(Translated by Google) Two years ago I had already ordered from Greenakku and everything worked very well there. In 2022, however, the company will no longer be recognizable. Advice was contradictory - it all depended on who you reached on the phone or in the chat. Nevertheless, I ordered there because in 2020 everything worked. Now, however, the delivery did not work, the tracking code could not be entered anywhere. There was never a response to inquiries via ticket. The order has now arrived, but one panel did not survive the transport and splintered completely. An info to Bosswerk/Greenakku has not been answered until today. The opened ticket has not been touched for 5 days and nobody can be reached by phone anyway. It hangs up after exactly 28 seconds. No service works like that and I can only have been before buying from Greenakku! (Original) Vor zwei Jahren hatte ich schon mal bei GreenAkku bestellt und da hat alles ganz gut funktioniert. 2022 ist das Unternehmen aber nciht mehr wieder zu erkennen. Beratung war widersprüchlich - kam ganz darauf an wem man am Telefon oder im Chat erreicht. Trotzdem bestellte ich dort, weil 2020 ja alles funktionierte. Jetzt allerdings klappte es mit der Lieferung nicht, der Sendungscode konnte nirgendswo eingegeben werden. Auf Nachfragen via Ticket gab es nie eine Reaktion. Mittlerweile ist die Bestellung zwar angekommen, aber eine Panel hat den Transport nicht überstanden und ist vollständig zersplittert. Ein Info an Bosswerk/Greenakku ist bis heute unbeantwortet. Das eröffnete Ticket ist Stand jetzt 5 Tage nicht angerührt und telefonisch ist sowieso nie jemand zu erreichen. Es wird nach exakt 28 Sekunden aufgelegt. So geht kein Service und ich kann nur davor waren bei GreenAkku zu kaufen!

No reaction, wait order 2 months, nobody answer for phone

unbelievable! paid over 5k for system and they can't even answer the phone, I was thinking of a second system for my boat but will look for another company.

(Translated by Google) Very poor quality, upper layer with the PV modules is separating from the base plate. The semi-flex modules are not even two years old and have not even been in operation for a month and only have half the output. I cannot understand the Bosswerk company, this is clearly a manufacturer product defect and not their fault. What is wrong is that they do not respond to complaints, I only received an automatic confirmation e-mail. I will definitely not be ordering anything from this company again. Even the many negative reviews don't seem to bother her.:-( (Original) Sehr schlechte Qualität, obere Schicht mit den PV Modulen löst sich von der Grundplatte. Die Semi-Flexmodule sind nicht Mal zwei Jahre alt und waren nicht Mal einem Monat in Betrieb und haben nur noch die Hälfte der Leistung. Ich kann die Firma Bosswerk nicht verstehen, dies ist eindeutig ein Hersteller Produktfehler und nicht ihre Schuld. Nicht in Ordnung ist aber dass sie nicht auf Reklamation reagieren, erhalten habe ich nur eine automatische Bestätigung E-Mail. Ich werde jedenfalls nichts mehr bei dieser Firma bestellen. Auch die vielen negativen Bewertungen scheint sie nicht zu stören.:-(

It's impossible to get through to the support desk or anyone else in the company. Tried calling many times and sent loads of email but no one is answering or replying

Took a little bit longer for the delivery than expected, but what doesn’t these days!? All items received and working correctly!

(Translated by Google) No customer service, no response to inquiries, only automated emails. Sells goods with delivery time 2-4 working days and cannot deliver. No answer regarding delivery time, no confirmation of cancellation. Nothing. Can definitely confirm the bad reviews. I will definitely not buy here a second time. (Original) Kein Kundenservice, auf Anfragen keine Reaktion, nur automatisierte Mails. Verkauft Ware mit Lieferzeit 2-4 Werktage und kann aber nicht liefern. Keine Antwort zwecks Lieferzeit, keine Bestätigung des Widerrufs. Rein gar nichts. Kann die schlechten Bewertungen definitiv bestätigen. Hier werde ich garantiert kein zweites Mal kaufen.

Dubious and amateurish! On the day of the order, the webshop showed me "ready to ship in 5-8 business days". The order was placed over two months ago (04.07.2022). Items have not arrived despite payment. Seller cannot be reached (mail, phone,..). One star is still too much.

(Translated by Google) Impossible company, absolutely no service. I have already written 4 emails and called umpteen times about an item that was not delivered in working order. The hotline almost always hangs up. I got through once, the promised return call didn't come. Now the process goes to the lawyer. I can only advise everyone against this company - Greenakku. I bought a Sterling charge booster for 409 euros (Original) Unmögliche Firma, absolut kein Service. Ich habe bereits 4 Mails geschrieben und zig mal angerufen zu einem Artikel der nicht funktionstüchtig geliefert wurde. Die Hotline legt nahezu immer auf. Einmal kam ich durch, der versprochene Rpckruf erfolgte nicht. Jetzt geht der Vorgang zum Rechtsanwalt. Ich kann nur von dieser Firma - Greenakku- jedem abraten. Gekauft habe ich einen Sterling Ladebooster für 409 Euro

Doesn't respond no service. don't buy

REVIEW UPDATE: Second Order at GreenAkku I need two more panels and thought this went quite okay last time. This time, I have call GreenAkku, have had a great service representative on the line who confirmed the in stock availabiltiy of the panels. I have ordered and payed the same and received the panels 3 days later. Wow, what a difference, great surprise and happy to order again :) First Order at GreenAkku ______________________________________________________________ 1. I have ordered and payed the same day for articles that were supposed to be "ready to ship in 8-15 business days". The Customer Service Representative that I got on the phone was unprofessional. He tried to tell me, in a lot of words that he doesn't know when my order will be ready for shipment. He interrupted me 3 times and cut me off. I have never received any formal order confirmation nor payment confirmation. 2. A Representative on the phone was very kind and helpful. Informed me about the upcoming delivery. Ordered: 08.11.2022 / Delivered Complete: 02.12.2022 Received confirmation about dispatch and tracking number. The PV modules are in perfect condition and new as well as the charge controller. Summary: A mixed experience with the representatives but they never reached out proactively nor share information about the estimated delivery date proactively. The delivery date and availability should be clear and transparent. Option 1: in Stock Option 2: 30-days after receipt of payment Easy and Thanks,

(Translated by Google) So really good website with interesting products, bad is the ordered goods and already paid after 6 weeks still haven't arrived, and the company can't be reached by phone, email, support ticket or with carrier pigeons. Clearly a very bad experience with the company, it doesn't work at all, even canceling the goods is made difficult for you. (Original) Also echt gute Internetseite mit interessanten Produkte , schlecht ist das bestellte Ware und bereits Bezahlte nach 6 Wochen immer noch nicht eingetroffen ist, und die Firma weder telefonisch, per Mail, Support Ticket oder mit Brieftauben zu erreichen ist. Eindeutig sehr schlechte Erfahrung gemacht mit der Firma, geht gar nicht, selbst das stornieren der Ware ist wird einem schwer gemacht.

Panels seem to be first rate Products, Neptun, semi flexible purchased.Requests for information before purchase were hard going. However I got the information and purchased. Paid twice , my error and received instant refund of second payment. Then no more information on delivery time and if the delivery address could be altered, as due to panels not delivered within the advertised timescale we now needed the panels delivered on site to finish the project . Still no response. After a wait of 6 weeks an email arrived letting us know the panels were due for delivery .It was not possible to change the delivery address to where we wanted so panels now 1200 kilometres away from the project. Be aware of these delivery issues and allow time and hopefully you will get a good product at a reasonable price.

good service, prompt delivery

Top Ware!

Hello , nice to meet you! This is sunny from Universal Power Technology Company, we are specialized in lead acid battery, motorcycle battery & car battery for 20 years. Any needs, pelase feel free to contact me. Best wishes Sunny

Easy ordering. Swift delivery. (Always in two charges, if you purchase solar panels and mounting packages... the tick mark to get all in one delivery is void. )

(Translated by Google) This store is not recommended. I have a suspicion that it is a scam. I ordered via the Greenakku website and paid via bank transfer. Heard nothing more from the store after that. The only thing left for me now are legal steps. Emails and calls are not answered. Don't buy anything there! (Original) Dieser Laden ist nicht zu empfehlen. Ich habe den Verdacht das es sich um eine Betrugsmasche Handelt. Ich habe über die Seite Greenakku bestellt und bezahlt via Überweisung. Danach nichts mehr gehört von dem Laden. Das einzige was mir jetzt noch bleibt sind rechtliche Schritte. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Auf keinen Fall dort etwas kaufen!

(Translated by Google) A sheer disaster!!! The line keeps cutting out and you don't respond to emails. You still keep money - only get a refund through the mediation of PayPal, still no feedback from this "company". (Original) Eine schlichte Katastrophe!!! Man unterbricht die Leitung permanent und reagiert auf Mails nicht. Geld behält man trotzdem ein - erst durch Vermittlung von PayPal Erstattung behalten, weiterhin null Rückmeldung durch diese "Firma".

(Translated by Google) Better not to order ..... If then only secured e.g. PayPal.....no answer to emails and no telephone support! There is also corona NO excuse..... you can also call and reply to mails during corona! Adjusting delivery times on the homepage is also possible during corona! So better keep your hands off, things are being sold here that, as far as I can see, don't exist! (Original) Besser nicht bestellen.....Wenn dann nur abgesichert z.b. PayPal.....keine antwort auf mails und kein telefon Support! Da ist auch corona KEINE Entschuldigung.....telefonieren und auf mails antworten kann man auch während corona! Lieferzeiten anpassen auf der Homepage geht auch während corona! Also besser Finger weg hier werden Sachen verkauft die so wie ich das sehe nicht vorhanden sind!

(Translated by Google) Be careful, you're putting money in a black box here... Allegedly everything is available, but no shipping, nobody can be reached. I would like my money back soon. Cancellation is delivered, PayPal case is opened. From the end of next week I will hand over the case to the legal expenses insurance. You used to be good, it's a shame... (Original) Vorsicht, hier steckt man Geld in eine Black Box… Angeblich alles verfügbar, aber kein Versand, niemand erreichbar. Ich hätte gerne als bald mein Geld zurück. Widerruf ist zugestellt, Fall bei PayPal ist eröffnet. Ab Ende nächster Woche übergebe ich den Fall an die Rechtschutzversicherung. Ihr ward mal gut, echt schade…

(Translated by Google) Attention, as already described before the predecessors. Goods ordered in early March, never arrived. I applied for PayPal buyer protection. This company doesn't want to be reached, on any of their channels. Next, the legal protection insurance will be activated. It's sad that there are companies like this in Germany. (Original) Achtung, wie schon vor den Vorgängern beschrieben. Ware Anfang März bestellt, nie angekommen. Antrag auf Käuferschutz bei Paypal gestellt. Dieses Unternehmen möchte nicht erreicht werden, auf keinem seiner Kanäle. Als nächstes wird die Rechtsschutzversicherung aktiviert werden. Es ist traurig, dass es solche Unternehmen in Deutschland gibt.

Bestellung ausgelöst, per PayPal bezahlt, jedoch weder Ware noch Antwort auf Mails erhalten. Auf die Stornierung wird auch nicht reagiert. Paypal Käuferschutz läuft aktuell... Besser Finger weg von dieser Firma!

(Translated by Google) I now have two inverters from Bosswerk in use and I am very satisfied with them. When setting up the second device, I made a mistake that meant I couldn't integrate the inverter into the associated app. I asked Bosswerk's customer service for help and was more than pleasantly surprised. The company's service technician, Ms. F., was extremely competent, the contact was very pleasant and with your support, it was possible to integrate the inverter into the app as desired after a short time. I would like to thank you once again for the friendly help. (Original) Ich habe von der Firma Bosswerk mittlerweile zwei Wechselrichter im Einsatz und bin sehr zufrieden damit. Bei der Einrichtung des zweiten Geräts war mir ein Fehler unterlaufen, der dazu führte, dass ich den Wechselrichter nicht in die dazu gehörige App einbinden konnte. Ich fragte beim Kundenservice der Firma Bosswerk um Hilfe an und wurde mehr als positiv überrascht. Die Servicetechnikerin der Firma, Frau F. ,war äußerst kompetent, der Kontakt sehr angenehm und mit Ihrer Unterstützung gelang es, nach kurzer Zeit, den Wechselrichter wie gewünscht in die App einzubinden. Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich für die freundliche Hilfe bedanken.

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