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Samsung Experience Store

Electronics store Cell phone store

Retailer delivering an immersive in-store experience with smartphones, smartwatches & more. People often mention store, para, Samsung, loja, samsung, problema,


Address

Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9403 - Piso Dutra, Loja 410/411 - Jardim Paulista, São José dos Campos - SP, 12216-580, Brazil

Website

www.samsung.com

Contact

+55 12 99798-0784

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4.40 (482 reviews)

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Working Hours

  • Thursday: 10 AM to 10 PM
  • Friday: 10 AM to 10 PM
  • Saturday: 10 AM to 10 PM
  • Sunday: 1 to 8 PM
  • Monday: 10 AM to 10 PM
  • Tuesday: 10 AM to 10 PM
  • Wednesday: 10 AM to 10 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: store (8) para (8) Samsung (6) loja (6) samsung (6) problema (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 4/5 Kassiano S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I gave it 4 stars because the store is a bit small, but no complaints at all. I do have a Sam device. And I always like to go to the stores that are here in My city. (Original) Eu coloquei 4 estrelas pelo fato da Loja ser um Tanto pequena, mas sem muita reclamações não. Tenho sim um aparelho da Sam. E gosto sempre de estar indo nas Lojas que tem aqui na Minha cidade.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 William Vieira Gambassi (. 2 years ago on Google
    Show

  • 5/5 William P. 5 years ago on Google
    Top

  • 5/5 Mirko 4 years ago on Google
    Amazing store

  • 1/5 Andre G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bad experience for 2 times... attendants besides being rude, don't have the least commercial skills. They don't have the patience, they don't know how to explain about the product.. if the store is about my experience, my experience was terrible.. and that's why I'm a Samsung customer in all components air, tv, cellphone, clock... but such bad service makes me bitterly regret TERRIBLE. STORE SAMSUNG CENTERVALE (Original) Péssima experiência por 2 vezes... atendentes além de serem grosseironas, não tem o mínimo de traquejo comercial. Nao tem paciencia, não sabem explicar sobre o produto.. se loja eh sobre experiência a minha foi péssima.. e isso q sou cliente Samsung em todos os componentes ar, tv, celukar, relógio... porém um mal atendimento desses me faz me arrepender amargamente PESSIMA.LOJA SAMSUNG CENTERVALE

  • 5/5 Klebio U. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service! We went to see the Galaxy Watch 4 and the attendant was extremely attentive and professional. We had already visited another samsung store and left disappointed, because at no time did they insist on demonstrating the product. In the Center Vale unit, it was very good, as the attendant gave her personal smartwatch so that my wife could test it correctly on her wrist. He correctly explained the main features and differences between the versions, so that, combined with the promotional price of the watch, we decided to take the product. The devices have already been configured by the responsible technician and we are satisfied with our experience in the store. Worth knowing. (Original) Excelente atendimento! Fomos conhecer o Galaxy Watch 4 e a atendente foi extremamente atenciosa e profissional. Já havíamos visitado outra loja samsung e saímos decepcionados, pois em momento algum fizeram questão de demonstrar o produto. Já na unidade do Center Vale foi muito bom, pois a própria atendente cedeu seu smartwatch pessoal para que minha esposa pudesse testar corretamente no punho. Explicou corretamente as principais funcionalidades e diferenças entre as versões, de modo que, aliado ao preço promocional do relógio, decidimos levar o produto. Os aparelhos já saíram configurados pelo técnico responsável e estamos satisfeitos com nossa experiência na loja. Vale à pena conhecer.

  • 1/5 Paulo T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They didn't solve the problem with my device, I had the bad impression that they didn't do anything. The device came back worse than it was. They cannot understand the problem and apparently have done little to solve the problem. I found out that in fact they did NOTHING AT ALL!! After the warranty expired, the device was sent to an authorized dealer who found it had a problem and it was necessary to change the main board!! My dissatisfaction and indignation remains!! (Original) Não resolveram o problema do meu aparelho, tive a má impressão que não fizeram nada. O aparelho voltou pior do que foi. Eles não conseguem entender o problema e pelo jeito pouco fizeram para resolver o problema. Constatei que de fato não fizeram NADA MESMO!! Depois que a garantia expirou, o aparelho foi enviado para uma outra autorizada que constatou estava com problema e era necessário trocar a placa principal!! Fica a minha insatisfação e indignação!!

  • 5/5 Afrânio J. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I want to congratulate the employee of this store named Lucas. Very attentive in demonstrating how to optimize and use samsung tools within the device itself. Congratulations!! LUCAS. (Original) Quero Parabenizar o funcionario dessa loja chamado Lucas. Muito atencioso em demonstrar como otimizar e usar ferramentas da samsung dentro do proprio aparelho. Parabéns!! LUCAS.

  • 5/5 Ivete P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Many traders are not looking at this side for the good of themselves and the people their time is worth ok gold. (Original) Muitos comerciantes não está enchergando este lado para o bem dele e do povo seu tempo vale ouro ok.

  • 2/5 giu 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Hi, I'm trying to call the store but they don't answer me at all. I want to know if they have the galaxy buds 2 in black onix. (Original) Olá, estou tentando ligar na loja mas nao me atendem de jeito nenhum. Quero saber se eles têm o galaxy buds 2 na cor preto onix.

  • 5/5 Anderson R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We were very well attended, the guy gave full attention to my wife (Original) Fomos muito bem atendido, o rapaz deu total atenção pra minha esposa

  • 3/5 Andre Luiz C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The salesperson who assisted me wanted to sell anyway. When he felt that I wanted to find out about values ​​and also solve a technical problem, I felt that he left me aside, he lost interest. Another, much more attentive salesperson resolved the issue. (Original) A vendedora que me atendeu queria vender de qq jeito. Qdo sentiu que eu queria me informar de valores e tb resolver um problema técnico, senti que me deixou de lado, perdeu o interesse. Uma outra vendedora bem mais atenciosa resolveu o problema.

  • 5/5 Marconi O. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Samsung products are always innovative and first-rate, the store visited presents Samsung products and brand launches with innovation and cutting-edge technology, the employees are attentive, friendly and well-informed to present the line's products and let consumers know to evaluate and decide the best purchase and the best product for your needs. (Original) Os produtos Samsung são sempre inovadores e de primeira linha, a loja visitada apresenta os produtos da Samsung e lançamentos da marca com inovação e tecnologia de ponta, os funcionários são atenciosos e simpáticos e bem informados para apresentar os produtos da linha e deixar os consumidores informados para avaliar e decidir a melhor compra e o melhor produto para a sua necessidade.

  • 2/5 André Gomes Borges V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very expensive. Just make up for going to see the product (physically)... then you buy it on the official samsung website. (Original) Muito caro. Só compensar ir para conhecer o produto (fisicamente)... aí você compra no site oficial da samsung.


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