5/5 Cristian Castillo G. 1 year ago on Google
El
día
30/3/2023
compre
una
mona
de
chocolate
en
la
panet
de
la
ronda
Sant
ramón
la
cual
deje
pagada
y
reservada,
mi
sorpresa
fue
que
al
recogerla
estaba
rota
y
en
un
estado
lamentable,
me
dan
como
opción
repararla
o
bien
cambiarla
por
otra
se
decide
repararla
por
que
según
las
dependientas
ya
no
quedaban
más
de
este
modelo,
al
cabo
de
dos
dias,
cuando
voy
a
recogerla,
mi
sorpresa
es
que
no
está
tal
y
como
yo
la
esperaba
sino
el
huevo
con
grietas
y
algún
adorno
partido.
Al
verla
así
le
comento
que
así
no
la
quiero
que
quiero
una
solución
y
la
respuesta
de
la
dependienta
belen
textualmente
es
*que
qué
quieres
que
haga
que
no
es
su
problema
que
es
lo
que
hay*
intento
mediar
para
llegar
a
un
acuerdo
y
su
respuesta
en
una
actitud
de
prepotencia
es
que
es
lo
que
hay
y
que
quiere
que
haga
que
es
su
problema
ya
que
el
negocio
no
es
suyo,
me
parece
una
posición
inadecuada
y
una
falta
de
respeto
al
no
darme
solución
alguna,
me
veo
obligado
a
llevarme
la
mona
tal
y
como
está
ya
que
la
solución
en
este
establecimiento
es
que
es
lo
que
hay
y
que
me
apañe
cuando
la
mona
estaba
en
perfecto
estado
y
por
una
mala
manipulación
del
equipo
me
la
rompieron
y
las
consecuencias
las
he
tenido
que
asumirlas
yo,
espero
respuesta
por
parte
de
la
gerencia.
Ya
que
su
trabajadora
es
muy
prepotente
y
desagradaba
lo
suficiente
para
no
volver
a
acudir
a
la
panet
cuando
soy
una
clienta
diaria.
Después
de
todo
se
solucionó
el
problema
muy
amablemente.
Me
sentí
muy
ofendido
por
la
profesional
y
la
prepotencia
de
esta
misma
a
la
hora
de
gestionar
la
incidencia,
el
mismo
lunes
muy
amablemente
hablando
con
la
responsable
nos
ofreció
una
solución
y
todo
correcto.
Gracias.
