(Translated by Google) Actually, this one star is still too much... I had booked a flight to Crete and received the message 3 days before departure that the company Kaiser forgot to get a flight ticket for me and a friend. That was the case in 2018 with the difference that I was already at Frankfurt Airport. If the deceased senior boss knew what has become of his once renowned company, he would roll over in his grave... just sad. (Original) Eigentlich ist dieser eine Stern auch noch zu viel... ich hatte eine Flugreise nach Kreta gebucht und erhielt 3 Tage vor Abflug die Nachricht das von der Firma Kaiser vergessen wurde für mich und eine Bekannte ein Flugticket zu besorgen. Das war 2018 auch schon mal der Fall mit dem Unterschied das ich schon auf dem Flughafen Frankfurt war. Wenn der verstorbe Seniorchef wüsste was aus seiner einst renommierten Firma geworden ist, er würde sich im Grab umdrehen... einfach nur traurig.

Wir sind schon oft mit Kaiser Reisen unterwegs gewesen. Die Busfahrer sind freundlich und hilfsbereit. Es hat immer alles geklappt wenn wir eine Tagesreise oder über mehrere Tage mit Kaiser Reisen unterwegs waren. Sehr gut organisiert.

(Translated by Google) The Falkenstein family, Mr. Schlegel and I were with their company in the Black Forest and on the island of Mainau. We would like to thank the bus driver and travel planner again. It was wonderful. We have experienced and seen so many beautiful things in such a short time. In the Black Forest, the hotel was simply great. Very friendly landlords, brisk service and very, very tasty food. For the 4 of us it was a successful short break. (Original) Fam. Falkenstein, Herr Schlegel und ich waren mit ihrem Unternehmen im Schwarzwald und auf der Insel Mainau. Wir möchten uns beim Busfahrer und Reiseplaner nochmals ganz herzlich bedanken. Es war wunderbar. Wir haben in der kurzen Zeit so viel schönes erlebt und gesehen. Im Schwarzwald das Hotel war einfach super.Sehr freundliche Wirtsleute, flotte Bedienung und sehr, sehr leckeres Essen. Für uns 4 war es ein gelungener Kurzurlaub.

War sehr schön gewesen kann ich nur weiterempfehlen. Unser Reiseführer war toll. Ruhiges hotel freundlich das Personal was will man mehr. Danke (Translated by Google) Was very nice I can only recommend it. Our guide was great. Quiet hotel friendly staff what more could you ask for. Thanks

Leider haben sich unsere Erwartungen an eine Paris Reise nicht erfüllt. Wir haben uns bewusst für ein Reiseunternehmen in unserer Heimatstadt entschieden. Leider wurden wir dafür nicht belohnt. Eine Reiseleitung die mit der Aufgabe sichtlich überfordert war, ein Hotel in dem es ab 19:00 Uhr nichts zu Essen gab, ein Reisebus mit dem man maximal einen Tagesausflug unternehmen kann sind dabei nur einige Punkte die ich hier ansprechen möchte. Was mich aber am meisten enttäuscht hat ist das es ein renommiertes Unternehmen wie der Reisedienst Kaiser nicht für notwendig erachtet auf Kundenreklamationen in irgendeiner Art zu reagieren. Weder persönlich noch per Mail habe ich eine Antwort erhalten. Bei diesem Unternehmen werden also Kundenreklamationen bewusst ignoriert. Wir werden mit Reisedienst Kaiser keine Reise mehr unternehmen. (Translated by Google) Unfortunately, our expectations of a trip to Paris were not met. We deliberately chose a travel company in our hometown. Unfortunately, we were not rewarded for this. A tour guide who was visibly overwhelmed with the task, a hotel where there was nothing to eat after 7:00 p.m., a tour bus with which you can take a maximum of one day trip are just a few of the points I would like to address here. But what disappointed me the most is that a well-known company like Reisedienst Kaiser does not consider it necessary to react to customer complaints in any way. I have not received an answer either personally or by email. This company deliberately ignores customer complaints. We will not take any more trips with Reisedienst Kaiser.

Bin vorher 2 Jahre lang ohne irgendwas durch die Pandemie gekommen und bin jetzt einmal mit Kaiserreisen gereist und habe mir prompt Corona eingefangen. Vielleicht sollte man das Hygienekonzept nochmal überarbeiten bzw. überhaupt erstmal eines entwickeln. Außerdem war die Reise anders als im Katalog geschrieben, wir mussten auch in ein anderes Hotel, was uns allerdings erst bei der Hinfahrt gesagt wurde. (Translated by Google) I got through the pandemic for 2 years without anything and have now traveled with Kaiserreisen and promptly caught Corona. Perhaps the hygiene concept should be revised again or developed at all. In addition, the trip was different than written in the catalogue, we also had to go to another hotel, which we were only told on the way there.

Sehr bemüht den Gästen bestmöglichen Service zu bieten .Wahrscheinlich krankheitsbedingt vom Personal her war der Transfer zum und vom Stützpunkt sehr umständlich gestaltet .Da wir zum erstenmal diesen Dienst genutzt haben, werden wir in Zukunft mit dem Auto zum Stützpunkt kommen und es dort stehen lassen. Sonst war alles prima. (Translated by Google) Very keen to offer the guests the best possible service. Probably due to illness from the staff, the transfer to and from the base was very cumbersome. Since we used this service for the first time, we will come to the base by car in the future and leave it there. Otherwise everything was fine.

(Translated by Google) We made the trip to the Riviera of Flowers. Everything went great. We could also be very satisfied with the driver Udo. What we got to see for this price can probably not be topped. (Original) Wir haben die Reise an die Blumenriviera mitgemacht. Es hat alles super geklappt. auch mit dem Fahrer Udo konnten wir sehr zufrieden sein. Was wir für diesen Preis alles zu sehen bekommen haben, ist wahrscheinlich nicht zu toppen.

(Translated by Google) We had a great week at the Riviera of Flowers. Special thanks to our driver Udo and tour guide Marisa. Both of you did a great job. We were a great group in which we two "chicks" felt very comfortable. Gladly again (Original) Wir hatten eine tolle Woche an der Blumenriviera. Besonderer Dank gilt unserem Fahrer Udo und der Reiseleiterin Marisa. Die Beiden haben Ihre Sache super gemacht. Wir waren eine tolle Truppe in welcher wir 2 "Küken" uns sehr wohl gefühlt haben. Gerne wieder

Wir waren vom 11.September bis 16. September wieder mit Kaiser Reisen unterwegs, diesmal in Kroatien zur Istrien Rundreise. Es war wieder sehr schön, die Reisegruppe passte sehr gut zusammen. Wir hatten mit Ivo einen tollen Reiseleiter , der uns viel gezeigt und erzählt hat, und immer zu einem Spaß aufgelegt war , mit Micha einen super Busfahrer, und auch das Hotel war sehr schön, direkt am Meer mit einem super Essen. Wegen der langen Busfahrt wären 2 Tage länger ideal gewesen. Vielen Dank. Ursula Merbold, Karla Kühn, Gudrun und Andreas Wutzler. (Translated by Google) From September 11th to September 16th we were again on the road with Kaiser Reisen, this time in Croatia for the Istria round trip. It was very nice again, the tour group fitted together very well. We had a great tour guide with Ivo, who showed us and told us a lot and was always up for a joke, with Micha a great bus driver, and the hotel was also very nice, right on the sea with great food. Because of the long bus ride, 2 days longer would have been ideal. Many Thanks. Ursula Merbold, Karla Kühn, Gudrun and Andreas Wutzler.

(Translated by Google) We were now with the Kaiser on Lake Maggiore. Everything went great. The bus driver Christian was refreshing. Hats off. Super informative. Lots of explanations, information on all topics. I liked that very much. 👍 gladly again. Good value for money! Thank you and greetings Anke (Original) Wir waren jetzt mit dem Kaiser am Lago Maggiore. Hat alles super geklappt. Erfrischend war der Busfahrer Christian. Hut ab.Super informativ.Viele Erklärungen, Informationen zu allen Themen. Hat mir sehr gut gefallen. 👍gerne wieder mal. Stimmiges Preis-Leistungsverhältnis!Danke und Gruß Anke

Clowsverein

Reise zum Gardasee vom 13.4.-17.4 Hat alles super geklappt. Abholservice vor der Haustür. Die Fahrt mit Busfahrer Günter war Spitze. Er hat viel erzählt und auf Sehenswürdigkeiten hingewiesen. Die Ausflüge nach Verona und Venedig waren bei bestem Sonnenschein ein voller Erfolg. Auch die örtlichen Reiseleiter waren klasse. Was das Hotel betrifft... bei dem Preis, naja okay. Die Zimmer sehr klein und keine Ablagen im Bad. Auch das Essen lies zu wünschen übrig. Aber im im Großen und Ganzen haben wir ein paar schöne Tage mit den anderen Mitreisenden erlebt Gerne wieder.

Das war eine wunderschöne Reise nach Kroatien. Großen Lob an den Fahrer Thomas. Er ist ein wunderbarer Mensch, sowohl wie Fahrer, als auch als Reiseleiter, und viele mehr. Ich hoffe der Reisedienst Kaiser weiss das zu schätzen, einen dermaßen freundlichen und offenen Menschen, welcher mit seiner positiven Kraft alle ansteckt, im Unternehmen zu haben. Immer wieder gerne. Bis bald.

Wir würden jeder Zeit wieder mit Kaiser reisen!Ein ganz großes Lob an unseren Fahrer der uns an den Gardasee gefahren hat und uns viele andere schöne Orte zeigte.Danke (Translated by Google) We would travel with Kaiser again at any time! A big compliment to our driver who drove us to Lake Garda and showed us many other beautiful places. Thank you

Wir waren in diesem Jahr zweimal mit RD Kaiser unterwegs und finden speziell die Angebote und die Beratung vor allem in Plauen absolut gut. Tolle Mitarbeiter organisierten die schönsten Erlebnisse in Neapel/Amalfik. und Prag. Busfahrer Udo ist einer der Besten seines Fachs. Die Hotels und die Mitarbeiter ließen familiäre Atmosphäre aufkommen. Fahrt mit und erlebt es selbst. Absolut empfehlenswert. (Translated by Google) We went twice this year with RD Kaiser and found the offers and the advice, especially in Plauen, absolutely good. Great staff organized the most beautiful experiences in Naples/Amalfik. and Prague. Bus driver Udo is one of the best in his field. The hotels and the employees created a family atmosphere. Take a ride and experience it for yourself. Absolutely recommendable.

Ok

Also für uns war es definitiv das letzte mal mit Kaiser Reisen! Die „Fahrt ins Blaue“ war die reinste Katastrophe. Das Hotel unter aller Sau, zwischendurch musste der Bus weg und die Gäste standen da….. sowas geht absolut nicht. Hier wird ganz klar Geld kassiert, und so wenig wie möglich dafür geboten damit für das Unternehmen maximal hängen bleibt! Nie wieder!!!!!

Das Programm der Reise war sehr gut und der Fahrer hat alles gegeben die Punkte terminlich zu erfüllen. Vermisst haben wir einen Reiseleiter, der die Reise entspannter gestaltet hätte. Beim Preis für die Philharmoniekarten 100% aufzuschlagen ist leider grenzwertig. Da ist noch Luft nach oben!

Paris, Stadt der Liebe. 2 anstrengende Tage, aber voller Erfolg! Ein besonderer Dank an unseren Fahrer Sven, hat uns alles gezeigt und erklärt, und uns hervorragend betreut.