(Translated by Google) Well, I would like to inquire whether it is possible to get an appointment there at short notice to have the fault memory read out. This is a process that takes a maximum of 15 minutes. Then I get the answer that you have to wait three to four weeks for an appointment. And when I ask to speak to an order-taking employee, they just hang up. What does someone do who is surprised by a defect? He should have a second car. What about the Renault Minute service? So when it comes to handling contacts, the car dealership still has a lot of room for improvement. (Original) Nun, da möchte ich mich erkundigen, ob es dort möglich ist, kurzfristig einen Termin zum Fehlerspeicher auslesen zu erhalten. Dabei handelt es sich um einen Vorgang, der max. 15 Minuten dauert. Dann erhalte ich die Antwort, dass man für einen Termin drei bis vier Wochen warten müsse. Und als ich darum bitte, mit einem Mitarbeiter der Auftragsannahme sprechen zu dürfen, wird einfach aufgelegt. Was macht jemand, der von einem Defekt überrascht wird? Der sollte besser einen Zweitwagen haben. Was ist eigentlich mit dem Service Renault Minute? Also bei der Handhabung von Kontaktaufnahmen ist bei dem Autohaus noch gewaltig Luft nach oben.

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(Translated by Google) Unfortunately I'm not satisfied. I called in September because the TÜV had a complaint that I wanted to have fixed. I had to keep trying all day until someone finally answered the phone in the afternoon! When I presented my request and asked for an appointment for the repair, the lady on the phone said she would put me in touch with the gentleman from the workshop, because only he could judge what spare parts are needed and how long it will take and when the appointment will be could be. Shortly thereafter she was back on the line and said the gentleman didn't have time for the call at the moment, he was too busy today; but they would call me back. After 3 days of waiting, I went to the competition and had the error repaired there so that I could go to the TÜV again. The promised callback didn't come in the days (and weeks!) that followed. - Not until today! Well.... now the competition has the merit. And the next time I need to have something done, I'll probably go straight to the competition instead of giving away 4 days ... (Original) Bin leider nicht zufrieden. Ich habe mich im September telefonisch gemeldet da der TÜV eine Beanstandung hatte, die ich beheben lassen wollte. Ich musste den ganzen Tag lang immer wieder probieren bis am Nachmittag endlich mal jemand ans Telefon ging! Als ich dann mein Anliegen vortrug und um einen Termin für die Reparatur bat, sagte die Dame am Telefon sie verbindet mich mit dem Herrn aus der Werkstatt, denn nur er könne beurteilen was für Ersatzteile gebraucht werden und wie lange das dauert und wann der Termin dann sein könne. Kurz danach war sie wieder in der Leitung und sagte, der Herr habe gerade keine Zeit für das Telefonat, er hätte heute zu viel zu tun; aber man würde mich zurückrufen. Nach 3 Tagen Warten bin ich dann zur Konkurrenz und habe den Fehler dort beheben lassen so dass ich wieder zum TÜV fahren konnte. Der versprochene Rückruf ist auch in den Tagen (und Wochen!) danach nicht gekommen. - Bis heute nicht! Tja.... nun hat die Konkurrenz den Verdienst. Und wenn ich das nächste Mal etwas machen lassen muss, werde ich wohl gleich zur Konkurrenz gehen statt 4 Tage zu verschenken ...

Telefonischer Termin zum Autokauf vereinbart, dies lief problemlos. Mit Hinweis während des Telefonates von meiner Seite, dass wir uns für einen bestimmten inserierten Pkw interessieren und von weiter entfernt wegen diesem anfahren würden (ca 170 km - einfache Fahrtstrecke). Auto wurde dann am besagten Tag begutachtet und für gut befunden. Soweit so gut, in diesem Zusammenhang, während wir den Pkw in Augenschein nahmen, wies ein Kollege unseren Verkäufer daraufhin, dass das Auto bereits am Morgen verkauft wurde. 340 km umsonst. Ein Anruf und Info darüber hätte ausgereicht. Einfach nur enttäuschend und absolut schlecht organisiert ! Sowas darf in einem renommierten Vertragsautohaus einfach nicht passieren! Schade (Translated by Google) We made an appointment to buy a car over the phone and it went without a hitch. With a note from my side during the phone call that we are interested in a specific advertised car and would drive from further away because of this (approx. 170 km - one way). The car was then inspected on the said day and found to be good. So far so good, in this context, while we were inspecting the car, a colleague pointed out to our salesman that the car had already been sold in the morning. 340 km for free. A call and information about it would have been enough. Just disappointing and absolutely badly organized! Something like that shouldn't happen in a well-known contract car dealership! Pity

Wir haben für unsere Firma zwei Renault Megane E-tech Electric von Auto Galerie Saar erworben. Wir sind sehr zufrieden mit der Kommunikation im Verkaufsprozess, mit dem Service und den Autos. Danke Markus! (Translated by Google) We have purchased two Renault Megane E-tech Electric from Auto Galerie Saar for our company. We are very satisfied with the communication in the sales process, with the service and the cars. Thanks Markus!

Friendly and professional, great atmosphere.

Ok...

Super Service, super Auto

(Translated by Google) Ordered Megan E-Tech Electric and got one. Mr. Piras, always friendly, always in a good mood, very helpful. Even after the purchase, he is happy to help with questions. All I can say is keep it up! (Original) Megan E-Tech Electric bestellt und einen bekommen. Herr Piras, immer freundlich, immer gut gelaunt, sehr hilfsbereit. Auch noch nach dem Kauf hilft er gerne bei Fragen weiter. Kann nur sagen, weiter so!

(Translated by Google) Service is very important here. We wanted to take a look at the new Mégane e-tech and had already commissioned it as a leasing vehicle. Nevertheless, the vehicle was shown to us willingly and super friendly. That's how you represent a company. Thumbs up for this team (Original) Hier wird Service groß geschrieben. Wir wollten uns den neuen Mégane e-tech anschauen, hatten diesen bereits als Leasing Fahrzeug in Auftrag gegeben. Dennoch wurde uns das Fahrzeug bereitwillig und super freundlich gezeigt. Genau so vertritt man ein Unternehmen. Daumen hoch für dieses Team

(Translated by Google) I have had very good experiences with the service and sales in the last week. After the total loss of our son's Clio, I was helped quickly and competently. Both in the processing of accident damage and with a mobility solution and a quick replacement in sales. Overall great performance by the team. Thanks for that. (Original) Ich habe mit dem Service und dem Verkauf in der letzten Woche sehr gute Erfahrungen gemacht. Nach Totalschaden des Clio unseres Sohnes wurde mir schnell und kompetent geholfen. Sowohl in der Abwicklung des Unfallschadens als auch mit einer Mobilitätslösung und einem schnellen Ersatz im Verkauf. Insgesamt tolle Leistungen des Teams. Danke dafür.

Very good experience! Nothing to claim in all process! All very transparent and simple! Recommend for sure! Thank Markus Piras for everything! Excellent professional!

(Translated by Google) Hello Was the days with our Dacia Duster for the inspection and for the two wishbones that were defective -- and I have to say Katja Stamm and Max Schöneberger did a great job -- cleaned very quickly -- just great.. And we got a rental vehicle (Z O E) pure electric vehicle and I have to say that my next car is an electric car -- 100% (Original) Hallo War die Tage mit unserem Dacia Duster zur Inspektion und für die beiden Querlenker die defekt waren -- und ich muss sagen Katja Stamm u. Max Schöneberger machten ganze Arbeit -- sehr schnell sauber -- einfach Super.. Und wir bekamen ein Mietfahrzeug ( Z O E ) Reines Stromfahrzeug und da muss ich sagen dass meine nächstes Auto ein Stromauto ist -- 100 %

(Translated by Google) I bought my new car, a Renault Twingo, from Mr. Piras and was extremely satisfied. Everything went smoothly and he made a lot of effort and caring! I would buy a car from him again ;-) I base this assessment on many experience because I have already bought many vehicles from others I have to say that I have never been so satisfied. Thanks a lot for this. (Original) Ich habe mein neues Auto, einen Renault Twingo bei Herrn Piras gekauft und war super zufrieden. Alles ist reibungslos verlaufen und er hat sich sehr bemüht und gekümmert! Bei ihm würde ich nochmal ein Auto kaufen ;-) Diese Beurteilung erstelle ich aus vielerlei Er- fahrung da ich bereits viele Fahrzeuge gekauft habe bei anderen Unternehmen muss ich sagen, dass ich noch nie so zufrieden war. Vielen Dank dafür.

(Translated by Google) We were looking for a small second car and went to many car dealerships. In the end we decided on a Renault Clio after the extremely friendly and professional advice from Mr. Piras. From the first visit, through advice and test drive to the purchase process, even beyond that, Mr. Piras was very friendly, competent and courteous. We are very satisfied with the customer service, you definitely don't get that everywhere. Of course, it should also be mentioned that ALL the employees we got to know were friendly. Only to be recommended! (Original) Wir haben einen kleinen Zweitwagen gesucht und waren in vielen Autohäusern. Schlussendlich haben wir uns für einen Renault Clio entschieden, nach der top freundlichen und professionellen Beratung durch Herr Piras. Vom ersten Besuch, über Beratung und Probefahrt bis hin zur Kaufabwicklung, sogar darüber hinaus, war Herr Piras sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir sind mit dem Kundenservice sehr zufrieden, bekommt man so definitiv nicht überall. Natürlich sei noch erwähnt, dass ALLE Mitarbeiter welche wir kennen lernen durften freundlich waren. Nur zu empfehlen!

(Translated by Google) Completely satisfied. Test drive, car purchase, handover, everything went well. We are very satisfied. Special thanks to Mr. Marc Jakob. I can recommend it with a clear conscience. All agreements kept. (Original) Völlig zufrieden Probefahrt, Autokauf,Übergabe hat alles geklappt. Wir sind sehr zufrieden. Besonderen Dank an Herrn Marc Jakob. Kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen. Alle Vereinbarungen eingehalten.

Ok