I made an appointment months ago. I specifically called the open MRT for this because I couldn't make an appointment via Doctolib. There I was informed that this is still possible. This was followed by a step-by-step explanation of how I could arrange the appointment. I did this as explained and was confirmed by phone that this appointment could be found in the system. The bad surprise came today when my appointment was supposed to take place. I was told by the quite unfriendly receptionist, who initially chewed chewing gum loudly and ignored other patients and me, that I only had an appointment in the closed MRI. However, I already had an open MRI in the last quarter because I am a fearful patient and cannot go into a closed tube. I explained that I had made the appointment after being asked and explained on the phone and asked whether there was a possibility that the appointment could still take place today, since I had to travel more than an hour. Waiting time wouldn't have been a problem Then the doctor (?) came to explain to me that there was no longer an appointment. I was yelled at after I was asked a question that I shouldn't talk but he wanted to explain his situation to me. He doesn't have an appointment available anymore, I'm supposed to come tomorrow at 8:30 p.m. This appointment is reserved for private patients but I would still get it even though I only have statutory insurance (that's his emphasis). In addition, he can no longer accommodate me today because then he would have to stay 15 minutes longer and I wouldn't pay him for it. These statements confirmed my first impression that it was all about the money. So then I had to go to a closed MRI. The ladies at the registration desk were very nice, which was definitely the only positive thing about this visit to the doctor today. These two ladies also told me that not only was the behavior of my colleagues during the open MRI incorrect, but also the information about making an appointment. What followed was the longest 15 minutes I've ever had... Well, I wish the team at the open MRI that you are never confronted with such fear and if you are, that you have someone at your side who has more empathy, empathy and kindness for you...

Even if you get o line appointment, waiting time is half an hour. The staff is very nice ans helpful. No newspaper or magazines at thw waiting area.

Manche negativen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Etwas Wartezeit muss man heutzutage bei jedem Arzt einkalkulieren, da nicht jeder Patient gleich ist und bestimmt nicht alles minutiös geplant werden kann. Innerhalb einer Woche habe ich einen MRT Termin bekommen. Ich war heute vormittag am Open MRT. Eine sehr freundliche und kompetente Assistentin an der Anmeldung konnte mir alle meine Fragen beantworten und hat mir auch meine Aufregung genommen. Die Untersuchung wie auch das Arztgespräch ging schnell und unkompliziert. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Ich war heute als Angstpatientin dort und kann mich wirklich nicht beklagen! Die Dame am Empfang, war sehr freundlich und hat auch anderen Patienten freundlich zu verstehen zu geben, dass man sich in einer Reihe anstellen soll 👍😂, manche Mensch verstehen das wohl immer noch nicht 🤷🏼‍♀️. Meine Wartezeit betrug ca 20-30 Minuten, bis ich aufgerufen wurde. Mein Mann durfte mit ins MRT. Die zwei Herren die das MRT gemacht haben, haben mich mit ihrer Art, trotz Anflug von einer Panikattacke, zum Lachen gebracht und mich dadurch abgelenkt. Die Sedierung war ok, dachte man ist mehr „abgeschossen“. Was sehr angenehm war, war die beruhigende „Musik“ über die Kopfhörer, sowie Zeitangabe der einzelnen Bilder. Trotz 72km Anfahrt, würde ich jederzeit wieder kommen. Ich hoffe nur ich muss nicht 😜

Ich hatte heute Vormittag angerufen um meinen MRT Termin ,den ich für Samstag 01.07.23 um 10:00 hätte, zu verschieben. Bei mir steht eine LWS-OPan , deswegen die Bilder. Die Dame am Telefon war nett und hatte mir für den heutigen Nachmittag um 14:45 einen Termin angeboten. Ich sagte denn kann ich nicht annehmen da ich heute keine Überweisung rechtzeitig dafür bekomme. Sie hat mir angeboten dass man die Überweisung durchfaxen solle und ich ihr diese dann nachreiche soll . Meine Hausärztin die Überweisung durchgedacht, ich mit Bus und Bahn 1Std 40 Minuten hingefahren. Die Frau am Empfang wollte meine Versicherungskarte und die Überweisung....ich sagte ihr das die Überweisung durchgedacht wurde ....sie daraufhin das gehe nicht sie haben morgen Abrechnung und da braucht sie die Original Überweisung... Sie irgendjemand angerufen, niemand erreicht..... sie dann ,ich solle ihr was unterschreiben und die Überweisung MORGEN bringen.....ich sagte das geht nicht da ich um 10:30 morgen schon einen anderen Arzttermin habe und ich mit Bus und Bahn unterwegs bin und es nicht rechtzeitig schaffe diese zu besorgen..... Sie mit einem arroganten Ton, ich solle es besser wissen das es ohne Überweisung nicht geht. ... Ich ihr zum wiederholten Mal erklärt das ich angerufen hatte um meinen Termin deswegen zu verschieben und ihre Kollegin es mir angeboten hatte ....ohne MRT wieder zurück nach Hause....wieder knapp 2 Std....

If you like to wait, this place is for you! Besides that the staff was friendly and helpful.

Please buy a 100% plastic chair for the MRI room! It is impossible to jump to the MRI machine without crutches!! Poor employee can't carry all the patients in her hands! For example, you can buy a plastic chair and glue it to the bottom with the Flizglider. Then you can push yourself to the device. Thanks!!

I had an MRI appointment yesterday. Everything went super. However, a star deduction for the long waiting time and the high table at the open MRI. You can't get up there if nothing else works...

So I have to get something going. I was treated so kindly here at the ATOS clinic, and especially now for the second time within 2 days from the call to the MRI/CT. I haven't experienced that in recent years. I can recommend this clinic 100%.

As an anxious patient, I was happy that I got an appointment at the Open MRT very quickly. The waiting time was completely okay at 15 minutes. The ladies were very friendly and spoke to me during the examination to further reassure me. I met with a lot of understanding... even when registering.

If the waiting room is full, an employee is given an MRI without a referral. Doctors are also not in the house to conduct a debriefing. I've been waiting for my MRI for 60 minutes now...

Hier ist der Patient König! Eine sehr schöne Praxis und sehr freundliches Personal. Hier wird auch nicht zwischen privat und gesetzlich versichert unterschieden. Ein Arztgespräch gab es auch, das gibt es nicht in jeder radiologischen Praxis. Besonders als Angstpatient ist man hier sehr gut aufgehoben. Einen Termin für das offene MRT habe ich schnell bekommen. Ich komme gerne wieder hierher (wenn man das bei einer Arztpraxis sagen kann).

Alles super gelaufen, ich hatte keine Wartezeit, Personal war sehr freundlich und das offene MRT war jetzt zwar nicht so offen wie erhofft, aber das ist eher meine subjektive Meinung. Ich habe es als Platzangst Patient gut überstanden.

Hallo. Komme aus dem Ludwigsburger Bereich und benötigte zügig einen Termin für ein Open MRT. Hier in der Atos Praxisklinik hatte ich sofort einen Termin bekommen und da war der Weg nach HD auch nicht zu weit. Ich war dort noch nicht mal mit dem Ausfüllen des Aufnahmebogens fertig, wurde ich zur Behandlung gerufen. Wirklich super nett und zügig. Das Gespräch dann mit dem zuständigen Doc war ebenfalls sehr angenehm professionell, aufschlussreich und vorallem klärend. Das ist ja das Wichtigste für die weiteren Maßnahmen. Von mir alle Daumen hoch und sehr zu empfehlen.

Super schöne Praxis, nettes und einfühlsames Personal, kompetente Ärzte und vor allem schnelle Termine. Was will man mehr?! Ich war zum wiederholten Male in dieser Praxis und kann nur Gutes gerichten. Danke für ihre Mühe!!!!

Nachdem ich vor 2 Jahren ein sehr unschönes Erlebnis mit dem hier wohl schon öfters genannten männlichen Mitarbeiter hatte, bin ich noch etwas nervöser als zuvor zum vereinbarten Termin gefahren. Diesmal war jedoch alles wie auch die Jahre zuvor einfach einwandfrei. Ich wurde ein paar Minuten vor meinem eigentlichen Termin aufgerufen. Die liebe Serpil hat mich betreut und war so versiert und strukturiert mit ihren Abläufen und noch dazu hatte sie eine so angenehme ruhige und einfühlsame Art, dass ich absolut keine Angst haben musste. Ihre liebe Schwester war an der Anmeldung tätig und war ebenfalls extrem freundlich und organisiert. Ein toller Ablauf, freundliches Personal - so stelle ich mir einen Besuch im MRT vor. Das nächste Mal vereinbare ich wieder einen Termin wenn die liebe Serpil vor Ort ist. Vielen Dank nochmals!

Ich war rundum zufrieden in der Praxis. Ein sehr netter Arzt und eine kompetente und freundliche Betreuung. Ich werde auf jeden Fall wieder in die Praxis kommen. Außerdem super Öffnungszeiten, spät abends und auch Samstags!

Eine sehrgute Organisation die Praxis. Habe schnell einen Termin bekommen via doctolib. Wartezeit vor Ort war sehr kurz, die Abläufe klar und strukturiert. Die Angestellten, waren alle sehr freundlich, besonders am MRT sehr einfühlsam. Sehr gut für mich als Platzangstpatient. Kann ich nur empfehlen.

Sehr schöne Praxis, sieht angenehm und modern aus. Die Mitarbeiter an der Anmeldung sind sehr freundlich und übergeben einen sehr beruhigenden Eindruck. Der Herr am Gerät hat mich sehr gut empfangen. Man hat sofort gemerkt er hat Ahnung von seiner Arbeit. Die Wartezeiten für einen Termin sind gering und auch vor Ort sind es sehr geringe Wartezeiten! Parkmöglichkeiten sind TOP. Auf Ruckfrage habe ich ein Gespräch bekommen. Bin sehr zufrieden und ich war schon in einigen Radiologien. Sehr zu empfehlen!

I am a patient with anxiety. That's why I called and clarified everything in advance about a cervical spine MRI. They said I could look out at any time and I wouldn't be restrained. Both lied. A neck cuff was put on me so that my head was totally immobilized. All I could see was the MRI lid directly above me and I could feel my own breathing. For me that was unreasonable. The medical assistants were unempathetic and rude. I was very willing to go through with it. But I only got rude answers. To do this, I simply drove 185 km to Heidelberg and the route back again. Never again.

From the quick appointment to the examination, very, very nice staff and very nice doctor. Good organization of the practice processes and good explanation of the findings. Thanks to this great practice!!