(Translated by Google) Again and again: Very nice and competent doctors, almost only unfriendly, arrogant med. Specialists who make a visit to the doctor in the MVZ maddening. It's no longer fun to get in touch with the receptionists because they think YOU have to select the patients and treat you "top down". If you have gone through the procedure, you are in good hands there! (Original) Immer und immer wieder: Sehr nette und kompetente Ärzte, fast nur unfreundliche, arrogante med. Fachangestellte, welche einem den Arztbesuch im MVZ madig machen. Macht keinen Spaß mehr mit den Helferinnen an der Anmeldung in Kontakt zu treten, da sie meinen, SIE müssten die Patientenauswahl treffen und einen "von oben herab" behandeln. Ist man durch das Procedere durch, ist man dort jedoch gut aufgehoben!

(Translated by Google) The doctors, especially Dr. Angels are highly recommended. Takes his time and takes complaints seriously. The phone accessibility is a disaster. You rarely get at same doctor an appointment, constant change of doctors. Unfriendly staff. At reception, everyone in the waiting area can hear what the problems are. Long waiting times. After a long hesitation, I switched doctors! (Original) Die Ärzte insbesondere Frau Dr. Engel sind sehr zu empfehlen. Nimmt sich Zeit und nimmt auch die Beschwerden ernst. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Man bekommt selten beim gleichen Arzt einen Termin, ständiger Wechsel der Ärzte. Unfreundliches Personal. Am Empfang kann jeder im Wartebereich mithören was die Probleme sind. Lange Wartezeiten. Ich habe nach langem Zögern den Hausarzt gewechselt!!

Mit Fr. Dr. Engel super nette, kompetente znd vor allem einfühlsame Ärztin gefunden. Ich bedaure jedoch dass Verhalten der Arzthelferinnen, man steht und wartet, ohne Augenkontakt, ohne guten Tag, oder einen Moment bitte. Man ist Luft! 10 Jahre Patient dort und niemand kennt meinen Namen? P.S. Es scheint auch nicht unterbesetzt zu sein, denn alle drei am Schalter sitzenden starren intensiv in den Pc. Wenn tatsächlich soviel administrative Arbeiten sind bitte ins Büro. (Translated by Google) With Mrs. Dr. Engel super nice, competent znd above all empathetic doctor found. However, I regret the behavior of the medical assistants, standing and waiting, no eye contact, no hello, or one moment please. One is air! 10 years patient there and nobody knows my name? PS It doesn't seem to be understaffed either, because all three of them sitting at the counter stare intently into the PC. If there is actually so much administrative work, please go to the office.

War sehr zufrieden! Der Arzt war nett und hat sich Zeit genommen. Der Empfang war freundlich und hat zügig gearbeitet.

(Translated by Google) Hi, was taken by Dr. Gehring and can only highly recommend this doctor. As a substitute patient, I got an appointment 20 minutes before closing time and was more than satisfied!!! Blood was taken and directly evaluated and discussed. (Original) Hi, wurde von Dr. Gehring behandelt und kann diesen Arzt nur bestens weiterempfehlen. Ich habe als Vertretungspatient 20 min vor Feierabend noch einen Termin bekommen und war mehr als zufrieden!!! Blutentnahme wurde gemacht und direkt ausgewertet und besprochen.

Ärzte sind gut, aber einen Termin zu bekommen ist sehr sehr schwer. Meine Mutter hat 10 mal (verteilt auf 3 Tage) angerufen um einen Termin zu bekommen. (Sie war schon einmal bei dem gewünschten Arzt, Dr. Fuchs) Immer nur digitale Annahme. Nachdem sie dann, das für alte Leute viel zu komplizierte Verfahren, geschafft hatte, wurde ihr ein baldiger Rückruf angekündigt. Aber sie wurde 7 Tage NICHT zurückgerufen. (die ersten 2 Tage blieb sie vergeblich nur wegen des versprochenen Rückrufes ständig im Haus) Und dann, (nachdem wir den Rückruf schon aufgegeben hatten) wurde sie nach 8 Tagen genau einmal angerufen und dabei NICHT auf den AB gesprochen. (belegbar durch Telefonprotokoll) Sollen wir jetzt schon wieder anrufen, und auf einen Rückruf warten ??? PS im digitalen Anmeldeverfahren wird angegeben, dass dies (bei ihrem Wunscharzt) als Kassenpatientin nicht möglich ist. "Bitte entschuldigen Sie. Die Buchung ist leider nicht möglich, Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." Das erscheint seit 3 Wochen !!! Fazit: Ärzte gut, Anmeldeverfahren eine Katastrophe

Frau Dr. Becker ist einfach nur spitze. Sie ist einfühlsam, nimmt sich Zeit für ihre Patienten und nimmt einen ernst. Das Praxispersonal ist freundlich, Terminvergabe ist auch online möglich und die Praxis ist sehr gut organisiert. Fühle mich bestens aufgehoben

Sehr einfühlsames Personal. Man fühlt sich sicher und in guten Händen. Alle sind sehr freundlich, hilfsbereit und taktvoll. Diese Praxis kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

(Translated by Google) First of all, they are very nice, empathetic doctors, especially Dr. Engel, with whom I have always felt in very good hands. Availability is also okay, as you will be called back within a short time. What I find very unfortunate, however, is that the assistant on the phone does not treat you very nicely. The word is simply cut off in the middle of the sentence and despite repeated explanations that you have a positive rapid test and severe corona symptoms (cough, fever, circulatory problems, you are forced to show up there personally to pick up an AU, although the RKI and the federal government recommend you to do so at home stay and can do it by phone. Completely unnecessary and tormented so someone organizes to take you there (since it would be too dangerous to get in the car yourself if you have circulatory problems) just to confirm what is obvious. Everyone who had corona knows everyone Step and physical activities feel like running a marathon. (Original) Zunächst mal sind es sehr nette, einfühlsame Ärzte, insbesondere Frau Dr. Engel, bei der ich mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Erreichbarkeit ist auch okay, da man innerhalb von kurzer Zeit zurückgerufen wird. Was ich allerdings sehr schade finde ist das man von der Helferin am Telefon nicht gerade nett behandelt wird. Es wird einem einfach mitten im Satz das Wort abgeschnitten und trotz mehrmaliger Erklärung das man einen positiven schnelltest hat und schwere corona Symptome, ( husten, Fieber, Kreislauf Probleme, ist man gezwungen dort persönlich aufzutauchen um eine AU abzuholen obwohl rki und Bundesregierung empfiehlt zuhause zu bleiben und es telefonisch erledigen kann. Vollkommen unnötig und gequält also jemand organisiert der einen dort hinbringt ( da es zu gefährlich wäre bei Kreislauf Problemen selbst ins Auto zu steigen) nur um zu bestätigen zu lassen was offensichtlich ist. Jeder der corona hatte weiß das jeder Schritt und körperliche Tätigkeiten sich anfühlen wie ein Marathon Lauf.

(Translated by Google) This afternoon I was treated by Dr. David and I was very satisfied. He competently answered many of my questions and prescribed me a medication that has already significantly reduced my back pain. I was in severe pain for days. They're not completely gone yet, but I'm hopeful that my (suspected) inflammation in my back will go down. (Original) Heute Nachmittag war ich bei Dr.David in Behandlung und ich war sehr zufrieden. Er hat mir viele Fragen kompetent beantwortet und mir ein Medikament verschrieben, das bereits jetzt meine Rückenschmerzen deutlich verringert hat. Tage hatte ich starke Schmerzen. Sie sind noch nicht ganz weg aber bin jetzt guter Hoffnung, dass meine (vermutete)Entzündung im Rücken zurückgeht.

Für mich ein sehr guter Arzt.Er kann gut zuhören ist sehr einfühlsam.Er hat mein volles Vertrauen.Fachlich gibt es nichts Besseres für mich.

Ich möchte jetzt nicht alle und jeden einzeln bewerten denn es gibt viele fähige Mitarbeiter und Ärzte in den Fachgebieten. Ich hatte bisher nur Erfahrung mit den Hausärztlichen Bereich und ich hatte das Gefühl teilweise sitzt da unfähiges Personal (dumm trifft es eher), sicherlich teilweise auch unterbesetzt aber das kann nicht entschuldigen wie teilweise mit den Patienten umgegangen wird. Insbesondere Ausländern gegenüber (die teilweise nicht gut deutsch reden) werden fast angeschrien als wären sie taub. Man wartet ewig bis man endlich mal dran ist weil die Orga nicht reicht. Eigentlich schade, hahaha über die Parkplatz Situation reden wir mal nicht man braucht auf jeden Fall gute Nerven und bestenfalls keinen Zeitdruck.

(Translated by Google) First the positives: super nice medical assistants!! Great knowledgeable gastroenterologist Mr. Nightingale. Always love coming here. Now the negative: The two points are definitely deducted for Ms. Pfisterer (internal medicine). I have never met a doctor who made me feel so extremely uncomfortable. She made me understand 100% that my problems are not her construction site. Then please, dear medical center, don't let me get to Mr. Nachtigall through her first because I need a referral and please why do I have to do my tests (fructose and lactose) with her in order to have a very sobering conversation afterwards. Hand me the evaluation and that's it. No explanation, no understanding, I should turn to Mr Nightingale again, because her words: "I don't know about it". So that means a new date. Then please go to his practice right away, it would have saved me a lot. Nevertheless, I will continue to stay there, but I will definitely avoid them. (Original) Erstmal das Positive: Super Nette Arzthelferinnen!! Toller kompetenter Gastroenterologe Hr. Nachtigall. Komme immer wieder sehr gerne hierher. Nun das Negative: Die zwei Punkte Abzug gibt es definitiv für Frau Pfisterer (Innere Medizin). Ich habe noch nie so eine Ärztin getroffen, bei der ich mich so extrem unwohl gefühlt habe. Sie hat mir zu 100% zu verstehen gegeben, dass meine Probleme nicht ihre Baustelle sind. Dann bitte liebes Ärztehaus, lasst mich nicht erst über sie an Herrn Nachtigall kommen weil ich eine Überweisung brauche und bitte wofür muss ich meine Tests (Fructose und Lactose) bei ihr machen, um danach ein mal wieder sehr ernüchterndes Gespräch zuführen. Drückt mir die Auswertung in die Hand und das war’s. Keine Erklärung, kein Verständnis, soll mich wieder an Herrn Nachtigall wenden, denn ihre Worte: „ich kenne mich damit nicht aus“. Das heißt also neuer Termin. Dann doch bitte gleich bei ihm in der Praxis, hätte mir einiges erspart. Trotzdem bleibe ich weiterhin dort, nur sie werde ich definitiv meiden.

leider bleibt eine persönliche telefonische Erreichbarkeit dauerhaft aus. Und wenn jemand zurückruft dann vermisst man oft die Empathie und Freundlichkeit mancher Mitarbeiter. Schade.

Das ist das letzte mal dass ich dort einen Termin vereinbart habe!! So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich hatte einen Termin heute und musste ihn wegen einem Notfall absagen. Versuche seit gestern schon dort anzurufen. Kein Mensch geht ans Telefon! Dann wurde ich heute angerufen von einer Frau Peters. Ich habe ihr die Situation geschildert dass ich wegen einem Notfall nicht kommen konnte und seit gestern versuche anzurufen um absagen zu können. Dann hat sie mich ersteinmal angeschrien am Telefon weshalb ich nicht komme. Sie meinte zu mir ich hätte auf die Mailbox sprechen können. Das lustige aber ist, dass es nicht mal eine Mailbox gibt worauf man sprechen könnte! Es klingelt 5 bis 6 Minuten dann wird der Anruf automatisch von deren Seite beendet. Sie hat mich überhaupt nicht ausreden lassen. Und hat mich auch nach meinem Alter gefragt. Als ich 27 sagte, meinte sie, ich sei zu nichts in der Lage obwohl ich jung bin?????? Gehts eigentlich noch??? Sie hat keinerlei Recht mir so etwas vorzuwerfen und mit mir so zureden und erst recht nicht in dieser Tonlage! Weshalb stellt man eine solch inkompetente Mitarbeiterin ein?? Ihre Fähigkeiten sind einfach absurt. Wenn sie nicht freundlich mit Patienten kommunizieren kann hat sie nichts am Empfang zu tun, FERTIG! Und obwohl ich trotzdem freundlich geblieben bin und mich trotzdem bei ihr bedankt habe hat sie einfach ohne Tschüss zu sagen aufgelegt. Sie hat mir nicht einmal einen neuen Termin vorgeschlagen! So eine respektlose und unfähige Angestellte habe ich noch nie erlebt. Ihr Chef sollte sich lieber mal gedanken machen ob es Sinn macht Frau Peters noch im Betrieb zu behalten. Einfach nur eine Respektlose und inkompetente Mitarbeiterin. Mehr kann ich dazu echt nicht sagen!! Und falls Frau Peters die Situation verleugnen und abstreiten sollte so als wäre das nicht passiert, dann können sie gerne das Telefongespräch vom 8. September 2023 um 10:36 Uhr abhören. Mein Name können Sie hier herauslesen.

Sehr nette MFAs die sehr freundlich und bemüht sind zu helfen , aber die Versorgung unserer Mutter die in einem Pflegeheim lebt das vom MVZ betreut wird, lässt mehr als zu wünschen übrig! Besuche im Heim, auch angemeldete Hausbesuche, erfolgen unregelmäßig oder gar nicht, werden verschoben, sogar kurzfristig abgesagt, trotz akuter Erkrankung. Dem Wunsch einen Arzt zu sprechen durch einen Anruf wird nicht nachgekommen.

Die Freundlichkeit der Damen am Empfang, die Höflichkeit des Arztes (ich hatte eine Zecke zu entfernen), waren top. Der einzige Wermutstropfen war die Wartezeit von etwa einer Stunde. Deshalb nur drei Sterne...........

Meine letzte Erfahrung mit dem MVZ Wiesloch war leider unterirdisch schlecht. Natürlich gibt es dort viele Ärzte und bestimmt auch viele gute, aber letztendlich kann ich nur über meine Erfahrung schreiben. Nachdem ich extreme Rückenschmerzen hatte und kaum mehr laufen konnte bin ich als Notfallpatient ohne Termin in die Praxis gegangen. Leider habe ich den Namen des Arztes vergessen. Nachdem ich ihm im Detail erläutert habe welche Beschwerden ich habe, hat er mich nicht mal angeschaut und mir mitgeteilt, dass ich für Physiotherapie noch viel zu jung sei und dass ich mir stattdessen doch rückenbezogene Youtube Videos anschauen soll. Das war die ganze Behandlung. Ich bin Mitte 30 und soll zu jung für Physiotherapie sein? Ich kenne viele, weitaus jüngere Menschen die zur Physio gehen. Zwei Tage später hatte ich den Hexenschuss des Todes und habe mehrere Monate gebraucht um mich davon zu erholen. Danke für nichts und für solche Behandlungen zahlt man den Krankenkassen Höchstsatz.

(Translated by Google) Mass processing with treatment of symptoms, if any. First you have to stand in line for what feels like 1 hour to be admitted and then be referred to the next queue. I've been standing around somewhere for 3 hours now and I'm going to go home now in the hopes that it will work itself out. The last time I saw a doctor here, years of pain were impossible and many other conversations in which you were simply sent away instead of being examined (with luck you get a specialist direction communicated)... if you ever see a doctor meets. You won't find a doctor who cares here. (Original) Massenabfertigung mit wenn überhaupt Symptombehandlung. Erst steht man gefühlte Jahre tatsächlich 1 std an um aufgenommen zu werden, um dann in die nächste Schlange verwiesen zu werden. Ich stehe jetzt bereits seit 3std irgendwo rum und werde jetzt wieder heim gehen, in der Hoffnungen, dass es von alleine wird. Die letzten Male, in dennen ich hier ein Arzt zu Gesicht bekommen habe, waren langjährige Schmerzen unmöglich und vielen anderen Gespräche in dennen man einfach weggeschickt wird statt untersucht (mit Glück bekommt man einmal eine Facharzt Richtung kommuniziert)... falls man mal einen Arzt trifft. Einen Arzt der sich kümmern sucht man hier vergeblich.

(Translated by Google) Very nice reception at registration. The staff is very helpful and nice. Of course you have to wait sometimes, but that's understandable given the high number of patients. The patience of the staff is very much to be admired. The doctors of the various specialties are very competent. You feel in good hands. (Original) Sehr netter Empfang an der Anmeldung. Das Personal ist sehr hilfsbereit und nett.Selbstverständlich muss man auch mal warten,aber bei dem hohen Patientenaufkommen nachvollziehbar .Sehr zu bewundern ist die Geduld des Personals . Die Ärzte der verschiedenen Fachgebiete sind sehr kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben.