(Translated by Google) If I could put 0 stars I would. No way to get an appointment with my family doctor, never answer the phone at 7 a.m. for walk-ins and follow-up appointments at 9 a.m. either, I'm wondering if they're not closing all the phone lines in the morning. My girlfriend had an appointment with her family doctor and she waited in the room for 2 hours. REALLY VERY BAD SERVICE (Original) Si je pourrais mettre 0 étoile je les metterais. Pas moyen d’avoir un rendez-vous avec mon médecin de famille, réponds jamais au téléphone a 7h pour les sans rendez-vous et les rendez-vous de suivis a 9h non plus je suis entrain de me demander s’ils ne ferment pas toutes les lignes de téléphone le matin. Ma copine a eu rendez-vous avec son médecin de famille et elle a attendu dans la salle pendant 2h de temps. VRAIMENT TRÈS MAUVAIS SERVICE

(Translated by Google) Honestly, this is the first week that a medical clinic has been so disappointing. Never a phone answer, I showed up for an appointment and the doc ended up calling me 1 hour later to find out if I had forgotten my appointment when I had been in the waiting room all this time. They call to come and sign a paper on Friday but can't find him on Monday. The administration is vrm zero luckily the doc is competent! (Original) Honnêtement c’est la première fois semaine ou une clinique médicale est aussi décevante. Jamais de réponse Telephonique, je me suis présenter pour un rdz et le doc a finit par m’appeler 1h plus tard pour savoir si j’avais oublier mon rdz alors que j’étais dans la salle d’attente depuis tout ce temps. Ils appelle pour venir signer un papier le vendredi mais ne le trouvent plus le lundi. L’administration est vrm zéro par chance que le doc est compétent!

2022/10/02 ; cela fait 5 jours d'affilée que je n'obtiens pas la ligne téléphonique pour un sans RDV pour mon bébé. J'appelle pour demander à la secrétaire d'écrire au médecin car elle n'a pas de disponibilité. Elle me dit bêtement que voulez-vous lui écrire j'ai aucune garantie qu'elle va le lire. Je lui dit le texte. Elle me répond bêtement parfait ça va lui être transmis et me racroche la ligne au nez. J'ai jamais été violente dans mes propos et j'ai jamais élevé la voix ... Oui j'ai parlé de mon désespoir face à la ligne téléphonique mais 100% dans la politesse. Si je savais comment faire des plaintes, j'en aurais fait minimum 10 juste sur le manque de professionnalisme de vos secrétaires. Septembre : Aucune possibilité de prendre un sans rendez-vous la ligne est tjrs occupé et ce même si on appel à 07ham pile. Rendez-vous avec médecin de famille ultra compliqué à obtenir. Secrétaire impoli et aucunement empathique; si ça fait pas votre affaire madame vous irez à l'urgence... J'ai un bébé de 1 mois et j'peux même pas avoir de consultation

(Translated by Google) This Clinic does not deserve any stars, have been trying to get an appointment for 2 months, he always says to call back 2 weeks later for an appointment with his family doctor, and he says when to line is easier but always knows that the grid is not easy not available and I tick for the whole day no matter the time morning, noon, evening there is still nothing wrong and in addition I try with the doctor on duty always the same thing. The gentleman we take care of needs prescriptions and even the pharmacy has problems reaching them. He has pain if it continues he will have to take him to the emergency room, knows a mediocre clinic no smile on his feet his more smiling than them (Original) Cette Clinique ne mérite aucune étoile, ont essais d'avoir un rdv depuis 2mois il dise toujours de rappeler 2 semaine après pour un rdv avec son médecin de famille , et il dise quand ligne ses plus facile mais sait toujours que la grille n'ais pas disponible et je coche pour toute la journée peut importe l'heure matin, midi, soir il na toujours rien pas grille et en plus j'essais avec le médecin de garde toujours la même chose . Le monsieur qu'on s'occupe il a besoin des prescription et même la pharmacie a des problème pour les rejoindre. Il a des douleurs si sa continue il va falloir l'amener a l'urgence, sait une clinique médiocre pas de sourire les pieds son plus souriant qu'eux

Très bon médecin de famille. Par contre, téléphoniste très condescendante qui n’a aucunement l’expérience client à coeur. J’ai rendez-vous téléphonique a 15h , on m'appelle a 14h44. Je n’ai pas plus répondre a 14h44 car je travaille (et oui les gens travaille en 2023). J’avais prévu quitter a 14h50. Lorsque j’ai appeler a 15h32 afin de dire que je n’ai toujours pas eu d’appel (sauf un appel de 15 minutes avant )la téléphoniste m’a répondu : « c’est un médecin quand elle appelle on répond ». Aucune compassion et compréhension avec un ton de voix qui frôlais la mort… Si vous avez un rendez-vous téléphonique, préparer vous 1h à l’avance au cas où on devance le rendez-vous sans avertissement. De plus, si c’est un médecin, peu importe vous faite quoi vous devez répondre !

Tellement pitoyable le service téléphonique, on oublie ça, ça mérite un -5. Réceptionniste parfaitement inapte à ce poste, presqu'un emploi à temps plein que d'essayer de prendre un rendez-vous. On dirait bien que ça semble un problème assez généralisé d'après les différents commentaires.

Clinique pour les urgences ouvre a 7h, 7h07 deja complet au sans rendez-vous! Totalement impossible! Appeller 94 fois en quelque minutes et plus de rendez-vous! Pratiquement impossible de prendre un rdv avec son medecin de famille. Extrêmement mal géré!

Impossible d'avoir un rendez-vous depuis plus de 8 mois même avec mon diabète type 1 depuis presque 50 ans. Ma pharmacie envoie des fax pour faire renouveler mes médicaments et aucune réponse de la part de cette clinique. J'aimais bien Dr Ducharme mais sa remplaçante fait dure en &^%$#@

Love love love my doctors! 5 stars for them, but when rating the place in general greetings are a must! The receptionists pretend like you don't exist and one of them is extremely rude! I have been going to this clinic for 8years and she gets worst every year. Clearly there's a need for change.

(Translated by Google) It's just literally disgusting, even with a family doctor in the clinic I'm told that the walk-in is full and I haven't called back the next day, there's clearly a big problem if not to go to the emergency, it's hard, I'm not going to clog a hospital when I have a family doctor If we can't even have an appointment with a doctor on duty at our clinic, how can we hope that people can treat themselves properly? Good luck to anyone in the same situation. (Original) C'est juste literrallement dégoûtant, même avec un médecin de famille dans la clinique je me fais répondre, que le sans rdv est complet et que je n'ai cas rappelé le lendemain ,il y a clairement un gros problème sinon daller à l'urgence, ça fais dur , je vais pas aller engorger un hôpital quand j'ai un médecin de famille Si on ne peut même pas avoir de rdv ne serait avec un médecin de garde de notre clinique ,comment peut on espérer que les gens puissent se soigner convenablement Bon courage à tout ceux dans la même situation

je fait 38.6 à 39 de fièvre depuis mercredi .ce matin je me décide d'aller à clinique ... y dissent que pour prendre rdv tu dois appeler a 7h ... ce que je fais j'ai la ligne immédiatement et ca dit que cest déjà plein. Je sort de la voiture parce que je vois une réceptionniste et en mettant la main sur la porte je tombe a terre en sueurs étourdi.... elle entrerouve la porte je lui ai dit jai besoin d'aide elle répond j'y peux rien prend rdv je lui ai dis cest ce que jessaye de faire mais cest deja plein je lui demande comment est possibles a ma reponds vous etes agressif...elle barre ka porte et me fait signe d'appeler le 911.

Service impeccable

(Translated by Google) No way to get an appointment. The staff lacks tact and delicacy. It's rare that I need and when I really need the people at the reception are a total lack of understanding. They could have offered a consultation with another doctor.. I'm going to go private. I have no choice and I'm going to file a complaint with the commissioner c ' is unacceptable to have this snagged. (Original) Pas moyen d'avoir un rendez-vous. Le personnel manque de tact et de délicatesse. C'est rare que j'ai besoin et quand j'ai vraiment besoin les personnes à la réception sont d un manque total de compréhension. Ils auraient pu offrir une consultation avec un autre médecin.. je vais aller au privé.pas le choix et je vais faire une plainte au commissaire c ' est incacceptable de ce faire accrocher au nez.

They are so rude over there they don't know how to talk with people. I think they need to manage their staff.

(Translated by Google) Sorry, since my doctor retired, there's no way to get the line or an RV, I'm 52 and have health problems, never able to get the line and when we show up we're turned around to tell us that ' you have to call 😤, but we NEVER HAVE THE LINE, it's like they pick up the phone so they don't take calls 😥 maybe I should bring I or the news to get things moving.. I'm thinking about it seriously.. . (Original) Désolant,depuis que mon médecin est parti en retraite plus moyen d avoir la ligne ou un RV,j ai 52 ans et des problème de santé,,,jamais capable d avoir la ligne et quand on se présente on nous retourne pour nous dire qu' il faut téléphoner 😤,mais on a JAMAIS LA LIGNE,c est a croire que ils décrochent le téléphone pour pas prendre les appels 😥peut être que je devrais faire venir JE ou les nouvelles pour que ça bouge..j y pense sérieusement...

Le service téléphonique est horrible ça sonne engagé et quand tu as la ligne à 7h15 c'est plein pour l'urgence. Médecin liste d'attente de plusieurs mois pour suivi pédiatrie. Bon médecin et secrétaire médicale mais manque de ressources et de personnel pour répondre à la demande de la population. Je regrette d'être affilié à cet clinique depuis mon jeune âge car je suis prise à aller la bas et c'est huoer compliqué chaque fois avoir un rdv.