No dia 10/11/22 fui a uma consulta com o médico Rodrigo Gandra. Minha consulta estava marcada às 10h, fiquei até 11:17h aguardando ser chamada, quando fui chamada, ele me pediu um RX (no mesmo local) e pediu que eu retornasse assim que fizesse. Fiz, e esperei novamente até 11:45h. Neste tempo, fui à recepção duas vezes fazer a reclamação, pois, tinha desmarcado meus pacientes da manhã (também sou da área da saúde) para ir a consulta pois precisava e estava sentindo dores no joelho. A recepcionista me disse "atrasa mesmo, tem que aguardar" e na segunda vez, quando disse que não conseguiria aguardar mais, ela me disse "ai pra saber o resultado do exame so marcando outra consulta, tá?". Enfim, moral da história, tive que ir embora, pois pego serviço as 12h no outro serviço no bairrro Mangabeiras, não almocei e sai de lá sem saber o resultado do meu exame. E detalhe, foi cobrado a consulta e o RX pelo plano. O Dr.Rodrigo Gandra é extremamente educado e atencioso com os pacientes mas PECAM nos horários. Um descaso, são pessoas, vidas, e não podemos ser tratados assim.

Fui ontem a um ortopedista de quadril, Dr. André Lourenço, na IOT. A consulta durou 5 min, o médico parecia que queria terminar rápido. Levei vários exames, pois tenho problemas na coluna, má formação sacral, escoliose, síndrome da dor miofascial crônica e difusa e agora bursite e artrose no quadril (que provavelmente foi causada por esses problemas anteriores na coluna, mas isso eu concluí sozinha, pesquisando na internet, pois ele sequer cogitou as causas). Ele me mandou deitar na maca, fez uns movimentos lá, q eu consegui fazer todos, e perguntou o q eu tinha na coluna, isso sem olhar os exames e disse "é, tem uma inflamação aqui "(se referindo ao quadril), me prescreveu 10 sessões de fisioterapia pra fortalecimento (sendo q eu falei q abandonei atividades físicas por conta da dor) e não me receitou nenhum antiflamatório, nem bolsa de água quente, nada. Saí de lá chocada com a postura do médico. Péssimo, completamente sem empatia, não anotou e nem registrou nada dos meus sintomas. Decepcionante, saí do meio do expediente pra ir lá e perdi meu tempo. Agora vou ter q agendar com outro especialista em quadril, tomara q não seja como esse. Fui hoje em outro especialista em quadril, totalmente diferente o atendimento, claro, simples, tirou minhas dúvidas. Ele disse que a análise do Dr. André foi superficial, meu problema é articular, é impacto femoroacetabular e não tendinite trocantérica ou tendinite dos glúteos médio e mínimo. De fato, a pressa é inimiga da perfeição.

Fiz 20 sessões de fisioterapia, em outras duas clínicas de BH (uma delas muito conceituada), para tratar hérnia de disco. O tratamento se resumia a alongamentos, terapia de calor e massagem. Não havia melhora. Encontrei o IOT, por acaso. Com a orientação do Dr. Glaydson, fisioterapeuta muito competente e dedicado, tive um progresso extraordinário, em apenas 10 sessões. O tratamento teve foco no fortalecimento, apresentou resultado rápido e excepcional. Muito obrigado Dr. Glaydson! Consigo dormir sem dor.

Os fisioterapeutas são muito bons: atenciosos e capacitados. A estrutura podia ser bem melhor. A diferença é clara entre o setor "premium" e o "comum". Mas enquanto não questionarmos essa cultura de que na área de saúde longos atrasos nas consultas são aceitáveis, nada vai mudar. Não são. Todo mundo trabalha, tem compromissos. Uma demora de 50 minutos, como foi o meu caso, não é nada aceitável. Saí da clínica sem ter a minha consulta de retorno pois simplesmente não era possível esperar mais. Minha sugestão seria de todos pacientes chegarem cerca de 30min atrasados em relação ao horário marcado. Acho que a clínica não deve ligar muito para esses comentários aqui, até porque a área de saúde trabalha com demanda reprimida. Podemos reclamar à vontade que, no dia seguinte, todas as clínicas e consultórios estarão sempre cheios.

Precisava de um pronto atendimento para filho. Era um caso simples. Pelo plano de saúde. Pesquisei hospitais infantis e outras clínicas ortopédicas. Decidi pelo IOT. Liguei lá as 08h15 e agendei a consulta para 10h20 do mesmo dia. Fui atendido 10h30. Ele fez radiografia e às 11h05 já estávamos indo embora com o dedo imobilizado. Atendimento rápido e com qualidade (Dr. Vitor, radiologia, sala de gesso e atendentes). Obrigado!

Cheguei para realizar recuperação de mobilidade no ombro após uma cirurgia. Desde o início sempre tive o apoio dos profissionais que desde o dia 1 foram excepcionais. A previsão de recuperação era de 6 meses e em incríveis 4 meses, já estava praticamente 100%. Trabalho incrível de todo o time de fisioterapia, mais especialmente o Fisioterapeuta Glaydson que me acompanhou de perto desde o início, recomendando exercícios complementares para se fazer em casa. Clima leve e descontraído, profissionais capacitados e resultados incríveis. Parabéns à equipe, desde o atendimento até às sessões!

Péssima experiência, infelizmente!! Agendei uma consulta com 2 semanas de antecedencia, por desprazer não estava com uma mascara mesmo precisando de atendimento e não sendo mais obrigatório o uso de mascaras, não pude ser atendido. Vale ressaltar que o atendimento das recepcionistas Leda e Lorena, são de uma falta de educação, a qual não havia presenciado antes. Infelizmente não pude se quer ver o ortopedista por um detalhe de não ter em mãos uma mascara. O Instituto não disponibilizou mascaras descataveis nem se quer ofereceu para comprar, o que seria facil de se resolver. Por uma falta de empatia e educação das recepcionistas se tornou uma péssima experiência.

Clínica confusa. Marquei dia e horário específicos para realizar fisioterapia. Agenda não foi cumprida. Achei o fisioterapeuta muito desinteressado em meu caso. Optei por pagar particular em uma outra clínica. Vale mais a pena.

Top!

Quero parabenizar e deixar registrado o meu agradecimento e admiração pelo Dr. Daniel Fonseca da Silva. Sua competência em exercer a medicina é realmente inspiradora. Passei por vários ortopedistas até chegar no Dr. Daniel Fonseca (no dia 22-03-2023), onde ele me atendeu com muita dedicação e humanidade, fez o diagnostico da doença no meu joelho rapidamente, facilitando a escolha do melhor tratamento. ""Não basta um diploma para ser médico, é preciso saber enxergar o outro e respeitar a dor de cada um. Agradeço pela sua linda humanidade.""

Um infeliz experiência. Desde o agendamento da consulta até p agendamento da fisioterapia tudo foi muito confuso e em muitos momentos notei certa má vontade em algumas pessoas que me atenderam. Para completar, a consultar com o Dr. Bruno Fortes não foi das mais claras e nem das mais atenciosas que já tive, mas ainda me recomendou a fisioterapia. Ao tentar agendar a avaliação sempre me pediam para entrar em contato na sexta-feira, então depois de muito tempo consegui e expliquei em detalhes às pessoas que me atenderam qual era minha necessidade. Ao me dirigir até a clínica para fisioterapia fui surpreendido com a informação de que não havia pedido feito pelo médico e ainda tive que lidar com comentários desagradáveis da atendente sobre o fato de que o referido médico não costuma cometer este tipo de erro. Prontamente peguei meus documentos e me retirei da clínica para não voltar mais. Não recomendo e nem pretendo procurá-la em outras oportunidades.

Péssima. Atraso de mais de 1 hora no atendimento e ainda por cima passaram um paciente sem agendamento na minha frente, sendo que eu estava com horário marcado. Fiquei sem minha consulta. Descaso total, não recomendo jamais. Não tem nenhum comprometimento com quem precisa da consulta. Jamais isso poderia acontecer encaixar pacientes sem agendamento na frente de quem já está marcado. Isso não é um hospital de serviço de urgência. Demorou tanto que eu não fui atendida, e quem chegou sem marcar foi

PIOR LUGAR PARA SER ATENDIDO EM ORTOPEDIA , AS RECEPCIONISTA SAO PIORES DO QUE A DAS UPAS ,PARECE QUE ESTAO FAZENDO FAVOR . MAU HUMORADAS E SEM EDUCAÇAO NAO RECOMENDO A NINGUEM PESSIMA EXPERIENCIA .

Na data de ontem 16/08/23 meu Pai foi atendido pelo Dr. Eduardo especialista em quadril. Ficamos surpreendidos com profissionalismo, dedicação e humanidade para com seu paciente. Profissional de muitíssima competência ficamos muito feliz por ter sido atendido por ele. Obrigado Dr. Eduardo por ser um médico exemplar! Att, Armando Camargos de Paula.

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Tempo de espera no pronto atendimento de quase 2 horas. Pra fazer raio-x e retorno, mais de 3 horas... Considero falta de respeito com paciente, no hospital seria mais rápido.

Clínicia excelentíssima com profissionais muito capacitados! Fui bem tratado todos os 20 dias de fisioterapia, principalmente pela secretária e e pelos doutores Glaydson, Pedro e Igor. Recomendo muito!

Está sendo péssima a experiência com esta clinica . Fiz exames de RX lá e eles estão criando embaraço para a entrega do exame. Senhora Poliana, A senhora insiste em afirmar que não houve recusa no fornecimento do resultado . Eu afirmo que houve e está havendo negativa de entrega do exame. A senhora acha que eu estaria insistindo nisso, se eu tivesse recebido o resultado , quando ai estive? Se esta empresa tivesse o menor respeito pelo cliente, vocês já o teriam me encaminhado. Baseado na Lei de Proteção de Dados eu também não tenho segurança de passar meus dados pessoais , e assinatura , via internet para uma clínica que não merece confiança, diante de toda esta polêmica acerca de um assunto tão banal. Não se esqueça que a Lei protege os dois lados. Quero saber o nome da pessoa que vai me entregar as imagens quando eu for aí pegá-las. Aguardo resposta. Maria Helena

Péssima experiência. Estou tentando agendar sessões de fisioterapia há 15 dias. Como o meu e convênio, tem o dia certo pra isso, sempre às sextas. Já tem duas sextas que eu tento agendar e não consigo, porque nao atendem telefone ou atendem e colocam música de fundo. Se não quererem atender plano de saúde, não atendam, mas fazer isso com o futuro paciente e muita falta de ética. Decepcionada porque tive indicações de clientes minhas, mas, devido ao plano de saúde, não sou bem atendida.

Quero deixar minhas recomendações. Agradecimento pelo atendimento atento, profissional, escuta ativa e seriedade em minha consulta com Dr. Marcelo Denaro.

Péssima experiência. Marquei uma consulta com quase 1 mês de antecedência, liguei para confirmar ontem de manhã (07/02/2023). A atendente confirmou a consulta e quando cheguei hoje, dia 08/02/2023 as 10:10hs (estava marcado para 10:20hs) a atendente simplesmente informou que o Dr. Álvaro de Assis Lopes não estava antendendo hoje pela manhã. Podiam ter ligado para avisar, era o mínimo. Achei uma tremenda falta de respeito. Péssima impressão.

Péssima experiencia , minha consulta estava marcada pra 9.20 hs após 2 horas aguardando e não fui atendido o médico ortopedista Bruno fontes ficou 2 hs com uma paciente dentro do consultório dele . Não esperei e fui embora, a recepcionista disse que é assim mesmo que ele atrasa sempre com os pacientes. Pessoal sem compromisso nenhum

Muito positiva minha experiência na clínica. Pessoal qualificado, ambiente saudável e bom atendimento.