The collection is incredibly good, and the service is outstanding 👏

We walked in and the only salesperson around was walking around on her phone and didn’t offer to help at all. Then another one walked in and continued to fill in a paper after we’d asked her about something. Overall not very friendly and we didn’t feel welcome there at all.

Unfortunately I did not really felt a good customer service on par with a luxury brand. Very fast shopping type of store.

Zoey/Zoe was a great seller and the experience was awesome. Her knowledge and helpfulness was top tier. Thanks :)

My place)

Gut

Gut

Meine (unsere) subjektiven Eindrücke sind eher negativer Natur. Dieses Haus hat nach Umbau und Neuorientierung viel von seinem alten Charme verloren. Diese Neuausrichtung hat sicherlich mit der internationalen Klientel und den Luxusmarken zu tun; das ist sicherlich legitim aber geht zu Lasten der alteingesessenen Berliner Kundschaft, welche diesem Haus mit seiner wechselvollen Geschichte immer die Treue gehalten haben. Auch das enorme Preisniveau spricht nicht gerade die Mittelschicht der Bevölkerung an sondern verprellt genau jene Bevölkerungsgruppe, für die es früher ein "Festtag" war, sich im "alten" KaDeWe von seinem mühsam Ersparten etwas Besonderes zu leisten. Schade drum...