Pésimo servicio, fui a la valoración sin costo para tener el presupuesto, al final de cuentas acepté por un monto de 24,000 pesos financiado, llego a mi primera cita y me comenta el médico que primero necesito tener un tratamiento de ortodoncia antes de poner las resinas porque sino se iban a despegar, me programaron la cita para el estudio de ortodoncia y cuando me dieron el presupuesto eran 58,000 pesos, me querían envolver con números y que tenía saldo a favor para que firmará en ese momento. Desde el principio me vendieron algo diferente, primero necesitaba la ortodoncia y luego las resinas! Empecé a desconfiar y les comente que iba a cancelar mi contrato, y me dijeron que iban a consultar si se podía cancelar, sino tenia que pagar una cuota por cancelación!. No fue culpa mia, yo acepte un monto financiado por 24,000 no por 58,000. No supieron dar un diagnóstico bueno. Les falta ojo clínico, experiencia, no les importa el cliente solo quieren que pases a la caja, te quieren hacer firmar desde el primer día! No vayan, es como venderle el alma al diablo!!!

No contraten servicios con esta empresa fraudulenta, tiene demandas colectivas por el mal servicio y calidad en sus materiales, atiendan sus requerimientos con dentistas particulares profesionales, aquí con ellos el personal no está capacitado y no tienen la experiencia, yo pague más de 40mil pesos por unos implantes mal colocados y solo te dan cita tras cita para revisiones innecesarias. Ya levanté la queja ante la PROFECO para solicitar el reembolso, puesto que tuve que atenderme con un particular y en un mes me dejaron muy bien el trabajo en DENTIMEX me hicieron perder 11 meses.

Van dos veces que asisto para hacer presupuesto dental. En ambas ocasiones me atendieron 55 minutos después de la hora acordada. Los aparatos e instalaciones son nuevos. El personal muy lento. La primera ocasión unos estudios costaron 1300 pesos.

Pesima puntualidad, te hacen esperar mucho para que te atiendan pero si te atrasas 5 min. Consideran que no vas y atienden a otra persona y solo te dan la opción de reagendar, te fastidian con llamadas de recordatorio de la cita pero no hablan para confirmar en el día si irás. La recepción sin ganas de atender...

Cita a las 1130. Entrada a las 1400. Trato: pésimo. Ni siquiera pudo salir el dentista a explicar cómo debíamos cuidar a la paciente, que no podía hablar. (¡Le sacaron todos los dientes y le ofrecieron su maravillosa prótesis!) Cuiden su dentadura, busquen más opiniones antes de venderle su alma al diablo.

Súper impuntuales, nunca respetan el horario asignado. Nunca me han atendido a tiempo. Muy mala atención. Cada que vengo a consulta me toca presenciar como los pacientes se enojan y reclaman por la falta de seriedad en la atención. Las sritas de la recepción muy atentas siempre.

Pésimo servicio! Nunca inicie el tratamiento y comenzaron hacer los cargos a mi tarjeta desde enero, hice la cancelación el 8 de Mayo, y sigo esperando que quiten la domiciliación a mi tarjeta y me hagan el reembolso que de los cargos, es 14 de julio y nada. Cuando me percate de los cargos puse en ceros esa cuenta y me comunique a la clínica argumentando que no había iniciado el tratamiento, me dijeron que debía hacer la cancelación, falta de tiempo y por trabajo me demore en ir y nunca me apoyaron para hacer el trámite en linea, cada deposito que tenia en esa cuenta tenía que transferir a otro banco para evitar mas cargos de Dentimex, después eran llamadas diarias de Cobranza de Dentimex que no se podían hacer los cargos y les explique que yo no les debía nada y no tenia ningún tratamiento inciado me dijeron que para evitar esto debía ir a la clínica y solicitar la cancelación, lo hice y es fecha que sigue la domiciliación, la Srita Andrea creo que es (directora de la clínica) me atendió y siempre dice que esta monotoreando el estatus de mi cancelación y nada, he mando correos a Calidad y cobranza y nunca responden nada. Por algo esta página de Facebook no permite los opiniones ni calificación de servicios.

De entrada un error en la cotización, falta de comunicación entre ambos, NO se preocupan por la comunicación con el cliente, tiempo de espera excesivamente largo, las recepcionistas son groseras, indiferentes e ineptas. Solo un par de personas son atentas, la subdirección y una enfermera. Por la atención, no regresamos a esa sucursal .