Ganz schlimmer Laden, 2 Termine für eine CT- Untersuchung gehabt, beiden Termine wurden am Tag des Termins vor Ort abgesagt. Wenn es dringend ist und verlässlich sein soll, besser eine andere Praxis wählen! Leider muss ich einen Stern geben, sonst gäbe es gar keine!

Beim Terminabsprache sagte die Dame am Tel sofort dass sie bis ende August keine Termine haben. Aber ich konnte nach Köln-Rodenkirchen ein Termin bekommen. Dann wollte sie wissen von wem die Überweisung kommt auf einmal war eine Termin frei wo sie gehört das es privat ist. Das ist leider nicht schön das wir zwei Klassen Gesellschaft haben , ansonsten alles sauber nett usw...............

Very unfriendly employee on the phone. I called Weyertal and got an appointment for an MRI. There was never any talk of a second location on Domstr. When I arrived in Weyertal, I found out that my appointment wasn't listed there at all. Shortly afterwards a very unfriendly lady called me and canceled my appointment. Absolute impudence. I spent 2 hours in the car for nothing. The lady wasn't willing to wait 5 minutes for me. Communication and empathy are definitely in short supply here. I am more than disappointed.

Termine werden eingehalten. Man merkt sehr stark das es ein MVZ ist und das es um Profit und Menge der Untersuchungen geht. Bei den Mitarbeitern am Empfang hat man den Eindruck man ist in einem Callcenter gelandet. Durchschleusen und Geld verdienen sonnst nichts. Bei mir hat der behandelnde Arzt keinen Bericht und keine Bilder bekommen. Er musste sie umständlich aus der für mich angelegten Cloud runterladen und in sein system einspielen. Das ist zu kompliziert

(Translated by Google) to get appointments. No problem. Here's a compliment because of the long opening times. But what good does it do if you have to wait forever for the report. It's been 20 days for me now! And that after an accident event and pain. Treatment is unnecessarily delayed because the treating doctor cannot do anything without a diagnosis. I haven't experienced that anywhere else. (Original) Termine zu bekommen. Kein Problem. Hier mal ein Lob auch wegen der langen Öffnungszeiten. Jedoch was bringt es einem wenn man auf den Befundbericht ewig warten muss. Bei mir sind es jetzt bereits 2o Tage!!! Und das nach einem Unfallereignis und Schmerzen. Eine Behandlung wird unnötig verzögert, da der behandelnde Arzt ohne Befund nichts tun kann. Das habe ich noch nirgendwo anders erlebt.

Jetzt muss ich mal schimpfen. Als Privatpatient konnte ich Zeit meiner Schilddrüsen-Operation ein Rezept für meine Hormone beim Nuklearmediziner abholen, um bei der Apotheke meine Medizin zu bekommen. Nachdem meine Ärztin vor einiger Zeit die Praxis geschlossen hat, wurde ich an das Strahleninstitut verwiesen, die mir jetzt klar machen wollen, dass sie keine Rezepte ausstellen dürfen? Was ist das für ein Quatsch? Und warum sagte mir der Arzt, der sich gerade im Urlaub befindet, dass ich mich melden soll, wenn die Packung alle ist? Sind da Assistenten zu faul? Gibt es neue Gesetze, von denen ich nichts weiß? Man sagte mir, ich solle zu einem Hausarzt gehen (den ich nicht habe, weil ich immer direkt zum Facharzt gehe). Der verschreibt mir jetzt auf hören-sagen, was ich haben will? Update: Mit der Ärtekammer telefoniert, die es auch nicht verstehen. Fazit: Das Geld für eine Volluntersuchung und Zusatzuntersuchungen abgreifen, den lästigen Kleinkram dann aber nicht machen und an den Hausarzt abdrücken wollen... NEGATIV.

I would like to partially withdraw my previous review. I maintain that everyone is nice and friendly. But unfortunately both of my armpits were pierced during access for the contrast medium and then the back of my hand was chosen. It was said I had difficult veins. Now, in the university clinic, the access was made easily and painlessly within 10 seconds. So it wasn't my fault!!

Just had an excellent experience in practice. The lady at reception was extremely friendly and attentive, which made the visit pleasant from the start. The entire medical team was consistently friendly and extremely helpful. The positive atmosphere and the professional, approachable nature of the entire team made my visit a pleasant and best radiology experience to date. The rooms are flooded with light and create a good atmosphere. The furnishings are modern & clear.

(Translated by Google) Got a quick MRI appointment and the on-site staff are friendly. However, I've been waiting for the result for almost 4 weeks now! Statement at the time: "The findings will be available in a week." This definitely does not help the patient with pain. Only after the diagnosis can and does the orthopedist start the therapy. (Original) Schnellen MRT-Termin bekommen und die MitarbeiterInnen vor Ort sind freundlich. Allerdings warte ich jetzt bereits seit fast 4 Wochen auf den Befund! Aussage damals: "In einer Woche liegt der Befund vor." So ist den Patienten mit Schmerzen definitiv nicht geholfen.. erst nach der Befundung kann und will der Orthopäde mit der Therapie starten.

Bisher kam ich gerne hierher, aber nach diesem Vorfall nicht mehr: Bei telefonischer Terminvereinbarung habe ich 2x nachgefragt, ob eine RSO im Hause gemacht wird. Heute morgen erfahre ich nach 2 Monaten mit einer von Schmerzen und Schmerztherapie gefüllten Wartezeit, dass diese Behandlung nicht gemacht wird, aber gerne ein Vorgespräch geführt werden könne... Das mache ich aber doch lieber mit dem Arzt, der die RSO durchführt.

Sie sollten ihren Patienten mitteilen dass es im Moment zu unfassbar langen Wartezeiten bei der Erstellung der Befunde kommt. Das ist gerade für Schmerzpatienten wie mich eine wichtige Information. Warte seit drei Wochen auf meinen MRT Befund - und das mit starken Schmerzen.

Sehr kurzfristig, innerhalb von 1 Tag einen MRT Termin für mein Knie bekommen. Sehr modern eingerichtete Praxis und super freundliches Personal - am Empfang aber auch im MRT Raum. Musste ca. 20 min im Wartezimmer warten, was ich aber nicht als problematisch sehe. Bilder per QR Code und sogar ein ausführlicher Bericht lagen bereits am nächsten Tag vor! Kann ich zu 100% weiterempfehlen.

Hab schnell einen Termin bekommen, auch nettes Team vor Ort, aber Mailkontakt unterirdisch. Absolut arroganter/schnippischer Unterton einer Mitarbeiterin, weder Anrede noch Verabschiedung. Sowas ist einfach eine Anstandssache! Und das Onlineportal ist eine Katastrophe, um die Bilder runterzuladen bzw. geht nicht. Auch für die weiterbehandlen Ärzte negativ, um die Bilder in ihrem System abzuspeichern.

Mein Termin wurde von der Krankenkasse bei MRT Domstr vereinbart.Wochenlange Wartezeit.Die Mitarbeiter waren freundlich.Da Ich vor der Zeit da war ,wurde ich sofort behandelt.Alles andere war eine Katastrophe. Man bekommt einen Qr Code. Mein Arzt hatte nicht die Zeit den einzulesen.Ich bat um eine CD."Machen wir nicht".Ich bat meinem Arzt die Bilder zu übermitteln.Den haben wir nicht im System. Immerhin war der Befund nach 3 Tagen da. Fazit.Demnächst wieder zu dem Strahleninstitut wo man sofort den Befund und eine CD bekommt.

Schnell einen Termin bekommen. Bringt mir nur nichts wenn ich 2 Wochen auf den Befund warten muss der bis heute noch nicht da ist. Am Telefon bekommt man immer einen anderen Grund genannt weshalb es noch dauern kann bis der Bericht da ist. Man sitzt zuhause mir schmerzen und wartet und wartet und wartet und es kommt Einfach nichts.

Ich danke von Herzen Ärzte dem ganzen Team dem Empfang besonders Frau Dr. Lütter eine sehr kompetente Ärztin die auch in meiner schwieren Phase immer ein offenes Ohr hat mir mit Rat und Tat zur Seite stand. In allen Bereiche super Fachwissen ich kann die Klinik nur weiter empfehlen. Ohne eure Hilfe hätte ich es nicht geschafft. Gruß aus Düsseldorf

Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Ich war zum MRT hier und habe sehr zeitnah einen Termin bekommen. Der Empfang und die Behandlung waren extrem freundlich, vielen Dank

Ich war heute hier zum MRT der HWS. Alles war super: Einmal finde ich es toll kurzfristig über die DocApp Termin zu bekommen, selber als Kassenpatient. War auch pünktlich dran. Der Weg war leicht zu finden. Der Empfang war supernett und hilfsbereit. Ebenfalls beim eigentlichem MRT, alles so liebevoll und freundlich erklärt. Ich habe zwar keine Platzangst aber selbst wenn das MRT war sehr hell und das wunderschöne Bild mit dem Leuchtturm konnte man im Spiegel sehen, wobei ich liebe im MRT die Augen zu habe 🤗 Die Dame sprach auch mit mir, gab Zeit durch wie lange es noch dauert.... Bilder hat ich sofort über das Portal. Ich hoffe zwar ich muss erstmal nicht mehr hin aber wenn wieder was ist dann auf jeden Fall dort 👍🏻👍🏻👍🏻

Es geht um d. Strahleninstitut im evangelischen Krankenhaus Weyertal!!! 12.40. Uhr Termin, 14:30 Uhr tat sich immer noch nichts. Immer wieder die Aussage, Notfall Patienten werden vorgezogen. Was ich verstehe aber meine Mutter 83 Jahre alt im Rollstuhl über 5 Stunden weder essen und trinken und dann noch unbekannte Wartezeit....das geht nicht! Dann bitte keine Termine mehr im Krankenhaus vorschlagen und geben. Die Mitarbeiter vermieden jeglichen Augenkontakt um ja keine Fragen beantworten zu müssen und Phrasen wie....wir können keine Angaben zu Wartezeit zu machen oder wir können ja nichts dafür....bitte....dann nach Lösungen suchen. Es ist schon ein Akt genug mit kranken und / oder Menschen mit Behinderung dorthin zu kommen. Sind ohne einen CT machen zu können weggegangen. Unbekannte Wartezeit ist unmenschlich für solche Patienten.

Leider eine ziemliche Katastrophe. Die Geräte sind ausgefallen und alle Patienten wurden nach stundenlangem Warten weggeschickt. Die Mitarbeitenden erinnerten sehr an einen Stall „aufgescheuchter Hühner“ und im Gang lief ein Herr mit einem Strahlenmessgerät herum. Wenn du keine Angst vorm CT hast, hier bekommst du welche.

Besser geht nicht!! 😃👍🏽 Ein sehr harmonisches, kompetentes und eingespieltes Team am Empfang. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren alle super freundlich, aufgeschlossen und vor allem nah am Patienten. Trotz der späten Uhrzeit (Mein Termin war nach 20:00 Uhr) wurde sich die Zeit genommen um ausführlich über die Beschwerden und das MRT zu sprechen. Die Wartezeit war unter 10 Minuten. Ich habe mich wirklich sehr wohlgefühlt und würde jeder Zeit wiederkommen.

Schneller Termin … das ist aber das einzig positive, was man berichten kann. Unfreundliche Mitarbeiter, schlechte Erklärungen, lange Wartezeit und vergessen, die Zugangsdaten zum Patienten Portal auszuhändigen. Seit knapp 2 Wochen jetzt warten auf den Befund … erst hieß es, er wäre nur noch nicht unterschrieben, jetzt hat man sich im vierten Telefonat verplappert, dass er noch gar nicht geschrieben ist. Unmöglich, als Schmerz Patient mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall so lange auf seinen Befund warten zu müssen! Diese schlechte Bewertung bezieht sich auf den Hauptstandort in der Turiner Straße, mein Mann war eine Woche später zum MRT in Sankt Antonius Krankenhaus und hatte den Befund zwei Tage später.

Trotzdem ich es versäumt habe, die Unterlagen beisammen zu haben, wurde durch viel zusätzlicher Telefoniererei der Termin möglich gemacht. Die Dame an der Aufnahme ist toll! Da haben sie ein Juwel

Die Mitarbeiterin Elge (sie wollte mich ihre vollständige Name geben) hat sich aggressiv und rasistisch mir gegenüber als Patient verhalten. Sie hat das Telefon bei mir einfach aufgelegt und wollte mir nicht einen Termin für eine Röntgenaufnahme geben trotzt mehrere höffliche Bitten. Das hat dazu geführt, dass man den Termin Online aussuchen musste. Selbst beim Termin vor Ort wird man ungeschickt und unverschämt verhandelt. Es ist so als sie vor hätte, das Leben der Patienten noch schwieriger zu machen, anstatt uns zu unterstützen. Als Patient wird man die ganze Zeit diskutiert, was auf der Überweisung steht und in Frage alles zu stellen, anstatt einfach den Job hoch qualitativ und gut zu machen. Meine Befrüchtung ist, dass man als Ausländer anders behandelt wird. Daher kann ich nur Anderen empfehlen, in anderem Strahlenzentrum zu gehen. Ich komme auf keinen Fall dahin wieder!

I had an appointment at 2:00 p.m., was on site at 1:58 p.m. and was interviewed at the registration desk at 2:03 p.m. Despite acute neurological problems, I was rejected by the team on the grounds that I should have had an MRI at 1:55 p.m. I waited over three weeks for the appointment and was 7 minutes late because the KVB is on strike today and you can hardly get through the city by car. a heartless and inappropriate treatment, given the circumstances. This institute is not recommended!

(Translated by Google) On 06/13/22 I was in the Radiation Institute for the MRI of the lumbar spine. If, like me, you have an appointment after 6 p.m., you have to go down a flight of stairs because the main entrance is already closed. This was very exhausting for me with severe pain. Unfortunately, in the evening there was a really unfriendly lady at reception. She was extremely reluctant to answer questions and uncertainties and came across as downright annoyed. When I asked when I could expect the results, she just said angrily that the week is a holiday and that it would last at least 1-2 weeks... this employee should really not have any customer contact. I waited a long time in the waiting room before it was my turn. The employee at the MRT was also very annoyed. Since I take strong medication for the pain, I felt very bad that day. I felt nauseous and dizzy. That's why I needed a little longer for everything. Everyone was very annoyed and didn't show any consideration, let alone offer help. Especially since I walk on crutches... good that my partner supported me. After the MRI I waited another 40 minutes for the CD until someone told us that the CD burner didn't work anymore. We would receive the CD in the mail. It's not such a great feeling to leave without pictures and findings. Luckily my doctor got the results the next day. The CD came after several calls from me and questioning a week later... I give 2 stars because I was able to get an appointment quickly. But unfortunately that was the only positive thing. I don't understand this rudeness. I will probably go somewhere else again next time. (Original) Ich war am 13.06.22 im Strahleninstitut zum MRT der LWS. Wenn man wie ich einen Termin nach 18 Uhr hat, muss man eine Treppe nach unten gehen, da der Haupteingang bereits geschlossen ist. Dies war für mich mit starken Schmerzen sehr anstrengend. Leider saß am Abend eine wirklich sehr unfreundliche Dame am Empfang. Fragen und Unsicherheiten beantwortete sie äußerst ungern und kam regelrecht genervt rüber. Als ich fragte wann ich mit dem Befund rechnen könnte sagte sie nur tierisch sauer dass die Woche Feiertag ist und der mindestens 1-2 Wochen dauern würde… diese Mitarbeiterin sollte wirklich kein Kundenkontakt haben. Oben im Wartezimmer wartete ich ziemlich lange bis ich dran kam. Auch die Mitarbeiterin am MRT war sehr genervt. Da ich aufgrund der Schmerzen starke Medikamente nehme, ging es mir an dem Tag sehr schlecht. Mir war übel und schwindelig. Deswegen brauchte ich für alles einen kleinen Moment länger. Alle waren sehr genervt und haben keine Rücksicht genommen geschweige denn Hilfe angeboten. Zumal ich auf Krücken laufe… gut das mein Partner mich unterstützt hat. Nach dem MRT wartete ich noch 40 Minuten auf die CD bis uns jemand sagte, dass der CD Brenner nicht mehr funktioniert. Wir würden die CD per Post erhalten. Ist nicht so ein tolles Gefühl ohne Bilder und Befund zu gehen. Der Befund war zum Glück am nächsten Tag bei meinem Arzt. Die CD kam nach mehreren Anrufen von mir und hinterfragen eine Woche später… Ich gebe 2 Sterne , da ich schnell einen Termin bekommen habe. Aber das war leider das einzige positive. Ich verstehe diese Unfreundlichkeit nicht. Ich werde das nächste Mal wahrscheinlich wieder woanders hingehen.

(Translated by Google) Unfortunately, I have only caught very bad-tempered employees there so far. They're also incredibly crude compared to other radiology facilities. If I could choose the facility for the mammography at the KV myself, I would certainly not be there for the examination. At least this time I didn't have to wait. Last time I had at least 8 women in front of me and that during a pandemic. Unbelievable for a medical facility. (Original) Leider habe ich dort bisher nur sehr schlecht gelaunte Mitarbeiterinnen erwischt. Außerdem sind sie, verglichen mit anderen Radiologie-Einrichtungen unheimlich grob. Könnte ich mir die Einrichtung für die Mammographie der KV selbst aussuchen, wäre ich sicher nicht dort zur Untersuchung. Diesmal musste ich wenigstens nicht warten. Letztes Mal hatte ich minimum 8 Frauen vor mir und das während einer Pandemie. Unglaublich für eine medizinische Einrichtung.

(Translated by Google) I tried to make an appointment by phone. The employee was unfortunately very impatient and not nice. She hung up after I didn't understand her acoustically and asked her to repeat it. If it's like that over the phone, I definitely don't want to experience it personally! (Original) Ich habe versucht einen Termin telefonisch zu vereinbaren. Die Mitarbeiterin war leider sehr ungeduldig und nicht nett. Sie hat aufgelegt, nachdem ich sie akustisch nicht verstanden, und sie darum gebeten habe, wiederzuholen. Wenn das so telefonisch ist, will ich es mir auf keinen Fall persönlich erleben lassen!

(Translated by Google) I got an appointment for the CT the same day. Everyone was very friendly and things went smoothly. Findings are received digitally, my final findings were available the next day. So I can only recommend it and I am absolutely thrilled. Total length of stay was only 1h. (Original) Ich habe am selben Tag noch einen Termin für das CT erhalten. Alle waren sehr freundlich und es lief problemlos. Befunde erhält man direkt digital, mein Endbefund war am nächsten Tag direkt vorhanden. Also ich kann es nur empfehlen und bin absolut begeistert. Gesamtdauer des Aufenthalts war nur 1h.

Top and big flop Our child had to have an MRI. The appointment was made relatively quickly and the organization during the appointment was also uncomplicated. What happened afterwards was catastrophic for us. Because: after the examination has been carried out, you will be sent home with a piece of paper that allows you to view the findings online. There is no conversation with the radiologist. A week before Christmas we were able to see a very unpleasant finding that conjured up horror scenarios. The subsequent examination in the children's clinic, however, revealed harmless findings. In summary, I find it irresponsible to let patients leave without discussing the findings. Here he was also wrong (and to our incredible relief). Therefore I cannot recommend the radiation institute.

(Translated by Google) I got an appointment very quickly for an MRI of my shoulder. Everything was great, I was treated very friendly. I was told it could take about 2 weeks for the report to be ready. Now I've been waiting almost 3 weeks for the result 😔 (Original) Ich habe sehr schnell Einen Termin bekommen für ein MRT meiner Schulter. Es war alles super, ich wurde sehr freundlich behandelt. Man sagte mir, dass es etwa 2 Wochen dauern kann bis der Befund fertig ist. Jetzt warte ich allerdings schon fast 3 Wochen auf den Befund😔

Really highly recommended! I received an appointment via Doctolib promptly (for the next working day). I was explained everything in detail on site and the MRI went quickly and smoothly. The employees were all very nice. I had the results available half an hour after leaving the institute via practical online access.

Locations: EVK Weyertal 76 and St. Antonius KH Schillerstr. 23 Cologne Very nice staff, I was taken in straight away for both MRI appointments (cervical spine / thoracic spine) without waiting. Modern rooms and technology. Simply book via Doctolib. Everything's great, thank you!

I had two MRIs within two days. Appointments will be made promptly (2 weeks). Since I had to book two appointments, I did so over the phone. A timely rebooking via Doctolib was possible. With online access, the pictures could be viewed immediately* (*okay, I only logged in after a day). The findings reports were also online after 1-1.5 days. Apparently my orthopedist got the reports quickly, because she got a call two days after the second MRI (when I already had the results). I was expecting a lot more waiting time here. Positive (summarised): - good times, possible at 7:00 a.m. but also at 7:40 p.m - friendly welcome - Timely appointment scheduling, also possible via Doctolib - Online access code & get reports quickly - sterile atmosphere, but still beautiful elements (chairs, side tables) Easy to complain about: - you get to it quickly, but the actual appointments were very hectic (obviously it was supposed to happen very quickly, which I can understand to some extent, but you still feel like you've been dealt with) - I was brought forward because someone arrived late, so I had to quickly discuss the anamnesis form orally. Fortunately, I had already filled it out the day before in peace and quiet and read through the information material (although I don't know whether this was clear to the employee) - I got ear plugs, but also pads at the first appointment (although I'm not entirely sure whether they were intended to protect my hearing). At the second appointment I had to ask for additional protection, so I was given headphones. Nevertheless, the employees themselves were very friendly. By the way, my review refers to Domstrasse. Tip when entering (at least for now): the entrance is on the side, so turn left and then press the door opener. Tip when booking an appointment via Doctolib: be there 20 minutes in advance (it's also in the information, but you can easily miss it). You definitely need the time.

Hardly any waiting times, very friendly employees. Employee-friendly opening hours, appointments until the evening. Appointments can be made easily and implicitly online. It couldn't be better!

Habe sehr schnell einen Termin bekommen über Doctolib (sogar entspannt abends um 20Uhr nach der Arbeit). Sehr nettes Personal, moderne Räume und alles sehr hell und schön gestaltet. Der Termin wurde auf die Minute genau eingehalten.

Ich bin sehr zufrieden und hab mich dort gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte ein MRT der Schulter, habe recht schnell einen Termin bekommen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich war nach 35 Minuten mit allem durch!!

Im ev. Krankenhaus. Ich wurde ausgesprochen freundlich, höflich und schnell bedient. Auch die Terminabsprache funktionierte problemlos. Ich habe einen Termin innerhalb von 2 Wochen bekommen. Ich empfehle das MVZ absolut.

Katastrophe hatte Termin um 16:30 und sollte 15 min vorher da sein war ca um 16:05 da hab mich unten am Empfang angemeldet bei der überaus freundlichen Dame. Dann ging’s hoch in die erste Etage habe ca bis 17:00 gewartet bis ich die junge Dame ansprach und fragte wann ich mal dran komme sie sagte wir haben hier 4 Geräte ist unterschiedlich danach kam ein junger Herr der kurz mit mir das MRT besprechen wollte und meinte das ich auch ein angiographie brauche und ob ich einen zusätzlichen Termin hab ich sagte das geht immer alles in einem er müsste dann erst das abklären 20 min später kam er und meinte ich solle auf die andere seite gehen und da kurz warten 17:40 wurde ich erst in die umkleide genommen 17:50 durfte ich endlich ins MRT Katastrophe das man mit Termin und schon vorher da sein 2 Stunden warten muss!!!!!!!!!!!!!ihr braucht aufjedenfall organisatorische Hilfe !!!!

Habe in meinem Befund stehen nach 5 Jahren wieder zu kommen. Bei der Terminvereinbarung wurde mir per Mail geschrieben, dass ich mir ein anderes Institut suchen solle, da ich nicht mehr in Köln wohne. Warum kann ich nicht dorthin zurück gehen die meine Vorbefunde haben? Unfassbar!

Kann das MVZ nur weiterempfehlen. Die Mitarbeiter/innen sind alle super nett und kompetent und der ganze Ablauf verlief reibungslos, unkompliziert und sehr schnell. Vielen Dank

Very quick service understanding and respected staff God bless you

(Translated by Google) Even as a patient with health insurance, I got an appointment very quickly, super-friendly employees, large, modern tubes, the results were already there after 2 days, pictures and results can be viewed and downloaded online. Am thrilled! (Original) Auch als Kassenpatient sehr schnell Termin bekommen, superfreundliche Mitarbeiter, große moderne Röhre, Befund war nach 2 Tagen schon da, Bilder und Befund online einseh- und downloadbar. Bin begeistert!

Schnelle Terminvergabe, freundliches Personal vor Ort, Befund zügig erhalten, sehr angenehm

(Translated by Google) Unfortunately, my MRI had to be aborted several times due to panic attacks on my part, but my colleagues handled it very understandingly and professionally and looked after you really well. Thanks for that! (Original) Leider musste meine MRT mehrfach abgebrochen werden durch Panikattacken meinerseits doch die Kollegen sind super verständnisvoll und professionell damit umgegangen und haben sich echt lieb um einen gekümmert. Danke dafür!

(Translated by Google) Got an appointment at very short notice. Thanks also to the team at Eduardus Hospital. Despite the late appointment, the staff were very nice. Thanks very much. (Original) Habe sehr kurzfristig noch einen Termin bekommen. Dank dafür auch ans Team des Eduardus Krankenhauses. Trotz des späten Termins waren die Mitarbeiter sehr nett. Vielen Dank.

War heute da zum CT und für die Bestrahlung termine..! Alle super freundlich zuvorkommend... Sogar mehr als freundlich.... Fr Angelika Ricke hat mit mir ein ganz tolles Gespräch geführt.... Da fühlt man sich gut aufgehoben! Die Dame (leider den Namen vergessen) für die Terminvergabe auch super zuvorkommend. Kann ich nur jedem Empfehlen wenn er leider hin muss. Spitze Dankeschön! 👍👍👍

(Translated by Google) Skip the appointment for my wife on the day of the treatment. Free arrival. As a thank you, there was the new date 6 weeks later. Callous and inhuman. I then canceled my appointment straight away and rebooked it with a reliable institute. (Original) Termin für meine Frau am Tag der Behandlung ausfallen lassen. Anreise umsonst. Als Danke schön gab es den neuen Termin dann 6 Wochen später. Gefühllos und unmenschlich. Ich habe dann auch direkt meinen Termin abgesagt und bei einem zuverlässigen Institut umgebucht.

(Translated by Google) Take a bow here and go elsewhere. They are totally overwhelmed. Case: You make an online appointment 3 weeks in advance as a private patient and then you sit for 1 hour. there and wait and you will be told ice cold that it will take another 20 minutes. You ask the employees for the guests wifi password and they don't know it. You ask for water and they don't have one. (Original) Macht einen Bogen hier und geht woanders hin. Die sind total überfordert. Fall: Du machst 3 Wochen vorher einen online Termin als Privat Patient und dann sitzt du 1 std. da und wartest und man sagt dir Eis kalt das es noch weitere 20 min dauert. Du fragst die Mitarbeiter nach den Gäste wlan Passwort und sie kennen es nicht. Du fragst nach Wasser und sie haben keins.

(Translated by Google) The organization of the visit was unsatisfactory. The appointment was canceled 2 days in advance. After a telephone inquiry, a new appointment was offered and made 3 days later. As written in the email, I was there 15 minutes before the appointment. Then I sat in the waiting room for 90 minutes. My attempt at the med. Handing over my documents to the specialist and asking how long it would take was ignored and she always walked past quickly. After I spoke to the doctor, he told me it would take at least 30 minutes! Why isn't the patient informed and why should one be there 15 minutes before? In the case of permanent delays, this makes no sense. (Original) Der Besuch lief von der Organisation her unzureichend. Erst wurde der ausgemachte Termin 2 Tage vorher storniert. Nach telefonischer Rückfrage wurde dann 3 Tage später ein neuer Termin angeboten und ausgemacht. Wie in der Email geschrieben war ich 15 Minuten vor dem Termin da. Danach saß ich 90 Minuten im Warteraum. Mein Versuch bei der med. Fachangestellten meine Unterlagen abzugeben und zu fragen wie lange es noch dauert wurde ignoriert und sie lief immer schnell vorbei. Nach dem ich dann den Arzt ansprach, sagte er mir es dauere mindestens noch 30 Minuten! Warum wird dem Patienten nicht Bescheid gegeben und warum soll man 15 Minuten vorher da sein? Bei permanenten Verzögerungen macht das keinen Sinn.

Ich bin für 15 Minuten verspätet wegen Stau auf der Autobahn, ich habe versucht telefonisch jemanden zu erreichen aber doe Sprechstunde bis 16 Uhr nur sind. Die Dame in Empfang war sehr nett und hat die Zentrum angerufen. Sie gaben gesagt nein ich darf nicht meinen MRT wegen der Verspätung machen. Normalerweise in alle Orte einen Toleranz bis zum 15 Minuten gibt. Ich bin nit zu Frieden, da ich weit wohne ums muss ich einen neuen Termin machen und nochmal kommen.

Team und Arzt unschlagbar nett und freundlich. Sehr liebevoll. Sehr hilfsbereit. Ich fühlte mich gut aufgehoben und in besten Händen. Und vor allem, sie waren alle sehr humorvoll und konnten auch herzlich lachen. Herrlich. Nicht diese übliche Kälte sondern warme, und gefühlvolle, professionelle Behandlung. Mit Lachen und Lächeln geht es einfach besser für alle. Das leben die dort vor. Ein großes Lob dieser Gruppe. Ich war dort zum wiederholten Male (1x Schilddrüsen- und 1 x kardiologische Untersuchung) und an meinem Eindruck hat sich absolut nichts geändert.

Termin nach 1 We bekommen super am Tag des Termins über 1 Stunde wartezeit mitbringen obwohl man vorher angerufen wurde und es sagen konnte sorry nicht weiter zu empfehlen erstes und letztes Mal.

(Translated by Google) It is very rude to give legally insured persons an appointment for a thyroid check in February, but if you click on private you would have an appointment next week Sure are private and the practices live from it but February? The health system is really going down the drain (Excuse me for being a normal mortal) (Original) Es ist schon sehr unhöflich gesetzlich Versichertem einen Termin zur Schilddrüsen Kontrolle im Februar anzugeben doch wenn man auf privat klickt hätte man schon einen Termin nächste Woche Klar sind dafür privat und die Praxen leben davon aber Februar? Das Gesundheitssystem geht echt den Bach runter (Entschuldigen Sie das ich ein normalsterblicher bin )

Schnell einen Termin bekommen. Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Das Mrt Ergebnis kann man nach ein paar Tagen online abrufen. Perfekt.

Achtung , bei Terminbuchung über Doctolib unbedingt genau lesen, an welchem Standort die Untersuchung stattfindet! Ansonsten sehr professionell: Super schneller Termin, sehr freundliches Team, moderne Untersuchungsgeräte und Befund bereits am Folgetag online abrufbar. Leider ist es wohl bei Doctolib teilweise etwas schlecht dargestellt, wo genau die Untersuchung stattfindet (Standorte in ganz Köln). Das Team war aber sehr lieb und bemüht im Umgang mit den Patient:innen, die sich vertan haben!

Ich war hier wegen eines MRT und ich würde hier nicht mehr hingehen. Ich wurde behandelt wie Massenabfertigung obwohl ich mehrmals gesagt habe, dass ich eine Angststörung habe und noch nie ein MRT gemacht habe. Der Umgang war recht unsensibel und ungeduldig. Ich habe mich nicht wohl und gut aufgehoben gefühlt, oder als Mensch gesehen. Was das Erlebnis in der Röhre nicht besser gemacht hat. Ich hatte sofort eine Panik-Attacke und als ich danach völlig fertig war wurde ich aus meiner Umkleidekabine raus gescheucht. Ich hatte den ganzen restlichen Tag Anxiety und musste Beruhigungsmittel nehmen. Ihr arbeitet mit Menschen vergesst das bitte nicht.

Man ruft an für einen Termin und bekommt diesen erst über einen Monat später. Alles schön und gut, da es heutzutage nunmal so ist. Dann erscheint man zum Termin und muss trotzdem noch 1 Stunde warten. Andere Patienten wurden vorgezogen, weil die Tante in dem scheiß Laden arbeitet. Daraufhin habe ich das Strahleninstitut verlassen ohne meinen Termin wahrzunehmen. Nutzlose Menschen

Extreme Wartezeit über 1 std . Nicht normal und sehr unhöflich am Empfang . Zwei Patienten die nach mir kamen waren vor mir dran, obwohl ich vorher den Termin hatte. !!!! Auf keinen Fall wieder