(Translated by Google) Despite some problems like e.g. convertible has to pay online and when changing the date, vehicle and mileage changed etc., Sixt offered good service. Such as information when the key is returned and also a voucher for the next booking when reviews of the previous trip are made. The colleagues in Braunschweig are friendly and can usually fulfill my requests for vehicles. I would like to rate Sixt Braunschweig as 9.8/10 points (Original) Trotz einige Problem wie z.B. Cabrio muss online zahlen und bei Änderung des Termins hat Fahrzeug und inklusive Kilometer gewechselt usw, hat Sixt gute Dienstleistung angeboten. Wie z.B. Informieren bei Schlüsselrückgabe und auch Gutschein für nächste Buchung bei Bewertungen des vorherigen Fahrt. Die Kollegen in Braunschweig sind freundlichen und kann normalerweise meine Wünsche für Fahrzeuge erfüllen. Ich möchte Sixt Braunschweig als 9.8/10 Punkte bewerten

I had a reservation of a 4-seats-Cabrio on 24.06.2022at noon in Braunschweig, I also went to the station one day in advance to ask what cabrio I would get, I was told that I would be given a 4-seats-Mini Couper Cabrio. However, when I reached the station, the staff told me that that Mini Cabrio had got an accident, so not available now and they had tried to call me in the morning about that, but I got up late, my phone was out of battery and I didn't know those calls. The staff complained that in front of me and said that there was no 4-seats-Cabrio around and only a 2-seats-Cabrio in Wolfsburg. Besides, he told me I could also get a 2-seats-Cabrio in Hannover but I had to take the public transport myself to Hannover. Due this unexpected huge problem, my weekend was destroyed!!! The only star is for the free cancellation of my reservation. The lack of 4-seats-Cabrio was not my problem, how the sixt staff tried to solve it was also unsatisfying.Besides, the car management was a mess. Plus, dear sixt, the following text reply is here for you. Please just copy and paste. "Hallo Le, es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem hatten. Wir werden dafür eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte senden Sie uns die Beanstandung mit Ihrer Buchungsnummer an unsere E-Mail-Adresse. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Autovermietung Sixt"

(Translated by Google) We rented a 3.5t van there from 8 a.m. to 8 p.m. Everything happened very quickly, the service was friendly and helpful. We weren't credited for damage that was there beforehand (unlike other competitors). (Original) Wir haben uns dort einen 3,5t Transporter gemietet von 8-20 Uhr. Es ging alles sehr schnell, der Service war freundlich und hilfsbereit. Uns wurde kein Schaden angerechnet, der schon vorher da war (nicht wie bei anderen Mitbewerbern).

I've rented a transporter through a collective corporate agreement discount at a very good price compared to the market👍. The protocol for receiving it was thoroughly and professionally done, giving it back was a complete 100% DIY without any further complications. The car fit the rented category dimensions, was in good shape, all the pre-damages were considered and the new observed minor ones on the spot registered. All-in-all trustworthy, easy-going, customer oriented service. Happy to come back anytime. Thanks and keep up the great work 👍!

Super service

Well prepared and fantastic service and brand new cars. So punctual and friendly employees.

(Translated by Google) The first time I rented, I was unsure. Off to the page, read through vehicle selected and pre-ordered. Less complicated than expected. By ordering early, there is also an early bird discount on the site. This is quite pleasant. (5 *) Went to the station on the day of the rental. Easy to find and good public connections by bus and train. (5 *) If necessary, you can also use a pick-up service. But I can't rate this one. When we arrived at the station, there was no waiting time. The friendly and open-minded staff briefly told us something, completed the booking and handed us the key after payment without any problems. Since we used the app, the rented vehicle was registered within 2 minutes, so that the damage can also be assessed and new ones can be identified. (5 *) + (5 *) For a € 300 rental deposit, the vehicle we got is a stunner. Clean, well-maintained, with minor signs of use, but SIXT cannot do anything for them, as well as 18,000km on the clock. (5 *) Unfortunately, we cannot rate the emergency service. Because the vehicles always worked perfectly. The delivery went through a safe without any problems. Here, too, it was registered within 2 minutes and an email with confirmation was sent to me. (5 *) The deposit was transferred back to our account within 3 weeks. A bit long, but no wonder with the onslaught. Because the vehicle must be cleaned and checked. And with Corona this can take a while. (5 *) Conclusion: Booking - 5 Connection - 5 Service - 5 Examination method - 5 Vehicle condition - 5 Deposit - 5 Emergency service - not rated Return - 5 Repayment - 5 We have already been there 4 times and have been completely satisfied with the exception of 1 time. At one time, the inside of the pane was unfortunately not cleaned, which is why we had a frosted glass. But otherwise everything is great. Thank you SIXT and see you next rental. (Original) Beim ersten Mal mieten bin ich unsicher gewesen. Ab auf die Seite, durch gelesen Fahrzeug ausgewählt und vorbestellt. Unkomplizierter als gedacht. Durch das frühe bestellen gibt es auf der Seite auch Frühbucherrabatt. Dieser ist recht angenehm. (5*) Am Miettag zur Station hingefahren. Schnell zu finden und gute öffentliche Anbindungen mit Bus, sowie Bahn. (5*) Wenn nötig, kann man auch ein abholservice in Anspruch nehmen. Diesen kann ich aber nicht bewerten. Angekommen an der Station, gab es keine Wartezeit. Die freundlichen und aufgeschlossenen Mitarbeiter*innen haben kurz was erzählt und die Buchung abgeschlossen und uns nach der Bezahlung ohne Probleme den Schlüssel überreicht. Da wir die App benutzt haben, wurde das angemietete Fahrzeug innerhalb von 2 Minuten eingetragen, sodass man auch gleich die Schäden begutachten kann und neue feststellen kann.(5*) + (5*) Für 300€ Mietkaution ist das Fahrzeug, das wir bekommen haben eine Wucht. Sauber, gepflegt, mit kleineren gebrauchsspuren, für diese kann SIXT aber nichts, sowie gerademal 18.000km auf dem Tacho. (5*) Den notservice können wir leider nicht bewerten. Da die Fahrzeuge immer einwandfrei funktioniert haben. Die Abgabe ist problemlos durch einen safe von statten gegangen. Auch hier ist es innerhalb von 2 Minuten registriert worden und mir wurde eine E-Mail mit Bestätigung geschickt worden. (5*) Die Kaution ist innerhalb von 3 Wochen wieder auf unser Konto überwiesen worden. Bisschen lange, aber bei dem Ansturm kein Wunder. Denn das Fahrzeug muss gereinigt werden, sowie überprüft werden. Und bei Corona kann dies halt ein wenig dauern. (5*) Fazit: Buchung - 5 Anbindung - 5 Service - 5 Prüfungsmethode - 5 Fahrzeugzustand- 5 Kaution - 5 Notservice - nicht bewertet Rückgabe - 5 Rückzahlung - 5 Wir sind bereits schon 4 mal vor Ort gewesen und sind bis auf 1 mal komplett zufrieden gewesen. Bei dem einen mal ist leider von innen die Scheibe nicht gesäubert gewesen, weswegen wir nen Milchglas hatten. Aber sonnst alles top. Danke SIXT und bis zur nächsten Miete.

Kundenservice ist ein Fremdwort bei Sixt - Bei Anliegen nur Warteschleife oder keine Annahme. Nach ewiger Wartezeit einen Mitarbeiter erreicht, der mir bestätige, dass mein Anlegen - Mietwagen bringen - nicht erfüllt werden kann, obwohl das schon 10 Tage bei Reservierung bekannt war. Nur auf Nachfrage erfahren - halt Pech gehabt. Keine Lösungsangebot und halt "Pech gehabt" und von der Hotline aufgelegt. Gehe lieber wieder zum Mitbewerber um die Ecke.

I enjoy renting a car with SIXT a lot. It’s usually a great experience from the customer point of view. But guys: winter tires on a hot summer day! You want to kill me? It takes 20m longer to do an emergency brake from 160km/h to zero on a German Autobahn with winter tires on a warm day. About 10m more from 100km/h. Those are standard speeds in Germany. Why do you hand out cars with winter tires in summer months. You want to kill people?

I use Sixt minim three times a year but this time I didn't receive the service Sixt is known for. Also due to the COVID-19, you expect additional service to also keep the client's mind at rest. However rather, I got already after 1 week out of 3 weeks my invoice, while, I still had the car, and thanking me for returning the car.

The staff is very friendly and handles everything well. The service was really nice. Highly recommded.

(Translated by Google) Watch out, they also book twice. Then know nothing more about it and no longer report. So don't try to get a lawyer right away. It almost seems to me as if the employees are not competent enough. (Original) Aufpassen sie buchen auch zwei mal ab. Dann wissen nichts mehr davon und melden sich nicht mehr. Darum nicht im guten probieren sofort zum Anwalt. Mir kommt es fast so vor als ob die Mitarbeiter nicht Kompetent genug sind.

Top!

Got an upgrade to a bmw 5 series for 3 days and had to extend for an extra day. On the day of renting, the employee did not give me a clear answer on how much I have to pay per day for extending the rental contract. Finally, they overcharged me. Will not recommend to anyone else.

Quick process & very nice staff

Really disappointed. Our transporter was cancelled on the morning of our moving day. We were left with the options of either driving almost an hour to get another one, or trying to find a transporter somewhere else. That’s really worst case situation when you have organised helpers and need to move out of your apartment.

great friendly staff, fast uncomplicated and an real nice upgrade for only a few euros, very nice. sadly somebody is not able to contact stations direct via telephone only the main office.