(Translated by Google) Warning not recommended! We were told that we can simply pick up our caravan during opening hours. We then arrived from Cologne on Saturday morning to pick up our caravan again. With the result that he was not released to us. The answer we got was that nobody was responsible for it and that the appropriate staff was not there. But it was sad! We should have read through the recessions here first. Stay away from this business (Original) Achtung nicht zu empfehlen! Uns wurde gesagt, dass wir unseren Wohnwagen einfach in den Öffnungszeiten abholen können. Wir sind dann Samstags Vormittag aus Köln angereist, um unseren Wohnwagen wieder abzuholen. Mit dem Ergebnis das er uns nicht rausgegeben wurde. Als Antwort haben wir bekommen, das keiner dafür verantwortlich sei und das entsprechende Personal nicht da sei. Traurig aber war ! Wir hätten uns vorher die Rezessionen hier durchlesen sollen. Finger weg von diesem Geschäft

Der Kontakt mit Herr Menzel war sehr nett und freundlich. Er hat Termine und Vereinbarungen zu unserer Zufriedenheit eingehalten. Man hat uns zu keiner Zeit bedrängt eine Entscheidung zu treffen und ist auf all unsere Wünsche und Fragen eingegangen. Bis hierhin 4 Sterne. Leider bekommt man die Reparatur unseres Wohnwagens nicht zu unserer Zufriedenheit hin. Hier werden wir weiter abwarten und dafür gibt es 0 Sterne. Vielen Dank für die gute Beratung und den bis jetzt schlechten Service.

Nullsterne geht leider nicht. Habe seinerzeit den Wohnwagen neu auf der Messe bestellt. Bis dahin war alles gut. Dann habe ich bei Auslieferung festgestellt, dass die gewünschte Wasserstandsanzeige vergessen wurde. Nach viel hin und her, und weil ich nicht wollte das nachträglich rumgebastelt wird, hat man sich auf ein neues Ersatzrad geeinigt. Damals schon waren alle schwer zu erreichen. Jetzt ist mit bei dem neu bestellten Wohnwagen von damals (2020) das Hubbett bzw. das Seil gerissen. Glück im Unglück. Wohl ein bekanntes Problem bei den Hubbetten. Bin da nicht der Erste. Seitdem ist man natürlich wieder schwer zu erreichen. Entweder fliegt man direkt aus der Leitung oder es geht niemand ran. Bekommt man eine Mail, dann steht da nur das sich einer zeitnah meldet(Seitdem ist wieder eine Woche vergangen). Dann passiert wieder nichts. Dann geht es weiter wieder mit anrufen, keinen erreichen etc.. Der Service ist einfach unter aller Kanone um es mal nett zu beschreiben. Man wird vertröstet und es kommen keine klaren Aussagen. Aber als Kunde möchte man dann einen Termin, wissen was es kostet und eine Lösung des Problems. Dort werde ich nie wieder weder einen Wohnwagen kaufen noch die Werkstatt in Anspruch nehmen. Es ist wirklich eine Zumutung. Der Wagen wird jetzt woanders repariert. Keine Ahnung wie man sich solange halten kann bei so einer Einstellung gegenüber dem Kunden, der sogar den Wohnwagen dort neu auf der Messe bestellt hat. Thrun und der Service ist genau das was man vermeiden will, wenn man mal Probleme hat. Dort scheint keiner motiviert zu sein in dem Laden.

Ich war heute zur Dichtigkeitsprüfung angemeldet. Beim Eintreffen wurden wir direkt in Empfang genommen. Sofort erzählte ich spontan von einem Problem mit meiner Wasserpumpe. Sofort würde alles getan um das Problem zu beheben. Die Pumpe wurde wieder in Funktion gesetzt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und die Kompetenz

(Translated by Google) So far we have actually been satisfied with the dealer. The telephone availability is bad, but I can understand it at the moment. The service and the friendliness on site is really good! But what we have experienced now is really bad! We have had damage to our caravan since mid-April. The date for the repair was set between our summer and autumn vacation. So far so good, so it was clear that we would need the Wowa again after the repair. We also mentioned this again during the submission. Two weeks were scheduled for a repair. After almost two and a half weeks I called to find out what the status was. It took several calls before I reached Ms. Illerhaus. She only told me that I had to be patient, the appointment for collection was only in three days.. I pointed out to them that this is not true and that Wowa was scheduled for two weeks. She said only briefly that the colleagues would probably get in touch in three days. Today the call and the disillusionment: Nothing was done to the caravan! There were delivery problems! That annoys me, but I can still understand it.. But I absolutely don't understand why Ms. Illerhaus turned me away without even consulting the workshop!!! It was obvious that there were already discrepancies when picking it up..! (Original) Bisher waren wir mit dem Händler eigentlich zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, kann ich aber in der jetzigen Zeit verstehen. Der Service und die Freundlichkeit vor Ort ist echt gut! Aber was wir jetzt erlebt haben ist richtig schlecht! Wir haben seit Mitte April einen Schaden an unserem Wohnwagen. Der Termin für die Reparatur wurde zwischen unseren Sommer und Herbsturlaub gelegt. Soweit so gut, es war somit ja klar dass wir den Wowa nach der Reparatur wieder brauchen. Dies haben wir bei der Abgabe auch nochmal erwähnt. Es wurden zwei Wochen für eine Reparatur eingeplant. Nach fast zweieinhalb Wochen rief ich an um mich zu informieren wie der Stand ist. Es hat mehrere Anrufe gedauert bis ich eine Frau Illerhaus erreicht habe. Sie sagte mir nur dass ich mich noch gedulden müsse, der Termin zur Abholung sei ja erst in drei Tagen.. Ich habe sie darauf aufmerksam gemacht das dass so nicht stimmt und der Wowa für zwei Wochen eingeplant war. Sie sagte nur kurz dass die Kollegen sich wohl in drei Tagen melden würden. Heute der Anruf und die Ernüchterung: An dem Wohnwagen wurde nichts gemacht! Es gab Lieferschwierigkeiten! Das ärgert mich, kann ich aber noch verstehen.. Ich verstehe aber absolut nicht dass mich Frau Illerhaus so abgewimmelt hat, ohne einmal Rücksprache mit der Werkstatt zu halten!!! Es war ja offensichtlich dass es ja schon unstimmigkeiten bei der Abholung gab..!

(Translated by Google) Never again prepayment!! Obviously a company where the right doesn't know what the left is doing. Ordered a wheel cover for my WoMo in May and paid immediately. When I inquire, I find out that the delivery truck had an accident and the cover had gone back to Bürstner. Two more weeks later, the aperture was supposedly not there again. Days later they promised to send the bezel the same day. Days later it was again unknown where the aperture is. After another two weeks, the delivery was promised again, without result. After I set a deadline and informed that I would withdraw from the purchase contract if I missed the deadline, the panel arrived within a week. (Original) Nie wieder Vorkasse!! Offensichtlich ein Unternehmen, wo die Rechte nicht weiß was die Linke tut. Eine Radblende für mein WoMo im Mai bestellt und umgehend bezahlt. Bei einer Nachfrage erfahre ich, daß der Liefer-LKW einen Unfall hatte und die Blende zurück an Bürstner gegangen sei. Zwei weitere Wochen später war die Blende angeblich noch nicht wieder vorhanden. Tage später wurde zugesagt, die Blende noch am gleichen Tag zu senden. Tage später war wieder unbekannt, wo die Blende ist. Nach weiteren zwei Wochen wurde die Zusendung erneut zugesagt, ohne Ergebnis. Nachdem ich Frist gesetzt und informiert habe, daß ich bei Fristversäumnis vom Kaufvertrag zurücktrete ist die Blende innerhalb einer dann Woche eingetroffen.

Sehr schlechter Kundenservice!!! Aufgrund einer Undichtigkeit der Dachfenster kontaktierte ich telefonisch die Firma Thrun und wünschte einen Termin zur Begutachtung und Schadensregulierung. Am Telefon erklärte mir eine Mitarbeiterin das sie keine Reparaturwerkstatt seien und ich mich an den Händler wenden müsse, bei dem ich das Wohnmobil gekauft habe. Zudem hätten sie aufgrund von Krankheitsfällen einen Personalnotstand. Ich erklärte das ich das Wohnmobil in Heidelberg gekauft habe und ich kurzfristig einen Termin bräuchte, da es ins Fahrzeug regnet. Daraufhin erklärte mir die Mitarbeiterin, dass sie mir nicht helfen könne und ich das Wohnmobil unter eine Brücke stellen solle. An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass wir bereits Kunden bei der Firma Thrun sind bzw. waren und zwei Dichtigkeitsprüfungen und eine Gasprüfung haben vornehmen lassen. Am gleichen Abend kontaktierte ich Knaus Tabbert über das Kontaktformular. Eine Mitarbeiterin der Abteilung Aftersales antworte bereits am darauffolgenden Tag, dass ich mich bitte an einen Weinsberg Vertragshändler wenden soll. Auf der Homepage der Firma Weinsberg erscheint bei der Händlersuche als Vertragspartner, die Firma Thrun an erster Stelle. Ich rief daraufhin wieder bei der Firma Thrun an. Die Mitarbeiterin erklärte erneut, dass Sie keine Werksatt seien und lies von ihrem Chef ausrichten: „Wer ein Wohnmobil in Heidelberg kaufen kann, kann auch dort hin zur Reparatur fahren“. Dies ist, meiner Ansicht nach, kein guter und wertschätzender Kundendienst.

Man ist bemüht alles gut aussehen zu lassen. Verkäufer top. Die Dame in der Annahme ist sehr geschickt in der Beschwichtigung der Kunden. Der Service ist aber auf Grund der völligen Überlastung auf der Strecke geblieben. Mails werden nicht beantwortet und telefonisch ist es auch schwierig. Von 11 relevanten Mängeln am WW (Bürstner) in der Garantiezeit wurden sieben beseitigt, drei sind wieder aufgetreten und die restlichen wurden abgelehnt. Wir sind sehr enttäuscht und werden bei Ihnen sicherlich keinen Wohnwagen mehr kaufen. Sehr schade

(Translated by Google) Unfortunately, no suitable seal was found. Employees some okay, another said we could take the right caravan for sealing, unfortunately I don't find it that funny. Didn't feel like I was being taken seriously. I've been camping for 45 years and have already gained a lot of experience, but such stupid sayings are unfortunately in the wrong place and not appropriate. It's a pity that one of the 3 shops on the street didn't have the right spare part. (Original) Leider keine passende Dichtung gefunden. Mitarbeiter einige Okay, ein anderer meinte wir könnten ja den passenden Wohnwagen zur Dichtung nehmen, finde ich leider nicht so witzig. Hatte das Gefühl nicht so richtig ernstgenommen zu werden. Mache schon 45 Jahre Camping habe schon sehr viel Erfahrungen gesammelt aber so blöde Sprüche sind leider falsch am Platz und nicht angebracht. Schade das es in einer der 3 Läden auf der Straße nicht das passende Ersatzteil gab.

Mein Eindruck wird in den Bewertungen wiedergespiegelt. Gute Beratung und Service im Verkauf. Danach wird's leider eher schlecht und absolut nicht kundenorientiert. Mehrfache Anrufe bleiben ohne Rückmeldung,auf schriftliche Anfragen wird nicht reagiert. Schade

(Translated by Google) Hello everyone, unfortunately we were greeted by a gentleman who was obviously not interested in selling a "small" caravan. His posture in his apparently comfortable armchair reinforced this impression even more so that the subject was quickly dealt with for us there. (Original) Hallo zusammen,leider wurden wir hier von einem Herrn empfangen der offensichtlich nicht am Verkauf eines " kleinen" Wohnwagen interessiert war. Seine Haltung in seinem offensichtlich gemütlichen Sessel verstärkte diesen Eindruck noch so das für uns das Thema dort dann auch schnell erledigt war.

(Translated by Google) Advice on new cars is certainly very good. As a workshop, they had also done a good job. But if I want to have parts I will be left in the lurch. My caravan is older and none of the gentlemen I kept talking to on the phone could or wanted to help me. I should take care of getting the part myself. The promised recall never came. I also received false information that there were no longer parts that I got over the Internet. Never again a caravan with plastic parts, I can advise anyone who buys a new one. You won't get the special parts later, or they will become infinitely expensive. It's a shame that customer service is so failing! (Original) Beratung bei Neuwagen sicherlich sehr gut. Als Werkstatt hatten sie auch gute Arbeit gemacht. Möchte ich aber Teile haben werde ich im Stich gelassen. Mein Wohnwagen ist schon älter und keiner der Herren, die ich immer wieder am Telefon hatte,konnte,oder wollte mir helfen . Ich sollte mich selber darum kümmern das Teil zu bekommen. Der versprochene Rückruf erfolgte nie. Auch falsche Infos habe ich bekommen, dass es Teile nicht mehr gäbe, die ich dann aber doch übers Internet bekommen habe. Nie wieder einen Wohnwagen mit Kunststoffteilen, dass kann ich jedem raten der sich einen neuen kauft. Die speziellen Teile bekommst du später nicht mehr, oder werden unendlich teuer. Schade dass der Kundenservice so versagt !

Make sure you take the right entrance! There are three of them!

Selbst der eine Stern ist Zuviel, gönne diesen Stern dem Auszubildenen der unseren Neuen Knaus 460 EU e-Power übergeben musste da der zuständige Verkäufer trotz Terminvereinbarung April 22 nicht da war. Schon bei der Auslieferung sind uns diverse Mängel aufgefallen wie ein Loch in der Rückwand im Innenraum, Löcher und Verschmutzung an den Rollos der Dachluken, diese haben wir auf den Vertrag schreiben lassen und abzeichnen lassen, ich habe ein Angebot gemacht diese Mängel selber zu beseitigen wenn ich das passende Vorzelt zu der Markise als Entschädigung bekomme, Antwort, das müsse bei Knaus angefragt werden was der Auszubildende an den Verkäufer weiter geben wollte. Unser erster Urlaub Ende Juli als wir am Campingplatz ankamen, waren im WW die Verkleidungen abgefallen, zu kurze Schrauben, habe das selber repariert, das Ausstellfenster in der Küche blieb nicht offen, das Soundsystem nur ein Lautsprecher aktiv, nach unseren Urlaub persönlich nach Thrun Caravaning gefahren und diese Mängel dem Verkäufer mitgeteilt und nachgefragt wie es mit den anderen Mängeln aussieht, Antwort, wir bearbeiten das und melden uns, Im September habe ich dort angerufen und mir wurde mitgeteilt das der Zuständige gerade im Gespräche ist und mich zurückruft, nach 3 Tagen habe ich nochmal angerufen und ich wurde wieder vertröstet das alles in Klärung wäre das man mich kontaktieren würde, Oktober 22 rufe ich erneut an und werde wieder gebeten mich bis zu einem Rückruf des Verkäufers zu gedulden, sobald er Zeit hat würde er sich heute noch melden, nach weiteren zwei Wochen warten habe ich per Mail eine 2 Wochen Frist gesetzt sich mit mir in Verbindung zu setzen um einen Termin zu vereinbaren die Mängel zu beseitigen, eine Antwort kam prompt, der Verkäufer ist morgen aus dem Urlaub zurück und wird sich mit ihnen in Verbindung setzen, das ist jetzt wieder vier Wochen her, immer noch nichts gehört, jetzt läuft es über meinen Anwalt. Ich kann jedem nur raten hier nichts zu kaufen, denn beim Kauf bis zur Auslieferung sind die hoch motiviert, aber sobald ausgeliefert ist, fühlen sie sich nicht mehr verantwortlich und kümmern sich um nichts, einen so schlechten Service und Kunden Umgang habe ich noch nicht erlebt, Würde ich meinen Betrieb so führen wäre ich pleite und könnte meinen Betrieb schließen. Jeder Straßenhändler ist mehr bemüht seine Kunden zufrieden zu stellen, das hier bei Thrun in Mülheim ist mit Abstand der schlechteste Kunden Umgang den ich erlebt habe. Tut euch selber einen Gefallen und kauft woanders um euch viel Ärger und Zeit zu sparen.

Unfassbar schlechter Service nach Kauf einen neuen Wohnmobils 06/22: Bei Übergabe, 6 Wochen nach dem Kauf, fehlte die vertraglich festgehaltene Nachrüstung einer Anhängerkupplung. Nach 4 Monaten leerer Versprechungen vom Verkäufer Kontaktaufnahme zur Geschäftsleitung => Man entschuldigte sich, ein Werkstatttermin wurde vereinbart, auf meinen Wunsch hin erst in 4 Wochen. Heute, am vereinbarten Abholtag steht das Wohnmobil seit 5 Tagen in der Werkstatt und die Anhängerkupplung wurde wieder nicht montiert. Wie bei der Fahrzeugübergabe, wurde ich nicht darüber informiert, dass man die vereinbarte Leistung nicht erbringen konnte. Montag geht's weiter...

Wir haben letztes Jahr auf der Messe unseren Hobby Wohnwagen bei der Firma Thrun gekauft. An sich waren wir auch sehr zufrieden mit der Verkäuferin. Das bei Abholung 2 teile gefehlt hatten die aber bestellt wurden, haben wir regeln können und es wurde sich „bemüht“ das wir die Teile nachgeliefert bekommen, wobei wir ein Teil durch fehlerhafte Lieferung die durch ein Kommunikationsproblem intern auf unsere Kosten zurück schicken mussten. Zudem ist uns bei unserem 2 Urlaub schon der Türgriff abgebrochen und die Toilette ist undicht! Nach dem wir dieses gemeldet hatten, kam nur das man sich drum kümmert und wir Bilder schicken sollen. Haben wir auch gemacht, bis heute keine Rückmeldung mehr dazu. Finde ich persönlich eine Frechheit. Service zum verkaufen gut danach interessiert es aber niemanden mehr. Wir würden definitiv den nächsten Wohnwagen bei einem anderen Händler kaufen. Schade eigentlich.

Ich habe mir bei der Firma Thrun Caravaning ein neues Wohnmobil gekauft. Gut betreut wurde ich von Herrn Goebels. Von der Bestellung bis hin zur Auslieferung war die Kommunikation bestens. Bei der Auslieferung nahm man sich die Zeit, die ich benötigte. Auch im Nachhang werde ich sehr freundlich und zuvorkommend betreut. Alle Fragen werden mir mit Fachkenntnis zufriedenstellend beantwortet. Ich kann die Firma nur wärmstens empfehlen und fühle mich dort gut aufgehoben.

Good selection of campers. In fact the whole street is full of camper shops so if your looking for a camper a brilliant place to go.

Wie hier häufig zu lesen, so auch bei uns. Verkauf war top und reibungslos, danach einfach nur eine Katastrophe. Die Werkstatt hat nicht einmal die Hälfte der Mängel beseitigt. Auch der bemängelte mover sei „normal“ weil das stützrad nicht mittig sitzt. Ergebnis: mover Motor auf einer Seite defekt. Leider erreicht man niemanden. Wir haben 1 Woche versucht jemanden zu erreichen um unseren Wohnwagen abzuholen. Bei jedem darauf folgenden Kontaktversuch blieb es ebenfalls beim Versuch. Auf Mails wird nicht reagiert. Schade!

Wir haben im Jahr 2020 auf der Caravan Salon Düsseldorf einen neuen Knaus Wohnwagen bei der Firma Thrun gekauft. Die Beratung auf der Messe und die Zeit die man sich für uns genommen hat war absolut vorbildlich, dies bewegte uns schlussendlich auch zum Kauf. Doch nachdem der Kaufvertrag unterschrieben war schlug der anfänglich gute Service genau ins Gagenteil. Wir haben weder Auskünfte bezüglich unseres Liefertermins bekommen, noch wurde eine ordentliche Übergabe gemacht. Auch kleinere Reklamationen wie zum Beispiel herausgefallene Schrauben oder einen undichten Spülablauf wurden einfach nicht anerkannt, es wurde weder auf Anrufe noch auf Emails reagiert. Die Firma Thrun ist wirklich in der Lage Probleme einfach auszusitzen. Jetzt, zum ersten TÜV und der ersten Gasprüfung ist aufgefallen das die Dokumentation der Gasbetriebenen Geräte fehlerhaft ist. Mit dieser Fehlerhaften Doku bekommen wir keinen TÜV. Nachdem wir Thrun darüber in Kenntnis gesetzt haben wurde uns am Telefon gesagt dass dies nicht mehr ihr Problem sei und dass die Dokumentation halt auf unsere Kosten neu gemacht werden muss. dies könne mal passieren und ist halt Pech. Alles in allem bereue ich den Kauf bei dieser Firma. Ich hoffe also das sich potentielle Kunden im Vorfeld besser erkundigen und nicht den gleichen Fehler machen wie wir und sich auf Messen blenden lassen.

2021 auf dem Caravan Salon haben wir bei Thrun Caravaning einen Knaus Wohnwagen bestellt. Die Auslieferung erfolgte Anfang 2022. Leider hat der Wohnwagen ein paar Transportschäden erlitten. Diese wurden uns aber umfassend gezeigt und wir haben gemeinsam eine sehr gute Lösung gefunden. Betreut wurden wir vom Geschäftsführer, Herrn Mai, persönlich. Sämtliche Werkstatttermine im Anschluss (dazu zählt u.a. Auch die Dichtigkeitsprüfung) sind ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Die Betreuung hier erfolgte überwiegend durch Herrn Stanevicius, der sich stets sehr kompetent und kundenorientiert zeigt. Erst heute konnte er uns nach telefonischer Absprache gestern schnell und kompetent unseren Urlaub retten. Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist manchmal etwas schwierig. Alles in allem ein sehr zu empfehlender Händler, der sich größte Mühe gibt, die Mängel aus dem Werk schon vor Übergabe zu beheben und bei später auftretenden Mängeln und auch bei Nachrüstungen stets kompetent und kundenfreundlich agiert.

Schlechter Service bei Reklamation. Unfreundliche Service Mitarbeiterin. Fahrzeug steht seit 3 Tagen dort und jetzt muss es auf einmal leer geräumt werden. Keine Info im Vorfeld noch bei der Abgabe.

Wie so oft zeigt sich die Qualität einer Unternehmens beim Service und bei Problemen, und nicht beim Verkauf. Der Ablauf bei Gewährleistungsvorgängen ist mehr als zäh. Die Kommunikation ist träge. Aber der Gipfel ist: Schäden am Fahrzeug im Zuge von Reparaturen durch die Werkstatt (was ja immer mal passieren kann) werden nicht im vollen Maße ersetzt. Nun muss man sich überlegen, ob man einen Rechtsbeistand ins Boot holt, mit allen Kosten und möglich Risiken.

Wir waren letzte Woche zur Dichtikkeitsprüfung. Professioneller Service! Kann man wirklich weiterempfehlen! Und vielen Dank für den leckeren Kaffee!

(Translated by Google) We bought our Pepper in May 2021 and were very satisfied. Always a friendly welcome and good service at all times. Always my pleasure! (Original) Wir haben unseren Pepper im Mai 2021 gekauft und waren sehr zufrieden. Immer freundlich empfangen worden und Service jederzeit gut. Immer wieder gerne!

(Translated by Google) We were there about 2 weeks ago. Since we liked two vehicles, we looked for a seller and found Mr. Menzel. Despite the fact that it was Friday and already 5:45 p.m., we received a very friendly welcome. All of our questions and requests were answered in a factual and friendly manner. Although the closing time had already passed, we never felt the need to be processed quickly. Herr Menzel was different than the typical salesman! His manner has been easygoing, cool and informal. All in all, we decided that day to buy a vehicle. Despite the passage of time, the transaction was also very relaxed. If the delivery and the resulting service are just as pleasing, then it was a successful deal! (Original) Wir sind vor ca. 2 Wochen vor Ort gewesen. Da uns zwei Fahrzeuge gefielen, suchten wir einen Verkäufer und fanden Herr Menzel. Trotz der Tatsache das es Freitag und bereits 17:45 gewesen ist wurden wir sehr freundlich in Empfang genommen. Alle unsere Fragen und Wünsche wurden sachlich und freundlich beantwortet. Obwohl der Ladenschluss bereits überschritten gewesen war, haben wir zu keiner Zeit das Gefühl verspürt schnell abgefertigt werden zu müssen. Herr Menzel war anders als der typische Verkäufer! Seine Art ist locker, cool und zwanglos gewesen. Alles zusammengefasst haben wir an diesem Tag entschieden, ein Fahrzeug zu kaufen. Die Abwicklung des Geschäfts verlief, trotz voranschreitender Zeit, ebenfalls sehr relaxt. Wenn nun die Auslieferung und der daraus resultierende Service genau so erfreulich verlaufen, ist es ein gelungenes Geschäft gewesen!

(Translated by Google) When they finally had time for us, we were served in a friendly manner. Unfortunately we had to wait longer because the few staff were busy with many tasks at the same time. Unfortunately, we had to dodge the room cleaning staff again and again. (Original) Als man endlich Zeit für uns hatte, wurden wir freundlich bedient. Leider mussten wir länger warten, da das wenige Personal mit vielen Aufgaben gleichzeitig beschäftigt war. Der Raumreinigungskraft mussten wir leider auch immer wieder ausweichen.

Habe mittlerweile das zweite Wohnmobil bei Fa. Thrun gekauft, das erste in 2017 ein CaraLoft und im Oktober 2021 einen Pepper. Die negativen Erfahrungen kann ich nicht nachvollziehen, wir sind bis dato immer freundlich und zukommend behandelt worden, egal ob beim Kauf, Service oder im Garantiefall.

(Translated by Google) A very competent, friendly advice from Mr. Goebels finally brought us a new caravan :-). We are now looking forward to the delivery. (Original) Eine sehr kompetente, freundliche Beratung durch Herrn Goebels hat uns schlussendlich einen neuen Wohnwagen gebracht :-) . Jetzt freuen wir uns auf die Auslieferung.

(Translated by Google) Great for those interested in mobile camping! Our consultant was very relaxed and achieved a good mix between informing and freedom. Feel free to drop by again! (Original) Super für Interessierte rund ums mobile Camping! Unser Berater war sehr entspannt und hat eine gute Mischung zwischen informieren und Freiraum geschafft. Schaue gerne nochmal vorbei!

(Translated by Google) Advice on sales and customer service are exemplary. When advising and selling a caravan, there was extremely competent advice. The introduction to the caravan was also very professional. The customer service is also unbeatable. We had a little problem and without an appointment we were helped immediately. This address can be recommended without further ado. (Original) Beratung Verkauf und Kundenservice sind vorbildlich. Bei der Beratung und dem Verkauf eines Wohnwagens fand eine äußerst kompetente Beratung statt. Auch die Einführung in den Wohnwagen war sehr professionell. Unschlagbar auch der Kundenservice. Wir hatten ein kleines Problemchen und ohne Termin Schnick-Schnack wurde uns sofort geholfen. Diese Adresse ist ohne weiteres sehr gerne zu empfehlen.

(Translated by Google) I bought a caravan last year and everything went smoothly. Unfortunately, I had some complaints, these were also handled smoothly and very accommodatingly. I'm very satisfied. The name similarity is coincidental. (Original) Ich habe letztes Jahr einen Wohnwagen gekauft, hat alles reibungslos funktioniert. Leider hatte ich einige Beanstandungen, diese wurden auch reibungslos und sehr kulant erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Die Namenähnlichkeit ist zufällig.