1/5 Marta M. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Good
day,
unfortunately
we
were
severely
disappointed
with
a
spontaneous
visit
to
the
Lueg
Center
Recklinghausen
today.
We
set
out
to
lease
a
new
car.
Full
of
anticipation
we
went
to
the
car
dealership
and
looked
around
first.
There
were
2
salespeople
in
the
new
car
area,
so
we
spoke
to
one
of
them
in
a
friendly
manner
and
asked
what
a
really
decent
budget
is
currently
available.
We
also
mentioned
that
we
don't
yet
know
which
specific
model
it
should
be
and
we
were
hoping
to
get
proper
advice.
They
just
answered
arrogantly,
"Yes,
you
must
know
that."
Overall,
the
looks
and
posture
of
the
seller
just
made
us
feel
out
of
place.
He
gave
the
impression
that
he
had
absolutely
no
desire
to
give
us
reasonable
advice
and
that
he
was
indifferent
to
potential
new
customers
who
were
very
interested
in
the
brand.
If
you
walk
into
the
car
dealership
in
a
good
mood
and
look
forward
to
a
consultation,
ask
for
a
GLC
300
and
then
be
treated
like
that..
We
are
beyond
disappointed
by
this
arrogant
and
condescending
behavior.
We
have
never
experienced
such
bad
advice.
That
settled
the
issue
and
we
will
choose
a
different
brand.
(Original)
Guten
Tag,
leider
wurden
wir
heute
bei
einem
spontanen
Besuch
im
Lueg
Center
Recklinghausen
stark
enttäuscht.
Wir
haben
uns
auf
den
Weg
gemacht,
um
einen
Neuwagen
zu
leasen.
Voller
Vorfreude
sind
wir
in
das
Autohaus
und
haben
uns
zuerst
umgesehen.
Im
Neuwagen
Bereich
saßen
2
Verkäufer,
also
sprachen
wir
einen
freundlich
an
und
fragten
was
es
derzeit
für
ein
wirklich
ordentliches
Budget
gibt.
Zudem
haben
wir
auch
erwähnt,
dass
wir
noch
nicht
wissen
welches
konkretes
Modell
es
werden
soll
und
hatten
uns
erhofft
eine
ordentliche
Beratung
zu
bekommen.
Man
antwortete
nur
arrogant
„Ja,
das
müssen
Sie
schon
wissen.“
Mit
den
Blicken
und
der
Körperhaltung
des
Verkäufers
haben
wir
uns
insgesamt
einfach
nur
Fehl
am
Platz
gefühlt.
Dieser
hat
den
Eindruck
vermittelt,
dass
er
absolut
keine
Lust
hat
uns
vernünftig
zu
beraten
und
ihm
potentielle
Neukunden
mit
großer
Interesse
an
der
Marke
gleichgültig
sind.
Wenn
man
gut
gelaunt
in
das
Autohaus
spaziert
und
sich
auf
eine
Beratung
freut,
nach
einem
GLC
300
fragt
und
dann
so
behandelt
wird..
Wir
sind
mehr
als
enttäuscht
über
dieses
arrogante
und
herablassende
Verhalten.
So
eine
schlechte
Beratung
haben
wir
noch
nie
erlebt.
Damit
hat
sich
das
Thema
erledigt
und
wir
werden
eine
andere
Marke
wählen.
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