1/5 Khánh Thu T. 3 years ago on Google
*
01
Sep
2020:
Today
I
received
an
invoice
from
your
company
that
I
have
paid
for
member
ship
fee
:166kc.
I
have
to
tell
you
that:
I
was
very
very
unsatisfy
with
your
gym
centre.I
hate
it,and
I
request
to
stop
member
ship
with
your
centre
from
February
2020,then
I
got
the
confirmation
from
you
that
its
was
finished
to
stop
the
contract
from
02
of
March
2020.I
send
the
copy
here
so
you
can
check
it.
But
why
today
you
still
take
money
from
my
account
for
what
???
I
never
return
to
your
centre
again
therefor
I
don’t
know
why
you
still
renew
the
contract
without
my
allowance???
So
here,I
request
you
that,give
back
my
money
to
my
account
and
cancel
all
my
information
(also
information
of
my
credit
card)out
of
your
system.I
don’t
want
to
have
anything
relevant
to
you
centre
anymore.If
you
still
using
my
credit
card
information
for
paying
without
my
allowance,I
will
report
your
centre
to
the
police
cause
of
illegal
using
my
information,and
steal
my
money
from
my
account.
I
don’t
want
to
tell
anything
about
it
anymore
*Then
here
is
your
reply:
You
were
right,
that
your
contract
should
have
been
terminated
on
03.06.2020.
However,
as
a
compensation
for
the
time
the
studio
was
closed,
all
the
members
who
paid
during
this
time,
we
given
3
free
months
at
the
end
of
their
contracts.
As
we
could
only
add
this
free
months
at
the
end
of
a
contract
and
also
only
make
it
for
entire
calendar
months,
you
free
months
were
June,
July,
August.
The
invoice
for
161
CZK
is
for
the
last
3
days
of
your
contract,
that
should
have
originally
been
in
June,
but
since
we
made
this
changes,
it
was
moved
to
September.
You
would
have
paid
it
in
June
nevertheless.
*But
the
truth
is:
I
had
joined
your
John
Reed
at
3rd
December
2019.Then
I
applied
you
to
cancel
at
18th
February
2020.your
colleague
told
me
that
I
have
to
apply
before
2
weeks,and
my
contract
deadline
is
3rd
of
March
therefor
it
was
impossible
to
be
canceled.
So
it
means
unacceptable
that
now
I
have
to
pay
3
days
in
June
for
extra
of
contract.because
my
contract
deadline
was
3rd
every
3
months.
I
sent
the
photo
what
your
centre
comfirm
for
me
when
I
started
on
4th
of
December
2019
I
don’t
accept
your
explaination
because
it’s
not
right.
And
refund
me
money
immediately,it’s
what
I
request.
—————-
Šel
jsem
do
vašeho
centra
a
chtěl
bych
ukončit
smlouvu
(protože
jsem
podepsal
smlouvu
platnou
po
dobu
3
měsíců
do
února
2020).
A
zaměstnanci
mi
řekli,
že
to
bylo
nemožné,
protože
jsem
musel
oznámit
ukončení
smlouvy
před
dvěma
týdny.
Pokud
bych
to
neudělal,
pokračovalo
by
to
automaticky.
Litujeme,
nikdo
mi
to
neřekl,
než
jsem
podepsal
smlouvu.
Personál
řekl,
že
mi
poslali
všechny
podmínky.
poslali
mi
příspěvek
se
stavem,
který
byl
poté,
co
jsem
v
té
době
podepsal
smlouvu,
ačkoli
jsem
se
omluvil,
stále
jsem
musel
platit
poplatek
jako
ve
smlouvě.
Nemám
na
výběr,
zda
tuto
podmínku
přijmu
či
ne.
A
další,
i
když
smlouva
pokračuje,
měli
byste
dostat
potvrzení
od
zákazníka
(např.
Poštou),
že
chtějí
pokračovat
nebo
ne
ve
lhůtě
(2
týdny
před
vypršením
smlouvy).
Teprve
když
jsem
se
zeptal,
zaměstnanci
mi
řekli,
že
smlouva
byla
automaticky
obnovena
a
nikdo
mi
to
neřekl
před
podpisem
smlouvy.
To
je
pro
zákazníka
opravdu
nespravedlivé.
Máte
seznam
podmínek,
vaši
zaměstnanci
by
měli
všem
zákazníkům
sdělit,
že
si
musí
před
podepsáním
pozorně
přečíst,
nebo
alespoň,
že
by
nám
měli
sdělit
některé
z
hlavních
podmínek.
dejte
nám
smlouvu,
podepsali
jsme
ji
a
poté
seznam
podmínek
zašlete
později.
Cítil
jsem,
že
jsem
byl
podveden,
abych
podepsal
praktickou
smlouvu
s
nepřiměřenými
podmínkami.
Chci
tedy
smlouvu
ukončit
bez
prodloužení,
protože
nejsem
šťastný
a
nesouhlasím
s
vašimi
podmínkami.
A
nedali
mi
nic,
jen
mi
to
řekli,
protože
jsem
si
povzdechl.
Každý,
kdo
se
chce
připojit,
pls
pečlivě
zkontroluje
nebo
má
nějakou
falešnou
praxi.
Pach
potu
byl
v
té
době
hrozný.
Zaměstnanci
zákaznického
servisu
mi
řekli,
že
musí
spravovat
asi
5
000
zákazníků,
a
proto
nemají
čas
na
zasílání
e-mailů
každé
osobě
na
rozšíření
o
potvrzení.
Mohou
však
poslat
e-mailem
každé
obnovení
smluvního
poplatku,
co
si
sakra
myslí?
?
11 people found this review helpful 👍