1/5 Robin T. 8 months ago on Google
Die
Bestellung
heute
war
eine
totale
Katstrophe..(
war
heute
nicht
das
erste
mal,
dass
etwas
nicht
hingehauen
hat..)
Bestellung
heute
terminiert
auf
19.30.
nach
einem
kurzen
Anruf
vorterminiert
auf
19:15
bis
dahin
alles
gut
soweit…
Lieferzeitpunkt
ist
eingetreten..
kein
Essen
da..
Nach
einem
kurzen
Telefonat
gegen
19.30
wurde
mir
bestätigt,
dass
die
Pizza
fast
fertig
ist
und
dann
zeitnah
geliefert
wird.
Gegen
19:45
(quasi
schon
eine
halbe
Stunde
Verspätung)
nochmal
nachgefragt,
wie
es
denn
ausschaut..
Aussage:
sie
haben
doch
ihre
Pizza
erst
auf
20:30
bestellt
(ich
war
jedoch
sicher
-
Gott
sei
dank
gibt
es
Bestellbestätigungen
-
dass
ich
die
Pizza
auf
19:30
bestellt
hatte)
Mir
wurde
als
Ausgleich
eine
Cola
angeboten…
hatte
ich
dankend
angenommen…
wurde
dann
aber
auch
vergessen…
Spitze
👌
Nach
einem
erneuten
Gespräch
gegen
20:10
wurde
mir
dann
nochmal
gesagt,
dass
meine
Pizza
jetzt
im
Ofen
wäre..
->
beim
vorangegangen
Gespräch
also
quasi
schon
angelogen
worden…
nicht
cool
👎
Bis
dann
schlussendlich
die
Pizza
mit
weit
über
einer
Stunde
gegen
halb
neun
am
Abend
geliefert
wurde…
Kundenservice
wird
hier
ganz
groß
geschrieben…
nicht..
Dazu
sei
noch
gesagt,
dass
andere
Personen,
die
nach
mir
bestellt
haben
ihre
Pizzen
bereits
erhalten
haben
und
noch
andere
die
kurz
nach
acht
direkt
hingefahren
sind
um
Pizza
zu
holen
auch
noch
vor
meiner
Bestellung
wieder
da
waren…
Also
heute
Abend
ganz
glamourös
abgeliefert.
Wenn
ich
könnte
würde
ich
null
Sterne
für
den
Service
geben…
✌️
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