1/5 Can G. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
If
you
call
the
service
hotline
and
catch
the
wrong
one,
you
will
be
hungry.
The
name
of
the
service
employee
was
C.
Röhrig
or
whatever,
out
of
pity,
I
will
not
give
the
full
name.
But
when
I
described
my
problem,
they
just
put
on
a
very
"anti-social"
way
to
deal
with
customers.
In
the
second
attempt
I
was
able
to
reach
Mr.
Winter
(something
like
that)
out
of
respect
I
will
not
give
a
full
name
here.
This
employee
was
very
competent.
You
also
get
1
star.
Personally,
I
am
put
off
by
the
phone
call
to
extend
my
contract.
Which
I
probably
won't
do.
Didn't
terminate
my
contract
in
pandemic
times
which
was
a
big
mistake
in
retrospect.
Others
get
free
training
vouchers
and
other
things.
I
get
laid
on
my
face.
I
think
a
telephone
/
service
employee
would
have
to
have
had
certain
training
courses
in
order
to
know
that
this
is
not
the
way
to
deal
with
customers
who
have
been
members
for
5
years.
Bookkeeping
is
also
an
issue
I
know
there
are
massive
problems.
There
is
no
concession
on
the
part
of
Venice
Beach
or
pfitzenmeier
whatsoever.
I
am
downright
disappointed.
(Original)
Wenn
man
bei
der
Service
Hotline
anruft
und
die
falsche
erwischt
wird
knallhart
aufgelegt.
Der
Name
der
Service
Mitarbeiterin
war
C.Röhrig
oder
wie
auch
immer
aus
Mitleid
werde
ich
den
vollen
Namen
nicht
nennen.
Aber
als
ich
mein
Problem
schilderte
legte
man
einfach
auf
eine
ganz
„asoziale“
Art
mit
Kunden
umzugehen.
Im
zweiten
Versuch
konnte
ich
Hr.Winter
(
so
ähnlich
)
erreichen
aus
Respekt
werde
ich
hier
auch
keinen
vollen
Namen
nennen.
Dieser
Mitarbeiter
war
sehr
kompetent
für
den
bekommt
ihr
auch
1
Stern.
Ich
persönlich
bin
durch
das
Telefonat
abgeschreckt
meinen
Vertrag
zu
verlängern.
Was
ich
wahrscheinlich
nicht
tun
werde.
Habe
in
Pandemie
Zeiten
meinen
Vertrag
nicht
aufgelöst
was
ein
großer
Fehler
war
im
Nachhinein.
Andere
bekommen
gratis
Training
Gutscheine
und
sonstiges.
Mir
wird
aufs
Gesicht
aufgelegt.
Ich
denke
ein
Telefon/Service
Mitarbeiter
müsste
bestimmte
Schulungen
hinter
sich
haben
um
zu
wissen
das
man
so
nicht
mit
Kunden
umgeht
die
seit
5
Jahren
Mitglied
sind.
Ebenso
ist
Buchhaltung
ein
Thema
ich
weiss
da
gibt
es
massive
Probleme.
Es
gibt
kein
Entgegenkommen
seitens
Venice
Beach
oder
pfitzenmeier
wie
auch
immer.
Bin
regelrecht
enttäuscht.
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