1/5 Frank H. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Incomprehensible!
Ordered
and
also
received
order
confirmation!
After
more
than
an
hour
we
called
to
ask
where
the
pizza
was.
It
turned
out
that
there
is
no
delivery
at
all
because
apparently
there
were
no
delivery
men
at
all.
You
would
have
received
an
automatic
cancellation
of
the
order.
But
there
was
NO
cancellation.
When
you
say
that
on
the
phone,
you're
told
you're
lying.
Incomprehensible.
Waited
well
over
an
hour
in
vain
and
then
presented
as
a
liar
on
the
phone.
Never
again.
Everyone
understands
that
delivery
men
fail.
Everyone
understands
problems.
But
if
a
customer
calls
after
a
long
wait
and
reports
a
problem,
you
should
offer
a
solution
instead
of
telling
them
that
you're
closed
now.
really
bad
(Original)
Unfassbar!
Bestellt
und
auch
Bestellbestätigung
bekommen!
Nach
über
einer
Stunde
haben
wir
angerufen
um
zu
fragen,
wo
die
Pizza
bleibt.
Es
stellte
sich
heraus,
dass
es
gar
keine
Lieferung
gibt,
weil
scheinbar
gar
keine
Lieferboten
vorhanden
wären.
Man
hätte
doch
automatisch
eine
Stornierung
der
Bestellung
bekommen.
Es
kam
aber
KEINE
Stornierung.
Als
man
das
am
Telefon
erzählt,
wird
einem
gesagt,
man
würde
lügen.
Unfassbar.
Weit
über
eine
Stunde
umsonst
gewartet
und
dann
noch
am
Telefon
als
Lügner
dargestellt.
Nie
wieder.
Jeder
hat
Verständnis
dafür,
dass
Lieferboten
ausfallen.
Jeder
hat
Verständnis
für
Probleme.
Aber
wenn
ein
Kunde
nach
langer
Wartezeit
anruft
und
von
einem
Problem
berichtet,
sollte
man
schon
eine
Lösung
anbieten,
anstatt
ihm
zu
sagen,
man
habe
jetzt
schon
zu.
Echt
schlecht
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