(Translated by Google) Excellent attention, they give you a complete exam, personally my experience with Dr. Sandra Pinzon has been very good, she always takes photos before and after and has explained each step of the treatment, which gave me a lot of confidence. (Original) Excelente atención te hacen un examen completo, personalmente mi experiencia con la Dra Sandra Pinzon ha sido muy buena, siempre toma fotos antes y después y me ha explicado cada paso del tratamiento, lo cual me genero mucha confianza.

(Translated by Google) Very professional, as soon as I arrived they did an in-depth review with X-rays and a scan of the entire mouth, on which they explained the diagnosis to me. A super friendly and cordial treatment both at reception and dentists and assistants. (Original) Muy profesionales, nada más llegar me hicieron una revisión en profundidad con radiografías y escaneado de toda la boca sobre cuál me han explicado el diagnóstico. Un trato super amable y cordial tanto en recepción como los dentistas y auxiliares.

(Translated by Google) From the first moment they transmit confidence in the treatments they carry out. They are a great team. Also grateful for his close and professional treatment. (Original) Desde el primer momento te transmiten confianza en los tratamientos que llevan a cabo. Son un gran equipo. Agradecida también por su trato tan cercano y profesional.

Muy poca profesionalidad. Tanto por parte de los dentistas (remarcar que son súper jóvenes y cambian cada 2x3) como por parte del propio gerente de dicha clínica. Debí de dejarme llevar por las reseñas. No es casualidad que, cuando alguien les pone mala reseña al momento otra persona comenta de “fantástico” que es todo sin dar cabida a la neutralidad.

(Translated by Google) I continue to recommend this clinic and I continue to go as a patient because of the professionalism of the dentists, especially Dr. Sandra Pinzón. His explanations and his treatments are synonymous with success. I can only be grateful to her and to the clinic because they have always done everything possible to help me and make me feel good. (Original) Sigo recomendando esta clínica y sigo yendo como paciente por la profesionalidad de los odontólogos, sobre todo de la dra Sandra Pinzón. Sus explicaciones y sus tratamientos son sinónimos de éxito. No puedo más que estar agradecida con ella y con la clínica porque siempre han hecho todo lo posible por ayudarme y sentirme bien.

La segunda vez que me anulan una cita unas horas antes mediante email (la tenia concertada desde hace un mes), sin dar ni alternativas ni nada. Cada vez peor, no entiendo ni porque sigue abierto este negocio. Encima el seguro privado de Sanitas solo da esta opcion, por lo menos tendrian que ser eficaces.

Mal atendidos teníamos una cita hace un mes esperando la cita para mi mujer con la Dr pinzon y el día antes nos manda un email cancelando la cita porque supuestamente no atendimos el móvil cuando no teníamos ninguna llamada. Llamamos a que nos resolvieran y pues seguimos esperando ! E igual ya no nos haremos nada. Tengo seguro por el BBVA y ya llamaré para que me den de baja de todo porque son pésimos no te resuelven nada

Acudí de acompañante de mi marido , y yo no dejo que me toque mis dientes personas tan prepotente como la pinzon , mala atención no recomendable ,parece la dueña de la clínica y jefa escuché sus chillidos dirigiéndose a una que otra compañera en pleno público , se le hace un llamado a los directores , que antes de darle un puesto laboral primero den cursos de atención . tanto pacientes como a sus compañeras que no sea grosera que allí le están pagando para atender bien no para que trate mal a nadie ,otra cosa ve den seguros y el trato para asegurados es de pena 😡

Mal atención muy mal servicio 1 hora esperando q atendieran una urgencia q iba con una muela sangrando y con un hueco y nunca me atendieron.cuando le pregunté a la recepcionista q si me iban a atender o no la respuesta fue q habían pacientes con cita antes q yo ...me pregunto entonces para q es una urgencia? Ya he dado de baja el seguro q había tomado para 5 personas q éramos ...por lo q a mi respecta dejaron mucho q desear ...mal servicio y atención

Soy una paciente de esta clínica y hablo de mi experiencia personal, me han atendido muy bien!! La Dra pinzon, las asistentes, la recepcionista Aitziber son muy amables, aveces tienen un poco de retraso pero realmente vale la pena la esperar. Se ve que trabajan con gusto, no hay que creer en reseñas que buscan dañar la imagen de profesionales honestos y de un equipo que hace un gran trabajo.

(Translated by Google) I have had an appointment for an oral hygiene and I have been very pleasantly surprised by the professionalism of the hygienist, she has explained step by step what she was doing and that a doctor has been able to see me to assess whether a cavity could be reconstructed at the moment. been the best. I especially loved how they explained each step to me and I was very happy to have the filling done on the same day. I have left with a very good feeling and I recommend this clinic without hesitation. (Original) He tenido cita para una higiene bucal y me ha sorprendido muy gratamente la profesionalidad de la higienista, me ha ido explicando paso a paso lo lo estaba haciendo y que me haya podido ver un doctor para valorar si una caries se podía reconstruir en el momento ha sido lo mejor. Me ha encantado sobre todo como me han explicado cada paso y muy contenta por hacerme el empaste en el mismo día. Me he ido con una sensación muy buena y recomiendo esta clínica sin dudarlo.

Cualquier establo o piara es mejor que este "antro", atención pauperrima, tiempos de espera infinitos, sistema de reservas nefastos, excusas como justificación a la poca profesionalidad de traca. De verdad, a huir como de la peste.

Muy mala experiencia, un error en la cita telefónica que pedí y "casualidad" que no estaba apuntada en el sistema, no constaba apuntada muy raro. No se entiende hoy en día con la tecnologia que hay en una recepción cómo puede ser... Y luego mi hija menor de edad con cita para cierta intervención, y sin consultarme antes, aprovecharon y le hicieron otra operación, estando yo a fuera podrian almenos haber consultado antes para tener mi consentimiento. Muy fuerte, mala profesionalodad, dieron por supuesto que aceptaba todo el presupuesto. Ok.. Pero si se acorda ese dia concreto una cosa se tiene el permiso solo de esa cosa, a no ser aue se pida permiso al tutor legal, padre o madre antes.. No recomiendo este sitio para nada.

(Translated by Google) Not recommendable. The insurance they sell is a scam, the material they use is lousy and the behavior of the doctors is childish and unprofessional, I guess according to their age. It does not convey much security that the average age of the workers is so low that it seems like a school where they teach the practical part. A real scam. (Original) No recomendable. El seguro que venden es una estafa, el material que utilizan pésimo y el comportamiento de los médicos infantil y poco profesional, supongo que acorde a su edad. no transmite mucha seguridad que la media de la edad de los trabajadores sea tan baja que parezca una escuela en la que enseñen la parte práctica. Una verdadera estafa.

Excelente atención en recepción. Me realice limpieza con la profesional Tania y ha sido muy buena. Así mismo, la Doctora Andrea Agudo fue excelente profesional.

(Translated by Google) If I could give it negative stars I would, while I was there I saw how two people left due to the long waiting time, I had an appointment and it did not appear in the system and my son had an appointment for a dental cleaning and they told him that they would only do one evaluation, terrible service, attention, organization (Original) Si pudiera darle estrellas negativas lo haría, estando allí vi como dos personas se marcharon por el largo tiempo de espera, yo tenía cita y no aparecía en el sistema y mi hijo tenía cita para una limpieza dental u le han dicho que solo le harían una evaluación, pésimo servicio, atención, organización

vas a por un empaste, te hacen un agujero en la muela y descubre luego que hay que hacer una endodoncia ... fatal y chapuceros, un seguro que hay contratado que no vale para nada.

Las dos ultimas veces me han hecho entrar media hora más tarde, pero lo de hoy… voy a haceme una limpieza y al llegar me dicen que han cancelado la cita porque no hay equipo de limpieza, teniendo la cita cogida desde hace más de 20 dias

Muy majos todos. La limpieza bucodental es una de las mejores que me han hecho. Acudí también a un ortodoncista y un maxilofacial y me atendieron muy bien.

(Translated by Google) Dr. Pinzón has been treating me for almost a year and I am very happy, having solved all the problems I had, a great professional and highly recommended !! (Original) Lleva casi un año atendiendome la Doctora Pinzón y estoy muy contenta, habiéndome solucionado todos los problemas que tenía, una gran profesional y altamente recomendable!!

(Translated by Google) Excellent treatment and excellent professional Dr. Pinzón, I have been treating with her 7 appointments for different treatments, reviews, etc. and I am delighted! Without a doubt, I recommend 100% to attend to her. (Original) Excelente trato y excelente profesional la Dr Pinzón , vengo tratándome con ella 7 citas para diferentes tratamientos , revisiones etc y estoy encantada! Sin duda alguna recomiendo 100% atenderse con ella .

(Translated by Google) Apart from the 40-minute wait, when you enter you expect to be kindly attended to make an appointment for a review and that you leave with a budget of almost € 1000 when I have insurance for work and I decide to do the review but I had already done some months before at my usual dentist, cleaning (free) becomes a scaling (€ 200) a simple filling (€ 49.5) in a so-called inlay (€ 195), of these (2) An Aesthetic filling (€ 70) necessary for Dr. M. Arauz who treated me But it is aesthetic, and a Crown that she perceives I have to put new another € 400, surprised I went to my dentist where it really only corresponds to me the hygiene of the year the rest is out of place since I do not need to do those treatments or replace the Crown that is in perfect condition. Good thing I am not fooled. Check the budgets or compare them with other dentists, because they do not stop acting with economic objectives. Inflating budget (Original) A parte de los 40 minutos de espera, cuando entras esperas que te atiendan amablemente coger una cita para una revisión y que salgas con un presupuesto de casi 1000€ cuando tengo el seguro por el trabajo y e decido hacer La revisión pero ya me había hecho unos meses antes en mi dentista habitual, la limpieza(gratuita)se convierte en un raspaje(200€) un simple empaste (49,5€)en una llamada incrustación(195€), de estos(2) Un empaste Estético (70€)necesario para la Dra M.Arauz que me atendió Pero es estetico, y una Corona que a percepción de ella la tengo que poner nueva otros 400€, soprendida acudí a mi dentista en el que efectivamente solo me corresponde la higiene del año el resto está fuera de lugar ya que no necesito ni hacer esos tratamientos ni sustituir La Corona que eta en perfectas condiciones.menos mal que no me deje engañar. Comprueben los presupuestos o compárenlos con otros dentistas, por que no dejan de actuar con objetivos económicos. Inflando pressupuesto

(Translated by Google) Terrible attention, and whoever attends you for an emergency or replacing your usual doctor makes a diagnosis at your convenience, taking advantage of inflating the budget that does not come close to the need, in 5 minutes tell me above a treatment of € 800 being a review, and from the last time I went 3 months ago all the staff changed again. Distant and cold attention, it does not compensate an insurance that every time someone different attends you, one never leaves there without being told you only need a cleaning, the review is used to give you a minimum budget that in the end the insurance is not profitable, Better someone private who even charges something more in case of need will give you a budget and if you do not need a visit in a year for review and cleaning. (Original) Pésima atención, y quien te atiende por una urgencia o sustituyendo a tu doctora habitual te hace un diagnóstico a su conveniencia aprovechando inflar el presupuesto que no se acerca a la necesidad, en 5 minutos decirme por encima un tratamiento de 800€ siendo una revisión, y de la última vez que fui hace 3 meses de nuevo todo el personal cambiado. Atención distante y fría, no compensa un seguro que cada vez te atiende alguien diferente, nunca sale uno de ahí sin que te digan solo necesitas una limpieza se aprovecha la revisión para darte un presupuesto mínimo que a fin de cuentas no sale rentable el seguro, mejor alguien privado que aunque cobre algo más en caso de necesidad te dará un presupuesto y si no necesitas visita en un año para revisión y limpieza.

La verdad mi experiencia ha sido muy buena, la Dr Marcia muy atenta y explica bien todo el procedimiento que te hara y el resto de trabajadores tambien, encantada con el resultado casi no se notan los empastes muy curiosos

(Translated by Google) Terrible care, a dentist if you can call it that disastrous, ”” ”Marcia Arauz” ”” only wants to charge and does not use any Ethics, her treatments are money thrown away but filling her wallet and leaving you without teeth trusting in that the budget he makes is correct and he has carved 3 teeth for me to make crowns that in his opinion was necessary since he had more stability some crowns instead of fillings the crowns have not lasted more than two months on top of the only solution I have to remove them since they hurt a lot and I have a lot of constant infection, when I come back he tells me to take them out and put implants !! A shame!!! Scammer encourage people to contrast well what this person has done to them and what they propose to contrast it with another dentist sure more than half the budget invention of her to earn more money (Original) Atención pésima, una dentista si se le puede llamar así desastrosa,””” Marcia Arauz”””sólo quiere cobrar y no utiliza ninguna Etica, sus tratamientos son dinero tirado a la basura pero llenando su cartera y encima te deja sin dientes confiando en que el presupuesto que te hace es correcto y me ha tallado 3 muelas para hacer unas coronas que a su criterio era necesario ya que tenía más estabilidad unas coronas en vez de unos empastes las coronas no me han durado más que dos meses encima la única solución que tengo es quitarlas ya que me duelen muchísimo y tengo mucha infección constante,cuando e vuelto me dice sacarlas y poner implantes!! Una vergüenza!!! Estafadora ánimo a la gente que contraste bien lo que estás persona les ha hecho y lo que les proponga lo contraste con otro dentista seguro más de la mitad del presupuesto invención de ella para ganar más dinero

(Translated by Google) Unfortunate management of the agenda, on two occasions I take an appointment and they cancel it either when I am already in the clinic or this time half an hour before the appointment. Horrible service and customer care. (Original) Lamentable gestión de la agenda, en dos ocasiones cojo cita y la cancelan o bien estando ya en la clinica o esta vez a media hora de la cita. Fatal servicio y atención al cliente.

(Translated by Google) Bad materials. I have gone to a dentist to ask for a second opinion since I was not satisfied at all and it has been a horror. What they have done to me is junk, bad materials and everything very precarious and then several things that have not been diagnosed in time. In the end, you don't save anything, between the policy you pay annually and more, it doesn't pay off. Nothing to do with a good dentist. Then be careful with the policy because you know how without the insurance that when it comes time to cancel everything becomes complicated. (Original) Malos materiales. He ido a un dentista a pedir una segunda opinión ya que no estaba nada satisfecha y ha sido un horror. Lo que me han hecho es reguelero,malos materiales y muy precario todo y luego varias cosas que no me han diagnosticado a tiempo. Al final no t ahorras nada, entre la póliza que pagas anual y d más no te sale a cuenta. Nada que ver con un dentista bueno. Luego cuidado con la póliza xq ya sabéis cómo sin los seguros que q la hora de dar d baja se complica todo.

Mala atención desde que fue la única chica con experiencia de atención al cliente un horror cualquier cosas preguntas no saben tienen que preguntar ellas mismas poca profesionalidad

He acudido hoy y me ha atendido Kimberly. Muy profesional, y además, encantadora.

La última vez que fui, la atención dejó bastante que desear. No iba a escribir ninguna reseña y por eso dejé pasar la encuesta de Sanitas con respecto a esta cita, pero cuando vi el recibo... Otras veces, pasan más tiempo conmigo en la revisión, pero en mi última visita, desde que entré por la puerta de la consulta hasta que salí por ella, no pasarían más de dos minutos, eso incluye colgar mi chaqueta y mi bolso en el colgador, sentarme en el asiento, la revisión y recoger mis cosas del colgador. La profesional que me atendió, me miró deprisa y corriendo, no creo que prestara atención a los detalles. De hecho, el higienista de la anterior consulta mencionó algo de una posible caries que tenían que mirarme en la revisión, pero con tantas prisas, se me olvidó mencionarlo y no cabe duda de que la doctora lo pasó por alto. Comentó que necesitaba una férula, que desde luego, no me haré en esa clínica. Y todo esto, tras media hora de retraso para ser atendida. Más tarde, el seguro, que no es para nada barato, me pasó un recibo de tres euros de copago, por lo que estoy indignada de que tenga que pagar un extra por semejante atención. Para ser la única clínica dental a la que da opción el seguro, deja mucho que desear. Cada vez tengo menos ganas de seguir con Sanitas.