Apesar da demora na abertura e falta de profissionalismo na comunicação com os clientes no início, a verdade é que é um ginásio espetacular ! Bem espaçoso com muita variedade de máquinas e novinhas em folha. Os balneários não podiam ser melhores. Boa salas para as aulas de grupo. Só precisa de mais espelhos na zona dos halteres ! Mas é de facto um ginásio muito bom.

Inscrevi-me como sócio "fundador" em 12 de Dezembro de 2022 com a promessa de abertura do ginásio em 9 de janeiro de 2023. Claro que desisti do ginásio onde estava. Estou surpreendido que uma empresa com experiência neste sector se permita andar de adiamento em adiamento sem ter data prevista de inicio, trazendo como consequência que estou sem ir ao ginásio há um mês. É inacreditável. Não existe um email para colocar questões. O começo não está a ser nada bom.

Custa-me imenso deixar esta crítica porque as instalações no geral até são boas. No entanto, além do atraso na abertura do ginásio, é uma missão impossível marcar aulas na app. Inscrevi-me no ginásio porque gosto de fazer apenas aulas de grupo e referiram a possibilidade de reservar vaga pela app. Perfeito, pensei eu. Porém, a realidade é que quando as vagas "abrem" com as 24h de antecedência, já estão todas reservadas pelos "clientes premium", não havendo nada disponível para os "não premium". Obrigam o cliente a ir para o ginásio 30 min antes da hora para conseguir vaga (se conseguir). Além disso, desde que abriu a app/browser não funciona para os registos novos e o pessoal do balcão não sabe ajudar ou dar soluções. Bom para quem gosta de ser tratado como carneiro, mau para quem pretende ser tratado como uma pessoa. Irei certamente mudar para outro ginásio assim que me for possível.

Claramente que já percebemos a falta de respeito e profissionalismo no que toca a este serviço, com as constantes falsas datas de abertura e falta de comunicação, mas ainda para acrescentar a esta situação , já me retiraram duas vezes as prestações quinzenais sendo que a última que me retiraram, foi referente a um mês completo, já os tinha alertado que me tinham debitado 12,98€ indevidamente , a qual me responderam que o pedido de devolução já tinha sido feito e hoje vou a reparar e foi-me debitado mais 25,96€. Uma vergonha sem justificação. Presencialmente demonstrei todo o meu descontentamento e pedido de cancelamento do contrato, indicaram me o e-mail da responsável para fazer o pedido e até hoje ainda nem deram resposta . Estou ha mais de 1 mês e meio sem treinar , com valores a serem debitados indevidamente e que espero honestamente que sejam devolvidos e sem resposta da parte do serviço ao pedido de cancelamento pois quero o quanto antes inscrever me noutro ginásio

Péssima experiência. Inscrevi-me com uma amiga no final de Dezembro, desistimos do nosso ginásio , estamos há 1 mês sem treinos… azares acontecem, mas ao menos podiam ser profissionais, dar alguma justificação aos clientes, reembolsar o dinheiro da inscrição como forma de compensação. A credibilidade deste ginásio está claramente em causa, e já não nos sentimos seguras de continuar, daremos uma oportunidade até ao final de fevereiro, senão cancelamos a inscrição.

Misinformation about subscription details which cost me a lot of time

A data de abertura não foi cumprida, não existe comunicação clara e eficaz, caso tenha algum problema é preciso ir pessoalmente ou esperar por um milagre. Os equipamentos são bons mas o espaço é pequeno para a alta demanda da região, já percebe-se que estará sempre cheio e com filas para usar os equipamentos independente do horário. Fui dois dias e já solicitei cancelamento, irei para outro ginásio. O preço não paga o desgaste.

A estrela é pela sua localização de resto embora esteja bem equipado com algumas maquinas de cardio não tem escadas (step) nem máquina de abdominais. Experimentei um mês e não tiveram uma única vez disponibilidade para uma avaliação, o que significa que pouco querem saber do cliente . Também marquei uma avaliação com a nutricionista as 19:30 e aconteceu que depois de eu confirmar 2x na receção o horário e dia ficou marcado para as 17:30 e não puderam fazer nada portanto mais uma vez eles nem nos ouvem e pouco querem saber do que pedimos. Se não têm condições não deêm um passo maior que a perna!

Até agora, só tenho a dizer bem. Não me inscrevi antes por isso não senti o problema de terem levado mais tempo a abrir. Dos treinos que fiz acho o ginásio bastante completo. Já passei por muito ginásio na grande Lisboa e até agora este foi o único que vi com a máquina do hipthrust, só por aí ja ta a ganhar. Halteres ate aos 40kg, solicitei à manager um par de 45 e um par de 50 e foi extremamente acessível e irá tentar colocar lá no ginásio. Elíptica muito superior à grande maioria onde o movimento é bem suave. Bastante espaço e bem dividido. Área de treino funcional, área de cardio area de musculação e area de crossfit. Em relação às aulas não posso dar feedback pois não faço aulas. A única grande falha que espero que possam corrigir da forma mais breve possível é a falta de espelhos em frente à area da musculação. Tentar colocar uma barra nas costas às cegas com 140kg pode correr mal e dificulta muito o treino de perna. O mesmo a trabalhar com halteres. De resto os meus parabéns, tem tudo para ser um ginásio de topo após limar algumas arestas. Staff impecável.

A 9 Janeiro deste ano fiz a inscrição e sem fidelização, paguei o que me pediram, no Solinca Light Estoril, acontece que as obras demoraram e o ginásio abriu 1 mês depois da data prevista. Avisei que me ausentaria por 4 meses. Efectivamente só regressei em Setembro, fui para iniciar actividade e qual o meu espanto pois já me cancelaram como sócia e não pedi para o fazerem. Resumindo paguei e não frequentei ainda o Ginásio, já fui diversas vezes falar na recepção e com a responsável do Ginásio, não me dão uma resposta, se sim ou não? Aguardo permissão para frequentar o ginásio, visto que paguei e nunca fui lá. Não dizem nada, já mandei, já telefonei nunca atendem, nem respondem. Acho isto tudo uma vergonha, apanharam o dinheiro agora vai-te embora...não dizerem nada e eu quero começar a fazer exercício. Vergonhoso !!!

They need more equipment and the right equipment nee min of 2 water fountain s and some classes like abb and body con 30 min workouts at sertin times etc.

Muito pouco satisfatoria a minha visita apos um convite feito pela Beatriz para visitar o ginasio e esclarecer todas as minhas duvidas com a mesma. Marcamos as 11:00 para ser com a propria, cheguei um pouco antes e comecei a falar com o seu colega da recepcao que estava a trabalhar sozinho. Quando a Beatriz chegou disse me ola e benvinda, foi para o staff room com um colega e nao voltou a sair. O seu colega que estava a fazer o papel de recepcionista teve que me atender a mim e a todos os outros clientes e as para tirar as minhas duvidas teve que ir dentro do staff room perguntar e a Beatriz que nem saiu para me esclarecer as mesmas ou me mostrar o ginasio. Vi o ginasio praticamente sozinha porque o colega tinha outras pessoas para atender, nem os balnearios me foram mostrados etc. Quanto ao colega da recepcao tenho que lhe dar 5 estrelas pois estava a fazer o trabalho de varias pessoas e quanto a Beatriz que me convidou a visitar o ginasio e me apresentar todas as condicoes e preferiu ficar a conversar com o colega em vez de me dar a devida atencao tenho mesmo que dar 1 estrela pois deu uma pessima imagem do atendimento ao cliente do Solinca Estoril e por esse motivo fiquei se vontade de me increver no mesmo e irei procurar outro local.

Inscrevi me em novembro com condição que abriam em 2 janeiro e aqui ando eu espera da abertura… Não sei é que por que razão não no deixam treinar noutro solinca, dos milhares que podemos treinar(dizem eles), Estou mesmo desiludida com esta empresa. Também não lhes faz falta a meia dúzia de sócios visto que a Empresa Belmiro de Azevedo não tem nada a perder

Não acredito que o pessoal de limpeza faz a limpeza do equipamento enquanto as pessoas os estão a utilizar. No outro dia, fiquei doente porque o pessoal de limpeza estava a tirar todo o pó das passadeiras. Porque é que não limpam quando os clientes não estão lá ou a utilizar o equipamento? Não faz sentido nenhum. Removem o pó e passam a esfregona com produtos químicos perto das pessoas quando estão a treinar!

Very good, but overcrowded at any time )

Great spot for a great workout

Small but good

Good place recommended.