1/5 Michaël G. 10 months ago on Google
Aujourd'hui,
j'ai
voulu
aller
voir
la
salle
et
prendre
un
premier
abonnement
de
1
mois
pour
l'essayer.
Je
me
suis
retrouvé
dans
un
sas
torride
devant
une
borne
électronique
et
un
tourniquet
me
bloquant
l'accès
à
la
salle.
J'ai
alors
tenté
de
m'abonner
pour
un
mois
sur
la
borne.
Celle-ci
a
planté
au
stade
final
de
mon
inscription,
me
disant
"d'appeller
un
membre
du
staff",
chose
impossible
vu
que
le
staff
se
moque
de
ce
qui
se
passe
dans
le
sas
et
que
je
n'avais
pas
accès
à
la
salle.
Une
fois
rentré
au
travail,
je
vois
que
j'ai
soit-disant
conclus
un
abonnement
de
...
1
an
avec
Basic-Fit.
J'ai
directement
contacté
la
hotline
téléphonique
de
Basic-Fit
...
qui
renvoie
vers
le
FAQ
du
site
web.
J'ai
envoyé
un
email
à
la
société
pour
demander
l'annulation
directe
de
mon
abonnement,
et
j'ai
reçu
une
réponse
standardisée
en
néarlandais
me
disant
d'utiliser
l'aplication
Basic-Fit
pour
cette
annulelation.
Je
l'ai
fait,
mais
la
résiliation
ne
sera
effective
que
dans
un
an.
Me
voici
donc
obligé
de
payer
20€
par
mois
pendant
un
an
+
25
euros
de
frais
d'inscription
contre
ma
volonté,
sans
même
avoir
pu
avoir
accès
à
la
salle
et
obtenir
des
informations
du
personnel
(s'il
y
en
a
un)!
C'est
plus
que
scandaleux
:
c'est
tout
simplement
de
l'arnaque.
Je
déconseille
donc
fortement
cette
salle
de
sport.
Une
vraie
salle
de
fitness
vous
coutera
un
peu
plus
cher
par
mois,
mais
elle
ne
vous
arnaquera
pas
comme
ça,
et
vous
aurez
droit
à
une
véritable
service
(et
à
une
scéance
d'essai
sans
vous
retrouver
coincé
pour
1
an!).
PS:
je
mets
une
étoile
car
on
ne
peut
pas
en
mettre
zéro.
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