There is no room for pause. There is not enough space on the territory, everything is in motion. I arrived at 7.20, the warehouse was working, but not everyone was in the office. There is a toilet for drivers. The workers are nervous and screaming.

Lieferung war für das Zeitfenster 9-15 Uhr vorgesehen. Aufgrund der bereits vielen negativen Bewertungen habe ich um 12 Uhr mal angerufen. Jemanden ans Telefon zu bekommen war schon sehr schwierig (Die Disposition hat übrigens die Durchwahl -212). Mir wurde zugesagt, dass die Ware verladen wurde. Den Fahrer könnte man aber aktuell nicht erreichen, ich solle zurück gerufen werden. Im Hintergrund hörte man übrigens andere Mitarbeiter in einem unmöglichen Tonfall mit anderen Kunden reden. Es passierte also nichts, also rief ich nochmal an und ach da....es lag die Info vor, dass die Ware falsch verladen wurde. Es ist wirklich ein unmöglicher Service und wer weiss, wann ich meine Ware jetzt erhalten werde. Es entstehen dadurch unweigerlich weitere Kosten für mich. Ich hatte für morgen extra Handwerker für die Weiterverarbeitung bestellt und natürlich einen Urlaubstag für die Lieferung genommen. UNFASSBAR und das scheint kein Einzelfall zu sein!

(Translated by Google) One star is still too good. Appointments were made, nobody could be reached and when you get a number from somewhere else where (I dare say) someone accidentally picks up the phone, there are nothing but stupid excuses and excuses. Several days of vacation were taken in the hope that it would eventually work out. Let's see what it looks like with compensation. Especially nowadays you should expect extended delivery times or something else, but not even making a call after confirmed appointments that it's still late or something similar.... impossible! (Original) Ein Stern ist noch zu gut bewertet. Termine wurden ausgemacht, niemand zu erreichen und als man dann von ganz woanders eine Nummer herbekommt wo (ich möchte mal behaupten) versehentlich jemand den Hörer abnimmt gibt es nichts als dumme Entschuldigungen und Ausreden. Mehrere urlaubstage wurden genommen in der Hoffnung, dass es doch irgendwann klappt. Mal gucken wie es denn dann mit Schadensersatz aussieht. Gerade in der heutigen Zeit sollte man mit verlängerten Lieferzeiten oder sonst etwas rechnen, aber nach bestätigten Terminen nichtmal einen Anruf zu tätigen, dass es sich noch verspätet oder ähnliches.... unmöglich !

(Translated by Google) Deadlines for delivery were missed twice in a row. The delivery didn't go out with the first appointment. Upon request, an appointment was made for the day after next. No delivery was made that day either. Cannot be reached by phone. First you should wait, then after a while you should enter a number for the person. Who you want to talk to. Unfortunately, however, no extension is specified. I do not recommend this shipping company at all. (Original) Termine zur Lieferung wurden 2 mal hintereinander nicht eingehalten. Beim ersten Termin ist dieLieferung nicht mit rausgegangen. Auf Nachfrage wurde ein Termin für den übernächsten Tag vereinbart. Auch an diesem Tag ist keine Lieferung erfolgt. Telefonisch nicht erreichbar. Erst soll man warten dann soll man nach einer Weile eine Nummer eingeben für die Person. Mit der man sprechen möchte. Leider ist aber keine Durchwahl angegeben. Diese Spedition ist überhaupt nicht zu empfehlen.

We received two daily suggestions via email with a delivery window between 9 a.m. and 3 p.m. for the delivery of our goods! We decided on a suggested day and confirmed it electronically! Afterwards we also received a confirmation from Emons! I had to take a day off work today, I've been sitting at home all day and haven't received the delivery yet! I already sent an email to Emons this morning to ask if the time slot could be narrowed down for today and haven't received a response! We tried to reach the company by phone fifteen times throughout the day; the telephone number provided is not busy at all! The company said it closed at 5 p.m., so that was it for today! Electronic tracking does not work because we have not been provided with all the necessary tracking numbers. We don't know on which day we will receive the goods. Let's wait and see if, how and when someone from Emons gets in touch! But it seems we are not an isolated case!!!! I was now able to cancel the helper who was supposed to deliver the goods with me!

(Translated by Google) One star is still too many! Have three!!! Deadlines not met! They just didn't come and don't cancel! Sender is also informed. First the goods have disappeared, then they reappear and are not delivered on the specified date! Sat at home between 9am and 3pm for three days and waited. Disastrous and definitely not recommended. We still don't have any goods! And yes! we have already contacted you! You can save yourself the answer! (Original) Ein Stern ist noch zu viel! Haben drei!!! Termine nicht eingehalten! Sind einfach nicht gekommen und sagen auch nicht ab ! Versender ist auch informiert. Erst ist Ware verschwunden, dann taucht sie wieder auf und wird doch nicht zum angegebenen Termin geliefert! Haben an drei Tagen zwischen 9 und 15 Uhr zu Hause gesessen und gewartet. Katastrophal und auf garkeinen Fall zu empfehlen. Ware haben wir bis heute nicht! Und JA! wir haben bereits Kontakt aufgenommen! Die Antwort können Sie sich sparen!

(Translated by Google) Because there is seriousness and professionalism of the first order ...! (Original) Perché c'è serietà e professionalità di prim'ordine...!

(Translated by Google) I have rarely seen such bad service. We have been waiting for our delivery for two days. Nobody answers the phone, nobody responds to emails. This was a birthday present, which was ordered in good time! And on today's birthday we are left without a present. Thanks for nothing. I wonder who else would want to ship with this company after all the reviews. In addition, the reviews are only answered with a ready-made signature. (Original) Ich habe selten so einen schlechten Service gesehen. Wir warten bereits seit zwei Tagen auf unsere Lieferung. Niemand geht ans Telefon, niemand reagiert auf E-Mails. Es handelte sich hierbei um ein Geburtstagsgeschenk, welches rechtzeitig bestellt wurde! Und am heutigen Geburtstag stehen wir ohne Geschenk da. Danke für nichts. Ich frage mich, wer mit diesem Unternehmen noch versenden möchte nach den ganzen Bewertungen. Zudem wird hier nur mit einer vorgefertigen Signatur auf die Bewertungen geantwortet.

Ich habe ein Möbel bestellt per Next-Day Delivery. Also extra dafür gesorgt, dass ich beim anvisierten Termin Dienstag 08.00 bis 16.00 Uhr da bin, um die Sendung entgegen zu nehmen. 09.59 Uhr ging das Paket dann laut Emons-Tracking in die Zustellung. Stand 22.27 Uhr ist die Sendung immernoch nicht angekommen. Man zahlt 35 Euro Aufschlag für diese Art der Zustellung und es funktioniert nicht. Ein Armutszeugnis für diese Firma und man kann Leistung und Qualität der Dienstleistung getrost als schlecht beurteilen. Es gab auch keine Meldung seitens der Firma, warum die Anlieferung nicht erfolgt ist. Das ist unprofessionell. Die Erreichbarkeit des Service brauchen wir auch nicht näher zu erläutern, da gibt es hier schon genug Rezensionen. Selbst der eine Stern ist noch zuviel. Nachtrag am 10. August 2021 : Ich sollte auch den letzten Stern löschen lassen. Diese Firma ist nicht seriös. Gerade wurde mir von Google die Beschwerde geschickt und den Antrag auf Löschung dieser Bewertung, weil sie mich als Kunden angeblich nicht zuordnen konnten. Ich habe jetzt den Auftrag sowie die Rechnung und die Tracking-Daten an Google geschickt. Ganz schwacher Auftritt, ganz schwach Emons. Nachtrag auf die Antwort des Inhaber am 11. August 2021 : Die hätten sie auch sofort erfragen können. Stattdessen zweifeln sie an der Ernsthaftigkeit der Rezension und versuchen sie per Beschwerde löschen zu lassen. Deswegen habe ich Google die Tracking- und Rechnungsdaten geschickt, damit diese Rezension nicht gelöscht wird, wie es die Firma Emons gerne gehabt hätte. Sie schreiben in ihrer Beschwerde an Google :"Es handelt sich vermutlich um einen Fake-Namen." Danach fordern sie Google auf mit mir Kontakt aufzunehmen und die Rezension zu löschen, wenn ihr nichts gegenteiliges nachweise mit einer Frist bis zum 23. August 2021. Nachtrag : 14.02.2023 Die Firma Emons hat wieder versucht, meine Rezension löschen zu lassen. Die Emons Niederlassungsnummer war 24 und die Auftragsnummer 08647000. Eine Schande, dass diese Firma versucht, das Recht zu biegen, um berechtigte Kritik mundtot zu machen. Nie wieder Emons !!!

The company used to be fast. Not anymore. Tracking keeps changing but nothing happens. Goods are sometimes even returned to the sender for inexplicable reasons. When the goods arrive, they are always damaged. There is a telephone number, but it is NEVER busy. Basically a dead line. I wonder why? You don't want to deal with customer complaints. It's much more convenient this way. This is how parcels often arrive now.

The two suppliers were very friendly and helpful and contacted me by phone 15 minutes in advance. Unfortunately, the Emons branch in Duisburg cannot be reached if you have any questions. I find that very weak.

One star still too much telephone availability, zero last week on Friday called once at 9 a.m. and again at 3 p.m. today at 10:25 a.m. nobody can be reached really bad service pick-up period limited to 9 a.m. to 5 p.m. Nobody came on Friday . Now let's wait for Monday. 👎

Super service

(Translated by Google) The delivery did not take place on the agreed date and no notification was made. If an appointment is made and a strong person is to be kept ready to unload, this is not acceptable. Especially when the time slot for delivery is 9:00 a.m. to 3:00 p.m., i.e. practically the whole day. For delivery on the replacement date, I could not be promised a call from the driver 30 minutes before delivery. Why is one not informed by telephone if the delivery does not take place on the agreed date? Logistics is exactly the job of a shipping company, so why doesn't it work? I can't recommend it like that. Bad and out of date, job failed. (Original) Die Lieferung am vereinbarten Termin nicht erfolgt und es wurde nicht darüber informiert. Wenn ein Termin vereinbart wird und eine starke Person zum Abladen bereitgehalten werden soll, ist das nicht akzeptabel. Vor allem auch dann, wenn das Zeitfenster für die Lieferung 09:00 bis 15:00 Uhr ist, also praktisch den ganzen Tag. Für die Lieferung am Ersatztermin konnte mir auch nicht ein Anruf des Fahrers 30 Minuten vor der Lieferung zugesagt werden. Warum wird man nicht telefonisch darüber informiert, wenn die Lieferung nicht am vereinbarten Termin erfolgt? Logistik ist doch genau der Job einer Spedition, warum funktioniert das dann nicht? Das kann ich so nicht weiterempfehlen. Schlecht und nicht zeitgemäß, Job failed.

(Translated by Google) only bad!!!!! (Original) einfach nur schlecht!!!!!

(Translated by Google) can not finger away !!!! (Original) können nichts finger weg!!!!

(Translated by Google) Good only good (Original) Gut nur gut

(Translated by Google) There are a lot of cars, there is not enough territory. The guys in the warehouse are running out of time. I stood under the ramp for over an hour until the unloading began. (Original) Машин очень много, территории не хватает. Ребята на складе не успевают. Я под рампой простоял более часа, пока не начали выгрузку.

Einfach lächerlich, da fällt einem nichts mehr zu ein. Eure Mitarbeiter und vorallem der Geschäftsleitung, der letzte Müll! Am liebsten 0 Sterne, dieses Unternehmen würde ich niemandem weiterempfehlen! Meine Ware wurde einfach in der Öffentlichkeit abgestellt ohne das ich sie angenommen habe. Jeder hätte sie mit nehmen können! Absolut inkompetent und unprofessionell und rechtens ist das überhaupt nicht!

Ich hatte schon öfter mit Emons zu tun und hatte nie Probleme. Jetzt aktuell sollte Ware geliefert werden, leider waren wir im Urlaub so das niemand zu Hause gewesen wäre. Also eine Mail geschrieben das erst ab dem 06.07.22 wieder jemand da ist. Sehr schnell wurde der neue Termin bestätigt und prompt kam heute die Bestellung an. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, hier lief immer alles glatt. Btw: Der Fahrer heute war sehr nett und hat noch beim Transport auf´s Grundstück geholfen.

(Translated by Google) Unfortunately I can only give one star so far. Like so many others here, I had a delivery date for July 4th, 2022. Unfortunately, my new bike, which was supposed to be delivered, did not arrive on this date. There was no news that they didn't make it that day. Also, no follow-up date was mentioned or any attempt was made to contact me. They don't answer emails and they can't get through on the phone either. After a few minutes you fly out of the waiting pattern. I tried it for 1.5 hours. The shipment was made via Simplelogistik GmbH, with Emons being the forwarding service provider. I'm curious when I'll get a sign of life from Emons. The hope dies last that things will turn out well. Until then, everyone can only advise against this logistics company. (Original) Ich kann leider bislang nur einen Stern geben. Wie so viele andere hier auch hatte ich einen Liefertermin für den 4. Juli 22. Leider ist aber an diesem Datum mein neues Fahrrad, welches geliefert werden sollte, nicht angekommen. Es gab keine Nachricht, dass sie es an diesem Tag nicht schaffen. Auch wurde kein nachfolge Termin genannt oder auf irgendeine Art und Weise versucht mit mir Kontakt aufzunehmen. Auf emails wird nicht geantwortet und telefonisch kommt man auch nicht durch. Nach wenigen Minuten fliegt man aus der Warteschleife. 1,5 Stunden hab ich es versucht. Versendet wurde über die Simplelogistik GmbH, wobei Emons der ausführende Speditionsdienstleister ist. Bin mal gespannt, wann ich mal ein Lebenszeichen seitens Emons bekomme. Die Hoffnung stirbt zu letzt, dass es sich zum guten wendet. Bis dahin kann nur jedem von diesem Logistikunternehmen abraten.

(Translated by Google) Sneaky employees. (Duplicitous!) (Original) Hinterhältige Mitarbeiter. (Doppelzüngig!)

I'm happy to give it 5*. This is the right address for private customers. I had to send 2 truck seats and everything went smoothly from registration, collection and delivery. Price wise it was ok for me. For every subsequent shipment of bulky goods, I know who to rely on.

The delivery was arranged a week in advance and on the day of delivery the driver called 10' in advance to say he would be there soon. Everything worked out perfectly. Mr. Schunicht even helped to carry the items in from the pallet, even though only delivery to the curb was agreed upon. Very nice! Gladly again!!!

Relatively good, the only drawback I think is that if you make a desired appointment, you should stick to it and not show up before the desired date. Otherwise I'm happy because they let you know at least 15 minutes before arrival. Service was okay so far, but you can't get through when you call them.

Nach anfänglichen logistischen Problemen (Lieferung war vertauscht, dann war bei dem 2. Termin das Aluminium Profil im Lager beschädigt worden), hat heute nun alles wunderbar geklappt. Ein sehr netter Fahrer hat sich telefonisch angekündigt, nachdem sich in den letzten Tagen Emons Mitarbeiter per Mail mit mir in Verbindung gesetzt hatten und Klärung des Vorfalls ankündigten. Fehler passieren nun einmal, es kommt darauf an, wie man damit umgeht und wie man mit den Kunden kommuniziert, in diesem Fall ist am Ende alles super gelaufen, deshalb gibt es nun von mir 5 dicke Sterne !! Vielen Dank !

(Fast) alles perfekt: Ich bestellte mir online ein Fahrrad. Dieses wurde innerhalb von nur zwei Tagen geliefert. Es war gut verpackt und kam dementsprechend auch so an. Der Fahrer war freundlich und half beim ausladen. Einziger Kritikpunkt: es war angekündigt worden, der Fahrer oder die Spedition würde sich vorher telefonisch melden um einen Termin auszumachen. Die Lieferung wurde letztlich Donnerstag Mittag ohne vorherige Ankündigung durchgeführt. Ich war zum Glück vor Ort… Dies sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen! Ansonsten alles gut.

(Translated by Google) Uncomplicated. Delivery date agreed by email and was met on time. The driver was friendly and helpful. (Original) Unkompliziert .Liefertermin per E-Mail ausgemacht und wurde pünktlich eingehalten. Der Fahrer war freundlich und hilfsbereit .

Die vielen negativen Bewertungen hier sprechen Bände, und scheinbar kommt es weiterhin immer wieder zu ausbleibenden / verspäteten Lieferungen, oft ohne Information der Adressaten. Eine für mich sehr, sehr wichtige Lieferung (16/8094743) war zunächst für den 9.7. geplant, erst am Nachmittag kam der Anruf das das nicht mehr klappt. Aufgrund meines Urlaubs wurde ein neuer Zustelltermin für den 19.7. / 9 - 15:00 Uhr angekündigt, für mich terminlich bereits eine mittlere Katastrophe. Es erfolgte gestern am 19.7. aber weder eine Lieferung, noch eine telefonische Information. Auf Nachfrage (schlecht bis gar nicht funktionierende Hotline, der "Service" ist gar nicht erreichbar), erhielt ich dann spät nachmittags die Info die Sendung sei nicht auffindbar / zugänglich gewesen, und konnte nicht verladen werden. Neuer Termin: Erstmal Fehlanzeige, der Service werde sich wieder bei mir melden, sobald die Sendung aufgefunden wurde. Heute am 20.7. hat es dann tatsächlich geklappt, Sendungsankündigung eine Stunde vor Anlieferung direkt durch den Fahrer. Aufgrund der derzeit erschwerten Bedingungen (Corona etc.) vergebe ich noch gnädige 3 Sterne, trotzdem sollte Fa. Emons dringend an seinen Prozessen, der Erreichbarkeit und der Kommunikation arbeiten. Andere Speditionen sind diesbzgl. deutlich besser.

Ich würde am liebsten -1stern vergeben Termine werden nicht eingehalten und man bekommt selten jemanden am Telefon

(Translated by Google) The agreed date was not kept. Couldn't be reached by phone at all. Was there 2 hours later on the day of delivery. Not recommendable. (Original) Vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar gewesen. Am Tag der Lieferung 2 Stunden später da gewesen. Nicht zu empfehlen.

Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Ware verschwindet im Lager oder wird nicht auf den LKW verladen. Richtiger Saftladen! Mehr braucht man nicht zu schreiben, wenn ich mir die schlechten Bewertungen ansehe….

(Translated by Google) Very bad service and not recommended. Delivery should be between 9am and 3pm on Wednesday. After a phone call, the delivery was said to be at 10 a.m. At 1 p.m. I called again and suddenly it said no, the delivery will not come today. Without a cancellation. Then I was assured that the delivery should arrive by 12 noon today. After further chasing, I had to learn that the goods were not loaded & after another phone call, it was suddenly said that the goods had been wrongly loaded. After a lot of excitement, it was said that the goods would arrive at 6.30 p.m. and the driver would be in touch 30 minutes beforehand. The goods arrived at 5:45 p.m., but without the driver notifying them. The crowning glory of the whole thing is that a package arrived damaged and after opening the package I had to realize that ALL the baseboards had broken through and to put on the cheek they were glued with adhesive tape. Deliberately damaged goods were delivered. Anything but professional. (Original) Sehr schlechter Service und nicht weiter zu empfehlen. Lieferung sollte Mittwoch zwischen 9 und 15 Uhr erfolgen. Nach einem Telefonat hieß es die Lieferung soll um 10 Uhr kommen. Um 13 Uhr habe ich nochmals angerufen da hieß es aufeinmal Nein die Lieferung kommt heute nicht. Ohne das eine Absage erfolgte. Dann wurde mir zugesichert die Lieferung soll bis heute 12 Uhr eintreffen. Nach weiterem Hinterherlaufen musste ich erfahren die Ware wurde nicht verladen & nach noch einem weiteren Telefonat hieß es aufeinmal die Ware wurde falsch verladen. Nach großem Aufregen hieß es die Ware kommt um 18.30 Uhr und der Fahrer meldet sich 30 Minuten vorher. Die Ware kam zwar um 17.45 Uhr allerdings ohne Ankündigung des Fahrers. Der krönende Abschluss des Ganzen ist das ein Paket beschädigt ankam und nach Aufmachen des Paketes musste ich feststellen das ALLE Fußleisten durchgebrochen waren und um der Frechheit die Krone aufzusetzen wurden diese mit Tesafilm geklebt. Es wurde somit absichtlich beschädigte Ware ausgeliefert. Alles andere als professionell.

(Translated by Google) Very satisfied! Yesterday (Thursday) I received an email schedule for my shipment for Monday. Since I wanted to receive my new bike before the weekend, I asked by phone whether it would be possible to pick it up at the nearby depot. Then it was suggested to me that the shipment could be delivered the next day. This morning I got a call that the delivery would be shortly (which it actually was). (Original) Sehr zufrieden! Ich habe gestern (Donnerstag) per E-Mail eine Terminierung meiner Sendung für Montag erhalten. Da ich mein neues Fahrrad bereits vor dem Wochenende erhalten wollte, habe ich mich telefonisch erkundigt, ob eine Selbstabholung im nahegelegenen Depot möglich ist. Daraufhin wurde mir vorgeschlagen, dass die Sendung auch bereits am nächsten Tag zugestellt werden könne. Heute morgen habe ich dann einen Anruf erhalten, dass die Zustellung in Kürze erfolgt (was auch tatsächlich der Fall gewesen ist).

Top Service! Zeitfenster per Mail gebucht, 9-15 Uhr. Nach Telefonat um einen Tag vorverlegt.( Danke) Fahrer hat sich am Liefertag schon um 8.30 telefonisch gemeldet und war 10 min. später da. Besser geht es nicht. Daumen hoch!

Lieferung Donnerstags für Freitag zwischen 8 und 14 anvisiert. Um 1430 dann im 12.Versuch jemanden am Telefon gehabt. Ja tut uns leid wir kommen Montag. Der Fahrer ruft sie eine Stunde vorher an, damit sie da sind. Um 15 nichts aussagende Mail... Geahnt, dass es das typische Disponentenlatein ist - ups selber 36 Jahre in einer Spedition - 1 min vorher klingelte Handy. Der Fahrer sehr gut. Dispo mangelhaft

Hilfsbereiter Mitarbeiter an der Warenauslieferung. Schnelle Auslieferung und guter Service. Vielen Dank

(Translated by Google) Excellent! Appointment was confirmed by phone and it was delivered as discussed! Driver was very nice! Gladly again! (Original) Super! Termin wurde telefonisch bestätigt und es wurde wie besprochen geliefert! Fahrer war sehr nett! Gerne wieder!

(Translated by Google) Ruhrpot mentality (Original) Ruhrpot mentaliteit

(Translated by Google) Today a return (complaint from real.de) should be picked up from me. The time was only set from 8 a.m. to 6 p.m., then 10 a.m. to 6 p.m., 10 a.m. to 4 p.m. Even this scheduling made me startled on the day of the agreement. Today I waited in vain for a whole day at home. A vacation day gone! There was not even a call with information. Rating: - 5 points (very bad). Unfortunately, you have to click at least 1 point here. ***** "Corona" is pushed to the last bad recessions that delivery dates cannot be met. If you take a closer look at all the reviews, you can see that it was a very poor delivery service with missed deadlines 2 years ago and we had something ?? The swine fever maybe! This company is not embarrassed on excuses. ***** (Original) Heute sollte eine Retoure (Reklamation von real.de) bei mir abgeholt werden. Die Zeit war erst von 8 - 18 Uhr festgelegt, dann 10 - 18 Uhr, 10 - 16 Uhr. Schon diese Terminplanung machte mich am Tag der Vereinbarung stutzig. Heute wartete ich vergeblich einen ganzen Tag zuhause. EIn Urlaubstag futsch! Es kam nicht mal ein Anruf mit einer Info. Bewertung: - 5 Punkte (Sehr schlecht). Leider muß man hier mindestens 1 Punkt anklicken. ***** Auf zuletzt schlechte Rezessionen wird "Corona" vorgeschoben das man Liefertermine nicht einhalten kann. Schaut man sich alle Bewertungen genauer an, sieht man das es auch schon vor 2 Jahren ein sehr schlechter Zustellservice mit nicht eingehaltenen Terminen war und da hatten wir was ?? Die Schweinepest vielleicht! In Ausreden ist diese Firma nicht verlegen. *****

(Translated by Google) Loaded there. The people were very nice and friendly. Was gone again after 60 minutes. Simply TOP. (Original) Habe dort geladen. Die Leute waren sehr nett und freundlich. War nach 60 min. wieder weg. Einfach TOP.

(Translated by Google) Bicycle ordered - Emons should deliver. So far so good. Receive email, delivery date specified. Shortly thereafter, a nice colleague from Emons called me, they can deliver the delivery three days earlier. Of course! However, no delivery on the day in question. Why is it first called and then the agreement is not kept? The package should (?) Arrive today, would have liked to let the driver contact me beforehand - I tried your hotline several times and was always thrown out after 2-5 minutes 'mailbox not available'. It looks like the review is more likely to be responded to than to my calls to your hotline. Would have liked to have personally heard where the shoe pinches, but that is probably not so desired with you break pilots. Thank you & greetings! ______ Addendum: The driver was on site and very friendly, had also called me in advance To let them know when he'll be arriving. All in one - okay. Next time, leave the heck with the postponed dates and answer the phone, then everything will fit;) (Original) Fahrrad bestellt - Emons soll liefern. So weit, so gut. Email bekommen, Liefertermin angegeben. Kurz daraufhin rief mich eine nette Kollegin von Emons an, sie können die Lieferung auch schon drei Tage eher zustellen. Natürlich, gerne! An dem besagten Tag jedoch keine Lieferung. Warum wird erst angerufen und dann nicht die Vereinbarung eingehalten? Heute soll (?) das Paket kommen, hätte gerne Bescheid gegeben dass der Fahrer mich vorher kontaktiert - ich habe es etliche male bei eurer Hotline probiert und wurde nach 2-5 Minuten immer rausgeschmissen ‚Mailbox nicht verfügbar‘. So wie es aussieht, wird auf die Rezension eher reagiert als auf meine Anrufe bei eurer Hotline. Hätte gerne persönlich mal nachgehört wo der Schuh drückt aber das ist bei euch Bruchpiloten wohl nicht so erwünscht. Dankeschön & Grüße! ______ Nachtrag: Fahrer war vor Ort und sehr freundlich, hatte mich zusätzlich im Vorfeld angerufen um Bescheid zu geben wann er ankommt. Alles in einem - in Ordnung. Beim nächsten mal das Heckmeck mit den Terminverschiebungen sein lassen und an den Hörer gehen, dann passt alles ;)

(Translated by Google) Today a slatted frame should be delivered between 9 a.m. and 3 p.m. Called at 5 p.m. and got the information, the article cannot be found. A joke for a shipping company that is not able to bring an item from A to B. I took a day off to do this (Original) Heute sollte ein Lattenrost geliefert werden in der Zeit von 9-15 Uhr. Um 17 Uhr angerufen und die Auskunft bekommen, der Artikel ist nicht auffindbar. Ein Witz für eine Spedition, die nicht in der Lage ist, einen Artikel von A nach B zu bringen.Dafür habe ich mir extra einen Tag Urlaub genommen.🤬🤬🤬

(Translated by Google) Was delivered on time, and announced one day in advance (by phone), always very nice telephone information, from our side everything was TOP (Original) Wurde Termingerecht geliefert, und schon einenTag vorher, angekündigt (telefonisch) , immer sehr nette telefonische Auskunft, von unserer Seite aus alles TOP

(Translated by Google) Lack of respect for drivers from other European countries! (Original) Lipsă de respect față de șoferii din alte țări europene.!

(Translated by Google) This is the worst freight forwarder I have ever encountered. A dishwasher should be picked up from me that was exchanged within the warranty. Driver should report 1 hour in advance ... get nothing. The drivers were supposedly already on their way, but were rescheduled at very short notice. Somebody should answer, but not get a call. Called yourself, you are first connected 5 times (!!!) and then you hang up! With the new attempt, connected again 3 times ... and then you get the message that "it cannot be picked up today, it will be tomorrow". You don't get a fixed date, just a time window ... you wait 5 hours in vain and you take vacation for ... (Original) Das ist der schlechteste Spediteur den ich jemals erlebt habe. Es soll bei mir eine Geschirrspülmaschine abgeholt werden die innerhalb der Garantie ausgetauscht wurde. Fahrer sollte sich 1 Stunden im Vorfeld melden....nichts bekommen. Die Fahrer waren dann angeblich bereits unterwegs, aber wurden sehr kurzfristig umdisponiert. Es sollte sich jemanden melden, aber kein Anruf bekommen. Selbst angerufen, wird man erst 5 mal (!!!) weiterverbunden und dann wird aufgehängt! Beim neuen Versuch wieder 3 mal weiterverbunden...und dann bekommt man die Meldung, dass "heute nicht abgeholt werden kann, es wird morgen sein". Ein Fixtermin bekommt man nicht, nur ein Zeitfenster....da wartet man 5 Stunden vergeblich und nimmt man Urlaub für...

(Translated by Google) Fast delivery and good scheduling. The outer packaging didn't even have a small dent. (Original) Schnelle Lieferung und gute Terminabstimmung. Die Umverpackung hatte noch nicht einmal eine kleine Delle.

(Translated by Google) Delivery came within as specified, but the time window from 9 a.m. to 3 p.m. for delivery was much too long! Taking a full day's vacation for a delivery is a joke. In this day and age, I expect real-time tracking! Driver was friendly! (Original) Lieferung kam innerhalb wie angegeben, allerdings war das Zeitfenster von 9-15Uhr der Lieferung viel zu lang! Für eine Lieferung einen ganzen Tag Urlaub nehmen ist ein Witz. In der heutigen Zeit erwarte ich Echtzeittraking! Fahrer war freundlich!

(Translated by Google) Long waiting time for unloading at night (Original) Bei der abladung in der Nacht lange Wartezeit

(Translated by Google) Great customer service and fast delivery from the driver even brought it to the apartment (Original) Toller Kundenservice und schnelle Lieferung der Fahrer hat es sogar bis in die Wohnung gebracht

(Translated by Google) It worked really well, they called me by phone that I would get my package tomorrow and the driver will contact me beforehand 👍 (Original) Hat super geklappt, haben sich telefonisch gemeldet, dass ich morgen mein Paket bekomme und der Fahrer sich vorher meldet 👍

(Translated by Google) Everything is very fast !!! (Original) Всё очень быстро!!!

(Translated by Google) Everything to the fullest satisfaction. The ordered goods arrived on time and undamaged. The driver was also nice and friendly. (Original) Alles zur vollsten Zufriedenheit. Die bestellte Ware kam pünktlich und unversehrt an. Auch der Fahrer war nett und freundlich.

(Translated by Google) Well, some time ago I was probably a bit exaggerated with the driver and the shipping company. Unfortunately, the opposite happened. Driver and shipping company were unable to meet an appointment or other agreements. Unfortunately, very sad (Original) nun ja vor einiger zeit habe ich wohl ein bisschen übertrieben mit Fahrer und der Spedition.Leider das komplette gegenteil ist zustande gekommen.Fahrer und Spedition nicht in der Lage einen Termin oder sonstige Abmachungen einzuhalten.Leider sehr traurig

(Translated by Google) No parking fast screenshot (Original) Brak parkingu zrzutka szybka

(Translated by Google) Had ordered an aquarium. Not a scratch or anything like that. Kudos to this shipping company! I am very pleased. Keep it up (Original) Hatte ein Aquarium bestellt. Nicht ein Kratzer oder ähnliches. Großes Lob an diese Spedition! Bin sehr zufrieden. Weiter so

(Translated by Google) The horror! Make an appointment with the shipping company on Fridays for Monday. Delivery did not arrive on the agreed date, after several phone calls the day was up and an alleged attempt to deliver was the excuse. The next day the same drama and today the same game from the beginning. Today it is said that the driver did not make it due to lack of time, and we were assured that our shipment would be delivered first. I'm very excited for tomorrow and if we will finally receive our goods. Nevertheless, the staff from the office / disposition always tried hard and withstood the quick phone calls, after all we will probably even know each other by first name soon. However, the effort for us (3 days of vacation and daily waiting 9 am-5pm) was only smiled at. Sad. I hope that when hiring new employees, reliability will soon be more important. (Original) Der Horror! Freitags mit der Spedition einen Termin vereinbaren für Montag. Lieferung kam nicht zum vereinbarten Termin, nach etlichen Telefonaten war der Tag um und ein angeblicher Versuch der Zustellung war die Ausrede. Am nächsten Tag das selbe Drama und heute das selbe Spiel von vorn. Heute heißt es der Fahrer hat es aus Zeitmangel nicht geschafft, dabei wurde uns versichert das unsere Sendung als erstes zugestellt wird. Bin sehr auf den morgigen Tag gespannt und ob wir unsere Ware endlich erhalten. Trotzdem war das Personal aus Büro/Dispo stets bemüht und hielt den aufbrausenden Telefonaten stand, immerhin kennen wir uns bald wahrscheinlich sogar beim Vornamen. Jedoch wurde der Aufwand für uns (3 Urlaubstage und tägliches Warten 9-17uhr) nur belächelt. Traurig. Ich hoffe bei der Einstellung neuer Mitarbeiter wird demnächst mehr auf Zuverlässigkeit geachtet.

(Translated by Google) In general, fast loading ramps a bit too close together but can be undone (Original) Ogólnie załadunek szybko rampy załadunkowe trochę za blisko siebie ale da się cofnąć

(Translated by Google) Unfortunately difficult to reach by phone, great boys in the hall (Original) Telefonisch leider schwer zu erreichen, klasse Jungens in der Halle

(Translated by Google) Very bad service it is a shame that the man is put out like this, on the phone you are told again and again that the package comes and then it does not come then you call suddenly it is a special trip which takes longer. And just like you read the mile time here, my package will only come on Friday thanks a lot thanks emons you are great .... not. Hope this haulier will never get it again that is horrible service people (Original) Sehr schlechter service schade das mann so hingehalten wird, am telefon wird einem immer wieder gesagt das paket kommt dann und dann da kommt es nicht dann ruft man an aufeinmal ist es eine sonderfahrt die dauert länger. Und so wie mann hier die meite zeit liest wird mein paket erst freitag kommen vielen dank emons ihr seid super.... nicht. Hoffe bekomme diese spedition nie wieder das ist grauenhafter service leute

(Translated by Google) Finally a shipping company that knows how deliveries should work. Called the day before and made an appointment. The driver also registered in advance on the day of delivery. Simply top. And in Corona times! I am really thrilled! (Original) Endlich mal wieder eine Spedition, die weiß wie Lieferungen ablaufen sollten. Ein Tag vorher angerufen und Termin vereinbart. Am Zustelltag hat der Fahrer sich auch vorab gemeldet. Einfach Top. Und das in Corona-Zeiten! Ich bin ehrlich begeistert!

(Translated by Google) Unfortunately, long waiting times at the disposition (Original) Leider lange Wartezeiten an der Dispo.👎🤔👎

(Translated by Google) Great transportation company (Original) Tolle Transportfirma

(Translated by Google) Arrives 60% one day late and 30% two days late = 10% on time. You cannot rely on an appointment, here you play with the time of the customers, nowadays absolutely unprofessional. (Original) Kommt 60% einen Tag zu spät und 30% zwei Tage zu spät = 10% pünktlich. Man kann sich auf keinen Termin verlassen, hier wird mit der Zeit der Kunden gespielt, heutzutage absolut unprofessionell.

(Translated by Google) Underground! Unorganized is still well-spoken .... sub-sub-sub! Commissioned 6 times, 6 times catastrophic Never again (Original) Unterirdisch! Unorganisiert ist noch schön geredet .... Sub- sub- sub- sub ! 6 Mal beauftragt , 6 Mal katastrophale Abwicklung Nie wieder

(Translated by Google) This is the worst service I have ever experienced. 1st day: Driver forgot to call, nobody comes. 2nd day: driver should come between 10-15 clock, after multiple calls, the driver comes at 16 clock. Incidentally, I had to send the fridge back because it was delivered with deep quirks. My straps, the driver then took with him, otherwise he refused to accept. (Original) Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. 1. Tag: Fahrer hat vergessen anzurufen, niemand kommt. 2. Tag: Fahrer soll zwischen 10-15 Uhr kommen, nach mehrfachen anrufen kommt der Fahrer um 16 Uhr. Musste übrigens den Kühlschrank zurück schicken, da er mit tiefen Macken angeliefert wurde. Meine Spanngurte hat der Fahrer dann auch noch mitgenommen, da er sonst die Annahme verweigerte.

(Translated by Google) timely delivery, friendly driver.Very satisfied! (Original) pünktliche Lieferung, freundlicher Fahrer.Sehr zufrieden!

(Translated by Google) If I could, I would not award a star because neither the delivery person is rudimentary, nor can the employees give a concrete answer as to why the product has not yet been delivered, or rather when it is actually being delivered. (Original) Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben, da hier weder der Lieferterin ansatzweise eingehalten wird, noch einem die Mitarbeiter eine konkrete Antwort geben können, warum die Ware noch nicht geliefert wurde oder vielmehr wann diese überhaupt geliefert wird.

(Translated by Google) Unreliable, goods damaged and unpunctual. My condolences to everyone who is supplied by this "forwarding". (Original) Unzuverlässig, Ware beschädigt und unpünktlich. Mein Beileid an jeden der Von dieser "Spedition" beliefert wird.

Liefertermin wird nicht eingehalten . Die Sendung ist nicht auffindbar. Benachrichtigt wird man nicht. 6 Stunden rumgesessen für nichts. Einen Tag Urlaub weg . Unterirdisch !!!

It wasn't enough for more than one star. My package was supposed to arrive today between 9 a.m. and 3 p.m. To take a day off today, it was wasted. After several calls to the Duisburg headquarters where they didn't answer the phone to get information. The package is still not there and a day of vacation is gone, thank you. The information in the shipment tracking does not match what is in your chat bot on the website when you use the package search. I hope it's starting to work now that you've already chosen an appointment. Otherwise you just might not want to offer it.