Beautiful but poor selection

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Ok

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(Translated by Google) Bad service and neglect. Warranty is useless. They do not exchange. I took a ring to be cleaned and they said they couldn't clean it because it had natural stone and could change color. Then the ring stained even more. I took it to exchange, the seller said they didn't have the same. When I said it could be another model, she decided to clean the piece, which is very contradictory. Wasted time going there after cv on WhatsApp. You could have told me to buy a silver cleaner then. since that's what they did (Original) Péssimo atendimento e descaso. Garantia não serve de nada. Não realizam troca. Levei um anel para limpar disseram que não poderiam limpar pq tinha pedra natural e poderia mudar de cor. Depois o anel manchou mais ainda. Levei pra trocar, a vendedora falou que nao tinha do mesmo. Quando falei que podia ser outro modelo ela resolveu limpar a peça, muito contraditório isso né. Perdi tempo indo lá depois de cv no WhatsApp. Podia ter me falando para comprar um limpa pratas então. Já que foi isso que fizeram

(Translated by Google) I gave 1 star because I can't give 0 stars. TERRIBLE SERVICE. It's not the first time I've been treated poorly at the store. Today I went to the store THE SELLERS (because they were all) looked me up and down. One of them with the paper with the password passed the front line several times and saw me several times. Everyone who arrived with expensive bags the password girl gave the password. I approached her and informed her that I wanted to be seen, so she gave me a password. But I didn't want to wait any longer. I left. The sellers at vivara (it happened to me and I read it in the comments too) have a habit of judging whether or not the person is able to buy at the store based on their clothing. People stop it. Clothes say nothing. There are people who only wear expensive clothes and are a fucker swamped in debt and others who walk more simply but are millionaires. Stop judging and discriminating against people. Detail. Leaving vivara I went to Monte Carlo I was VERY well attended I bought it. Did you see the difference that service makes??!!!!!! (Original) Dei 1 estrela porque não tem como dar 0 estrelas. ATENDIMENTO PÉSSIMO. Não é a primeira vez que sou mal atendida na loja. Hoje fui na loja AS VENDEDORAS(porque foram todas) me olharam de cima a baixo. Uma delas com o papel com senha passou várias vezes na linha frente e me viu várias vezes. Todos que chegavam com bolsas caras a moça da senha dava a senha. Abordei ela é informei que queria ser atendida então ela me deu uma senha. Mas nao quis esperar mais. Fui embora. As vendedoras da vivara(aconteceu comigo e eu li nos comentários também) tem mania de julgar se a pessoa tem condições ou não de comprar na loja por sua vestimenta. Gente para com isso. Roupa não diz nada. Tem gente que anda só com roupa cara e é um fudid0 atolado em dívidas e outros que andam mais simples mais são milionários. Pare de julgar e discriminar as pessoas. Detalhe. Saindo da vivara fui na Monte Carlo fui MUITO bem atendida comprei. Viu a diferença que o atendimento faz??!!!!!!

Desde o dia 20/11 estou tentando trocar um anel que esgotou por conta da promoção antecipada da black friday. Desde então estou indo lá quase toda semana e sempre me tratam com descaso ou me deixam esperando, mal olhando na cara do cliente. Na hora de vender é mil maravilhas mas pra prestar outros serviços é pessimo!