El servicio al cliente es deficiente. La encargada de facturación les grita a los pacientes como si fueran niños que salgan de la sala de espera. Es tan triste que el servicio al cliente de mi país sea tan pobre y más viniendo de personas que están vestidas para demostrar profesionalismo y empatía con los demás. La encargada de facturación está limitada a su trabajo y si alguien desobedece las reglas entonces se emplearía la acción de un personal de seguridad. La estructura se ve parcialmente acondicionada pero la mentalidad del personal es muy pobre. Algunos representantes del servicio al cliente si tratan de proveer un servicio pero tristemente esa no es la norma ni en este centro ni en este país. Todo el personal debe ser altamente reentrenado porque deja mucho que pensar ver una persona vestida profesionalmente y demostrar falta de preparación para servir. Si a usted no le gusta su trabajo, por favor búsquese otro porque usted recibe un sueldo para servir no es un favor que se le está haciendo a la población servida. Baños sin papel en un centro de salud a las 10:30am. Si puede ir a otro lugar hágalo yo no recomiendo este centro.

La verdad quede sorprendida con el servicio tras leer todas las reseñas negativas. Sin lugar a dudas tuve una experiencia diferente acorde a los tiempos que corren post-pandemia. La calidad en el servicio fue excelente, desde la recepcionista cuando llame, hasta los doctores y técnicos que fueron sumamente profesionales y honestos. Volvería de ser necesario sin pensarlo dos veces. Las instalaciones se perciben limpias, el lugar no parece ser tan concurrido pero aun así las atenciones son de primera.

Muy mal manejo de pacientes. Tuve un familiar interno al cual le pusieron un tratamiento con antibióticos y solo cuando notamos que no se lo estaban suministrado fue cuando nos enteramos que se había agotado. Habiendo interrumpido el tratamiento, sin el paciente mostrar mejora alguna, le dieron de alta al 5 día. Dos días después nos pidieron llevarlo nueva vez, tres días más tarde, empeoró y fue ingresado nueva vez. Ustedes estar trabajando con vidas humanas esas cosas no pueden pasar!

Espero que este comentario sea para mejora El sabado 8 programan 12 cirujia , pero no evaluan ni crean la logistica para operar con 12 pacientes que todos son niños,es increible que me programan una cirujia junto con 11 personas mas y luego de que mi hijo sale de cirujia no hay cama ya que estaban todas llenas y me dejan dentro de la sala quirurjica con mi bebe de 3 añito en unas condiciones no apropiada. sin aire acondicionado, sudando, en una habitacion que parece un sauna. con un niño llorando e incomodo ya que estaba despertando de anestecia, es increible que en esa habitacion con el dineral que le cobran no hay aire acondicionado y las camas hay que esperar que la condicionen delante de ti y uno con el niño cargado llorando esperando que te acondicionen una cama, donde se supone que de estar lista ya que llevaran un paciente. hay pase mas de 4 hora sudando y sin poder recibir ayuda de un pariente ya que solo permitian una persona. luego de tanto pedir que me ayuden me pasaron a una habiatacion pre- quirurjica para estar sentada es un sillon con mi bebe. Luego que pido la de alta ya que en mi casa estaria mas comoda, el departamento de humano estaba cerrado. o sea no tienen 24 horas en las oficinas de cobro como en otras clinica. tuve que dejar un deposito de 5 mil pesos del cual debia volver el lunes 10 a verificar mi factura , pero si sobraba dinero debia volver el viernes siguiente. esto no es servicio, hacer ir una personas 2 veces mas a perder tiempo y gasolina por ustedes no tener el personal como se debe . El detalle esta que cuando busco mi factura mejor falta dinero, ya que me cobraron hoteleria y un sin numero de detalles que no especifica bien para que es cada uno. Favor verificar como mejorar esas partes. Saludos

Un servicio al cliente pésimo; una emergencia pauperrima, lamentable que el personal de este centro viva amargada, cómo si le molestaran las personas que van por un servicio, que dicho sea de paso, nadie quiere visitar un centro médico en el área de emergencia, se va por obligación y tener el pesar de llevar un ser querido con un malestar y para empeorar que te traten como que molestas... Es penoso

Este lugar es de lo peor, nisiquiera se le puede llamar hospital, si usted ama la vida de su paciente NUNCA lo ingrese en este lugar, mi hermano llegó aquí de pie, hablando, caminando y al siguiente día de ingresarlo en cuidados intensivos la vida de mi hermano se fue apagando hasta perderla totalmente. Ellos lo amarraron, mi hermano no volvió a abrir los ojos ni a hablar. Los especialistas supieron de mi hermano dos días después de estar ingresado ahí, y eso porque nos dimos cuenta, los intensivistas y los "especialistas: no mantienen ningun tipo de comunicación, los supuestos "doctores" que atendieron a mi hermano, no entiendo cómo se llaman doctores. Y aparte de todo esto también nos robaron dinero. Es el peor lugar donde usted puede dirigirse buscando atención médica, porque no la tendrá. Ese lugar deberían cerrarlo, pero como lamentablemente en nuestro país no hay controles, a nadie le importa la vida humana. Este lugar como muchos otros solo les interesa el dinero que le puedan sacar a los familiares porque la vida humana para ellos es basura. No "estudian" por vocación, solo les interesa el dinero que puedan obtener de la enfermedad de una persona.

JohanstyleRD

Pésimo servicio, no te dan habitaciones para cirugía ambulatoria, el personal solo trabaja por dinero y los médicos y enfermeras no tiene vocación de servicio piden el dinero del procedimiento adelantado y cuando te vas te cobran de nuevo, solo el medico de cabecera tubo una buena atención. Espero no tener que volver nunca más.

En mi visita tuve un trato muy bueno y atento del servicio al cliente, me orientaron sin problema alguno, es un lugar limpio y ordenado, y mi doctor excelente 10/10

El servicio al cliente es pésimo, tuve mala experiencia al llevar a mis dos hijos con fiebre, la niña con fiebre alta entre 38 y 39 y medio, y aun así querían darle dealta por el simple hecho de que las gripes según la Dra. Mosquea quién está atenta a irse a dormir y su colega que estába ya firmando la dealta olvidando que a esa temperatura fácilmente convulciona un niño, da pena y vergüenza al saber que los médicos de turno en la emergencia son unos imrespectuoso, ya que hasta su vocabulario para comunicarse es con un tuteo de more, Mami, hay que despachar a esos niños que mañana tienen clase, que su madre los trajo a una masacre... Y no seguiré diciendo lo que en tan poco tiempo escuche y el mal rato que pase

No me gusto el manejo de la enfermera fui a realizarme un cultivo me dio el instrumento para que yo misma me tome la muestra , en el baño algo que crei falta de delicadeza, pues los baños no es un lugar adecuado para toma de muestra, más la higiene del baño no era la más optima , pues ni papel de baño había, fue algo muy incomodo porque no sabia como hacerlo por lo molestoso que me sentía. Pues no era el lugar adecuado.

el cirujano y su personal fueron excelentes. 5 estrellas para el cirujano. el personal de enfermería en la sala de emergencias del segundo piso es muy malo 1 estrella. solo dos enfermeras de una rotación de cuatro días me trataron bien durante mi recuperación de una complicada cirugía de apéndice

Agradezco mucho la comunicación que tienen en este hospital. El cual el paciente no sólo es un signo de $, si no un ser humano al cual ellos le dedican su tiempo. Nosotros como pacientes o aquellas persones que tengan un familiar interno en este hospital les digo por experiencia que como este hay pocos que te brinden una comunicación excelente, claro está que nosotros no debemos de faltar el respecto a ningún miembro de esta organización desde un seguridad hasta un director.