low customer service Sunday, no customers, she is talking on the phone constantly They try to Double price for one night stay from 140.00 to 280.000 ! Just drove a few miles to Finca Yerbabuena

Dirty sheets. But really cheap.

Exelent service great staff

Excellent for bicyclers

Ok

Nice

Good experience

Después de invertir bastante tiempo en encontrar una opción de hotel que se ajustara en cercanía y acomodación para el viaje que estaba realizando con mi familia (incluyendo una persona de la tercera edad y mi mascota), encontré el hotel Tangara; me pidieron pagar el 50% de la reserva de 4 días y 3 noches, la cual aboné con más de 10 días de anticipación a la fecha de mi viaje y mi reserva fue confirmada. El día de ingreso, después de viajar más de 8 horas por carretera, llegamos a registrarnos al hotel, desde el inicio cuando indique mi nombre, empezaron a hacer gestos entre las 2 personas que estaban en la recepción, nadie nos decía nada y después de esperar varios minutos le pregunté directamente a la persona qué estaba pasando; a lo que respondió que habían recibido a un grupo grande para hospedaje y que por ese motivo habían CANCELADO nuestra reserva, así sin más, sin ofrecer una disculpa y sin haber tenido la delicadeza de haberme contactado antes para avisarme, esperaron hasta vernos llegar para “avisarnos” que ya no teníamos hospedaje. Se negaron a reembolsarme el dinero porque en sus políticas no está permitido, a pesar de que no me brindaron el servicio, lo cual es ilógico; la única “solución” que nos transmitieron de forma muy poco asertiva, fue re-ubicarnos en otro hotel a más de 40 minutos de distancia, mucho más retirado y con condiciones de mucha menor calidad tanto en instalaciones como en comodidad (el tv no servía, los colchones estaban duros y se escuchó mucho ruido toda la noche), únicamente pasamos 1 noche porque claramente no se ajustaba a lo qué inicialmente habíamos reservado. Tuvimos que salir a buscar de nuevo hotel en una ciudad que no conocemos y adicional, perder el dinero del anticipo, todo por la falta de respeto e irresponsabilidad del Hotel Tangara. Si puede hacerlo, evítese una mala experiencia, no pierda dinero reservando en este hotel.