(Translated by Google) I can't understand the negative reviews. I don't know why you don't actually bother to write when something very positive happens. But now I've finally decided to write a song of praise for the Hempel company. I mean first my parents, then my in-laws and now again. So I have been working with Hempel since 2011, whether a wound nurse is needed or other aids, such as templates, etc. or yes a wheelchair ♿ I am always very nice and competent if I would be advised by Mrs. Wunsch, Mrs. Rose and Sister Beate from the driver with and Has customer contact. I give everyone, the whole team 5 stars and if there is more, then even more. Within a week I had our care bed and wheelchair everything that was prescribed. Even an exchange from the wheelchair worked fine. So keep it up to everyone and greetings and above all you stay healthy. Thank you for the good cooperation over the years (Original) Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht verstehen. Ich weis nicht warum man eigentlich sich nicht die Mühe macht zu schreiben, wenn was sehr positives geschieht. Aber jetzt habe ich mir vorgenommen endlich mal ein Lobes Lied auf die Firma Hempel zu schreiben. Ich d.h. erst meine Eltern , dann meine Schwiegereltern und jetzt wieder. Also ich arbeite seit 2011 mit Hempel zusammen, ob eine Wundeschwester gebraucht oder andere Hilfsmittel, wie Vorlagen usw.oder ja einen Rollstuhl ♿ ich bin immer sehr nett und kompetent beraten würden ob von Frau Wunsch , Frau Rose und Schwester Beate von Fahrer der mit und Kundenkontakt hat . Ich gebe allen , dem ganzen Team 5 Sterne und wenn es mehr gebe ,dann noch mehr . Ich hatte innerhalb einer Woche unser Pflegebett und Rollstuhl eben alles was Verordnet war. Selbst ein Umtausch vom Rollstuhl hat prima geklappt. Also weiter so an alle und liebe Grüße und vorallem bleiben Sie alle gesund. Dankeschön für die gute Zusammenarbeit in den Jahren

(Translated by Google) Super Service I was in the hospital with a thrombosis and the doctors failed to prescribe stockings for me. Completely defenseless with a bandaged leg at the mercy of the doctors and nurses in the current situation. Thus, to my annoyance, my release date was extended. My bed neighbor was taken care of and I checked with the doctors and made steam. Now her company was commissioned and I was promised someone would come, but when was uncertain, the nurse told me. All the more gratifying that the very next day at 9:00 am Ms. Krüger comes in the door and tells me with a smile on her face, don't worry, I'll take care of everything, today I'm here to do you good. Then everything went quickly, the material was unwound, the leg was measured, the material was wrapped on the leg again (better than a nurse !!!!!) and I was told I'd be back here in an hour and take care of you. The reason why I am writing you this review is as follows. As a patient, you sometimes really don't feel that you are being taken seriously, and when a specialist appears who does her work with heart and soul and who understands the most important thing,!! you have to express a huge praise and say thank you. So thank you very much, Ms. Krüger, for your wonderful commitment and the nice conversation And from entrepreneur to entrepreneur. Get more Mrs. Krügers 😀😀😀 (Original) Super Service Ich lag mit einer Thrombose im Krankenhaus und die Ärzte haben versäumt mir Strümpfe zu verordnen. Völlig wehrlos mit Bandagierten Bein den Ärzten und Pflegern in der aktuellen Situation ausgeliefert. Somit verlängerte sich, zu meinem Ärgernis mein Entlassungstermin. Mein Bettnachbar wurde versorgt und ich hakte bei den Ärzten nach und machte Dampf. Nun wurde ihr Unternehmen beauftragt und man versprach mir es würde jemand kommen, wann war aber ungewiss teilte mir die Pflegerin mit. Umso erfreulicher dass gleich am nächsten Tag morgens um 9:00 Frau Krüger zur Tür reinkommt und mir mit einem Lächeln im Gesicht sagt , machen sie sich keinen Kopf ich kümmere mich um alles, heute bin ich hier um Ihnen gutes zu tun. Dann ging alles schnell, Material abgewickelt, Bein ausgemessen wieder Material ans Bein gewickelt, (Besser als eine Pflegekraft !!!!!) und mir gesagt, so in einer Stunde bin ich wieder hier und versorge Sie. Warum ich Ihnen diese Bewertung schreibe hat folgenden Grund. Als Patient fühlt man sich manchmal wirklich nicht ernst genommen und wenn dann eine Fachkraft erscheint die mit Herz und Seele ihre Arbeit macht und das wichtigste auch versteht,!! muss man ein riesengroßes Lob aussprechen und sich bedanken. Also Frau Krüger vielen Dank für Ihren wundervollen Einsatz und die nette Unterhaltung Und von Unternehmer zu Unternehmer. Legen Sie sich mehr Frau Krügers zu 😀😀😀

Sehr unfreundlich…musste mit der Verordnung wieder gehen. Offensichtlich keine Lust zum Arbeiten. Am nächsten Tag in einem anderen Sanitätshaus wurde mir sehr freundlich geholfen (Translated by Google) Very rude...had to go back with the prescription. Obviously not interested in working. The next day in another medical supply store I was helped very kindly

Herr Buggenhagen hat mich bestens beraten.... alle Fragen wurden beantwortet und die Orthese und ihre Funktion sehr sehr gut erklärt. Herr Buggenhagen ist absolut kompetent!

Freundlich und engagiert! Dank Frau Wüstenhagen zeitnahe Versorgung bei Inpetto. BH's passen perfekt. Tolle Beratung. Jederzeit gerne wieder !!! DANKE!

Ich war am 25.05 in der Filiale und gab mein Rezept für eine Angepasste Orthese ab, man sagte mir durch Pfingsten kann es etwas länger dauern. Am 2. fragte ich noch einmal nach und bekam nur die Antwort die Anforderung ist raus. Heute am 7.06 bekam ich den Anruf das sie es vor Ende des Monats nicht schaffen. Ich hab eine gebrochene Hand und die Orthese sollte den Gips ersetzen, was Ende des Monats hoffentlich erledigt ist. Kurzer Hand zu einem anderen Laden gegangen und nach 30min hatte ich meine Schiene

Wir bekamen eine sehr gute Beratung zu Rollatoren. Geben Sie unser Dankeschön bitte an die Kollegin (mit Brille) weiter, die sich sehr viel Zeit für uns genommen hat und anschließend noch kurz das Thema Toiletten-und Duschsitze mit uns besprach.

Montagnachmittags sind wir in die Filiale, wir hatten das Problem, dass wir bis Mittwochmittag die entsprechende Schiene benötigten, da Donnerstagfrüh die OP anstand. Da wir selbst das Einlösen der Verordnung etwas verschludert hatten, waren wir höchst erfreut, daß wir in dieser Filiale an zwei tolle Mitarbeiterinnen geraten sind, welche es uns ermöglicht hatten, Mittwochs die Schiene abholen zu können. Unser ausdrücklicher Dank gilt Frau Dagalahis und Frau Wüstenhagen. Sie waren sehr Kundenorientiert, super Freundlich und vor allem ist Ihnen die Umsetzung des Bestellvorganges der Schiene in kürzester Zeit gelungen. Innerhalb eines Tages, von Dienstagfrüh bis Mittwochmittag, war die Schiene in der Filiale Abholbereit. Die beiden Damen sorgten für eine Entspannung in unseren Köpfen, so dass wir auf entspannt die OP warten konnten. Herzlichen Dank. Jeder Chef kann sich über solch engagierte und Kompetente Mitarbeiter*innen freuen.

Es hätte mir schon eine Warnung sein sollen, dass sich die zwei Verkäuferinnen vor vier Jahren beim Kauf eines Rollators nicht mit Zahlungsmodalitäten für Privatpatienten auskannten. Nun aber bestätigte mich der Kauf von Einlegesohlen darin, nie wieder in diesen Laden zu gehen. Unfreundliches Personal (die nette Dame ausgenommen, die mir zwei Ersatztermine anbot) und Unfähigkeit (mein Termin war falsch eingetragen worden, ebenso dauerte das Erstellen einer Rechnung bei dreimalig falschem Eintragen von Kunden- und Produktdaten ewig) schließen neben der schlimmen Parkplatzsituation jeden weiteren Kontakt aus. Stephan Gäth

Ich bin Seniorenassistentin und habe eine Kundin von mir mit sehr starken Rückenschmerzen im Lendenwirbel zu Herrn Buggenhagen bei der Firma Hempel begleitet. Die Mitarbeiterinnen in der Filiale waren sehr freundlich und zugewandt. Herr Buggenhagen hat sich sehr viel Zeit genommen, meine Kundin überaus gut beraten und ist ihr sehr wertschätzend begegnet. Er hat ihr sehr geholfen und sie ist bis heute schmerzfrei, vielen, vielen Dank dafür. Ich würde jeder meiner Kundinnen und meiner Kunden, Herrn Buggenhagen empfehlen.

Ich wollte ein Lob an Frau Hintz aussprechen! Super Nett, Kundenorientiert nahm sich Zeit für die Beratung, sehr kompetent und sehr freundlich. Auf meine Fragen Lösungen parat, die mich als Kunde zufrieden stimmen. Davon bitte mehr Dienstleister! Vielen Dank!

The employees are very friendly, personable and go above and beyond to assist. I was there once to get soles fitted with my 3 month old daughter, who then needed an unforeseen diaper change and the employees allowed me to use the examination room and assured me that I didn’t need to worry because all of them have kids too and know what it’s like. Always greeted with a smile and patience (I speak German but not fluently and they’re glad to repeat in case of misunderstandings)

Heute habe ich meine med.Stützstrumpfe in der Finale in Mariedorf abgeholt. Ich bin von Frau Anna Kayabaş sehr nett in Empfang genommen und worden. Sie hat mir nicht nur die Ware übergeben sondern war mir auch behilflich gewesen, wie man die Strümpfe am besser anzieht... Da sah man auch gleich, wie kompetentes Fachpersonal wichtig ist vor Ort.. Nochmals vielen Dank für ihre nette und höfliche Bedienung am Freitag.. Das ist wirklich sehr lobenswert, das es noch solche Menschen gibt ,👍😊in diesen besonderen verhunsten Zeiten.😏 (Translated by Google) Today I picked up my medical support stockings at the finale in Mariedorf. I was received and received very nicely by Ms. Anna Kayabaş. She not only handed me the goods but also helped me how to put the stockings on better... You could see right away how important it is to have competent specialist staff on site. Thank you again for your nice and polite service on Friday.. It's really very commendable that there are still people like this 👍😊 in these special times of hunger. 😏

Seit 9 Uhr versuche ich dort anzurufen, mann erreicht evtl. die Zentrale, die kann aber nicht weiter helfen, um 11 Uhr ging endlich einer ans Telefon, da erfuhr ich dann das ich im falschen Laden bin, ich muss nebenan anrufen, und auch da geht keiner ans Telefon. Wieder nur die Zentrale erreicht. Als Ausrede kam dann, die Mitarbeiter sind alle beschäftigt, da kann keiner mal ans Telefon gehen? Ich habe einen gebrochenen Fuß und kann nicht hinlaufen, ich bin aufs Telefon angewiesen. Sehr mieser Kundendienst!!! (Translated by Google) I've been trying to call there since 9 a.m., you might reach the switchboard, but they can't help any further, at 11 a.m. someone finally answered the phone, then I found out that I'm in the wrong shop, I have to call next door, and there too no one answers the phone. Again only reached the headquarters. The excuse was that the employees are all busy, so nobody can even answer the phone? I have a broken foot and I can't walk, I have to use the phone. Very bad customer service!!!

(Translated by Google) Humans tend to notice the NEGATIVE things quickly and too often. Rather, praise and recognition must go out, especially to the people who show you friendliness, a smile and a lot of commitment. Unfortunately, this is no longer a matter of course and the sellers do not receive any tips or other bonus payments - nope, they do it for FREE. So, the greatest praise at this point goes to Ms. Wünsch, who informed and advised my mother and me extensively and provided us with what was necessary. All this with a cool pinch of humor, we chatted about her afterwards because it was so nice. Even shopping at the medical supply store is fun 🤭 (Original) Der Mensch neigt schnell und zu oft dazu, die NEGATIVEN Dinge anzumerken. Vielmehr muss Lob und Anerkennung raus, besonders an die Menschen, die einem Freundlichkeit, ein Lächeln und viel Engagement entgegenbringen. Das ist leider nicht mehr selbstverständlich und auch bekommen die Verkäufer keine Trinkgelder oder andere Bonuszahlungen- nö, sie machen es UMSONST. Also, größtes Lob an dieser Stelle an Fr. Wünsch, die meine Mutter und mich umfassend informiert, beraten und mit dem Notwendigen ausgestattet hat. All das mit einer coolen Prise Humor, wir haben danach noch von ihr gequatscht, weil es so nett war. Da macht sogar der Einkauf im Sanitätshaus Spaß 🤭

(Translated by Google) I want to say thank you! at the Hempel company and their employee Mr. Buggenhagen. A very nice, friendly and helpful person. After my long illness and the pandemic, my experience was really bad. Mr. Buggenhagen did everything to help me immediately and to improve my situation. A punctual home visit, a lot of skill and experience with very warm empathy for the patient makes this employee a very special person. Kind regards Nicole Tradowsky (Original) Ich möchte mich bedanken! bei der Firma Hempel und ihrem Angestellten Herren Buggenhagen. Ein sehr lieber, freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Nach meiner langen Krankheit und der Pandemie waren meine Erfahrungen wirklich schlimm. Herr Buggenhagen hat alles getan um mir umgehend zu helfen und meine Situation zu verbessern. Ein pünktlicher Hausbesuch, viel Können und Erfahrung mit sehr herzlichen Einfühlungsvermögen für den Patienten macht diesen Mitarbeiter zu einem ganz besonderen Menschen. MfG Nicole Tradowsky

Mensch, ich bin sowas von zufrieden, bin zwar nicht oft dort, aber wenn ich mal dort bin löchere ich die Verkäuferinnen immer mit allen Fragen die mir so einfallen und die Frau Hein, die mich immer sehr hilfsbereit berät und mit Rat und Tat zur Seite steht hat mir wirklich schon sehr oft weitergeholfen und hat sich von meinen Fragen nicht aus der Ruhe bringen lassen =) Immer werde ich fündig und Tipps für so manch komplizierte Dinge habe ich auch immer bekommen. Lieben Dank für die immer wieder nette Beratung und gerne bis zum nächsten Mal (Translated by Google) Man, I'm so happy, I'm not there often, but when I'm there I always pester the salespeople with all the questions I can think of and Mrs. Hein, who is always very helpful in advising me and offering advice and support has really helped me a lot and didn't let my questions faze me =) I always find something and I always get tips for some complicated things. Thank you very much for the always nice advice and we look forward to seeing you next time

Ausführliche und freundliche Beratung, obwohl das Geschäft zu diesem Zeitpunkt sehr gut besucht war. Prompter Anrufservice und echtes Bemühen, die Bandage noch am gleichen Tag zu besorgen. Hat dann für den nächsten Tag super geklappt, Bandage war vormittags da. Echt stark. Gefertigte Einlagen werden angepasst an die Schuhe, machen andere nicht, ich kannte es nicht, das ist echter Service. Füsse werden gescannt, moderne Geräte. Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden. Weiter so! (Translated by Google) Detailed and friendly advice, although the shop was very busy at the time. Prompt call service and genuine effort to get bandage same day. Then it worked great for the next day, the bandage was there in the morning. Really strong. Manufactured insoles are adapted to the shoes, others don't do it, I didn't know it, that's real service. Feet are scanned, modern devices. So far I have always been very satisfied. Keep it up!

Ganz ganz großen Dank an Hempel und insbesondere Herrn Jens Buggenhagen. Als Wassersportlerin mit Knieproblemen konnte er mir eine Orthese von Össur arrangieren, die eigentlich nicht mehr auf dem Markt ist. Zudem hat er mich immens bei dem Rezept und der Bewilligung bei der Krankenkasse unterstützt und beraten, da es leider gar nicht so einfach ist, diese Orthesen bewilligt zu bekommen. Immer, immer wieder gern. Große Empfehlung. Vielen Dank! (Translated by Google) A very big thank you to Hempel and in particular to Mr Jens Buggenhagen. As a water sports enthusiast with knee problems, he was able to arrange an Össur orthosis for me, which is actually no longer on the market. He also gave me immense support and advice with the prescription and the approval from the health insurance company, since unfortunately it is not that easy to get these orthoses approved. Always, always with pleasure. Great recommendation. Thanks very much!

Aufgrund einer Fraktur wurde über meinen Orthopäden eine zeitnahe Versorgung durch eine Brustkorb-Orthese verordnet. Bereits am Folgetag kam Jens Buggenhagen zum Hausbesuchsdienst, in einem adäquaten Beratungsgeschpräch erhielt ich Soforthilfe. Durch Erklärungen und umfangreiche Hilfestellung zur Anwendung bekam ich konkrete Unterstützung und die dringend benötigte Hilfe. Ich bedanke mich herzlich für die Freundlichkeit und fachgerechte Versorgung bei Herrn Jens Buggenhagen (Translated by Google) Due to a fracture, my orthopedic surgeon prescribed prompt care with a thoracic orthosis. Already the following day Jens Buggenhagen came to the home visit service, in an adequate consultation I received immediate help. Explanations and extensive help on the application gave me concrete support and the help I urgently needed. I would like to thank Mr. Jens Buggenhagen for the friendliness and professional care

Nettes Personal. Die Einlagen finde ich zu hoch, sodass sie in fast keinem Schuh getragen werden können (Kassenmodell), sodass ich einen anderen Anbieter nehme. Für alle anderen Angelegenheiten ist alles aber Tip Top. Man wird gut beraten und nimmt sich auch die Zeit. (Translated by Google) Nice personel. I find the insoles too high, so that they can hardly be worn in any shoe (checkout model), so I take another supplier. For all other matters everything is tip top. You get good advice and take your time.