1/5 Revista B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
After
many
years
of
being
a
customer,
last
night
I
had
the
worst
experience
there.
I
placed
my
order
on
the
website
at
7:50
and
he
gave
me
8:20
as
the
pick-up
time.
When
I
got
to
pick
it
up,
the
surprise
was
that
they
hadn't
done
it
because
the
system
hadn't
sent
the
order.
That
he
should
ask
her
again
on
the
line.
I
called
3
times
before
someone
answered
in
a
good
way
since
the
previous
2
times
the
call
answered
me
after
a
long
time
of
waiting
and
they
hung
up
on
me.
The
lady
who
attended
me
tells
me
that
what
I
ordered
can
only
be
ordered
on
the
website
so
she
cannot
take
my
order
at
that
price
(Colombia's
favorite
promotion
with
free
pepperoni
rolls)
because
they
cannot
access
That
menu,
that
the
point
if
he
can
do
it
and
that
he
was
already
calling
them.
She
put
me
on
hold
for
another
half
hour
and
told
me
that
the
person
at
the
point
of
sale
did
not
want
to
agree
to
prepare
my
order
and
that
the
only
thing
she
could
do
was
take
the
new
order
but
with
different
prices.
I
finally
gave
up
on
the
pizza
but
not
before
taking
the
distaste
of
bad
customer
service.
If
the
platform
fails,
you
must
respond
in
the
best
possible
way.
Remember
that
the
customer
makes
the
subsistence
of
the
company
possible.
(Original)
Después
de
muchos
años
de
ser
cliente
anoche
tuve
la
peor
experiencia
allá.
Hice
mi
pedido
por
la
página
web
a
las
7:50
y
me
dio
las
8:20
pm
como
hora
de
recogida.
Cuando
llegué
a
recogerla
la
sorpresa
era
que
no
la
habían
hecho
porque
el
sistema
no
había
mandado
el
pedido.
Que
debía
pedirla
de
nuevo
por
la
línea.
Llamé
3
veces
antes
de
que
atendiera
alguien
de
buena
manera
ya
que
las
2
veces
anteriores
la
llamada
me
contestaban
después
de
bastante
rato
de
espera
y
me
colgaban.
La
señorita
que
me
atendió
me
dice
que
lo
que
yo
pedí
solo
se
puede
ordenar
en
la
página
web
así
que
ella
no
me
puede
tomar
el
pedido
con
ese
precio
(promocion
favorita
de
Colombia
familiar
con
pepperoni
rolls
de
obsequio)
porque
ellos
no
pueden
acceder
a
ese
menú,
que
el
punto
si
puede
hacerlo
y
que
ya
les
llamaba.
Me
puso
en
espera
otra
media
hora
y
me
dice
que
la
persona
en
el
punto
de
venta
no
quiso
acceder
a
preparar
mi
pedido
y
que
ella
lo
único
que
podía
hacer
era
tomar
el
pedido
nuevo
pero
con
otros
precios.
Finalmente
desistí
de
la
pizza
no
sin
antes
llevarme
el
sinsabor
de
un
mal
servicio
al
cliente.
Si
la
plataforma
falla,
se
debe
responder
de
la
mejor
manera
posible.
Recuerden
que
el
cliente
hace
posible
la
subsistencia
de
la
empresa.
