Ontem, 25/03/2022, em torno de 18h, uma mãe desesperada, que havia chegado no hospital as 14h com seu esposo e suas filhas, diante todo o descaso com a dor de sua filha, foi agredida por um segurança que atua no hospital e pertence a empresa terceirizada "Palma & Nogueira Serviços Terceirizados". O segurança a pressionou - com sua filha no colo - contra uma porta, sendo que o pé da criança ficou preso! Ao ver a cena, o esposo saiu em defesa delas, momento em que outro segurança saiu do fundo do corredor e o agrediu! Uma terceira pessoa, também com uma criança no colo, foi ajudar, e foi empurrada por um destes dois seguranças, e desmaiou! A PM novamente foi acionada e 40 minutos depois 4 viaturas chegaram ao local. Cumpre ressaltar que antes da viatura chegar, passaram a criança na frente na fila de atendimento, onde foi possível constatar que não havia apenas 01 médico como informado, mas sim 03! E estes, conversando entre si, desdenharam da situação, dando a entender que só iriam para o atendimento quando a viatura chegasse, alegando que a viatura não iria pois o fato ocorreu no pronto socorro e o endereço do hospital é cadastrado na entrada do ambulatório, que já estava fechado, deste modo, a viatura nem ia parar! Após o atendimento e com a chegada das viaturas, policiais e agressores conversaram dentro do hospital, posteriormente um dos PMs conversou com o marido da vítima, e tentou intimida-lo a não prestar queixa, aduzindo que este ficaria com o "nome sujo"... Mesmo assim a ocorrência foi registrada, mas os agressores não puderam ser conduzidos até a delegacia mais próxima pois "não havia quem os cobrisse" (Oi?) Há ANOS - LUZ o Cândido Fontoura diz que só tem 01 médico nos plantões, que só atende emergencia e "criança que estiver morrendo", mas impressionantemente, quando liga-se 190 ou na ouvidoria do SUS, os demais médicos surgem no plantão! Esse hospital precisa ser investigado URGENTEMENTE

It can be at any time of the day, the doctors don't respond promptly, we took our daughter at 8pm and they were calling for a 12pm appointment, it's total negligence. My daughter was called at 7:00 in the morning, which is why many people gave up and left. There was a police presence and yet they did not speak out. I make an appeal here to the councilors of São Paulo, especially those who serve the region of this hospital, to take action. When people arrive, the attendants immediately warn them that the wait will be more than 6 hours, this is absurd. Many children there, feeling sick, vomiting, others with fever, for God's sake. The board showed that three doctors were attending, but it looked like only 1 actually was.

Hospital is subject to controversy, has good service from some employees, others not so much, waiting times are long as expected

(Translated by Google) Hospital is rubbish, it was a thousand times better, but after 8 hours to be seen, impatient children and parents, we are treated like garbage.... Little priority for fixed green !! Sad and disappointed with this hospital (Original) Hospital está um lixo , já foi mil vezes melhor , mas de 8 hrs pra ser atendido , crianças e pais impacientes, somos tratados como lixo .... já admirei um dia esse hospital , já indiquei mto hj não indico para mais ninguém!! Pouco prioridade para fixa verde !! Triste e decepcionada com esse hospital

(Translated by Google) I came with great expectations in relation to the hospital, but the delay is unreal, I arrived at two hours and the same 20 people who were in front of me, continue. Reports from people who arrived here at 16:00 and so far nothing, it's already 02:19 in the morning. Disappointed with the neglect, even when referring to the child (Original) Vim com grande expectativa em relação ao hospital, mas a demora é surreal, cheguei a duas horas e as mesmas 20 pessoas que tinham na minha frente, continuam. Relatos de pessoas que chegaram aqui as 16 e até agora nada, já são 02:19 da madrugada. Decepcionada com o descaso, ainda quando se refere a criança

Hoje levei minha filha na parte da manhã, pois ela estava apresentando febre alta a 2 dias, e então resolvi levar, pois minha cunhada já havia me indicado esse hospital. Porém, ao olhar muitos comentários, vi muitas pessoas falando sobre uma experiência ruim, então vou falar sobre a minha: O segurança já de prontidão na porta, é muito educado por sinal, sanou minhas dúvidas e me entregou o papel da senha, gostei disso pois estava com minha bebê e bolsas, foi muita gentileza. Na recepção, a atendente foi muito educada, e inclusive na triagem as 3 enfermeiras foram um amor e nos atenderam com muito carinho. Mas teve uma pessoa que eu sequer parei pra ver o nome, mas era uma enfermeira de cabelo curto, que estava de tiara, que atendimento fantástico e humanizado ! Me deu dicas para que eu ficasse menos aflita, me ensinou dar remédio para a minha bebê de forma que ela não vomitasse e outras coisas mais, além da sutileza e educação que em momentos de angústia com filho doente, a gente precisa muito de acolhimento. A doutora que atendeu minha filha, me ouviu, não estava com pressa e fé questão de saber os detalhes para um diagnóstico mais preciso, foi muito carinhosa e profissional. Eu amei o atendimento, e com certeza eu indicaria esse hospital a um amigo ! Valeu a pena, gratidão aos envolvidos ❤️

Estive nesse local na segunda feira, assim que entrei no local fui abordada pelo segurança, muito educado por sinal, que me informou que a fila estava em aproximadamente 8 horas pro atendimento, mas já havia passado em outros 2 lugares que não tinha médico. Na recepção a atendente foi super educada, mas passando disso foi só um pesadelo, as pessoas que fizeram a triagem, apesar da minha filha, que é um bebê, estar ardendo em febre classificou ela na cor Verde e me encaminhou pra medicação, a enfermeira que estava na medicação super grosseira, falou que não ia medicar ela agora, pra mim esperar, " pq se eu não tinha percebido a faxineira estava limpando lá". Eu estava apenas aguardando, não tinha falado nada ainda. Depois de 6 horas, três idas na triagem com a febre da minha filha sem baixar, consegui passar na médica, a senhora que diz ser médica, disse que isso que minha filha tinha era reação da vacina e, quando insisti que minha filha tossia muito e parecia que se engasgava com catarro, ela disse " que toda criança estava assim e que eu não deveria ir no hospital arriscar minha filha a pegar alguma coisa". Passou medicação pra casa, mas como ela não pediu exames eu fiquei ainda preocupada e fui em um médico particular, ele pediu alguns exames e minha filha está com pneumonia. Se eu tivesse me conformado com o diagnóstico dessa pessoa minha filha não teria melhorado.

Infelizmente mais um caso de falta de respeito com a população que tem que levar os filhos neste lugar. Ontem 12/09/22 fui com minha esposa e filho pequeno pois estava com febre muito alta, quando chegamos a triagem foi rapida, chegamos as 23h, pena que só a triagem foi rapida porque ficamos esperando a boa vontade dos medicos atenderem ate as 5 da manha, a policia foi chamada DUAS vezes porque simplesmente nao atendiam NINGUEM por mais de 2 horas e varias criancas passando mal esperando para serem atendidas e pais desesperados e cansados afinal trabalham o dia inteiro e tem que ir trabalhar no dia seguinte. Uma pena ser assim nosso SUS. Serão feitos reclamações oficiais aos órgãos responsáveis pois além da falta de atendimento como esperado, nao tinha nenhuma informacao dos medicos nos quadros de “aviso” que alem de tudo estavam com data errada.

(Translated by Google) I admitted my son on a Thursday around 1 pm in March 2022. We stayed in the emergency room of the PS. I spent the night in a hard plastic chair. dehumidifying. And when I went up to the room and chair, little changed However, food is scarce for the mother who needs to be attentive to take care of her child. Lunch was already 1:00 pm and it hadn't arrived. Lack of respect for the user. (Original) Internei meu filho numa quinta feira por volta das 13h em março de 2022. Ficamos no pronto atendimento do PS. Passei a noite numa cadeira dura de plástico. Desumando. E quando subi pro quarto e cadeira mudou pouca coisa Porém alimentação escassa pra mãe que precisa estar atenta pra cuidar de seu filho. O almoço já era 13:00 e não havia chegado. Falta de respeito com o usuário.

Levei meu filho com febre internaram ele , fizeram exame disseram q era meningite sendo q ele não apresenta nenhum sintomas , fez outros exames e nada consto como meningite. Retiram + de ,4x líquido da costas dele colocando e tirando a agulha várias e várias vezes da costas dele . De um bebê de 1 mês , colocaram meu filho no antibiótico ele fico com os olhos todo enchado só chora de dor nas costas não mexe as perninhas . Se vc vai fala com o médico vc está errada q não sabe nada e não tem q opinar pois foi isso q falaram pra mim . Não levem o filho de vcs infelizmente hospital só tem nome pq a equipe médica da UTI não trabalha por amor só judia das crianças eles choram e ninguém vem acudir literalmente um descaso com um bebe q tem apenas dias de vida !!!!

Hoje dia 01/09 as 19:52 chegando aqui no hospital o segurança me informou que não tem médico ainda para o atendimento. E que não tem previsão de chegada falta de educação com as mães aguardando com seus filhos doentes. Sendo um hospital de referência para as crianças numa decadência dessa cadê atenção do prefeito de são Paulo governador do estado de são Paulo Ridículo deixar chegar nesse estado

Passei algo super desagradável meu filho com bronquiolite uma médica de outro país passou amoxicilina não examinou se quer ele direito e por fim pedi pra trocar de médico e ao trocar ele apenas me mandou pra sala onde pega acesso em meu filho pasmem foi furado doze vezes e nem um filho de Deus pegava veia porque? Ele estava desidratado e assim continuou pois liberaram ele posteriormente. O final disso meu filho ruim tive que passar um médico particular pois o tão famoso cândido Fontoura não é tão bom quanto já foi infelizmente alguns profissionais tem que se atentar se estão fazendo certo seus papéis indignação é a palavra.

Estive hoje pela manhã neste hospital. Cheguei às 6:30 da manhã, estava em troca de plantão, mas não deixou a desejar em nada. Desde a entrada os seguranças, o atendimento na recepção o acolhimento tudo de um cuidado minucioso. Estava apreensiva quando decidi levar meu filho de 9 meses lá, devido algumas avaliações ruins que li aqui no Google mesmo. Porém posso dizer que não condiz. Chegamos as 6:30, fomos acolhidos, e mesmo ainda tendo crianças do turno noturno nosso atendimento não demorou muito. As meninas da triagem maravilhosas, trataram meu bebê com muito carinho. Fomos atendidos pela Dra. Marlina dos Santos, no mesmo consultório estavam duas estudantes de medicina. O atendimento da Dra, extremamente humanizado. Me recebeu no corredor, me acompanhou até a sala, e tratou meu filho extremamente bem, as estudantes também foram super atenciosas com o meu bebê. Meu filho precisou ser medicado, e na sala de medicação mais uma surpresa muito amor e afeto. Presenciei todos os funcionários tratarem super bem tanto as mãezinhas quanto as crianças. Nem mesmo o atendimento do plano de saúde que temos (que é de Fortaleza), nunca tivemos tamanho afeto e atenção em um atendimento de emergência. Obrigada a todos os funcionários que estavam e fazem esse hospital. Deus abençoe cada um de vocês! E você que está lendo esse comentário fique tranquila (o), esse hospital é excelente.

Fui passar minha filha dia 16/04/2023 com febre e dor de garganta (caso simples graças á Deus) mas desisti após mais ou menos três horas e meia de espera! Eu lamento profundamente estar dando duas estrelas para este hospital tão importante, Cândido Fontoura( Hospital Infantil) já estive algumas vezes e na maioria delas não tive grandes problemas, demora no atendimento?, sim, mas nunca da forma que esta agora, onde qq um por mais leigo que seja, vê que tem algo muito errado! É Nítida a falta de comprometimento dos MÉDICOS vale lembrar, sem filas para fazer ficha, ZERO filas para triagem e mais de 8 horas de espera para passar no médico? isso é surreal, de todas formas, surreal, não teria como ter uma demanda dessa, com dois médicos atendendo, que sá três, só que na recepção tem uma placa com os nome dos médicos de plantão, três nomes como segue na foto, mas não consegui ver a escala assinada, aliás não tinha com quem reclamar, um mãe deu um show desesperada e nada adiantou, cheguei ás 18:15 peguei a senha 201 e estavam chamando a senha 133, exatamente, mas totalmente sem fila nas outras áreas, pelo amor de Deus são crianças, com dor, febre, ás vezes com um probleminha que Deus do céu um ou dois minutos importam quem dirá horas e horas e horas! Houve troca de plantão nesse período e disseram ter dois médicos atendendo, mas ainda assim um casos total! INADMISSÍVEL! Demorei a vir reclamar e passar pra todos o que esta acontecendo, pois primeiramente estava cuidando da minha filha. Tenho que dizer que esta empresa que administra o hospital a tal SPDM é displicente, então não podemos julgar todos os funcionários mas a gerencia é péssima, onde tem essa empresa no comando de UBS, AMAS, Hospitais é um caos, eles precisam começar a serem responsabilizados, para melhorem até mesmo enquanto seres humanos, pois alguém que deixa um órgão tão importante quanto o da SAÚDE largado, sem nenhum tipo de comando é no minimo IRRESPONSÁVEL e desumano! Vamos compartilhar, mães que estiveram lá reclamem, não se calem achando que não resolve, resolve sim, isso é triste em hospitais de adultos, imagine NOSSAS CRIANÇAS! Minha filha era dor de garganta, tadinha , dor e febre de 39 graus, mas não era grave, agora tinha crianças que precisavam de exames, 8 horas só pra passar, imagina esperar resultado de exame e ter que retornar ao médico, dois dias lá! Mães cansadas, exaustas e ninguém para prestar assistência, quem fazia uma coisa ou outra era o segurança da porta de entrada dos consultórios! Médico não tem, mas, seguranças uns 4, de verdade pra mim é TCHAU SPDM, chama a SECONCI onde vou que tem SECONCI fico bem mais tranquila, tem problemas? Sim, mas eles solucionam ou ao menos tentam com muito empenho, podem acreditar! INDIGNADA! Lucilene Ribeiro! OBS: pena na hora não ter feitos outras fotos e filmagens, mas com criança doente a gente não pensa direito!

(Translated by Google) A crowd arrived here at 19:00, now it's 03:26 in the morning and they are waiting with exams in their hands for the return of the doctor who doesn't call! My 4 year old niece with a fever of 39.2 has been lying here since midnight, only if she was screened and the doctor doesn't call!!! Hospital is open 24 hours. But 24hr service does not have. (Original) Uma galera chegou aqui as 19horas agora são 03:26 da manhã e estão esperando com exames nas mãos o retorno no médico q não chama! Minha sobrinha com 4 anos de idade com 39.2 de febre deitada aqui desde a meia noite,só se foi feito triagem e o médico não chama!!! Hospital fica aberto 24hrs. Mas ATENDIMENTO 24HRA NÃO TEM.

Yesterday, after 12 years of bringing my daughter to this hospital..I finally received good care..Mainly by pediatrician Francisco Hernandes Júnior/ nurse Dalvo. I received humanitarian assistance. The only bad part is the waiting time. I thank the professionals mentioned.

This hospital is wonderful, regardless of the waiting time, as we know that the SUS is in chaos. Every time I take my baby, she receives very good care from the security guards to the doctors. I highly recommend it.

Recepcionista muito educada e atenciosa, porém na triagem enfermeira conversou o tempo inteiro com a colega de trabalho e nem me deu atenção. Após esperar três horas por um atendimento desisti e fui embora com a minha filha doente, sai em busca de outro hospital para atendê-la. Detalhe que o hospital não estava cheio se tinha 13 crianças era muito .

11 dias com minha bebê internada. UTI Ala Azul, enfermeira Shay maravilhosa, gentil e sensível. Patrícia, Amanda, Larissa e Michele incríveis também. Dra Viviane incrível demais! Me deu o maior suporte para conseguir continuar amamentando e cuidou para que abaixasse uns remédios da minha bebê. Dra Karen e Cíntia gentis também. Fisios Juliana e Ingrid super atenciosas e cuidadosas. Ficamos menos de 24h na enfermaria, e nesse tempo as meninas foram incríveis também. Alimentação gostosa. Acho que só deveria ter um banco de leite. A única coisa que não gostei foi a demora de vaga na enfermaria, e por termos ficado “largadas” principalmente no último plantão de uti. E acho que as profissionais deveriam olhar os últimos exames dos pacientes antes de passarem pra atender. 99% das vezes ninguém sabia me dizer como estava o raio x e exame de sangue.

Estou desdas 20 hrs de ontem e nada de ser atendida,informaram que tinha 3 pediatras e ngm viu eles fora os retornos que tinham das 16 hrs,chegamos a exigir alguém da adm...e a funcionária disse que não tinha ngm que cuidava do hospital,chegou a vim até policia por causa da discussão por 2 funcionárias ter descaso pela gente pq só queríamos informação Triste o hospital ser da criança e não ter ms atendimento,muitas crianças com febre vomito etc e a demora pra atender,fora que o hospital sujo imundo a auxiliar de limpeza chegou depois da meia noite para atender Triste a gente passar por isso e nossas crianças tbm....esse hospital era referência pra muitos ms hj não está mais assim... Não podemos ms correr pra saúde pra um lugar melhor ou ser bem atendido pq a gente merece e paga imposto Por nossas crianças deveria estar melhor pq sofremos com eles doentes e pela demora

Esse hospital tem que ser investigado sim, vejo comentários bons, mas não parece a realidade daquele lugar, pelo amor de Deus, minha filha com quatro anos e com um cisto na subjangular, uma mãe preocupada tendo que ouvir a médica Laura nem chamo de doutora pq seria um respeito a ela que não merece, fazendo questão de dizer que nenhum hospital aceitou o caso da minha filha como urgência, e num momento que eu fiquei aos prantos, ela disse que não podia fazer nada, a única coisa que eu queria desse ser desumano é que tratasse com mais amor cada caso ali, pois as mães tbm sofrem, é horrível num momento de luta, vier no seu ouvido e falarem só coisa negativa, gente sem falar da demora, de toda situação horrível, enfermeira Juliana caçoando de mim pq eu estava chorando, uma outra enfermeira lá antes de a médica vir com desdém, disse que me apoiava, que eu estava certa, que me entendia, a sorte deles é que eu estava sem celular, pq eu iria gravar tudo, só pra entrar na justiça, gente vcs que reclamaram a gente podia se unir e colocar na justiça pelo descaso, pelo desrespeito, deve ter algo na lei que ferre com eles não é possível.... Mas se nada for feito, então peço a Deus que quebrante os corações desses profissionais que estão ali pelo povo, pelas crianças, pra usarem seus conhecimentos, seus estudos pra ajudá-los e não pra pisar. Revejam as duas atitudes, pare de selecionar quem deve ou não deve ser bem atendido, pq isso é direito pra todos, pq se tem comentários positivos deve ser pra aqueles que vcs vão com a cara.

(Translated by Google) This hospital used to be better.... Yesterday 7/17/22 I was in the hospital with my daughter with fever, headache, sore throat etc... We arrived at 8 am and left there at 4 pm without being attended because they said that there was only one pediatrician attending and that they were attending to cases classified with the Yellow bracelet and the returns, there were more than 20 children with green bracelet who were not being attended and that many parents gave up waiting and left .... A total disregard... children with green bracelets are also sick and deserve care, it would be great to alternate care between yellow and green.... But they think that children with green bracelets can last for how many hours find it necessary.... They are children and not toys.... in short, sad to know that an excellent hospital has dropped so much in quality. I will file a complaint with the ombudsman and wherever else I need it. (Original) Esse hospital já foi melhor.... Ontem dia 17/07/22 estive no hospital com a minha filha com febre, dor de cabeça, dor de garganta etc.... chegamos as 8 da manhã e sai de lá as 16 horas sem ser atendida pq falaram que só tinha um pediatra atendendo e que eles estavam atendendo os casos classificados com a pulseirinha Amarela e os retornos, tinham mais de 20 crianças com pulseirinha verde que não estavam sendo atendidas e que muitos pais desistiram de esperar e foram embora.... Um total descaso... crianças com pulseirinha verde também estão doentes e merecem atendimento, daria muito bem para intercalar o atendimento entre amarelo e verde.... Mas eles acham que as crianças com a pulseirinha verde podem aguentar quantas horas acharem necessário.... São crianças e não brinquedos.... enfim triste saber que um execelente hospital tenha caído tanto na qualidade. Vou fazer uma reclamação na ouvidoria e onde mais precisar.

(Translated by Google) Excellent medical care, but terrible admission to the hospital because of the guards who, at the entrance of the Emergency Room, only think about letting a companion in, and the priority, as the name of the place says, is the Emergency Room for that child who is in need of care urgent doctors. It is up to the DIRECTOR of the hospital to review some rules and better guide their guards, as they are only carrying out what was asked of them by their superior, but in a children's hospital where children arrive who are often in a critical condition, the priority is always the emergency , after the service, the norms that are less important than the integrity of the child can be continued. Let's imagine the worst situation of all, the guard bars the mother or father from entering the hospital on arrival with their child in a medical emergency, and unfortunately the child dies, and the father or mother cannot stay with the child in the last moments of life what are you going to say? (I'm sorry, my condolences). Think about it, if you are a father or mother, if you are one day you will be, and it can happen to you! I hope that this issue of admission to this hospital will be improved, to improve care for parents, and thus, not generate unnecessary conflicts with the guards, who are often not to blame. Thanks! (Original) Atendimento médico excelente, mas péssima entrada no hospital por causa dos vigilantes que na entrada do Pronto Socorro, só pensa em deixar um acompanhante entrar, sendo que a prioridade como já diz o nome do local é o PRONTO SOCORRO aquela criança que está precisando de cuidados médicos urgentes. Cabe ao DIRETOR do hospital rever algumas normas e orientar melhor seus vigilantes, pois eles só estão realizando o que lhe foi pedido pelo seu superior, mas em um hospital infantil onde chegam crianças que muitas vezes estão em estado crítico, a prioridade é sempre a emergência , depois do atendimento pode se dar prosseguimento às normas que são menos importantes que a integridade da criança. Imaginemos a pior situação de todas, o vigilante barra a mãe ou o pai de entrar no hospital na chegada com seu filho(a) em uma emergência médica, e infelizmente a criança vai a óbito, e o pai ou mãe não pode ficar com a criança nos últimos instantes de vida o que vcs vão dizer?(sinto muito, meus pêsames). Pensem bem, se vcs são pai ou mãe, senão são um dia serão, e pode acontecer com vcs! Espero que seja melhorado essa questão de entrada nesse hospital, para melhorar o atendimento aos pais , e assim, não gerar conflitos desnecessários com os vigilantes, que por muitas vezes não tem culpa. Obrigado!

Wonderful service, from those at the reception, reception, exams and consultations. They are very attentive people. Even my son loved it because the nurses were very careful in calming him down before taking the exams.

Reference hospital for care, they check the child if necessary, Dr. Delvis is excellent at providing care for those who are lucky enough to be seen by her, the problem there is management, service, organization, terrible, I arrived at 3:40 pm and was seen at 10 pm :30, exam ready at 02:30, until I was seen when I returned it was almost 3:30, the delay is scary, the organization is terrible, the file disappears, regrettable.

Profissionais são muito bons porém a demora no atendimento e muito grande ,somente um médico pra atender mais de 30 crianças e chega ser um absurdo um hospital desse porte com somente um pediatra .

Estive no hospital com o filho em 2018,e hoje voltei(2023) "obrigada "pela fila do Cross. Continua o mesmo lixo. Funcionários mau educados,zombam da sua cara antes te dar informações. Por ser um hospital infantil, falta empatia,gentileza ,cuidado com os pacientes, principalmente os pcd. Somente duas pessoas fizeram a diferença,a pediatra do pronto socorro e a tec de enfermagem Rosangela.

O hospital é bom porém a demora para fazer exames ou até mesmo passar em uma consulta esta muito demorado mês passado minha filha veio passar com um hemato e ficou mais de duas horas e meia esperando o atendimento . Hj veio fazer uma exame que seria para sete da manhã já são 08:16 e ainda não foi chamada

Meu atendimento de madrugada foi horrível, meu filho fez exames de sangue e urina esperamos mais de 6 hrs para saber o resultado... Os médicos são bons mais o laboratório e muito devagar para o tanto de criança, fora a sujeira, banheiros sujos... Fora as enfermeiras da medicação que ao em vez atende as crianças fica mexendo em celular... Descaso total

Estou no PS desde as 17h da tarde. Esperando resultado do exame a mais de 5h, ninguém da uma satisfação de nada. Meu filho com febre o dia inteiro na rua sem ser medicado. Um descaso com as crianças.

O hospital é ruim , precisa ser mais organizado, sabemos da prioridade dos casos, pois com saúde das crianças não se brinca , ficam doentes,e não tem paciência de esperar, os profissionais médicos são morosos no atendimento, vi um pouco de discaso... E demora de até 6 horas no atendimento , crianças não tem paciência de esperar tantas horas,sem comer...etc. Serviço poderia ser melhor , se não fosse o mal atendimento dos médicos do plantão noturno... infelizmente péssimo!! É um descaso com a saúde de nossas crianças,que ficam horas esperando um péssimo atendimento . Cadê a diretoria clínica desse hospital que não olha isso ... ? Cadê a im?prensa que não mostra isso ?

(Translated by Google) Bad experience! When I arrived, the attendant was doing her nails at the reception (with sandpaper, pliers and everything else…) I was informed that the estimated service time was at least five hours, as the pediatric hospital had only ONE pediatrician attending. Very sick children waiting and nothing happening, I waited a while, but I turned my back and left, afraid of my daughter being exposed to many other types of diseases. I don't recommend it and I ask myself, where does the contribution of the Brazilian citizen go if when we need it there is no support from the government? (Original) Péssima experiência! Qdo cheguei a atendente estava fazendo a unha na recepção (com direito a lixa, alicate e tudo o mais…) fui informada que a estimativa de tempo de atendimento era no mínimo de cinco horas, pois o hospital pediátrico tinha apenas UM pediatra atendendo. Crianças muito doentes aguardando e nada acontecendo, aguardei um pouco, porém virei as costas e fui embora, com medo de minha filha exposta a outros muitos tipos de doenças. Não recomendo e me pergunto, para onde vai a contribuição do cidadão brasileiro se quando a gente precisa não há respaldo algum do governo?

Estive nesse hospital com minha filha. Esperei 5 horas para ser atendido. Mas isso vale a pena quando os médicos são atenciosos e querem descobrir o que nossos filhos têm. Fizeram exame na hora e saímos com diagnóstico. Se tivéssemos mais profissionais pediatras para atendimento seria o melhor hospital infantil que já estive.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!!!! Cheguei com suspeita de apendicite com 39 de febre,com muita dor ,passei mas de 7 horas esperando o primeiro atendimento e só ouvia elas dizendo (RETORNO), quando fui tirar satisfação uma nojenta (loira ,baixa) gritou na minha cara que eu n estava com dor pós eu não estava chorando,fiquei "OIIIIIII?????????PRECISO GRITAR???? MINHA BARRIGA ESTÁ ENCHADA,ESTOU COM DOR DE CABEÇA E NÃO AGUENTO FICAR EM PÉ" ela simplesmente disse "espere o retorno é mas importante" Não não é viuuu, pós eu estava gemendo de dor e nem sequer mim chamaram. Cheguei de 10:53 11/10/2022 e sair de 7:41 da manhã 12/10/2022 Fora que o médico mim tratou super mal,por que vomitei na sala dele ,sendo que isso era meus sintomas e eu avisei que ia vomitar , mas ele mandou segurar o VÔMITO!!!!!! Atendimento péssimo, não vá nesse hospital com seu filho !

Péssima! Noites em uma cadeira de plástico, enfermeiras estupidas com as crianças, alimentação das crianças fora de horário! Minha filha de 3 anos, tomou um leite puro 5:30 da amanhã, o almoço chegou 13:30 da tarde . Um descanso, horrível !

(Translated by Google) We should make a televised complaint on the globe because this hospital is only billing the government and is not helping at all. I entered the comments here to see if the hospital has improved to be able to take my baby, but apparently things are still the same, it was the time that this hospital worked. Now with these professionals who only studied thinking about the salary and forgot that this profession is messing with the lives of innocent children. I hope these qualifications change. But my son is already 15 years old and it looks like he is still very bad! (Original) Deveríamos fazer uma denúncia televisiva na globo pq esse hospital só está faturando do governo e não está ajudando em nada. Entrei aqui nos comentários para ver se melhorou o hospital para poder levar minha bebê, mas pelo jeito as coisas continuam a mesma, já foi a época que esse hospital funcionava. Agora com esses profissionais que só estudaram pensando no salário e esqueceram que essa profissão é mexer com a vida de crianças inocentes. Espero que essas qualificações mudem. Mas meu filho já tem 15 anos e parece que continua muito ruim!

(Translated by Google) My daughter came in with severe atopic dermatitis. He took 3 intravenous medications... I asked the nurses what they were and they replied "it's the medication the doctor prescribed". Blood test: SUPER impatient nurse... I've never seen so much blood after she took the needle out. He tried to hide it himself and ripped the paper that covered the stretcher quickly so we wouldn't see the amount of blood that came out. Conclusion: my daughter was cured of dermatitis but she had it. serious drug poisoning. I try a thousand times to contact the hospital to find out which drug she took but I can't find the chart. Unfortunately I didn't get a good picture of the hospital... and we had to wait for almost 10 hours. She came in at 2:30 pm and was discharged almost midnight.. ABSURD!! TERRIBLE NURSING!!! (Original) Minha filha entrou com dermatite atópica grave. Tomou 3 medicamentos intravenoso... perguntei as enfermeiras o que eram e me responderam "é o remédio que o médico receitou". Exame de sangue: enfermeira SUPER impaciente... nunca vi tanto sangue depois que ela tirou a agulha. Ele mesma tentou disfarçar e rasgou o papel que cobria a maca rapidamente para nao vermos a quantidade de sangue que saiu. Conclusão: minha filha curou-se da dermatite mas teve. uma intoxicacão aos medicamentos gravíssima. Tento MIL vezes contato com o hospital para saber qual o medicamento que ela tomou mas nao consigo o prontuário. Infelizmente não tive uma boa imagem do hospital... alem de termos esperado por quase10 horas. Ela entrou as 14:30 e teve alta quase meia noite.. UM ABSURDO !! ENFERMAGEM PÉSSIMA!!!

Minha experiência foi maravilhosa, já estava cansada de ir pra hospitais e ninguém descobrir o que meu filho tinha , quando cheguei nesse hospital um pouco preocupada , fui surpreendida positivamente. Desde a recepção até os médicos , todos muito bem preparados e com um carinho inexplicável com meu filho . Ele precisou ficar internado por 4 dias onde realizou diversos exames , coisa que no convênio jamais ele faria. Quero agradecer a todos , e em especial dra. Beatriz e dra. Ana que me orientou,e encaminhou pras especialidades que meu filho precisa . Enfim somente gratidão .

Não tenho o que reclamar. Fui muito bem atendido. Minha mãe me levava muito nesse hospital quando eu era criança. Hoje levo meu filho que foi muito bem atendido.

Primeiramente agradeço a Deus pela vida do meu filho, hoje em 2023 com 4 anos de idade. Segundo agradeço a toda equipe médica do hospital Cândido Fontoura, meu pequeno esteve 10 dias na UTI. Até ser diagnosticado com leucemia LLA. DE IMEDIATO FOI TRANSFERIDO PARA OUTRO HOSPITAL, DARCY VARGASque e MARAVILHOSO TAMBÉM, hoje meu filho está CURADO! Amém

Levo meu filho des de 1 mês de vida dele, agora com 2 anos precisei levá-lo de novo, na primeira vez trocaram a receita do meu filho com o de outra criança , agora na segunda vez colocaram a data do mês passado na guia para comprar os medicamentos, nunca mais eu volto nesse hospital. Falta de atenção, ainda mais por se falar de crianças inocentes.

Ontem dia 08/12/2023 estive no hospital por volta das 20h tudo ok , atendimento segurança, recepção atenciosos .Meu filho vomitando ok cheguei dps que abri a ficha fui na triagem levar a ficha pedi licença para a mocinha aux ou técnica de enfermagem perguntei coloco onde qualquer lugar empatia zero meu filho 11anos entrou pesa ele aí sobe de chinelo mesmovai vai vai ..Médica ..ok Quando cheguei na medicação o Aux de enfermagem Sr Antônio pediu que meu filho deitar ok quando eu perguntei qual medicamento ele vai tomar ele respondeu grosseiramente mãe porque vc não fez essa pergunta para a médica aqui só preparo a medicação aqui se eu fizer a medicação errada eu q vou responder obrigação dele sim avisar mãe vou fazer tal medicação.....vcs não perguntam lá porque aqui só faço a medicação vcs tem que perguntar lá .Assim Meta 1 não é realizado , pulseira no pulso também não ok.Estou na área desde 1999 e sempre aviso falo se ou senhoravai receber tal medicação.Nmeta 1 conferir ,falar sim a medicação e não ser grosseiro porque vcs não perguntam pro médico .Gente estão defasados demais não tenho nada contra funcionários públicos mas que tenha empatia , educação e tratar bem ali são crianças já trabalhei em vários lugares desde neonatal ,pediatria e hoje hospital câncer .Sou muito enfermagem,e tudo que aprendi não esquci e não esqueço jamais .Agora a outra Aux que estava com ele muito atenciosa e educada .Passa o bastão colega pra vc nota 0 nesse plantão par não irei mais Obrigada Sou da área sim aux e TEC de enfermagem com muita empatia e educação,clareza nas informações e meta 1 ....,nome data de nascimento,....Realizo a meta 1. Privatizar não só a Sabesp este hospital também apoio.. Mas sou contra mas..... Wanisa.

Tratamentos de excelência, levo meu filho lá e sempre fomos muito bem atendidos, os procedimentos são rápidos, a equipe de cirurgia é nota 1000. Só tenho pontos negativos com relação as consultas, pois demora demais pra iniciar o atendimento, marcam para 13:30 e só atendem às 16h, fica puxado

Como acompanhante,desolador. Muito triste ☹️😔 ver que os pacientes ficam em uma observação, aguardando vaga, sentados em poltronas quebradas,macas sem conforto e segurança,sem ventilação adequada para um hospitale com goteiras. Inclusive os pacientes ficam um encostado no outro,pois não tem espaço. As normas existentes para área hospitalar estão em não conformidade.

Não tem CABIMENTO um hospital INFANTIL não ter banco de leite e nem apoiar o aleitamento materno. Só tacam a fórmula sem mais nem menos, e não permitem que a mãe realize ordenhas para ofertar o próprio leite ao filho que esta com sonda. Acredito que deveriam haver políticas de proteção e incentivo a amamentação visto que é o melhor e mais completo alimento para um bebê pequeno que NUNCA teve contato com nenhum outro tipo de alimentação. Agora meu filho todas as noites internado desde a fórmula fica com cólica.

(Translated by Google) In the early hours of the 26th I was with my son who had abdominal pain, there were no 6 children on hold but surprisingly it took more than 3 hours to be seen, questioning the safety of the place and requesting the doctor's schedule that should be exposed to the patients, she informed that she had not (Original) Na madrugada do dia 26 estive com meu filho que estava com dor abdominal, não tinha 6 crianças na espera mas por incrível que pareça demorou mais de 3 horas para ser atendido , questionando a segurança do local e solicitando a escala de médico que deveria estar exposto aos pacientes a mesma informou que não tinha

I simply have nothing to complain about, I arrived at 1 pm and left at 2 am the day before, and the lack of care for patients, children and babies. They take too long and if you complain about the delay, they will destroy you. interns are simply irresponsible. If it happened on Thursday, I complained of pain because it wasn't in the vein, the serum was on my skin, it was already swollen and not even 1 ml of serum was coming down, I complained several times for them to change my access, they only changed it because my person in charge went to the infirmary.

The service is a top ten

About a month ago, I took my son with a fever and vomiting, there was an old nurse with short hair in the medication room, this nurse is rubbish, anyway, she asked what he had and I said, then she said He took the dipyrone and I waited for the call. When the doctor called, I said the same thing I said during the triage, that he had a fever, diarrhea, etc... The doctor thought it would be better to prescribe an injection of drama, when I returned to the medication room, that same nurse disgusting, looks at me and says "well, why does he have to take a drama injection? I gave him dipyrone and he didn't vomit, you have to know what you're saying to the doctor, and not go in there and lie" I almost command She goes where the sun doesn't shine... She also did this with my other son, where he had a fever and was also vomiting, so he took the dipyrone, but he was hungry, so he vomited, when I went in to tell her that he had vomited, she she had the syringe drawer open, PASMEMMMM with her foot resting on the drawer, and she shouted at me saying that "where have you ever seen the child take medication and breastfeed" claiming that I had done it on purpose... I hope I never need this hospital again, but if I do and this disgusting old woman treats me like that again, I'm going to show her how disgusting she is!

The hospital is practically abandoned, I took my 1 year and 2 month old baby with a fever and tiredness, I opened the office at 1pm the doctor called at 10pm the doctor examined and asked for tests when it was midnight I went after him because he didn't call me to return When they told me that no one knew where my landline was, I went to the hospital management to complain, they informed me that there was no one, the ombudsman's room was closed and they informed me that there was no one responsible for the hospital, in the end I found my landline return in the discharge file and leaving the hospital at 3 am with my baby with silent pneumonia

Very bad, my son arrived vomiting, without strength, we were on hold for 4 hours, out of nowhere the doctors stopped calling, disappeared and the attendant who was calling couldn't explain. A total disregard for children, a hospital that treats human beings has to change its staff. We left without service!😔

Too bad where a children's hospital with more than 12 hour waits

I only have one complaint, my brother has suspected dengue fever with a fever of 39.5, he arrived at 6:45 pm and no one even called to ask for his documents, and he clearly needs support.