Marquei uma ressonância para às 10:50h. Cheguei com 50 minutos de antecedência dei entrada com a requisição do exame e depois disso me.esqueceram na recepção. Desrespeito, pois após mais de 50 minutos de espera ainda disseram que havia duas pessoas na frente. Claramente me esqueceram, pois somos tratados apenas como números e não pessoas que estão fazendo exames pois estão com dor e não em excursão.

Falta de respeito com o paciente .Foi agendado um exame de imagem particular ( R$ 350) as 16:15. Cheguei no loca as 16h. Passado 2h20min ainda não houve atendimento. Observação. A paciente é minha mãe : idosa (77a) Provavelmente ainda esperemos mais…

Péssimo! Você agenda na esperança e convicção de ser hora marcada conforme o protocolo de agendamento. Te pedem para chegar com 30min de antecedência. Aí você chega, pega a ficha para dar início ao atendimento, chega a hora do exame, passa da hora do exame e você não é chamada! Um absurdo! Me programei agendando horário para trazer minha mãe para realizar exames e eu não perder hora de ir trabalhar. Um serviço de saúde que não cumpre com o que oferece. Me pergunto onde está a Gestão da Qualidade ao cliente deste serviço de saúde? Porque oferecem o serviço com agendamento e o serviço não existe na prática? Vivemos uma situação de pandemia e a recepção do laboratório está lotada!

Não indico para ninguém. Mais de três horas para uma idosa de 66 anos fazer uma usg. E o resultado de exame não foi cumprido o prometido. Pior clínica para realizar exames.

Me dirigi a unidade do Boris situada dentro do shopping pateo Olinda,os exames estavam marcados para 07:40 e 07:50 respectivamente ,peguei a ficha RX 001 as 07:31 fui chamado para triagem depois de aproximadamente meia hora. O recepcionista pediu a.carteirinha do plano e apresentei a foto como de praxe em outras unidades e por não querer ligar para pedir autorização para realizar os exames ,veio com tom irônico:É bom baixar o aplicativo! Então,o mesmo ligou e solicitou autorização,porém me informou que a modalidade do meu plano não tem cobertura naquela unidade. Minha pergunta:Porque o sistema de marcação permitiu ser marcado? Me acordei cedo e me dirigi para unidade e ainda por cima deixei minha esposa cirurgiada do dente em casa e quando chega não pude fazer os exames . Absurdo e uma falta de responsabilidade! Não adianta ter edificações modernas e um atendimento totalmente arcaico .

Depois de ter o exame de USG morfológica marcada, compareci na unidade do Shopping Patteo e tive vários problemas. Primeiramente o atendimento não é por hora marcada, demorou bastante. Além disso, quando cheguei ao guichê para atendimento, o atendente informou que a médica ultrassonografista olhou o encaminhamento e seriam 3 exames. Na mesma hora entrei em contato com a minha obstetra e ela informou que era apenas 1 exame e na USG morfológica completa conseguiria ver tudo o que ela solicitou. Depois de um bom tempo aguardando, pedi pra falar com a pessoa que iria realizar a USG, mas o atendente disse que tinha acabado de ligar pra ela e seria isso mesmo, 3 exames, mas o mesmo não ligou..estava atendo outro cliente na minha frente e falou como se " aceita ou vai embora" . Nem se importou de ligar ou ir até lá chamá-la. Ele depois apenas perguntou se eu queria que chamasse a gerente, porém, passados mais 30 min e ela não havia chegado, fomos embora pelo total descaso com os clientes. Então, recomendo que procurem outro lugar para realizar seis exame, pois falta profissionalismo e principalmente cuidado e atenção com o cliente estão presentes nessa unidade e isso causa extrema indignação.

Levei hoje com minha mãe para fazer uma mamografia. Por morar longe e ter sido agendado pelo SUS, chegamos la cedo. Abre as 7h, muito pontual . Pegar senha para atendimento e pegar resultado. Atendimento rápido e meninas muito gentis. Todos que nos deparamos foram super educados. A clinica fica no piso 4, piso L4. Quem vai usar o estacionamento é melhor parar nesse piso, a clínica é logo de lado da porta do estacionamento. Tarifa unica pra carro e moto no estacionamento , é 11,50 pra carro. Algumas pessoas reclamaram da demora do atendimento, porém tem varios exames que fazem la, e pracisa preencher formularios, o que torna demorado , no entanto, indo com um acompanhante pra ajudar agiliza bastante o atendimento no geral.

Atendimento ótimo , anteriormente havia posta avaliação negativa ,mas venho relatar o q realmente houve , um problema sistêmico de uma operadora do plano q estava ruim no dia ou seja não era sobre a clínica e sim o sistema estava lento como sempre atendimento ótimo e quero agradecer a dedicação em ajudar do recepcionista Jocélio . Parabéns pela equipe 🤗 e estrutura boa localização no shopping patteo.

Fui com minha esposa para que ela fizesse sua prevenção, chegando com minha esposa que é cadeirante peguei a senha preferencial até aí tudo bem, ficamos aguardando 1 erro a má educação das pessoas pegando ficha preferencial sem ser preferencial para ser atendida más rápida. Quando a pessoa chega no guichê o atendente vê que a pessoa não e preferencial e atende onde não era pra atender tomando a vaga dos que realmente tem necessidades especiais. Passando essa etapa entramos 2 erro os médicos atendem aos poucos minha esposa na sala passou-se más de 1 hora para terminar os exames,os médicos vão atender outras pessoas e lhe deixa esperando. Muita gente pra ser atendida para poucos médicos atendendo. Será que essa gestão não está vendo isso? Eu presenciei isso,então tem muita coisa para melhorar. Que seja tomada as providências para que venham a se melhorar.

Eu gostei muito, desde a recepção até o atendimento pela tecnica e médico. Ambiente muito agradável e tudo perfeitamente limpo. Esatava agendada para às 7h40, cheguei de 7h20 e fui atendida de 8h10. O procedimento foi Ressonancia - agora esse processimento é super demorado.

Fiz um exame dia 31/10 , hoje fui buscar o resultado portanto o laudo ainda não estava liberado , acho um absurdo, descaso e desrespeito com o cliente, ressaltando que a médica está marcada para quarta.

Atendimento preferencial,demorou 45 minutos para ser chamado e após ainda esperar para ir entrar na sala,1 hora,isso com agendamento marcado. Unidade do shopping patteo. Não venham

Boa tarde A equipe de Olinda estão de parabéns. O atendimento excelente. E especialmente ao Dr. e a auxiliar do ultrassom da tarde super atenciosos. Parabéns