Habe allen Mut zusammen genommen und bin zu dieser PIA nach Alzenau. Hier sitzt das Publikum um Vorraum und kann oder muss alles mitanhören, was gesprochen wird. Leider wurde ich vom Empfang rigoros abgewimmelt, es ginge alles nicht und Termine gäbe es erst im Spötsommer. Natürlich wurde mir kein Termin angeboten. Bin dann schnell weg. Ich denke nicht, dass die Damen vom Empfang auch nur ansatzweise mit seelisch kranken Menschen umgehen können. Auch Emphathie oder wenigstens ein klein wenig Freundlichkeit hätte ich mir gewünscht. Ich habe das Gefühl, man kann da mit einem Messer im Herz stehen und die man wird abgewimmelt. Ganz furchtbar.

Ich muss leider sagen, dass ich bisher noch in keiner Einrichtung war, die mich mit so wenig Respekt behandelt hat wie diese. Nach einigen Terminen kommt es mir hier ernsthaft so vor als würde man mich als Mensch zweiter Klasse behandeln. Termine, die vereinbart waren, werden nicht eingehalten. Nur um ein Rezept abzuholen muss ich vor Ort zwei Stunden einplanen, da der Arzt noch nicht wie vereinbart vor Ort ist oder gar nicht erscheint. Das Medikament, auf welches ich angewiesen bin, wird mir nur nach mehrmaligem Betteln verschrieben und dann wenn es verschrieben wird, wird der Einnahmeplan falsch ausgerechnet. Mir reicht das Medikament also nicht bis zum nächsten Termin aus. Wegen des Rezeptes, welches auch direkt an die Apotheke bei mir vor Ort geschickt werden könnte, muss ich jedes Mal insgesamt zwei Stunden Fahrweg auf mich nehmen. Ich hoffe auch für andere Patienten, dass hier an den internen Strukturen und persönlichen Problemen der Angestellten gearbeitet wird, damit man sich hier als Erkrankter, der in solch einer Einrichtung nach Hilfe sucht, wieder als Mensch fühlen darf.

Die Ärzte sind sehr nett und einfühlsam und vorallem darum bemüht, schleunigst Besserung herbeizuführen. Abzüge gibt es aber für die Empfangsdame, die mir leider des öfteren durch unangemessene Bemerkungen negativ auffiel. Verständnis für psychische Probleme kennt sie scheinbar nicht.

Eine Bekannte war dort. Leider wird hier nur medikamentös behandelt.