Very friendly staff and I was helped with my request straight away 👍

Die Kollegen vor Ort tun wirklich alles um einen entgegen zu kommen. Sie waren super nett und sehr Verständnisvoll. War sehr zufrieden !

(Translated by Google) Very satisfied & professional competence 100% Ms. Müller and her staff are always very friendly, highly recommended (Original) Sehr zufrieden & Fachkompetenz 100% Frau Müller und Ihre Mitarbeiter immer sehr freundlich, sehr zu empfehlen

Super freundliche Mitarbeiterin (Frau Müller). Sehr gute Beratung, es wurde sich viel Zeit genommen um alle Fragen zu beantworten. Wirklich eine sehr angenehme Atmosphäre. Gerne wieder. :) Vielen Dank!

We were there 2 weeks ago and actually just wanted to get a non-binding offer. Since Mr. Kammel gave us very honest, friendly, factual, competent and non-coercive advice, we immediately changed providers.

The contract extension worked perfectly, the new cell phone was at home after 3 days.

Our request was handled competently by Mr. Kammel. All of our questions were answered to our complete satisfaction. Thank you for that

Very friendly, competent professional advice, I would definitely recommend the store and so would your employee Lenny

Friendly and competent advice without the feeling of being talked into something. After call centers, chat and co. My problem was taken seriously and I was helped. Other levels of Telekom should learn a lesson from this service. Finally internet again. Thank you so much

(Translated by Google) Very courteous, friendly and competent advice, many thanks (Original) Sehr zuvorkommende, freundliche und kompetente Beratung vielen Dank

Der neue Laden sieht mega aus. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und hat unser Entertainment Paket komplett neu gemacht. Wir freuen uns schon wenn der Postmann klingelt. Ach und das Problem weshalb wir eigentlich da waren hat sie auch geklärt. Danke nochmal.

(Translated by Google) Very friendly and great advice. I can highly recommend. (Original) Sehr freundlich und top Beratung. Kann ich sehr empfehlen.

Sehr freundliche Mitarbeiter,super gute Beratung und Aufklärung bei Fragen oder Anliegen

(Translated by Google) We were in the shop today, September 3rd, 2022, to clarify a problem with the contract extension. We were looked after very well, competently, extremely helpfully and calmly by the seller!!! Great, we will be happy to visit the shop again. Many Thanks. (Original) Wir waren heute, 03.09.2022 im Shop, um ein Problem mit der Vertragsverlängerung zu klären. Wir wurden hier sehr gut, kompetent, außerordentlich hilfsbereit und ruhig vom Verkäufer betreut!!! Super, wir werden gern wieder den Shop besuchen . Vielen Dank.

(Translated by Google) A friendly and courteous advice from Ms. Büchner. Also answered all the questions that came up very competently. (Original) Eine freundliche und zuvorkommend Beratung bei Frau Büchner. Hat auch alle aufkommenden Fragen sehr kompetent beantwortet.

(Translated by Google) Very good, expert advice. Super friendly staff and everything went smoothly. We will definitely come back. (Original) Sehr gut, fachliche Beratung. Super freundliche Mitarbeiter und alles hat ohne Komplikationen geklappt. Wir kommen definitiv wieder her.

(Translated by Google) I left the branch today with a satisfied smile and a smile at the same time (Ms. Müller will already know why when she reads this 😉) Thank you very much for your patience, understanding, for solving the problems with the registrations. Thank you very much for your kind, because I think we had a good time, despite the problems with the registrations 😅 You are exactly the right person for your job! Thank you 🥰 (Original) Mit einem zufriedenem Lächeln ging ich heute aus der Filiale raus und mit einem Schmunzeln zugleich (Frau Müller wird schon wissen warum, wenn sie das hier liest 😉) Vielen lieben Dank für Ihre Geduld, Verständnis, für das Lösen der Probleme bei den Registrierungen. Vielen lieben Dank für Ihre Art, denn ich denke, wir haben uns, trotz der Probleme bei den Registrierungen, dabei recht gut amüsiert 😅 Sie sind in Ihrem Job genau die richtige Person! Danke 🥰

All I can say is that since I moved and got a new phone number, nothing works at all anymore. MagendaTV doesn't work, it always shows I'm offline. The strange thing is that it always happens in the evenings and on the weekends that I don't have a connection. Slowly but surely I will change providers.😡

(Translated by Google) Always happy. (Original) Immer wieder gern.

(Translated by Google) I went to the shop yesterday and signed a contract for my son. I was given very good advice. The staff are all very nice and have often helped me in the past when I had a problem! So I am very satisfied and would like to come back! (Original) Ich war gestern im Shop und habe einen Vertrag für meinen Sohn abgeschlossen. Ich wurde sehr gut beraten. Die Angestellten sind alle sehr nett und haben mir auch in der Vergangenheit oft weitergeholfen, wenn ich ein Problem hatte! Ich bin also sehr zufrieden und komme gern wieder!

(Translated by Google) Today I was at the Telekom Shop Allee Center at around 12 noon. My friend 81 years old had completely misplaced her smartphone and couldn't change the SIM card either. The two employees tried very hard to help us and everything was done quickly and easily. I would like such nice service in many shops. thanks (Original) Ich war heute ca. 12 Uhr im Telekom Shop Allee Center. Meine Bekannte 81 Jahre hatte ihr Smartphone total verstellt und konnte auch die Simkarte nicht wechseln. Die beiden Mitarbeiter waren sehr bemüht uns zu helfen und es war alles problemlos und schnell erledigt. Ich würde mir solch einen netten Service in vielen Läden wünschen. Danke

(Translated by Google) Competent advice, great service (Original) Kompetente Beratung,toller Service

(Translated by Google) I was given very competent advice. Very friendly staff (Original) Ich wurde sehr kompetent beraten. Sehr freundliche Mitarbeiter

(Translated by Google) In good hands, highly recommended, excellent service. (Original) Gut aufgehoben,unbedingt empfehlenswert,hervorragender Service.

Freundliche Beratung. Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, um alle unsere Fragen zu beantworten. Vielen Dank.

Bin mit meiner Partnerin heute spontan in den Laden gekommen und haben auf eine freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin getroffen. Susann hat uns super weiter geholfen und wir konnten erfolgreich einen Vertrag abschließen 😇

Bin heute ungeplant vorbei gekommen und habe nach langer Überlegungen alle meine Verträge (Internet, Mobilfunk und TV) bei der Telekom vereint. Der Kollege vor Ort war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich genug Zeit genommen um mir alle Verträge, Angebote und Funktionen zu erklären. Kann daher das Geschäft jedem uneingeschränkt weiter empfehlen.

(Translated by Google) When it was still an original T-Shop, I had very good experiences here. However, this store was taken over by a franchise. Worse, the reviews were cheekily copied. The current professional advice is anything but good. (Original) Als es noch ein originaler T-Shop war, hatte ich hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Dieser Laden wurde jedoch von ein Franchise übernommen. Schlimmer noch, die Rezensionen wurden frecherweise übernommen. Die jetzige fachliche Beratung ist alles andere als gut.

(Translated by Google) I would like to thank the whole team (especially Mr. Bock) for the perseverance and the excellent work they have done to deal with a big problem. They pulled out all the possibilities and all the stops to help me. A constant courtesy and friendliness was always available, although I had to search several times, due to the problem of the shop. Unfortunately I had to experience how rude some customers were to the staff. The staff stayed friendly anyway. Super I will recommend you where I can. (Original) Ich möchte mich bei dem gesamten Team(besonders bei Herrn Bock) für die Ausdauer und der hervoragende Arbeit,bei der Bewältigung eines großen Problems bedanken. Sie haben alle möglickeiten und alle Register gezogen um mir zu helfen. Eine ständige Höflichkeit und Freundlichkeit war ständig vorhanden, obwohl ich mehrmals,auf Grund des Problemes den Shop auf suchen musste. Leider musste ich auch erleben wie unfreundlich manche Kunden zum Personal waren. Die Mitarbeiter blieben trotzdem freundlich. Super Ich werde Sie weiterempfehlen wo ich nur kann.

(Translated by Google) That's exactly how you imagine customer service. I am very enthusiastic, starting from professional competence, to accepting wishes and friendliness. Thank you Mr. Beier - I will warmly recommend you and this branch (Original) Genau so, stellt man sich Kundenservice vor. Angefangen von Fachkompetenz, über das eingehen von Wünschen bis hin zur Freundlichkeit bin ich sehr begeistert. Danke Herr Beier - ich werde sie und diese Filiale wärmstens weiter empfehlen

We were there on Wednesday and Mr. Kammel gave us great advice. We had some concerns and he found the best solution, so we were happy. We felt we were well advised and would love to come back!

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