Mocne 5 gwiazdek. Dotychczas miałem różne problemy z serwisowaniem mojego W213. Trochę przez to omijałem serwisowej MB. Będąc przejazdem w Radomiu zajechałem do Mercedesa, ponieważ miałem wolną chwilę. Nie byłem nastawiony na serwisowanie, choć miałem kilka rzeczy do zrobienia w swoim aucie, bardziej chciałem obejrzeć auta na salonie. Postanowiłem przy okazji podpytać o problemy z klimatyzacją i światłami. Trafiłem na Pana Szymona Nachyłę i to był strzał w 10. Wyjaśnił mi w czym prawdopodobnie jest problem, umówił pierwszą wizytę i zrobili co trzeba. Widziałem, że wie o czym mówi i to mnie zachęciło do jeszcze jednego podejścia do serwiowania auta w MB. Na kolejnym serwisie skończyli pracę i mam auto idealne, bez problemów. Rok męczyłem się z klimatyzacją, a Radom ogarnął to bez naciągania mnie na dodatkowe koszty. Takim podejściem sprawili, że nie będę się już bał kosztów autoryzowanego serwisu MB. Wcześniejsze moje doświadczenia z innym serwisem spowodowały, że zniechęciłem się do autoryzowanych serwisów. Radom na szczęście to zmienił. Polecam. Szczególne podziękowania dla Pana Szymona, którego zaangażowanie zachęciło mnie do współpracy i na pewno będę tam wracał. Polecam

👌🏻👌🏻

Salon, serwis wyglądają ładnie, kawę też mają pyszną ale na tym kończy się moje dobre doświadczenie z tym salonem. Do samej usługi serwisowej mam zastrzeżenia. Podczas pokonywania trasy w Sprinterze włączył się komunikat Check Engine, auto podjechało więc na diagnostykę. Po 2 godzinach zdiagnozowano usterkę, przebadano podobno wiązki elektryczne, zdemontowano fotel ( co raczej nie miało miejsca-brak śladów demontażu na śrubach oraz wszystkie rzeczy które były uciśnięte za fotelem leżały identycznie jak przed rzekomym demontażem fotela). Finalnie stwierdzono że problem leży po stronie czujnika NOX który był na gwarancji (oryginalna część zamontowana w autoryzowanym serwisie MB). Serwis nie był w stanie zaproponować mi naprawy gwarancyjnej ponieważ w danym momencie był problem z dostępem do tej części ( nie tylko w Radomiu ale uwaga w całej Polsce). Za diagnozę wady wykrytej w oryginalnej części Mercedes Benz która była nadal na gwarancji zostałem naliczony 400 zł. Usunięto mi błąd który za kilkadziesiąt kilometrów znowu powrócił. Teraz kiedy reklamuję usługę w Mercedes-Benz Customer Assistance Center - Radom informuje iż nie zgodziliśmy się na podjęcie naprawy gwarancyjnej... Żenada. Ja osobiście nie polecam. Reklamacja usługi nie różni się dużo bardziej od reklamacji usługi wykonanej przez pana Mietka w przydomowym garażu...

Oceniam tylko i wyłącznie serwis salon sprzedaży aut dostawczych oraz sprzedaż części należy oceniać na 5 z plusem natomiast serwis należy zdecydowanie do najgorszych w Polsce.Rozbity przez mechanika samochód podczas przeglądu chyba wystarczy jako komentarz pracy serwisu.

Omijać szerokim łukiem, auto na gwarancji, z opon wyszły druty. Serwisant nawet nie raczył ich obejrzeć, od razu zakłada, że to przez jazdę po krawężnikach. Obiecał poinformować co na to gwarant, brak kontaktu. Na pewno nie kupię już tam samochodu.

Ocena serwisu nie salonu sprzedaży. Auto wstawione na sprawdzenie przedzakupowe. Przy umawianiu terminu zostałem poinformowany o kwocie 400 netto za taką usługę. Po wykonanym przeglądzie okazuje się że cena propomcyjna to 500, 50 netto. Pomijam fakt że w aucie nie wykryto kilku usterek typu nie działający keyles od strony kierowcy, nie działająca wycieraczka tylnia oraz domykanie klapy bagażnika ( przy omawianiu wyciągu z diagnostyki komputerowej pan tylko powiedział że tak jets informacja ze uszkodzona lub brak połączenia z silniczkiem wycieraczki tył) Brak grzania kierownicy Nie kometne wyposażenie auta (brak monitora między fotelami) Nie polecam - nieautoryzowany serwis to samo jest w stanie sprawdzić za połowy kwoty. Na plus możliwość uzyskania informacji odnośnie historii przebiegu i serwisu w ASO.

Serwis aut ciężarowych mogę z całą odpowiedzialnością polecić . Pomoc w holowaniu, szybka diagnoza , sprawny kontakt i auto jedzie dalej . Duży plus za obsługę . Polecam

(Translated by Google) I HEARTLY RECOMMEND The pre-purchase review for PLN 615 is a mockery. I got a few pages from the printout from the computer with some errors, I wanted to find out what is the cause and what are the errors, the gentleman with whom I talked was completely green, he could not answer anything, I could not talk to the mechanics, supposedly through cowid. After a month, it turned out that the engine has a hidden defect, which is the wear of the camshaft, the cost of 10k, it was just these errors. Mercedes Benz Radom, how is it that you cannot diagnose such obvious things? Or maybe you know a local trader? A development case. (Original) SERDECZNIE NIE POLECAM Przegląd przedzakupowym za 615 zł, to kpina. Dostałem kilka kartek z wydruku z komputera z paroma błędami, chciałem dowiedzieć się jaka jest przyczyną i co to za błędy, pan z którym rozmawiałem był kompletnie zielony na nic nie potrafił odpowiedzieć, nie mogłem porozmawiać z mechanikami podobno przez cowid. Po miesiącu okazało sie że silnik ma wadę ukryta polegająca na wycieraniu sie walka rozrządu koszt 10k, wychodziło to właśnie na tych błędach. Mercedes Benz Radom jak to jest ze nie potraficie tak oczywistych rzeczy zdjagnozowac? A może znacie się z lokalnym handlarzem? Sprawa rozwojowa.

Obsługa bardzo dobra , pracownicy w biurze obsługi serwisu pomocni , na dziale sprzedaży części super i profesjonalnie. Na tym koniec , diagnoza mechaników po dorobieniu kluczyka : uszkodzony silnik zatarty, rozrusznik nie może obrócić , kompletny brak wiedzy Panów na warsztacie, uszkodzona była klema plusowa akumulatora , elektryk w zwykłym warsztacie 5 minut diagnoza i auto pali , serwis mercedes kilka dni z komputerami i silnik do wymiany, lekka kompromitacja. Dla klienta stres i nerwy bo koszt naprawy będzie spory .

Nigdy nie doświadczyłam tak miłej obsługi w innych salonach Mercedesa, jak tutaj u Pana Łukasza. Jak kupować auto to tylko u niego. Zadba o każdy drobny szczegół. Dziękujemy za udany zakup !

(Translated by Google) Great atmosphere, great advice (Original) Znakomita atmosfera, świetne doradztwo

(Translated by Google) Efficient contact with each department - professional and friendly service. Regards. (Original) Sprawny kontakt z każdym działem - profesjonalna i miła obsługa. Pozdrawiam.

Bardzo dobry kontakt z każdym działem. Dział obsługi klienta charakteryzuje się profesjonalnym podejściem, dużym zaangażowaniem oraz pomocą.Oferty konkurencyjne. Opieka posprzedażowa w dziale serwisu konkretna i rzeczowa.Najważniejsza punktualność w naprawie.Bieżący kontakt podczas pozostawienia auta w serwisie.Szybki kontakt telefoniczny oraz e-mailowy.

Osobiście korzystałem z serwisu ,bardzo profesjonalne podejście do klienta pełna kultura świetna organizacja wszystko na wysokim poziomie,szczery ukłon w stronę pani Katarzyny.B doradcy serwisowego dziękuję za pomoc i fachową obsługę pozdrawiam cały grupę MB Radom

(Translated by Google) I bought a car there. I am satisfied with the service. Service is also ok. I came from Warsaw on the recommendation of a friend. (Original) Kupiłem tam samochód. Jestem zadowolony z obsługi. Serwis też Ok. Przyjechałem z Warszawy z polecenia znajomego.

Great service

Fully satisfied after the visit, professional service.