1/5 Fitness C. 3 years ago on Google
Im
Zuge
des
Trainings
haben
sich
15
unterschiedliche
Personen
zusammen
gefunden.
Ein
Mix
aus
neuen
und
älteren
Mitglieder.
Aus
der
Arbeit
war
man
sich
teilweise
vom
Sehen,
bekannt
und
damit
ergab
sich
ein
Austausch
mit
ähnlichen
Erfahrungen.
Bewertungen
des
Physicalparks:
Insgesamt
existieren
nicht
viele
Bewertungen
im
Internet,
im
Vergleich
zu
anderen
Sportclubs
aus
Hannover
und
dessen
zeitlichen
Existenz.
Diese
sind
jedoch
nahezu
100%
positiv.
Bei
näherer
Betrachtungen
ergaben
sich
insgesamt
3
Gruppen
der
Bewertung:
1.
Viele
aktuelle
und
ehemalige
Mitarbeiter
und
deren
Freunde.
(Inklusive
der
Geschäftsleitung...)
2.
Einige
Hotelgäste
des
Sheraton
Hotel
und
Influencer
3.
Einzelne
Mitglieder
des
Fitnessclubs.
Die
eigenen
Mitarbeiter
loben
das
Personal
und
tollen
Kurse,
sowie
das
Studio.
Die
Hotelgäste
bewerten
überwiegend
die
schöne
Räumlichkeiten,
Sauberkeit
und
Aktualität
der
Geräte.
Das
kann
man
so
bestätigen.
Die
Ausstattung
ist
gut,
das
Studio
sauber
und
gepflegt.
Kurse
sind
üppig
vorhanden.
Die
Mitglieder
schliessen
sich
im
Grundtenor
der
Geräte
und
Ausstattung
an.
Insgesamt
gilt
das
Studio
als
sauber,
modern
und
gut
eingerichtet.
Was
nie
wirklich
extern
bewertet
wurde,
war
der
Umgang
mit
den
Kunden.
Auch
die
geringe
Anzahl
der
"Fremdbewertungen"
ist
für
ein
Studio
dieser
Größe
und
zeitlichen
Existenz
am
Markt,
ungewöhnlich.
Hinzu
kommen
kaum
/
keine
Negativbewertungen.
Auch
das
ist
unüblich.
Man
kann
nicht
alle
Kunden
zufrieden
stellen.
Entscheidender
ist,
wie
man
mit
negativer
Kritik,
Anregungen
und
Anmerkungen
umgeht.
->
Es
interessiert
hier
niemanden.
Eine
Antwort
ist
zwar
freundlich
aber
deutlich.
Training
/
Einweisung:
Lobend
erwähnt
wurde
in
einer
der
Bewertungen
die
intensive
Betreuung
und
Check
Up
vor
dem
Training.
Alle
Beteiligten
hatten
hier
folgende
Erfahrung:
Selbst
die
2
Stündige
Einweisung
und
kostenpflichtige
Fitness
Check
Up
war
nach
weniger
als
einer
Stunde
abgeschlossen.
Das
Ergebnis
mager
und
die
Trainingspläne
planlos.
Genau
so
schlecht
war
die
Einführung
an
den
Geräten.
Das
passende
Gewicht
ermitteln?
Übung
richtig
ausführen?
Gute
Erklärung
wo
und
wie
es
im
Körper
wirkt?
Welches
Feedback
im
Körper
folgen
sollte?
Worauf
man
bei
der
Sitzhöhe
und
Ausführung
der
Übungen
achten
muss
um
Folgeschäden
zu
vermeiden?
All
das
hat
kaum
oder
gar
nicht
statt
gefunden.
Viel
mehr
wurde
geflirtet
oder
gealbert
und
auf
dieser
Basis
versucht
teure
Personal
Trainings
und
weitere
kostenpflichtige
Leistungen
zu
verkaufen.
Vereinzelt
schaute
man
desinteressiert
in
die
Luft
oder
durch
die
Gegend
und
bekam
somit
erst
gar
nicht
mit,
dass
ein
Kunde
falsch
trainiert.
Physiotherapie:
In
3
Fällen
kann
man
sicher
sagen,
hier
herrscht
wenig
Erfahrung
in
dem
Bereich.
Sportliche
Unterstützung,
gute
Beratung
und
zielgerichtete
Therapie?
Das
fand
nicht
statt.
Wo
bleibt
hier
die
sportwissenschaftliche
Kompetenz?
Ganz
im
Gegenteil
hat
man
ohne
eine
genauere
Diagnose
und
Rücksprache
mit
willkürlichen
Massnahmen
und
Trainings
begonnen.
Beschwerden
haben
sich
in
der
Zeit
nicht
verbessert.
Daher
dringend
Finger
weg!
Personal
Training:
Auch
hier:
Fast
identische
Erfahrungen.
Keine
Beratung,
kein
richtiger
Plan.
Gute
Abstimmung
aus
Physiotherapie
und
Personal
Training
findet
nicht
statt.
Es
wurde
überteuert
ein
Kursinhalt
umgesetzt.
Keine
Besserung
der
Situation
trotz
schriftlicher
Rückmeldung.
Was
der
Kunde
möchte,
wurde
hier
gar
nicht
erst
beachtet.
Finger
weg!
Umgang
mit
den
Kunden:
Ein
seriöser
und
ernsthaft
interessierter
Umgang
mit
den
Kunden
findet
nicht
statt.
Per
Email
wird
man
zumeist,
ohne
konkret
zu
werden,
über
vermeintliche
Neuerungen
informiert.
Hauptsache
man
hat
mal
wieder
so
getan,
als
wären
uns
die
Kunden
wichtig.....
Merkbar
ist
es
immer
bei
der
Antwort
auf
eine
Rückfrage.
Die
erfolgt
meist
nicht
oder
sehr
dünn.
Unliebsame
Kunden
werden
systematisch
zermürbt.
Tipp:
Nie
alleine
mit
dem
Personal
bleiben!
So
lassen
sich
Beleidigungen
und
Übergriffe
vermeiden
und
im
Zweifel
auch
beweisen.
(Translated
by
Google)
In
the
course
of
the
training,
15
different
people
came
together.
A
mix
of
new
and
older
members.
Some
of
the
work
was
known
from
sight
and
this
resulted
in
an
exchange
with
similar
experiences.
Physical
park
ratings:
Overall,
there
are
not
many
reviews
on
the
Internet
compared
to
other
sports
clubs
from
Hanover
and
its
existence
in
time.
However,
these
are
almost
100%
positive.
A
closer
look
revealed
a
total
of
3
groups
of
the
evaluation:
1.
Many
current
and
former
employees
and
their
friends.
(Including
the
management
...)
2.
Some
hotel
guests
of
the
Sheraton
Hotel
and
influencer
3.
Individual
members
of
the
fitness
club.
The
own
employees
praise
the
staff
and
great
courses,
as
well
as
the
studio.
The
hotel
guests
mostly
rate
the
beautiful
premises,
cleanliness
and
timeliness
of
the
devices.
You
can
confirm
that.
The
equipment
is
good,
the
studio
is
clean
and
well
maintained.
Courses
are
plentiful.
The
members
join
in
the
basic
tenor
of
the
devices
and
equipment.
Overall,
the
studio
is
considered
clean,
modern
and
well
furnished.
What
was
never
really
evaluated
externally
was
how
we
deal
with
customers.
Also
the
small
number
of
"external
evaluations"
is
unusual
for
a
studio
of
this
size
and
temporal
existence
on
the
market.
There
are
hardly
any
/
no
negative
ratings.
This
is
also
unusual.
You
cannot
satisfy
all
customers.
What
is
more
important
is
how
to
deal
with
negative
criticism,
suggestions
and
comments.
->
Nobody
is
interested
here.
An
answer
is
friendly
but
clear.
Training
/
instruction:
The
intensive
mentoring
and
check-up
before
the
training
was
mentioned
in
one
of
the
reviews.
Everyone
involved
had
the
following
experience
here:
Even
the
2-hour
briefing
and
paid
fitness
check-up
was
completed
in
less
than
an
hour.
The
result
lean
and
the
training
plans
haphazard.
The
introduction
to
the
devices
was
just
as
bad.
Find
the
right
weight?
Do
the
exercise
correctly?
Good
explanation
where
and
how
it
works
in
the
body?
What
feedback
should
follow
in
the
body?
What
should
you
pay
attention
to
when
sitting
and
performing
the
exercises
to
avoid
consequential
damage?
All
of
this
has
hardly
ever
taken
place.
Much
more
was
flirted
or
fooled
and
on
this
basis
expensive
attempts
were
made
Personal
training
and
other
paid
services
for
sale.
Occasionally
one
looked
disinterestedly
into
the
air
or
through
the
area
and
therefore
did
not
even
notice
that
a
customer
was
training
incorrectly.
Physical
therapy:
In
3
cases
it
can
be
safely
said
that
there
is
little
experience
in
this
area.
Sports
support,
good
advice
and
targeted
therapy?
That
didn't
happen.
Where
is
the
sports
science
competence?
On
the
contrary,
one
started
with
arbitrary
measures
and
training
without
a
more
precise
diagnosis
and
consultation.
Complaints
have
not
improved
over
time.
So
stay
away!
Personal
training:
Here
too:
almost
identical
experiences.
No
advice,
no
real
plan.
There
is
no
good
coordination
between
physiotherapy
and
personal
training.
Course
content
was
overpriced.
No
improvement
in
the
situation
despite
written
feedback.
What
the
customer
wants
was
not
even
considered
here.
Hands
off!
Dealing
with
customers:
There
is
no
serious
and
seriously
interested
dealings
with
customers.
Most
of
the
time,
you
will
be
informed
by
email
about
alleged
innovations
without
being
specific.
The
main
thing
was
that
the
customers
were
important
to
us
.....
It
is
always
noticeable
when
responding
to
a
query.
This
is
usually
not
done
or
is
very
thin.
Unpleasant
customers
are
systematically
worn
down.
Tip:
never
stay
alone
with
the
staff!
In
this
way,
insults
and
abuses
can
be
avoided
and,
if
in
doubt,
also
proven.
9 people found this review helpful 👍