Willkürliche Preiserhöhungen und Sondergebrühren für Hygiene und Energie wurden erhoben. Die Praxis zeigt, dass insbesondere die Hygienegebühr kaum gegriffen hat. Viel Dinge würden nicht mal Geld kosten, sondern scheitern an Motivation und Engagement. Das erkennt man unter anderem daran, dass Papiertücher auf Spender gestellt werden … und das regelmäßig. Die Sauberkeit ist häufig grenzwertig und Müll bleibt tagelang liegen. Die Einstellung: Not my job Auf Emails wird nur unzureichend reagiert und wenn, dann immer mit ausweichenden Worten. Mängel werden gekonnt ignoriert, auch wenn man sich mehrfach beschwert. Der Zustand in Schmelz zeigt, dass selbst die Verantwortlichen vor Ort kein Bock mehr haben…und nur noch (Image)Schadensbegrenzung betreiben. Als Mitglied erster Stunde kann ich auch bestätigen: ist etwas kaputt, bleibt es sehr häufig kaputt. PS: im Sommer ist kaum ein Training möglich, da es bullenheiß wird. Und das für ein so jung errichtetes Gebäude.

Hier wird man nicht fit , sondern krank !!! Leider muss man einen Stern zur Bewertung angeben , ansonsten hätte ich minus Sterne vergeben. Der Ärger beginnt schon am Eingang Karte wird nie Akzeptiert sodass andere Mitglieder die Tür öffnen müssen. Laut denen sei dies schon normal. Bei Problemen soll geklingelt werden, dort geht aber keiner ran. Im Oberen Fitnessraum angekommen , trägt man besser Handschuhe da man überall kleben bleibt vor Dreck. Hat man den ersten ekel erstmal überwunden , versucht man sich mit dem Laufband aufzuwärmen, was allerdings gar nicht so einfach ist, beim aufsteigen merkt man dass das Laufband völlig durchgerockt ist und teile aus dem Display rausgebrochen sind , Dichtungen am Pulsmesser fehlen und bleiben vor schmutz an den Händen kleben somit reist man ungewollt die verschimmelte Elektrik raus. Nach dem aufwärmen würde man gerne das Laufband vorschriftsgemäß säubern was leider nicht funktioniert , da die Tuchspender scheinbar nur deko sind. Da möchte man sich einen kleinen Snack gönnen und blickt in ein leeres, beleuchtetes Schau glas . DANKE DAFÜR !!! Als ich mich dann am Wasserspender mit einem kühlen Getränk erfrischt habe musste ich dann doch mal eine Sanitäranlage aufsuchen. Beim hinsetzten hatte ich dann eine kleine Herzattacke, da ich feststellen musste das die Klobrille mein Gleichgewicht testet, bei schlechter Konzentration "haut's dich von der Schüssel"! Der Toilettensitz war scheinbar nicht mehr befestigt . Die Hygiene lässt zu wünschen übrig!!! Richtung Freihantelbereich (Treppe nach unten) kommt einem schon ein beißender, vermoderter und muffiger Geruch entgegen. Dieser Raum spiegelt den oberen , genauso schmutzig , klebrig und unhygienisch , mit einem Zusatz an massiv ausgebreitetem , großflächigem Schimmel mit dicker Pilzbildung , der Extrem gesundheitsgefährdend ist . Es stellt sich die frage warum hier keine ausreichende lüftungsanlagen oder aber auch Klimatisierungen vorhanden sind . Warum fühlt sich niemand für so viele negative punkte verantwortlich zb auch mal qualifizierte Reinigungskräfte einstellen, Hygiene Konzepte einhalten , belüftungsanlagen schaffen , jemanden beauftragen für die dauerhafte Instandsetzung der Renovierung und Sanierung. Wofür werden denn die monatlichen Beiträge bezahlt die ständig steigen? Wofür eine enorm hohe energiekostenpauschale bezahlen? Laut Internet sind telefonische Erreichbarkeit: MO , MIT , FR ----- von 9 - 12 Uhr Wir haben 2 Wochen durchgehend in diesen Zeiten angerufen aber leider ohne Erfolg . Nach zwei Wochen hat man dann endlich Erfolg jemanden zu erreichen , die Dame hatte zu keinen fragen und Beschwerden eine Antwort. Ihre Standard aussage war :" schreiben sie eine E-Mail , es wird weitergeleitet ,an den Geschäftsführer für diesen Standort. Als ich die Dame darauf hingewiesen habe, das es nur einen Geschäftsführer für gesamte Kraftwerk Gruppe , Qualilife fitness Club , tc fitness treff ( Müller&Müller ohg) gibt, wurde sie still und staffelte nur noch. Für alle stellen ist Herr Müller Ansprechpartner (rechtlich verantwortlich) zudem wurde die Dame gefragt , warum die Hinterlegten Eintragungen unvollständig oder falsch beim Amtsgericht eingetragen sind und warum von 9 Telefonnummern nur noch eine existiert , dazu möchte Sie keine angaben machen .Des weiteren sind alle 4 Firmen zusammen mit einem Gesamtwert von 25.000 € beim Amtsgericht hinterlegt . Da Schmelz Kraftwerk ja neu erbaut wurde gibt es nun hierzu keine worte mehr!!!! Wird in kürzester Zeit , nichts geändert , wird der Vertrag , der über meine Partnerin läuft gekündigt!!!

Update: Der Beitrag wird schon wieder erhöht, während die Geräte immer kaputter werden. Kabelturm und Smithmaschine sind quasi durchgend nicht sachgemäß zu verwenden. Aber immerhin funktioniert das Eintrittsterminal mittlerweile. Die Preise stabilisieren sich und trotzdem werden erhöhte Beiträge aufgrund Energiekrise gefordert. Für mich hat es den Anschein, dass man mit günstigen Preisen locken und dann sukzessive den Preis erhöhen wollte. Mittlerweile sieht man gar kein Personal mehr. Anscheinend wurde da auch eingespart. Premiumpreis mittlerweile, Qualität schlechter als homegym. Werde die Gelegenheit nutzen und zur Konkurrenz im Ort wechseln, die bessere Qualität und Service günstiger bieten. Preissteigerungen und immer schlechterer Service. Keine funktionierende Heizung im Keller. Papier fast immer leer. Selten Personal da (selbst zu angeblichen Trainerzeiten). Defekte Geräte benötigen ewig zum Austausch oder Reparatur. Schlechte Wartung. Seilzug geht schon ewig nicht flüssig. Snackbar immer leer. Eintrittsterminal verweigert häufig den Zugang.

Betreuungszeigen gleich null, die Papierspender sind seit Wochen leer und den ominösen braune Fleck (siehe Foto) neben der Beinpresse gibt's auch schon seit Monaten. Hauptsache den Preis im letzten Jahr um 50% angehoben, ganz zu schweigen von mehreren Einmalzahlung a 30€, von der eine eine Hygienepauschale war. Bei der Reinheit des Studios wundert man sich allerdings wo diese Pauschale hingewandert ist. Kann man keinem empfehlen.

Preiserhöhungen von 40% werden ohne Information vorgenommen und kommentarlos abgebucht. Leider ebenso sogenannte Einmal- Beiträge. Nach anfänglich gutem Eindruck leider NoGo. Anfragen für Trainertermine bleiben unbeantwortet. Sauberkeit ist leider nicht so wie man es erwartet. Reparatur defekter Geräte dauern sehr lange. Das ist schade...

ERNEUTE PREISERHÖHUNG 🤷 SERVICE MANGELHAFT Ich mußte nun doch meine 5 Sterne Bewertung löschen. Leider steigt die Unzufriedenheit in diesem Studio. Ich habe vor Monaten per E-Mail die abgebrochenen Haken für das Zubehör bemängelt. Es passierte bis heute nichts. Karabiner die ausgenudelt sind. Bin Mal gespannt wann da der erste Unfall passiert. Es wird nichts gegen Personen unternommen, die permanent alle Geräte nach dem Training voll bestückt lassen. Ist vor allem an der Beinpresse toll. Da diese Leute auch nicht lesen können, nützen die Info Schilder allein nichts! Desweiteren gab es wieder eine Preiserhöhung wegen den gestiegenen Energiekosten....zur Information, diese sind gesunken! Würde es jemanden von Kraftwerk interessieren, Energie zu sparen, könnten beispielsweise auch Bewegungsmelder installiert werden die Licht nur aktivieren wenn tatsächlich jemand trainiert. Die Preiserhöhung ist in meinen Augen, für das was mittlerweile geboten wird absolut lächerlich. Ich werden dann wohl doch langsam über einen Wechsel in ein anderes Studio nachdenken. Die Erfüllung finde ich hier leider nicht mehr, schade.

Mega Neueröffnung! Ein Besuch und Mitgliedschaft lohnt sich auf alle Fälle. Da monatlich kündbar, geht mal kein Risiko ein. Team hat einen super begrüßt und man wird herzlich empfangen. Jeder nimmt sich auch die Zeit für einen zur ordentlichen Einweisung. Kann dieses Studio und das Team nur empfehlen. Besucht es, ein Blick durch das Studio ist auch ohne Anmeldung kein Problem. Top liebes Kraftwerk Team! (Translated by Google) Mega reopening! A visit and membership is definitely worthwhile. Since it can be canceled monthly, there is no risk. The team greeted you very well and you are warmly welcomed. Everyone also takes the time for a proper briefing. Can only recommend this studio and the team. Visit it, a look through the studio is no problem even without registration. Top dear power plant team!

Update: leider ist auch bis kurz vor Ende der Frist für eine Rücklastschrift keine Zahlung bei mir eingegangen, sodass ich mittlerweile von Vorsatz ausgehe. Stattdessen wurde mir 2 Monate nach der Kündigung 5 Euro für den November 2022 abgebucht. Diesen Betrag hab ich natürlich sofort von meiner Bank zurück ziehen lassen . Meldung an den Verbraucherschutz ist auch raus gegangen. Vielen Dank für die „tolle“ Erfahrung in ihrer Studiokette. Original Beitrag: Leider ist mir nicht zeitnah aufgefallen, dass der Preis hoch gegangen ist, sonst hätte ich direkt gekündigt. Das Ganze fiel mir erst auf, als in einem Monat ein zweites Mal Geld von meinem Konto eingezogen wurde. Diesmal für eine Energiepauschale. Auf Nachfrage, wo denn diese Energiepauschale, die Preiserhöhung herkommen und ob ich nach einem Jahr endlich mal meinen Vertrag zum gegenlesen bekommen könnte, wurde mir lediglich auf die Energiepauschale geantwortet und die email die man wohl vorher Versand hat an mich weiter gegeben. Daraufhin habe ich gekündigt und warte trotz Zusage mir die Pauschale zurück zu überweisen seit knapp 5 Wochen darauf, dass ich mein Geld bekomme. Auf Nachfrage hieß es lapidar liegt schon bei der Buchhaltung. Als wäre es das normalste der Welt einem einfach das Geld ohne Erlaubnis vom Konto zu ziehen und sich dann schön gemütlich Zeit zu lassen es wieder zurück zu erstatten. Sorry, aber ich glaub ich hatte jetzt lange genug Geduld mit diesem Gebaren.

(Translated by Google) I personally think it's great there, I personally have no complaints, only recommending it to others!! (Original) Ich persöhnlich finde es dort mega es gibt für mich persönlich keine Beschwerden nur zum weiter empfehlen!!

(Translated by Google) The price-performance ratio is simply unbeatable. Also, I don't feel out of place there as Ottonormalo nort at all. It is really recommended for everyone. (Original) Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach unschlagbar. Auch fühl ich mich dort als Ottonormalo nort überhaupt nicht fehl am Platz. Es ist wirklich für jeden zu empfehlen.

Es soll 24/7 Uhr geöffnet sein kann auch 5 Euro mehr sein würde mich direkt Anmelden (Translated by Google) It should be open 24/7 can also be 5 euros more would register me directly

Klasse Studio mit guten Öffnungszeiten. Das Studio befindet sich auf zwei Stockwerken und ist immer sehr sauber. Hier kann jeder trainieren, egal ob Anfänger oder Profi. Man fühlt sich nicht fehl am Platz. Das Abgebot mit dem kostenlosen Trainingspartner ist Klasse! Wir kommen gerne nach Schmelz.

Die willkürliche Preiserhöhung und einige dubiose Gebühren machen mir diese Bewertung sehr einfach. Der Kundensupport ist so kompromisslos und unkompetent, wie ich Ihn selten erlebt habe. Einziger Vorteil: Man kann monatlich kündigen und von dem Recht wird in meinem Fall bald Gebrauch gemacht, sollte noch einmal etwas in die Richtung vorkommen.

Alles Sehr sauber ,Dusche ,Boden Alles Tipp Topp ! GUTES FITNESS STUDIO 👍

Unfreundlicher Besitzer, keine Kulanz, keine Zahlungserrinerungen nach Bestätigung im Internet (Translated by Google) Unfriendly owner, no goodwill, no payment reminders after confirmation on the internet

Man kann in Ruhe trainieren und es ist bezahlbar! Für alle die Luxus wollen, bieten sich wesentlich teurere Studios an die man sich als " normal Verdiener" kaum leisten kann. Ich finde es toll, dass man auch für einen kleinen Geldbeutel trainieren kann.

Leider sind die Trainer nicht oft da, so daß man seine Karte für den Eintritt als Berufstätiger kaum abholen kann...

Tolle Geräte, Genug Platz , und Sauber (Translated by Google) Great devices, enough space, and clean

Keine Kulanz und keine zahlungserinnerungen .... (Translated by Google) No goodwill and no payment reminders....

(Translated by Google) Great Club! Very clean! (Original) Toller Club! Sehr sauber!

(Translated by Google) Very good Fitti, also suitable for beginners (Original) Sehr gutes Fitti ,auch für Anfänger gut geeignet

Schönes sauberes Studio, guter preis (Translated by Google) Nice clean studio, good price

Mir gefällt es einfach dort so sehr man kann alles trainieren wie es auch sein sollte (Translated by Google) I just like it there so much you can train everything as it should be

(Translated by Google) Very nice studio on two floors. All trainers are very friendly and helpful. The premises are always clean and the equipment is very new. All in all, it's a great feeling to train in this club. (Original) Sehr schönes Studio auf zwei Stockwerken. Alle Trainer/innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Räumlichkeiten sind immer sauber und die Geräte sind sehr neu. Im Ganzen, ein super Gefühl in diesem Club zu trainieren.

(Translated by Google) Clean and nice studio. The staff is very courteous, no matter whether you are a beginner or a professional, you feel very well looked after in the studio. I like coming to Schmelz! (Original) Sauberes und schönes Studio. Das Personal ist sehr zuvorkommend, man fühlt sich egal ob Anfänger oder Profi sehr gut aufgehoben in dem Studio. Ich komme gerne nach Schmelz!