Vorab: schnelle Lieferung, schnelle Kaufpreiserstattung Ich habe diesen Durchlaufheizer bei Amazon/Blue Aqua Zoo gekauft. Als ich die Versand'tüte' entgegengenommen habe, wurde ich von einem klappern/klimpern überrascht. Viele Teile waren lose in der Verpackung. Die Bilder zeigen die Verpackung; dazu muss ich nichts weiter sagen [...]. "Neu" sieht anders aus. Ich habe den Artikel umgehend an Blue Aqua Zoo zurückgesandt. Laut den Richtlinien trägt bei diesem Kauf der Käufer den Rückversand, das verstehe ich. Dennoch ist dieser Artikel nicht "neu" und es ist eine absolute Frechheit, diesen so an einen Kunden rauszuschicken. Aufgrund dessen halte ich es für selbstverständlich, dass mir die Kosten für die Rücksendung erstattet werden. Eine Kontaktaufnahme am 14.01.2020 und am 23.01.2020 blieb ergebnislos. Kundenservice? Fehlanzeige!

Habe dort über ebay einen JBL e500 Heizer gekauft. Dieser ist leider defekt. Auf Anfrage wurde ich auf JBL verwiesen. Als ich schrieb das blueaquazoo als Verkäufer mein Ansprechpartner sei kam keine Antwort mehr. Nicht zu empfehlen! Dagegen wurde mir bei JBL prompt geholfen! Habe sogar im Vorfeld ein Ersatzgerät bekommen, damit meine Fische nicht frieren mussten.

Ich habe einen Aqua Lung Schnorchel gekauft, den ich ca. 7 Wochen nach Lieferung im Roten Meer ausprobiert habe. Dieser Schnorchel leckt und ist unbrauchbar. Händler verweigert mir den zustehenden gesetzlich geregelten Gewährleistungsanspruch. Auf meine 2. Mail wurde nicht mehr geantwortet.Absolut unprofessionell und nicht empfehlenswert.

Habe eine ganz normale Frage bzgl. Garantie an den Shopbetreiber gestellt und kam zwei Mal eine patzige Antwort, dass ich mich doch hier bitte an den JBL Support wenden soll. Unterlegt mit reichlich Ausrufezeichen. So stelle ich mir keinen Dienst am Kunden vor. Ich werde hier nicht mehr bestellen und kann den Shop auch nicht empfehlen.

Über den Amazon-Shop des Händlers wurde ein Artikel bestellt, der sogar schneller als erwartet geliefert wurde. Leider enthielt die Originalverpackung des Artikels ein falsches Netzteil für ein größeres Gerät. Der Händler behauptete, es sei lediglich ein falscher Aufdruck, obwohl Fotos in der Anleitung (und eines später erworbenen Artikels bei einem anderen Händler) eindeutig belegen, dass das Netzteil falsch ist. Die Sprache in der Kommunikation war unverschämt unfreundlich und telefonisch war niemand zu erreichen. Eine Beschwerde bei Amazon wurde eingereicht und der Artikel wird entsprechend an den Händler zurück geschickt. Nach der Erfahrung kann ich den Händler keinesfalls empfehlen.

(Translated by Google) fast access to the internet shop, or to the contact details! Thanks google (Original) schneller Zugriff zum Internetshop, oder auf die Kontaktdaten! Danke Google

Fast wöchentlich hole ich hier "meine Luft". Wenn ich Ausrüstung benötige, dann ist diese fast immer auch im Laden . Man wird gut beraten über das Sortiment. Die Preise sind moderat. Ich biete professionelle Unterwasser-Shootings für Schwangere, Brautpaare und Menschen an, welche besondere Bilder wünschen. Das Team vom Aqua-Zoo ist ein verlässlicher Partner.

Ich habe über ebay einen JBL Protemp e500 gekauft, leider weist das Gerät einen Defekt auf, dennoch wird es von Blue Aqua Zoo nicht umgetauscht, stattdessen wird nur gesagt rufen sie doch bei JBL an! Entgegenkommen 0 Kundenservice 0 trotz Garantie oder Gewährleistung kein Umtausch seitens Blue Aqua Zoo. Ich kaufe hier nichts mehr.

Keinerlei tel. Auskunft bzw Beratung im Laden möglich da der Mitarbeiter überfordert ist.

Angel gekauft. Diese brach nach kürzester Zeit. Reklamationsanfrage im Geschäft direkt abgelehnt trotz gesetzlichem Anspruch! Keine Gutschrift oder Garantie. Man würde sowieso nix erreichen! Nie wieder kaufe ich hier! Solange man Geld da lässt ist alles OK. Wenn es dann um Reklamationen geht ist man aufgeschmissen! Nie wieder!

(Translated by Google) Sends defective, already opened goods on Ebay at the new price! Hands off! (Original) Verschickt defekte, bereits geöffnete Ware bei Ebay zum Neupreis! Finger weg!

Habe hier über Amazon einen O2-test von JBL bestellt. Kam auch nach längerer Zeit an. Jedoch fehlte darin eine der 3 Testreagenzien. Kontaktaufnahme blieben erfolglos.

(Translated by Google) Great shop with a huge selection for divers, swimmers, aquarium and pond owners. Great service, best advice and friendly staff. Also online shopping possible, fast and uncomplicated. Come back! (Original) Großartiger Laden mit riesiger Auwahl für Taucher, Schwimmer, Auarium- und Teichbesitzer. Toller Service, beste Beratung und freundliche Mitarbeiter. Auch Online-Shopping möglich, schnell und unkompliziert. Komme wieder!

(Translated by Google) Very good advice everything you could want (Original) Sehr gute Beratung alles was man sich wünscht

(Translated by Google) This is about the shop, a middle-aged man walks through the shop and looks more than grim, you are not served at all. Price expectations for animals are very different, from snapper to fair to usury. But I think selling a normal 15cm honeycomb sign catfish for 85 or 65 euros borders on irony. Too bad. Oh, the store no longer offers sea water animals. (Original) Hier geht es einmal ums Ladengeschäft, ein Herr im mittleren Alter läuft durch den Laden und schaut mehr als grimmig drein, bedient wird man gar nicht erst. Preisvorstellung für Tiere sind sehr unterschiedlich, von Schnapper über fair bis Wucher. Aber einen normalen Wabenschilderwels von 15cm für glaube ich 85 oder 65 Euro verkaufen zu wollen grenzt schon an Ironie. Schade. Achso, Meerwassertiere bietet der Laden nicht mehr an.

(Translated by Google) Already sad when 11:50 is already closed even though it is 12 o'clock and you want to hand over your package !! (Original) Schon traurig wenn einfach schon 11:50 zu ist obwohl 12Uhr dran steht und man sein Paket abgeben will !!

(Translated by Google) Everything that can be used for diving and normal fishing with competence and professionalism (Original) Tutto ciò che può servire per subacquea e pesca normale con conpetenza e professionalità

(Translated by Google) There is smoking in the shop. Experienced it for the second time. That would be okay in the 90s, but not in 2021. The second star for the nice staff. (Original) Im Laden wird geraucht. Schon das zweite Mal erlebt. In den 90 ern wäre das sicher okay aber nicht im Jahr 2021. Den zweiten Sterne fürs nette Personal.

(Translated by Google) Was simply left standing in the store and my request was completely ignored, although one of the two salespeople present could have taken the time, as he was just unpacking the goods. Never again! (Original) Wurde einfach im Laden stehen gelassen und mit meinem Anliegen völlig ignoriert, obwohl sich einer der zwei anwesenden Verkäufer hätte Zeit nehmen können, da er gerade am Ware Auspacken war. Nie wieder!

Absolut unprofessionell. Wäre bestellt aber nix kommt an. (Translated by Google) Absolutely unprofessional. Was ordered but nothing arrives.

(Translated by Google) Fast delivery good quality am very satisfied (Original) Schnelle Lieferung gute Qualität bin sehr zufrieden