Nice store and good options for rings. The sales girl was very pushy and rude so we went to buy wedding rings elsewhere

(Translated by Google) Unfortunately, I am writing my first negative review. Today my friend and I visited your branch to choose wedding rings, we planned this day for a long time and were looking forward to it. Miss's first question was: what do we want? We explained that we had no idea and we would like to try different rings. Unfortunately, absolutely unprofessional and unwilling to tell us anything about the rings, we had to ask for another plate with rings. I understand, this is a chain where employees don't care what they sell to and to whom. We went out after 15 minutes completely disgusted. Thanks to this approach, we have chosen elsewhere, beautiful rings - not to mention the service - unfortunately incomparable, and we are looking forward to the wedding again. (Original) Bohužel píšu svoji první negativní recenzi. Dnes jsme s přítelem navštívili vaši pobočku, za účelem výběru snubních prstenů, dlouho jsme tento den plánovali a těšili se. Slečny prvni otazka byla: co chceme? Vysvětlili jsme, že nemáme představu a rádi bysme pozkoušeli různé prsteny. Bohužel absolutně neprofesionální a neochotná nám cokoliv o prstenech sdělit, o další platičko s prsteny jsme se museli doprošovat. Rozumím, jedná se o řetězec, kde je zaměstancům jedno, co a komu prodají. Vyšli jsme po 15minutách ven naprosto znechuceni. Díky tomuto přístupu jsme vybrali jinde, nádherné prstýnky - o servisu nemluvě - bohužel nesrovnatelné a my se ze svatby zase těšíme.

(Translated by Google) Today we were with a partner in a Prague store in order to buy wedding rings - and we left completely disgusted by the approach of the saleswoman. After entering the store, where we inspected the display case for some time, the saleswoman reluctantly asked us what we were looking for. I had my favorite selected from the internet - so the saleswoman brought me that. One would expect him to pay attention to the master, what is his idea of ​​what he expects from the ring - and it does not! The saleswoman placed one of the rings I had asked for - and nothing else. She just stood there, watched, no interest in anything. She didn't show us any wedding rings in a quarter of an hour! She just let us look at the display case, in the meantime she was bored to tap something on the computer and that was it (I add that we were alone in the store all the time, the saleswoman was not in charge of anyone else). I was also quite struck by the fact that all women's rings are only in size 52 - so future brides, who unfortunately have a different size, will simply not try anything ... To sum it up - we left incredibly disappointed, but we enjoyed shopping all the more in the Apart store, where we bought beautiful rings and where the saleswoman took care of us and made the purchase of rings an experience. On the other hand, we will never return to Bisak - we wanted to make tens of thousands of sales in Bisak, but the saleswoman was clearly not interested in it. :) Too bad. (Original) Dnes jsme byli s partnerem v pražské prodejně s cílem koupit snubní prstýnky - a odešli jsme zcela znechucení přístupem paní prodavačky. Po vstupu do prodejny, kdy jsme prohlíželi nějakou dobu vitríny, se nás paní prodavačka neochotně zeptala, co sháníme. Já měla svého favorita vybraného z internetu - takže toho mi paní prodavačka donesla. Jeden by čekal, že se bude věnovat i pánovi, jakou má představu, co od prstýnku čeká - a ono ne! Paní prodavačka přede mě postavila jeden prstýnek, o který jsem si řekla - a dál nic. Prostě jen stála, koukala, žádný zájem o cokoliv. Snubní prstýnky nám během čtvrt hodiny neukázala ani jediné! Jen nás nechala dívat se do vitríny, mezitím si znuděně ťukala něco na počítači a to bylo všechno (dodávám, že v prodejně jsme byli po celou dobu sami, paní prodavačka neměla na starosti kohokoliv dalšího). Dost mě také zarazilo, že všechny dámské prstýnky jsou jen ve velikosti 52 - takže budoucí nevěsty, co mají nedejbože jinou velikost, si prostě nic nevyzkouší... Shrnu to - odešli jsme neuvěřitelně zklamaní, o to víc jsme si ale užili nakupování v prodejně Apart, kde jsme nakoupili nádherné prstýnky a kde se nám paní prodavačka královsky věnovala a udělala tak z nákupu prstýnků zážitek. Zato do Bisaku se už nikdy nevrátíme - chtěli jsme v Bisaku udělat tržbu několik desítek tisíc, ale paní prodavačka o to očividně neměla ani špetku zájmu. :) Škoda.

Pro všechny, které striktně “motivují” negativní recenze… Ničemu zde nevěřte (Google Maps)!!! Dnes jsme měli tu čest navštívit tento kamenný obchod firmy BISAKU a v žádném případě nelitujeme! Původně i nás odradila místní kritika. S ničím, co je zde popisováno jsme se ale ani v nejmenším nesetkali a to jsme ani nebyli předem objednáni, což je zde většinou nutné. Tak tedy, potencionální klienti, POZOR!☝🏻 Naopak jsme zažili “pouze” nezvykle milý a profesionální přístup dvou dam, které se o nás staraly s maximální péčí, vstřícností, úsměvem a maximální profesionalitou. Byla nám dokonce nabídnuta luxusní balená voda. O obrovské nabídce překrásných produktů nemluvě. 🤩🤩🤩 Nakonec jsme si vybrali a cena? Rozhodně neodpovídá té nádheře, kterou si odvezete domů. Vystihuje to asi jen jediná věta: “je to zadarmo!!!”.

(Translated by Google) Today we went to see the wedding rings.Slecna, which was very reluctant there and after we sat we got the rings on the table, but nobody told us anything about it. rings etc etc .. we sat in a shop in Prague near Star.namesti for about 5 minutes and we had to leave. This moment should be nice and pleasant for the fiancé, which unfortunately did not happen. Thanks to this approach we bought the rings elsewhere. (Original) Dnes jsme se šli podívat na snubní prstýnky.Slecna, která tam byla se tvářila velice neochotně a poté co jsme se posadili jsme dostali prstýnky na stůl,ale nikdo nám k tomu nic neřekl.Nevime co to bylo za materiál,jeslti by slušel k zasnubnimu prstýnků atd atd..seděli jsme v prodejně v Praze u Star.namesti asi 5 minut a museli jsme odejít. Tato chvíle by měla být pro snoubence hezká a příjemná, to se bohužel nestalo..Díky tomuto přístupu jsme koupili prstýnky jinde.

very friendly and easy going service. we have never pushed to buy or try. we were free to choose and try items. prices are very affordable too. they have shipping to all around europe. we will order soon. 👍

We had a nice cocktail, with an interesting view on all the people who were passing by.

According to the words of the fake superior, Mr. Vrána, a person "gets married 2x - 3x in a lifetime!", and that's why I thought that I would choose quality and original processing, even if it should be a few crowns more demanding. I am very satisfied with the result.

Great jewelry for reasonable price, very friendly and helpful staff.

Beautiful store, helpful staff & so many special jewelry pieces!

It was a just great experience! Definitely recommend this shop to order your wedding rings. Everything was as expected and they finalised our order earlier (2 weeks before the deadline). Guys even did the modifications as it was requested. The rings are stunning. Keep up the good work! PS Looking forward to wearing them :)

Good service, extremely patient and friendly lady (Andrea), showing all possible options. Thanks, stay safe.

(Translated by Google) Nice choice and friendly service. (Original) Pěkný výběr a příjemná obsluha.

(Translated by Google) Pleasant service, great offer (Original) Příjemná obsluha, velká nabidka

(Translated by Google) They are very nice and friendly. They advise and have the best rings. (Original) Jsou tu velmi milý a příjemný. Poradi a mají ty nejlepší prsteny.

(Translated by Google) I totally don't understand your negative reviews! We were buying wedding rings and we were surprised by the attitude of the very nice employees and the design of the beautiful rings! (Original) Naprosto nechápu vaše negativní recenze! Pořizovali jsme snubní prsteny a překvapil nás přístup moc milých zaměstnankyň i provedení krásných prstýnků!

(Translated by Google) Beautiful tasteful rings, friendly (and patient ;-) staff. The engagement ring from Bisak was a success, so we returned for the wedding rings as well. Thank you. (Original) Krásné vkusné prsteny, příjemný (a trpělivý ;-) personál. Zásnubní prsten od Bisaku měl úspěch, proto jsme se vrátili i pro prsteny snubní. Děkujeme.

(Translated by Google) Great praise for the staff, thank you for your willingness and professionalism. From selection assistance to processing - all in one go. The selection is large and the rings really beautiful. I definitely recommend. (Original) Velká pochvala pro zaměstnance, děkuji za ochotu a profesionalitu. Od asistence při výběru po zpracování - vše na jedničku. Výběr je velký a prsteny opravdu krásné. Rozhodně doporučuji.

(Translated by Google) Nice day, I would just like to share our experience with the BISAKU goldsmith, I'll calm down a bit and maybe it will help someone in making a decision. We already liked wedding rings on the internet and then they attracted our attention on the spot. The friend does not wear any rings, so he had no experience with size. We ordered the rings at a time when they had to wear veils and it was quite warm. He put on plus or minus three sizes of rings, and I advised him to take either the smallest or the middle, that he would then be big, that we must have swollen fingers. The saleswoman advised him to definitely take the one that is comfortable, I would expect the saleswoman in such a jewelry store to understand, so we took advice, we signed a contract and we were looking forward to the rings. Then they called me to say that the rings were ready, I picked them up, and when my friend tried it on at home, we found out that it was giant. I called if it would go down and they told me that we could come at any time and make an appointment, I asked if it wasn't a problem to come on Saturday and it wasn't. We came to a goldsmith's shop, they told us that unfortunately they could not tell us the details, that they had to call the workshop and that there was no one on Saturday. Then they informed us that if it could be reduced, it would cost CZK 500, if it had to be remodeled, it would cost CZK 3,000. Which made me quite indignant when the saleswoman recommended this size to us, she objected to the fact that she was not there to advise us, but to lend us the rings and we chose the sizes we signed. On Tuesday they called me that it would go down and that it would cost 500 CZK, so I thought so. But, after 14 days, when the ring was supposed to be reduced, they called me that in the end it would cost CZK 3,000, that there was nothing that could be done. In the end, we did not receive the remaining gold, nor did we take into account the price of the larger and smaller new ring as part of the resizing. I find this meeting quite frivolous and I am really sorry that I had to go through such an experience. (Original) Pěkný den, jen bych se chtěla podělit s naší zkušeností se zlatnictvím BISAKU, já se tím trochu uklidním a třeba to někomu pomůže při rozhodování. Líbili se nám snubní prstýnky již na internetu a pak nás zaujali i na místě. Přítel žádné prstýnky nenosí, tak neměl zkušenosti s velikostí. Prstýnky jsme objednávali ještě v době kdy se museli nosit roušky a bylo docela velké teplo. Nasadil plus minus tři velikosti prstýnků a já sem mu sama radila ať si vezme buď ten nejmenší nebo střed, že mu pak bude velký, že určitě máme napuchlé prsty. Paní prodavačka mu radila ať si určitě vezme ten co je pohodlný, čekala bych, že tomu prodavačka v takovém zlatnictví bude rozumět, tak jsme si nechali poradit, podepsali jsme smlouvu a těšili jsme se na prstýnky. Poté mi zavolali, že jsou prstýnky hotové, vyzvedla jsem je a když si ho přítel zkoušel doma, zjistili jsme že je obří. Volala jsem zda půjde zmenšit a řekli mi, že můžeme přijít kdykoliv a domluvit se, ptala jsem se zda není problém přijít v sobotu a nebyl. Přišli jsme do zlatnictví, tam nám sdělili, že nám bohužel nedokážou říct podrobnosti, že musí zavolat do dílny a tam, že v sobotu nikdo není. Poté nám oznámili, že pokud půjde zmenšit bude to stát 500 Kč, pokud se bude muset předělávat bude to stát 3000 Kč. Což mě docela rozhořčilo, když nám tuto velikost doporučila prodavačka, ta se ohradila tím, že tam není od toho aby nám radila, ale aby nám půjčila kroužky a my si sami zvolili velikosti, které jsme podepsali. V úterý mi volali, že půjde zmenšit a že to bude tedy stát 500 Kč, tak jsem si říkala budiž. Jenže, po 14 dnech, kdy měl být již prstýnek zmenšený mi volali, že nakonec to bude stát 3000 Kč, že se nedalo nic dělat. Nakonec jsme nedostali ani zbylé zlato, ani nám v rámci změny velikosti nebyla zohledněna cena větší a menší nový prstýnek. Toto jednání mi přijde dost neseriózní a vážně mě mrzí, že jsem musela podstoupit takovouto zkušenost.

Perfect) Great organization and approach. Special thanks to the staff for their help and support in everything. We are very glad to meet you, thank you for being with us that day. You are best!

5⭐️design, excellent quality and full profesional staff