1/5 Peter N. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
were
in
this
restaurant
for
the
first
time
today
and
unfortunately
we
were
very
disappointed.
In
view
of
the
current
Corona
situation:
In
the
meantime
whole
groups,
for
example
three
people,
have
come
into
the
restaurant
and
walked
around
without
a
mask
and
were
not
warned
accordingly
by
the
staff.
This
does
not
at
all
fit
into
the
current
time
with
the
new
upcoming
Corona
Lockdown
and
is
unacceptable.
But
on
to
our
restaurant
experience.
It
started
with
the
fact
that
we
noticed
that
the
cocktail
happy
hour
price
had
been
billed
by
mistake
at
the
next
table
and
that
the
guests
were
then
asked
for
additional
payment.
Well
can
happen,
we
thought.
Then
we
were
greeted
and
the
drink
requests
recorded.
Although
we
sat
relatively
close
to
the
bar,
it
took
about
30
minutes
to
get
our
standard
drinks.
My
mojito
did
not
contain
any
mint
on
the
surface,
apart
from
a
single
lone
mint
leaf,
usually
6
to
8
mint
leaves
belong
in
a
mojito.
The
starters
came
about
45
minutes
after
ordering.
We
have
already
perceived
this
waiting
time
as
too
long.
The
pulled
beef
meat
was
good.
Not
enough
plantain.
In
relation
to
the
pulled
beef.
The
guacamole
portion
(dip
size)
was
unfortunately
much
too
small.
I
know
this
differently
from
South
America.
The
starters
were
then
cleared
away
without
asking
whether
we
liked
it.
Then
the
waiting
time
for
the
main
course
started.
Our
table
neighbors
had
to
go
to
the
bar
several
times
and
ask
to
place
their
order.
After
waiting
for
more
than
100
minutes,
we
asked
whether
our
main
course
was
still
coming.
In
response,
we
got
to
hear
that
the
meal
order
had
been
lost
in
the
kitchen
and
then
it
was
said
in
a
rude
manner
that
it
was
our
own
fault
if
we
waited
so
long
without
asking.
I
found
that
very
outrageous.
Typically,
in
such
situations,
restaurants
offer
a
drink
as
a
reparation.
We
then
accordingly
refused
that
the
preparation
of
the
main
courses
should
begin
and
left
quickly.
In
the
meantime,
the
table
neighbors
canceled
their
meal
after
waiting
too
long
and
stayed
with
the
drink.
Both
tables
were
served
by
one
of
the
older
two
waitresses.
The
younger
waitress
looked
a
lot
nicer
and
probably
wouldn't
have
handled
the
situation
so
unprofessionally.
(Original)
Wir
waren
heute
zum
ersten
Mal
in
diesem
Restaurant
und
wurden
leider
sehr
enttäuscht.
In
Anbetracht
der
aktuellen
Corona
Situation:
Zwischenzeitlich
sind
ganze
Gruppen
bspw.
drei
Personen
in
das
Restaurant
gekommen
und
sind
ohne
Maske
rumgelaufen
und
wurden
vom
Personal
nicht
entsprechend
ermahnt.
Das
passt
überhaupt
nicht
in
die
aktuelle
Zeit
mit
dem
neuen
anstehenden
Corona
Lockdown
und
ist
inakzeptabel.
Aber
weiter
zu
unser
Restauranterfahrung.
Es
fing
damit
an,
dass
wir
mitbekommen
hatten
das
am
Nachbartisch
wohl
irrtümlich
der
Cocktail
Happy
Hour
Preis
abgerechnet
worden
ist
und
die
Gäste
dann
quasi
um
Nachzahlung
gebeten
worden
sind.
Gut
kann
mal
passieren
haben
wir
uns
gedacht.
Dann
wurden
wir
begrüßt
und
die
Getränkewünsche
aufgenommen.
Obwohl
wir
relativ
nah
an
der
Bar
gesessen
haben
hat
es
ca.
30
Minuten
gedauert
bis
wir
unsere
Standardgetränke
bekommen
haben.
Mein
Mojito
hatte
außer
einen
einzelnen
einsamen
Minzblatt
an
der
Oberfläche
keinerlei
Minze
enthalten,
normalerweise
gehören
6
bis
8
Minzblätter
in
einen
Mojito.
Nach
ca.
45
Minuten
nach
Bestellung
kamen
die
Vorspeisen.
Wir
haben
diese
Wartezeit
schon
als
zu
lange
wahrgenommen.
Das
Pulled
Beef
Fleisch
war
gut.
Zu
wenig
Kochbanane.
Im
Verhältnis
zum
Pulled
Beef.
Die
Guacamole
Portion
(Dip
Größe)
war
leider
viel
zu
klein.
Dies
kenne
ich
aus
Südamerika
anders.
Die
Vorspeisen
wurden
anschließend
abgeräumt
ohne
uns
zu
fragen,
ob
es
uns
geschmeckt
hat.
Danach
ging
die
Wartezeit
auf
die
Hauptspeise
los.
Unsere
Tischnachbarn
mussten
mehrfach
nach
vorne
zur
Bar
gehen
und
darum
bitten
ihre
Bestellung
abzugeben.
Nach
über
100
Minuten
Wartezeit
haben
wir
dann
nachgefragt,
ob
unsere
Hauptspeise
noch
kommt.
Als
Antwort
haben
wir
zu
hören
bekommen,
daß
die
Essensbestellung
verloren
gegangen
ist
in
der
Küche
und
dann
wurde
patzig
sinngemäß
gesagt
das
wir
ja
selbst
schuld
sind,
wenn
wir
solange
warten
ohne
zu
fragen.
Das
habe
ich
als
sehr
unverschämt
empfunden.
Normalerweise
bieten
Restaurants
in
solchen
Situationen
ein
Getränk
als
Wiedergutmachung
an.
Wir
haben
dann
entsprechend
abgelehnt,
dass
die
Vorbereitung
der
Hauptspeisen
beginnen
sollte
und
sind
zügig
gegangen.
Zwischenzeitlich
haben
die
Tischnachbarn
ihr
Essen
auch
abbestellt
nach
zu
langer
Wartezeit
und
sind
beim
Getränk
geblieben.
Beide
Tische
wurden
von
einer
der
älteren
beiden
Kellnerin
bedient.
Die
jüngere
Kellnerin
hat
wesentlich
netter
gewirkt
und
wäre
vermutlich
nicht
so
unprofessionell
mit
der
Situation
umgegangen.
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