Unfassbar. Ich weiß nicht was das für eine Einrichtung ist, aber von Klinik keine Spur. Bereits am Empfang wird man behandelt wie ein Unmensch! Der behandelnde Arzt (Giger) ist unkompetent und unfreundlich. Die einfache OP meiner Nasenscheidewand endete darin, dass ich nun (nach einem Jahr) kaum noch durch die Nase atmen kann. Ich werde nächste Woche von einem Experten in einer Privatklinik erneut operiert um den Pfusch hoffentlich wieder gut zu machen.

Eine echt traurige Klinik. Es geht nur drum soviel Leute wie möglich zu behandeln im schnell Durchlauf. Hatte einen sehr weiten Weg mit dem Zug ein 1 1/2h leider mit Verspätung. Danach hatte ich keine schriftliche Anmeldung bekommen wo man gehen muss. Schlussendlich hatte ich 25min Verspätung. Habe noch auf dem Weg angerufen das es später wird kein Problem. An der Anmeldung hatte man mir gesagt das sie keine Zeit mehr haben aber könne gerne einen neuen Termin vereinbaren. Wisst ihr was ihr seit nicht der einzige HNO

Sehr unprofessioneller Eindruck und schlechte Erfahrung gemacht: 1. Fing schon beim Aufgebot an, welches eine Logopädische und Hörabklärung beinhaltete. Erst durch mein Feedback merkten Sie den Fehler, da ja die Logopädische Abklärung bereits stattfand. 2. Für eine Sitzung von 20 Min Hörtest und kurz ins Ohr reinschauen berechneten Sie CHF 640.-. Dies erschien mir abartig viel. Beim 1. Nachfragen wurde gesagt, die Rechnung stimme. Erst beim 2. Nachfragen gestanden Sie Ihren Fehler ein. Es wurden Positionen verrechnet, die gar nicht durchgeführt worden sind. Die Rechnung war jetzt CHF 200 günstiger. Was immer noch einer sehr hohen Rechnung entspricht wenn man den Zeitaufwand anschaut. Der Stern gebührt dem sich Entschuldigen der falschen Rechnung. 3. Obwohl die Telefonleitung ab 14.30 offen sein sollte, tat sie erst 5Min später auf. FAZIT: Administration lässt zu Wünschen übrig, Abrechnung scheinen sie nicht wirklich im Griff zu haben.

Bei einer Abklärung im Schwindelzentrum im Juli/August 2023 konnte kein klarer Befund diagnostiziert werden weshalb zwei weiterführende Untersuchungen angeordnet wurden. Der Befund dieser Untersuchungen wollte man dann mit mir bei einem Kontrolltermin im September besprechen, dieser Termin wurde jedoch kurzfristig abgesagt wegen Krankheit der Ärztin, ein neuer Termin war erst mit einer erneuten Wartezeit von über einem Monat möglich. Bei diesem stand in meinem Dossier geschrieben das die Ergebnisse der beiden Untersuchungen gemäss einem mir unbekannten Arzt ausführlich mit mir bei der letzten Kontrolle besprochen worden wären. Scheinbar schreiben Ärzte Besprechungen in die Berichte welche nie stattgefunden haben und verrechnen somit der Krankenkasse "nicht erbrachte Leistungen". Nennt man so etwas nicht betrug Und Urkundenfälschung?

Das ist meine eigene Erfahrung mit dieser Klinik, vielleicht hat sie jemandem anderen geholfen. Aber wie ich das sehe: eher man selbst die Ausbildung als Arzt bekommt denn hier Hilfe kriegt. Keine Interesse von den Arzten zu verstehen, zu untersuchen und zu denken daran wie bei dem Problem zu helfen, wenn es weiter als etwas offensichtliches geht. Nur Termine längst möglich zu verabreden und zu warten bis Patient aufgibt und kommt nicht mehr. Die Pflegefachfrauen sind empathisch (danke dafür) aber leider mit solchem Arbeitsansatz von den Arzten (habe mit drei gesprochen) kann es meine Bewertung nicht ändern. Enttäuschend....

Probably the best hospital I’ve ever been to. I was transported to the emergency station. The doctors and nurses were especially kind and nice. Very concerned about my wellbeing. Had the surgery at the same day even though it was a Sunday afternoon. The restaurant at the top of the famous Bettenhochhaus is not as expensive as you might think for Swiss standards. At a lovely sunny day you will get a great view over the city of Bern. But don’t try to eat at noon your lunch, because this place will be crowded with nurses and doctors. You can try if you like to wait.

(Translated by Google) A nightmare for everything there is only one doctor for so many patients and he takes a 2h break before you are not dying or coughing as if you had Corona, nobody will help you So please help yourself to get there !!! (Original) Ein Albtraum für alles gibts nur einen Arzt für soviele Patienten und der geht auch erstmal 2h in Pause bevor man da nicht am sterben ist oder hustet als hätte man Corona hilft dir niemand Also Bitte helft euch selber als dahin zu kommen!!!

We had a highly unprofessional experience at Insel Spital. My partner was suffering from severe pain in their hands and feet due to insufficient blood flow, so we decided to go to the emergency room. Initially, things were not okay, and we were directed to the eye clinic for an eye examination. We waited there for a frustrating 4 to 5 hours, only to realize they had forgotten about us. What made matters worse was that they lied to us, claiming that the doctor had to attend to other emergency patients first, which we understood. However, when we asked the doctor why it took so long for us to be seen, they stated that we were not even on the waiting list. Throughout the 4 to 5 hours of waiting, my partner endured excruciating pain and shed many tears. This situation was completely unacceptable. When we confronted the staff about this issue, they neither apologized nor acknowledged their mistake. We have decided that we will never return to this hospital after such a terrible experience.

Medical care is good....but beware the over-eager parking / security people. Parked today with a blue disabled badge on the road (between other parked cars), as is allowed under Swiss Parkerleicherung. Came back to a fine under the windscreen Wiper. Asked for an explanation as I thought I had followed the rules First explanation: parking not allowed. (I politely reminded him of the rules for bluecards) 2nd explanation: the clinic director says we have to fine people if they are not INO appointments (I asked then where is the sign saying this, or a list of the parking rules for the Insel) 3rd explanation: its private land (no idea if the street itself is private, but if yes, then it not not permitted to give fines for parking. And the street is not a „Parkfläche“ so the Parkerleichterung still apply. 4th explanation: oh, we allow it if the disabled person is driving....but here the companion drove. (again asked for a list of the parking rules so I could park correctly....oddly, no list available). They took back the fine slip, but I suspect I will receive it instead by mail. My husband has 6 appointments at the hospital this week...I push his wheel chair, he can not make himself well understood without assistance. I do my best to follow the rules, and parked according to the blue card rules only when unable to find any other space. This extra stress is fully unnecessary.

(Translated by Google) The island's children's audiology is an absolute disaster. We only missed unnecessary operations on our son by a hair's breadth. Inhuman machinery that doesn't listen, no matter how clearly and supportively you communicate. Update: As suggested in the comment of the social media team, we contacted the ombudsman because we are interested in improving the situation. Nothing came out of it. You have asked the department concerned. That's all. (Original) Die Kinderaudiologie der Insel ist eine absolute Katastrophe. Wir entgingen nur haarscharf unnötigen Operationen an unserem Sohn. Eine unmenschliche Maschinerie, die nicht zuhört, egal wie klar und unterstützend man kommuniziert. Update: Wie im Kommentar des Social Media Teams vorgeschlagen, haben wir uns an die Ombudsstelle gewendet, weil wir an einer Verbesserung der Situation interessiert sind. Herausgekommen ist dabei gar nichts. Sie haben bei der betroffenen Stelle nachgefragt. That's all.

(Translated by Google) Very long waiting times, no competent, understandable answers. We were blamed for our daughter's insomnia. No examinations were made. Expensive and unfriendly. Never go there again if there is no other way. (Original) Sehr lange Wartezeiten, keine kompetenten verständlichen Antworten. Schuld wegen Schlafstörung unserer Tochter wurde suf uns geschoben. Wurden keine Untersuchungen gemacht. Teuer und unfreundlich. Nie mehr dort hin wenn es nicht anders geht.

(Translated by Google) Absolute disaster of the Covid-19 track. Hours of queuing in the blazing sun and you just can't move forward😒 (Original) Absolute Katastrophe der Covid-19 Track. Stundenlanges Anstehen in der prallen Sonne und es geht einfach nicht vorwärts😒

(Translated by Google) Concerns eye clinic Medically impeccable performance. Anesthesia: great! Care: flawless! Catering: below average, bad! Waiting times: Innacceptable. Admission procedure: unacceptable. Unfriendly and presumptuous. Billing: Unacceptable. Agreements not adhered to despite deposit payments. No apology or justification. (Original) Betrifft Augenklinik Medizinisch einwandfreie Leistung. Anästhesie: Top! Pflege :Einwandfrei! Verpflegung: Unterdurchschnittlich, schlecht! Wartezeiten: Innakzeptabel. Aufnahmeverfahren: Inalzeptabel. Unfreundlich und annmassend. Rechnungsstellung: Inakzeptabel. Trotz Depotleistung Vereinbarungen nicht eingehalten. Keine Entschuldigung oder Rechtfertigung.

Dr. Borner und Dr. Dr Poletti waren so was von Super. Vom ersten Tag bis zum Ende, ich habe mich wohl gefühlt. Alles wurde mir erklärt, mir wurde meine Angst von der OP genommen und vieles mehr. Ich kann nur Danke sagen für die exzellente Betreuung. 🙏

To get right to the point: I’ve had hands down the best hospital experience ever here. A few weeks ago I had a belly pain that intensified throughout the night, so the next morning I decided to go to the Inselspital to get it checked out. It just so happened, I had an early stage of appendicitis. In addition to the diagnosis and test, I went into surgery the same afternoon and was able to leave the hospital just about 24h later. Today the only thing that reminds me of it are three little, well healed scars. I can wholeheartedly say that during my entire time in the Inselspital I felt like I was in tremendously good hands. The level of professionalism, efficiency and personality was simply unparalleled. I would like to genuinely thank the staff of the Inselspital, if there would be a sixth star you would more than deserve it.

One of the worst hospitals I've ever been to. I've suffered for years from a chronic disease and had to stay there twice for around a week for a battery of test. Both times no thought whatsoever was given to the intense pain I was suffering from at all time, and the experience was utterly miserable. From therapist that barely see me for ten minutes before saying I'm exaggerating to nurses inflicting additional pain upon me from lack of experience in doing tests, my stay there was so disastrout that to this day I dread going to any other hospital or doctors. Even when my visit was finished, the pain of dealing with them did not stop. They lost my test results for A YEAR which significantly delayed any other help I could have gotten, they take no responsability for the pain they have caused me, and to this day calling them for the simplest of information results in them hanging up on me or bouncing me around their services for fifteen minutes before telling me they don't know. An utter shame on any other person practicing medicine, and a nightmare-inducing period from which I still suffer from.

Clean and organized. I liked it too much

(Translated by Google) In 2019, I was operated on my nose twice for several hours in the ENT clinic. It was very stressful for me when you don't know whether you will lose part of your nose. However, the high level of expertise of the entire ENT team prevented the worst. I would like to thank you for the surgery, which was long overdue, and for the always very friendly treatment throughout the Inselspital. In the meantime I have found an experienced dermatologist at the Lucerne train station. (Original) In der HNO-Klinik wurde ich 2019 2x während mehreren Stunden bei vollem Bewustsein an der Nase operiert. Es war für mich sehr belastend, wenn man nicht weiss ob man einen Teil von der Nase verlieren wird. Die hohe Fachkompetenz vom ganzen HNO-Team konnte jedoch das schlimmste verhindern. Ich bedanke mich für die schon längst fällige OP und den immer sehr freundlichen Umgang im ganzen Inselspital. Zwischenzeitlich habe ich einen erfahrenen Dermatologen im Bahnhof Luzern gefunden.

(Translated by Google) Rheumatological station with good equipment benefits. Nursing staff, physio, ergo, super .... On the other hand, Dr assistant Sarrasin ... To be avoided sincerely. No empathy towards patients, content of speech without substance, no medical interest, etc. If possible reconversion in mechanics for Dr Sarrazin 🤦🏻‍♂️ (Original) Station rhumatologique avec de bonnes prestations matériel. Personnel infirmier, physio, ergo, super.... Par contre Dr assistante Sarrasin... A éviter sincèrement. Aucune empathie vis à vis des patients, contenu du discours sans substance, aucun interet médical, etc. Si possible reconversion dans la mécanique pour Dr Sarrazin 🤦🏻‍♂️

Saturday 12.02 I had an accident in Bern-Aqua. An ambulance brought me (with my 10-year-old daughter, who was travelling with me) to your hospital, where I quickly received very good, attentive and effective help. Having now returned to my home country Estonia and visited the doctor here, I got again confirmation that I could certainly not get better help anywhere else than at Inselspital Hospital. Should someone have an accident (best of course not at all), there is hardly a better place in Europe than Switzerland, and certainly the Inselspital -- University Hospital in Bern, to get help in terms of professionalism and speed. Many thanks also to your doctor T.Känzig! Suur tänu Teile! (its in Estonian)

terrible disrespectful hospital and even Horror I believe that hospitals from 3000BC years were better than this Trash , I hope I will never go there.....

Repositionierung der Nase nach Bruch (kleiner Eingriff unter lokaler Anästhesie): An der Vorbesprechung (pünktlich und ohne Wartezeit) hat mich der junge Assistenzarzt Herr Dr. P. Rüegg über den bevorstehenden Eingriff sehr nett und kompetent informiert und beraten. Die OP hat er gestern selber vorgenommen und seine umsichtige, ruhige und professionelle Vorgehensweise hat überzeugt - ebenfalls das Beisein der sympathischen Pflegefachfrau! Weiter so! Lg Leila (U. Zimmermann) ps.man beachte, die Insel ist kein Schickimiki Privatschönheitspalast sondern ein Unibetrieb.

Not a huge fan of the shared rooms or the fact that doctors don't tell your family when you're out of surgery, but the care is good. The food is good. It's a clean facility. The construction is very loud which makes it hard to rest.

Everyone is helpful, reception is good Nurses And doctors are fantastic ، Payment office (for foreigners) There were two polite ladies Their service was great. It was the best hospital I have visited in my life everything is tidy and organized

(Translated by Google) A friend is here in the hospital! Never in my life have i seen such unfriendly staff !!! 0 respect and compassion for other people in the patients !!! The doctors themselves have doubts about the patients' recovery and give the families VERY negative energy and DOUBT. I would never do it again in my life RECOMMEND someone here! The staff shows no respect, is very irritable and sometimes aggressive just terrible !!!!!! (Original) Eine bekannte liegt hier im Spital!!! Noch nie in meinem leben habe ich so ein unfreundliches personal gesehen!!! 0 Respekt und mitgefühl gegenüber andere Personen der Patienten!!! Die Ärzte zweifeln selbst an die Genesung der Patienten und geben den Familien SEHR negative Energie und ZWEIFEL. Nie in meinen Leben würde ich nochmals jemanden hier Weiter EMPFEHLEN!!! Das personal zeigt kein Respekt, ist stark gereizt und teilweise Aggressiv einfach nur schrecklich!!!!!!

(Translated by Google) Treated very badly! In an emergency condition very bad, patient screaming because of pain and who come and say it won't go better if you scream and if you keep screaming you can go home waw (Original) Sehr schlecht behandelt! Im Notfall Bedingung sehr schlecht, Patient am schreien wegen schmerzen und die Kommen und sagen es werde nicht besser gehen wenn du schreist und wenn du weiter schreist kannst du nach Hause gehen waw

(Translated by Google) Unfortunately you can not give zero stars very bad 🤔 (Original) Leider kann man nicht null Sterne geben sehr Schade 🤔

(Translated by Google) Disastrous organization! Wanted to visit a patient on Sat at 6.30pm. At the main entrance I was informed wrongly. I still found an entrance myself. It wasn't clearly signaled. An unparalleled chaos. The politicians in charge now have to pull the emergency brake and get rid of the German chief. He whines, damaging the island's reputation, in view instead of restructuring the organization. (Original) Katastrophale Organisation! Wollte am Sa um 18 h 30 einen Patienten besuchen. Beim Haupteingang wurde ich falsch informiert. Habe dann trotzdem selber einen Eingang gefunden. Der war nicht klar signalisiert. Ein Chaos sondergleichen. Die verantwortlichen Politiker müssen jetzt die Notbremse ziehen und den deutschen OberChef wegbefördern. Der jammert, rufschädigend für die Insel, im Blick, anstatt die Organisatio zu restrukturieren.

(Translated by Google) If I could I would give it 0 stars. Very rude staff! Waiting times simply unacceptable. (Original) Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Sehr unfreundliches Personal! Wartezeiten eifach unakzeptabel.

(Translated by Google) huge complex, curse and blessing in equal measure (Original) riesen Komplex, Fluch und Segen gleichermassen

(Translated by Google) Competent, helpful and very friendly. There are professionals at work. Hats off. (Original) Kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. Da sind Profis am Werk. Hut ab.

(Translated by Google) A catastrophe. You billed the invoice incorrectly. Date of the other pacient. I waited for a month for a new invoice. 10 nal times I had to write an email. We received the invoice with the date and my son was not in the hospital that day .very very unfriendly and slow. for a treatment of 5 minutes 250 fr. Simply catastrophe.Please look good when you get an invoice.I can write more. One word catastrophe. (Original) Eine katastrophe.Die Rechnung haben sie falsch abgerechnet.Datum vom anderem pacient.Ein monat lang habe ich gewartet auf eine neue rechnung.10 nal musste ich email schreiben.Rechung haben wir erhalten mit datum und mein sohn war an dem tag gar nicht in spital.sehr sehr unfreundlich und langsam.für eine behandlung von 5 minuten 250 fr. Einfach katastrophe.bitte schauen sie gut wenn sie eine rechnung bekommen.ich kann noch mehr schreiben.ein wort katastrophe.

(Translated by Google) If you need help because your health is threatened because of the mouthguard and panic attacks, they say ah is not that bad, the body can take it. That is subordinate assistance and then one is portrayed as mentally ill. What kind of anti-social association is that (Original) Braucht man hilfe weil man sich in seiner Gesundheit bedroht fühlt wegen dem Mundschutz und panikattacken hat, wird gesagt ah ist nicht so schlimm der Körper hält das schon aus. Das ist unteralssene hilfeleistung und dann wird man noch als psychisch krank dargestellt. Was ist das für ein asoziales verein

(Translated by Google) Was mostly always well treated by the doctors and nurses 5 stars if the waiting times would be a bit shorter. Kind regards Bi Pham (Original) Wurde meistens immer gut behandlet von den Ärzten und Pfleger/innen 5 Sterne wen die warte Zeiten bisschen kürzer wären. Liebe Grüsse Bi Pham

Refused to stitch my wound unless I paid 500 CHF and refused my European insurance. I'd rather stitch myself up than pay that amount. Worse hospital ER ever

Sehr tolle Chirurgen Wir wurden super beraten und wir wussten unser Sohn ist in den besten Händen

über viele Jahre durfte ich mit meinem Vater in einer vertrauensvollen Atmosphäre und in einem äusserst kompetenten Team Unterstützung erfahren. Von der Begrüssung im Sekretariat bis zu den versch. diagnostischen Untersuchungen und Behandlungen waren wir immer sehr zufrieden. Soeben erfahre ich, das Herr M. Krebs bald in Pension geht. Ich möchte ihn an dieser Stelle einfach nochmals für seine wertvollen Dienstleistungen loben und wünsche ihm alles Gute im baldigen, wohlverdienten Ruhestand. Isabelle Romano, Tochter von Herrn Ernst Moser (1929)

I’m a patient for over a year,recently i had a surgery and a small procedure all within a few days in between,i can only say that i was treated with such respect and compassion,they were all absolutely professional,that treatment you get there should be in every hospital. From the moment i checked in to the hospital and left i can only say thank you to all the nurses,anesthesiologists(you guys are awesome) and of course my doctor who performed the surgery in Bauchzentrum!!! Thank you!!

They repaired me what ever I had. ? Figured out always what the problem is That hospital I know if I compare worldwide with other they're provably the best.?

My boyfriend has a serious health problem he can’t get of bed because of the terrible pain he has . Intel hospital did nothing but only give us one appointment every month to just talk .this is the worst hospital I ever meet . Doctors only want to operate for money and they have to have as many pacients they can . At the end of the day it all about how much money they do. DISGUSTING

emergency department good. Too much building work to be a restful place to recover.

The doctors ignored the symptoms of my neurological congenital disorder, instead they disbelieved me for years, pushed hysteria and psychosomatics, blamed me for not getting better, told me i am lazy and faking everything and because they refused to take me seriously i had to diagnose myself and save my own life.

Berne University Hospital (Inselspital, Universitätsspital Bern) Freiburgstrasse 8, 3010 Bern, Switzerland: I am an Orthopaedic surgeon from India. I was here for a Fellowship in Acetabular Trauma, Hip & Pelvic Reconstruction. I saw complex revision hip replacement surgeries, minimally invasive hip replacements, Bernese peri-acetabular osteotomies, acetabular fracture fixations, hip arthroscopies, Pelvic Reconstruction surgeries & scoliosis corrections. I am thankful to Prof. Dr. Klaus A. Siebenrock for this fellowship learning experience. All of the surgeries I saw him doing were absolutely top class & I whole-heartedly recommend him for any hip surgery. Especially Peri-acetabular osteotomy.

The doctors ignored the symptoms of my neurological congenital disorder, instead they disbelieved me for years, pushed hysteria and psychosomatics, blamed me for not getting better, told me i am lazy and faking everything

Terrible. You have to wait 2 hours atleast ?

So nice hope I go their

(Translated by Google) In May I spent two weeks in the Bettenhochhaus, Department K. The nursing staff, the doctors and the cleaning staff were all very friendly, empathetic and competent. I felt very well taken care of. (Original) Ich war im Mai für zwei Wochen im Bettenhochhaus Abteilung K. Die Pflege, die Ärzte und das Putzpersonal waren alle sehr freundlichen, einfühlsam und kompetet. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

(Translated by Google) Mass processing in perfection. I decided to work together to end. Ultimately, I can choose my doctors myself. And NO, I'm not interested in your ombudsman. (Original) Massenabfertigung in Vollendung. Habe entschieden die Zusammenarbeit zu beenden. Letztendlich kann ich mir ja meine Ärzte selbst aussuchen. Und NEIN, eure Ombudsstelle interessiert mich nicht.

(Translated by Google) An incompetent hospital, I am still stationary today with an arm in plaster but I do not wish anyone to come here (Original) Un hôpital d’incompétents, je suis encore aujourd’hui stationnaire avec un bras dans le plâtre mais je ne souhaite à personne de venir ici

(Translated by Google) I would like to give 0 stars if it had this function. I made an appointment for a facial scar treatment. When I got the treatment, I had to stop it after about 30 seconds because I was very painful. Nevertheless, I still had to pay the bill of CHF 250 without seeing a positive result. I think that's just an exploitation. I would advise everyone not to undergo scar treatment at the Bern archipelago. They don't care about the customer, they're only interested in the money! (Original) Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben, wenn es diese Funktion hätte. Ich habe ein Termin für eine Narbenbehandlung im Gesicht vereinbart. Als ich die Behandlung bekam, musste ich sie nach ca. 30 Sekunden wieder beenden, da ich sehr schmerzen hatte. Nichtsdestotrotz, musste ich dennoch die Rechnung in Höhe von 250 CHF.- bezahlen ohne ein positives Resultat zu sehen. Ich finde das nur eine Ausbeutung. Ich würde jedem abraten sich bei der Inselgruppe Bern eine Narbenbehandlung zu unterziehen. Denen ist der Kunde egal, ihnen interessiert nur das Geld!

(Translated by Google) The Inselspital ruined my life !! (Original) Das Inselspital hat mein Leben ruiniert!!

(Translated by Google) In an emergency, too little staff the rooms should be painted and the windows cleaned properly the food is rubbish you cannot eat the staff from the station is not always nice rain quickly so it is not really recommended where I have experienced (Original) Im notfall zu wenig personal die Zimmer sollte man streichen und die Fenster richtig putzen das Essen ist Müll kann man nicht essen das Personal von der Station ist nicht immer nett Regen sich schnell auf also ist nicht wirklich zu empfehlen das wo ich erlebt habe

(Translated by Google) When I got to the emergency room, it was my turn. The nursing staff were very friendly and did their best. Never again in another emergency room :) (Original) Angekommen in der Notaufnahme kam ich sofort dran. Die Pflegefachangestellten waren sehr freundlich und gaben ihr Bestes. Nie mehr in eine andere Notaufnahme :)

(Translated by Google) I thank Dr. Nice and his team from visceral surgery and the team from floor "H" for the caring organization. Very professional team with experience. I don't regret a single second that I chose the Insel Spital. Thank you! (Original) Ich danke Dr. Nett und seinem Team von der Viszeralchirurgie und dem Team vom Stockwerk "H" für die fürsorgische Organisation. Sehr professionelles Team mit Erfahrung. Ich bereue keine einzige Sekunde das ich mich für das Insel Spital entschieden habe. Danke!

(Translated by Google) I'm unfortunately a "regular customer" with the hno team on floor "J" around prof. mantokoudis. what the entire workforce does is admirable and we are unparalleled. I absolutely cannot understand when patients misbehave. I even had to experience racism or sexual harassment. mind you not from the employees but from the patients. I would also like to thank the nursing staff in particular, who works tirelessly and always has an encouraging smile when things get difficult. Thanks, you're the best! (Original) ich bin leider "stammkunde" beim hno team auf etage "J" rund um prof. mantokoudis. was die ganze belegschaft leistet ist bewundernswert uns sucht seinesgleichen. ich kann es absolut nicht verstehen, wenn sich patienten daneben benehmen. sogar rassismus oder sexuelle belästigung musste ich schon erleben. wohlgemerkt nicht von den angestellten sondern von den patienten. ich bedanke mich im speziellen auch bei der pflege, die unermüdlich ihren dienst verrichtet und immer ein aufmunterndes lächeln übrig hat, wenns schwierig wird. danke, ihr seid die besten!

(Translated by Google) Competently. When it's serious it's incredibly quick and routine. Very occasionally, employees may be advised to treat the patient with a little more motivation. (Original) Kompetent. Wenn's ernst ist unglaublich schnell und routiniert. Sehr vereinzelt darf MitarbeiterInnen nahegelegt werden, dem Patienten mit etwas mehr Motivation zu begenen.

(Translated by Google) Incredible things happen in the island! I am speechless ... My grandmother is very bad because she can hardly breathe. Then she was actually told: YOU'RE BECAUSE TO DIE, WHAT IS EXPECTED BY YOU !! Bottom drawer from the doctors! How can you think something like that, let alone say the patient in the face ?! Personally, I had a herniated disc shortly before and they made me wait 8 hours in the emergency room and then wanted me to have an x-ray. Out of the asylum ?! The island should definitely be avoided !! Better go to a veterinarian (Original) Unglaubliches ereignet sich in der Insel! Ich bin Spachlos... Meine Grossmutter geht es sehr schlecht, da sie kaum noch atmen kann. Da wurde ihr doch tatsächlich gesagt: SIE SEI DOCH ZUM STERBEN DA, WAS DENN VON IHNEN ERWARTET WIRD!! Unterste Schublade von der Ärzten! Wie kann man sowas denken, geschweige denn dem Patienen mitten ins Gesicht sagen?! Auch perönlich hatte ich kurz zuvor einen Bandscheibenvorfall und sie liessen mich 8 Stunden in der Notaufnahme warten und wollten mich dann Röntgen.. Die Bandscheibe ist kein Knochen und auf den Röngenaufnahmen gar nicht zu sehen... wo holen die die Ärzte her? Aus der Irrenanstalt?! Die Insel sollte suf jeden Fall gemieden werden!! Geht besser zu einem Tierarzt

(Translated by Google) I was a difficult surgery in urology 1 week ago and I am still very impressed by the precise workflow planning, the surgery, the excellent care by doctors and nursing staff (all very courteous) including physiotherapy, so that after 4 days, was already outside again. All my fears have not come true, rather all expectations have been met. I can and will recommend this hospital to all friends and acquaintances. The only point of criticism: Do visitors really have to have access to the recovery room after the operation, where several freshly operated people are only monitored separately by a privacy screen? I was still dizzy and sick and next door were several craftsmen in (hardly sterile) work clothes visiting their freshly operated colleague! (Original) Ich war vor 1 Woche zu einer schwierigen OP in der Urologie.Ich bin heute immer noch sehr beeindruckt von der präzisen Ablaufplanung, der OP, der ausgezeichneten Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal (alle sehr zuvorkommend) inkl. Physiotherapie, so dass ich nach 4 Tagen schon wieder draussen war. Alle meine Befürchtungen haben sich nicht bewahrheitet, vielmehr wurden alle Erwartungen erfüllt. Ich kann und werde dieses Spital an alle Freunde und Bekannten weiterempfehlen. Einziger Kritikpunkt: Müssen Besucher wirklich Zutritt zum Aufwachraum nach der OP haben, wo mehrere Frischoperierte nur durch einen Sichtschutz getrennt überwacht werden ? Ich war noch benommen und übel und nebenan waren mehrere Handwerker in (kaum steriler) Arbeitskleidung lautstark bei ihrem frisch operierten Kollegen zu Besuch !

(Translated by Google) Ordinary hospital, fulfills all purposes of a hospital of this size. (Original) Ordentliches Spital, erfüllt alle Zwecke eines Spitals dieses Ausmasses.

(Translated by Google) Unfortunately, even if you have an appointment. Very long waiting times. In addition, there is only cash payment available in the cafeteria. It is 2020 where I can pay with a card in every kebab shop and not in a hospital? A little questionable (Original) Leider auch wenn man ein Termin hat. Sehr lange Wartezeiten. Dazu kommt noch das in der Cafeteria nur Barzahlung möglich ist. Es ist 2020 wo ich in jeder Dönner Bude mit Karte zahlen kann und in einem Spital nicht? Etwas fragwürdig

(Translated by Google) I work in nursing myself and I have never seen such a great hospital as the Inselspital. In an emergency it was very busy that day but there was no sign of stress or overwork. Everything was explained step by step and it was clearly emphasized that you can still have painkillers and that you are also welcome to have a drink and call them again if you can get hold of them. Doctors are very competent and patient. I think it's very nice that there is such a hospital where the patient is the focus! I would also give 10 stars :) Keep it up! (Original) Ich arbeite selber in der Pflege und ich habe noch nie so ein tolles Spital erlebt wie das Inselspital. Auf dem Notfall war es sehr voll an diesem Tag aber von Stress oder Überforderung war nichts zu spüren. Schritt zu Schritt wurde einem alles erklärt und man hat deutlich betont, dass man immer noch Schmerzmittel haben darf und man auch gerne etwas trinken gehen darf und sie wieder anrufen, falls man dran kommt. Ärzte sind sehr kompetent und geduldig. Ich finde es sehr schön, dass es solch ein Spital gibt, bei dem der Patient der Mittelpunkt ist! Ich würde auch 10 Sterne geben :) Weiter so!

(Translated by Google) The staff is very good and I really enjoyed the explanation when I registered. I have always been treated well and looked after very well. Thank you to Insel Theam. (Original) Das Personal ist sehr gut mir hat es sehr gut gefallen die erklärhurng bei der anmeldung bin bis heute immer gut behandelt und sehr gut betreut Danke ans Insel Theam.

(Translated by Google) I emailed me about specialist literature on estrogen metabolism in the menopause. I immediately got an appointment that I immediately canceled because I only wanted to read specialist literature. After three weeks the professor called me anyway, the appointment was not properly booked internally. I did not answer the phone, but asked via email why the appointment was not debited. Then I received an invoice from the professor via the health insurance company, and I had to respond to this with many emails, first to the PROFESSOR, then to the OMPUDSSTELLE and then to the DIRECTORATE. I got excuses to read, the bill was finally canceled after my great effort. PROFESSOR & OMPUDSSTELLE & DIREKTION have not yet fulfilled accountability under OR Art. 400. (Original) Per Mail fragte ich nach Fachliteratur zum Östrogenstoffwechsel in den Wechseljahren. Ich bekam gleich einen Telefontermin, den ich sofort wieder absagte, denn ich wollte nur Fachliteratur lesen. Nach drei Wochen rief mich die Professorin trotzdem an, der Termin wurde intern nicht ordentlich abgebucht. Ich nahm das Telefon nicht ab, sondern fragte per Mail nach, wieso der Termin nicht abgebucht wurde. Danach bekam ich via Krankenkasse eine Rechnung von der Professorin, darauf musste ich mit vielen Mails reagieren, zuerst an die PROFESSORIN, dann an die OMPUDSSTELLE dann an die DIREKTION. Ich bekam Ausreden zu lesen, zuletzt wurde nach meinem grossen Aufwand die Rechnung storniert. PROFESSORIN & OMPUDSSTELLE & DIREKTION haben die Rechenschaftsablegung nach OR Art. 400 bis heute nicht erfüllt.

(Translated by Google) Relatives of us have been in the island for almost 1 month, for almost 3 weeks in intensive care. She is looked after so brilliantly, competently and lovingly, and we as relatives also receive great support. Also in the children's department, where I always have to go with the two little ones, I feel very well cared for. The staff always helps us wherever they can. 1000 thanks for everything (Original) Verwandte von uns ist seit beinahe 1 Monat in der Insel, seit fast 3 Wochen auf Intensiv. Sie wird so toll, kompetent und liebevoll betreut, und auch wir als Angehörige bekommen super Unterstützung. Auch in der Kinderabteilung, wo ich immer mal wieder mit den 2 Kleinen hin muss, fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Das Personal hilft uns immer, wo sie nur können. 1000 Dank für alles

(Translated by Google) I had a DBS surgery in neurosurgery 1.5 years ago, with very good success now !!! The aftercare and aftercare were and are always exemplary. You can feel the very good cooperation everyone involved !!! I hope that the public praise arrives in the team ;-). Thank you very much!!! (Original) Ich hatte vor 1,5 Jahre eine DBS-OP in der Neurochirurgie , mit mittlerweile sehr gutem Erfolg!!! Die Vor-und Nachsorge waren und sind immer vorbildlich. Man spürt die sehr gute Zusammenarbeit aller Beteiligten !!! Ich hoffe ,dass das öffentliche Lob im Team ankommt ;-). Vielen Dank!!!

The guy in the emergency department reception was very rude and unprofessional. He was not helpful nor friendly in his tone. This kind of attitude and behaviour is not expected from someone working at the hospital.

(Translated by Google) Experience report from emergency stays (also with children), light, smaller operating theaters and as a companion for emergency patients: staff very rude, unmotivated, uninterested, slightly arrogant. The whole thing appears like a car engine running in emergency mode. I am far from the opinion that one should treat the patient like a client / king - a healthy, human respect and such treatment should already be in it, that is probably not too much to ask! Too bad... (Original) Erfahrungsbericht aus Notfallaufenthalten (auch mit Kindern), leichten, kleineren OP's und als Begleitperson für Notfallpatienten: Personal sehr unfreundlich, unmotiviert, desinteressiert, leicht arrogant. Das Ganze erscheint, wie ein Automotor, der im Notfallmodus läuft. Ich bin weit weg von der Meinung, dass man den Patienten wie einen Kunden/ König behandeln sollte - ein gesunder, menschlicher Respekt und ein solcher Umgang sollte aber schon drin liegen, das ist wohl nicht zu viel verlangt! Schade...

(Translated by Google) I would strongly advise against all lung transplants to move from Zurich to Bern. The competence is not given in Bern, even if it is said otherwise. There is ignorance about the drugs necessary for survival, the dose, the mirror does not work at all. There is a dosage given by Spiegel. Although no blood was given. This sloppiness we had to experience there in a year was a disaster and would blow up the frame here I would write everything. (Original) Allen Lungentransplantierten möchte ich hier dringend abraten von Zürich nach Bern zu wechseln. Die Kompetenz ist in Bern nicht gegeben, auch wenn es anders gesagt wird. Es herrscht Unwissen über die überlebensnotwendigen Medikamente , die Dosis , der Spiegel dies klappt überhaupt nicht. Es wird eine Dosierung angegeben laut Spiegel. Obwohl kein Blut gegeben wurde. Dieses Schlamperei die wir dort in einem Jahr erleben mussten war die reine Katastrophe und würde den Rahmen hier sprengen würde ich alles schreiben.

Got a piece of my finger sliced off from the side using a mandolin. Stuck it back on and came to the Adult Notfallat 1245. It is now 5pm and I am still waiting for attention. What the hell kind of place is this? We are in Switzerland for God's sake. If. my finger isn't sewn within 6 hours it doesn't reflect good!! SHAME

(Translated by Google) Stay away, incompetent staff that can not even meet the hygiene standards. I was allowed to watch as staff does not clean up infectious clothing together and endanger patient groups with a limited immune system. Also, I was allowed to listen to patient talks that do not really concern me, eg. The poor gentleman who has an infection in his arm can not count on his patient history being closed off. Amongst all that is the fact that the doctors earn a multiple and the nursing staff receives a minimum wage. I would behave that way too. It is best not to go to the island group, they will certainly regret it. The island is certainly responsible for the fact that the exciter mrsa is so widespread. For errors, the responsible have always an excuse ready, the financial conditions are not published, z.b. What does a doctor get someone to refer to in a special center of the island, they certainly receive a commission because they increase the economy and pull the money out of the people's pockets. (Original) Haltet euch fern, inkompetentes personal dass nicht einmal die hygienestandarts einhalten kann. Ich durfte zusehen wie personal infektiöse kleidung nicht zusammen räumt und patientengruppen mit einem eingeschränken immunsystem gefährden. Auch durfte ich patientengespräche anhören die mich eigentlich nichts angehen, z.b. kann der arme herr der eine infektion im arm hat nicht darauf zählen das seine patientengeschichte unter verschluss bleibt. Unter alles sau ist auch die tatsache dass die ärzte ein vielfaches verdienen und das pflegepersonal einen mindestlohn erhält. Ich würde mich ja auch so verhalten. Am besten gehen sie nicht in die inselgruppe, sie werden es sicherlich bereuen. Die insel ist mit sicherheit dafür verantwortlich das der erreger mrsa so weit verbreitet ist. Für fehler haben die verantwortlichen immer eine ausrede parat, die finanziellen verhältnisse werden auch nicht veröffentlicht, z.b. was bekommt ein arzt der jemanden in ein spezialzentrum der insel einweist, mit sicherheit erhalten sie eine provision da sie die wirtschaftlichkeit steigern und den leuten das geld aus der tasche ziehen.

(Translated by Google) I travel a lot of kilometers to get to this hospital hoping to have very good doctors in order to operate brain stimulation for my illness, except that I came across incompetent doctors who, instead of wanting to operate, wanted to respect their protocols and prescribe me powerful drugs that destroyed me and left me with sequelae, I do not set foot there they wanted to destroy me instead of treating me, sad life and especially sad world ... Let the doctors kill sick people with the pharmaceutical industry! I'm escaping from this chemical drug torture inflicted by doctors to kill us slowly. I am angry at this hospital and I intend to get things done ... (Original) Je fais beaucoup de kilomètres pour venir à cet hôpital en espérant avoir de très bons médecins afin de m’opérer en stimulation cérébrale pour ma maladie, sauf que je suis tombé sur des médecins incompétents qui au lieu de vouloir m’opérer ont voulu respecter leurs protocoles et me prescrire des médicaments puissants qui m’ont détruit et m’ont laissé des séquelles, je n’y remets plus les pieds ils ont voulu me détruire au lieu de me soigner, triste vie et surtout triste monde... Laisser les médecins tuer les personnes malades avec l’industrie pharmaceutique ! Moi je me sauve de cette torture médicamenteuse chimique infligée par les médecins afin de nous tuer à petit feu. Je suis en colère contre cet hôpital et je compte bien faire avancer les choses ...

Best hospital ever . I thank Dr med Esther vögelin (chirurgie) She even noticed my son had a speech problem which she reached out an ergo theraphy where I go in montreux-Vaud . I always trust This hospital they took care of me when I went to give birth there upto day I find myself going back there.

(Translated by Google) Extraordinary service. Our contact with the stroke unit is beyond what we can expect. Doctors and nurses are infinitely kind. It is a beautiful gift in difficult moments. We thank all those people who give without counting ?❤️ (Original) Service extraordinaire. Notre contact avec la « stroke unit » est au-delà de ce que l’on peut espérer. Médecins et infirmières sont d’une gentillesse infinie. C est un beau cadeau en des moments difficiles. Nous remercions toutes ces personnes qui donnent sans compter ?❤️

(Translated by Google) My experience was the bad reputation of the Inselspital accordingly. There are much better hospitals. (Original) Meine Erfahrung war dem schlechten Ruf des Inselspitals entsprechend. Gibt wesentlich bessere Spitals.

(Translated by Google) Absolutely scandalous !!!! I am an epileptic and I see in my medical record that I am allergic to a particular drug. After a seizure, I went to the emergency room and exactly this drug was injected with me. Reason: "That would be the normal procedure". Then I was transferred to internal medicine. I stayed there for 3 days. A treatment in neurology was not at all. One discharged home in a condition that my neurologist immediately sent me back to the clinic. I did not go to the ISLAND (Original) Absolut skandalös !!!! Ich bin Epileptiker und habe in meinem Krankenblatt stehen, dass ich auf ein bestimmtes Medikament allergisch reagiere. Nach einem Anfall kam ich in die Notfallaufnahme und genau dieses Medikament wurde mir gespritzt. Begründung: "Das wäre die normale Prozedur". Anschliessend wurde ich in die Innere Medizin verlegt. Dort blieb ich 3 Tage. Eine Behandlung in der Neurologie erfolgte überhaupt nicht. Man entliess in einem Zustand nach Hause, dass mein Neurologe mich sofort wieder in die Klinik eingewiesen hat. Bin allerdings nicht in die INSEL gegangen

(Translated by Google) Stressed, Naughty, Arrogant, Unreliable and Unkompetent so behaved the person in whom I had to do a Spect-CT. At first she sent my documents to the wrong address despite the fact that I had told her the new address on the phone. When I waited in vain for the post office I wrote an e-mail that she did not read and explained that it was 08.00 this morning. Can not she open her e-mails when she gets to work? And then she calls me and makes cheeky reproaches that I can not just miss your appointment. That does not work. No insight. No apology. No understanding. (Original) Gestresst, Frech, Arrogant, Unzuverlässig und Unkompetent so benahm sich die Person bei der ich ein Spect-CT hätte machen müssen. Zuerst hat sie trotz dass ich ihr ausdrücklich die neue Adresse am Telefon mitgeteilt hatte meine Unterlagen an die falsche Adresse geschickt. Als ich dann vergebens auf die Post wartete schrieb ich eine E-mail die sie nicht gelesen hat und dies begründete dass es jetzt heute morgen 08.00 sei. Kann sie nicht ihre E-mails öffnen wenn sie an ihren Arbeitsplatz kommt? Und dann ruft sie mich an und macht freche Vorwürfe dass ich nicht einfach Ihren Termin nicht verpassen könne. Das gehe so nicht. Keine Einsicht. Keine Entschuldigung. Kein Verständniss.

Service ok No issu.

(Translated by Google) The first thing I want to write about is the staff, I have never seen one, everyone is very polite and attentive, they treat the children well and patiently. (Original) Das erste, was ich darüber schreiben möchte, ist das Personal, ich habe noch nie eines gesehen, jeder ist sehr höflich und aufmerksam, sie behandeln die Kinder gut und geduldig.

(Translated by Google) Super Hospital The staff is very competent and professional. The nurses are friendly, reassuring and make sure we do not miss anything. Doctors take the time to come and talk and answer questions. All the staff were nice and smiling with me. I was very well cared for and reassured during my "stay"! ?? Only problem: emergencies .. In case of emergencies moderately serious, it is better sometimes to go elsewhere, because there is always a lot of emergencies coming from everywhere in this hospital very recognized .. So the wait is very often long. For a small emergency it is normal to wait, but for a moderately severe emergency, it is not always easy to remain patient. But I can not really blame them because it is normal to treat patients by case severity. In all cases the staff do everything they can to help the waiting patients. There are just too many people, and it's hard for them to manage .. It's a place I respect a lot! ?? (Original) Super Hôpital Le personnel est très compétant et professionnel. Les infirmières sont sympatiques, rassurantes et veillent à ce qu'on ne manque de rien. Les médecins prennent le temps de venir discuter et répondre aux questions. Tout le personnel était gentil et souriant avec moi. J'ai été très bien soigné et rassuré pendant mon "séjour" ! ?? Seul problème: les urgences.. En cas d'urgences moyennement grave, il vaut mieux parfois aller ailleurs, car il y a toujours énormément d'urgences venant de partout dans cet hôpital très reconnu.. Donc l'attente est très souvent longue.. Pour une petite urgence il est normal d'attendre, mais pour une urgence moyennement grave, ce n'est pas toujours évident de rester patient.. Mais je ne peux pas vraiment leur reprocher ça, car il est normal de traiter les patients par gravité de cas. Dans tous les cas le personnel fait tout ce qu'il peut pour aider les patients en attente. Il y a juste trop de monde, et c'est difficile pour eux de gérer.. C'est un endroit que je respecte beaucoup ! ??

(Translated by Google) SCANDALEUX! To say that we are in Switzerland is a real scandal! We came last week because my partner has a herniated disc. He must (according to the doctors of the hospital) remain as possible + lying, because he has great pain if he is sitting or too long standing.  After 45 minutes, she was put outside in a hospital gown without worrying about someone picking him up. Today my spouse calls because he does not feel his leg anymore and to big pains. He is asked to come to the emergency room as soon as possible (We are from Moutier so ~ 1h drive). Once arrived no bed available and we are waiting since 18:30 (it is 20:30) and my boyfriend is so bad that he is forced to go around in the waiting room to limit pain because no one is able to give him a bed or a special seat! While it is his same doctors who advised him to stay lying down !!! Of course, there are more important emergencies, but we do not bring in a patient if we do not have the necessary equipment to welcome him. SCANDALEUX! (Original) SCANDALEUX ! Pour dire qu’on est en suisse c’est un vrai scandale ! Nous sommes venu la semaine passée car mon conjoint a une hernie discale. Il doit donc (selon les médecins de l’hopital) rester le + possible allongé, car il a de grosses douleurs si il est assi ou trop longtemps debout. Au bout de 45min on la mit dehors en chemise d’hôpital sans se préoccupé de si quelqu’un venait le chercher. Aujourd’hui mon conjoint appel car il ne sent plus sa jambe et à de grosses douleurs. On lui demande de venir au plus vite aux urgences (Nous sommes de Moutier donc ~1h de route). Une fois arrivée aucun lit de disponible et nous sommes en train d’attendre depuis 18:30 (il est 20:30) et mon copain a tellement mal qu’il est obligé de tourner en rond dans la salle d’attente pour limiter les douleurs car personne n’est foutu de lui donner un lit ou un siège spécial !!! Alors que c’est ses mêmes médecins qui lui conseillé de rester allongé !!! Certes, il y a des urgences plus importantes, mais on ne fait pas venir un patient si on a pas le matériel nécessaire pour l’accueillir. SCANDALEUX !

(Translated by Google) I can not understand the negative reviews here in part. V. A. in the gynecological clinic (endometriosis center, Mrs. Dr. S. Imboden) and in the pain center (Dr. I. Wilhelm) I had very positive experiences. The human being is considered holistically, I feel with my concerns always taken seriously, which was not the case in many other places. If I had a question and the attending physician was on vacation, a deputy immediately took care of it, read my case and if necessary, adjusted the regulations until my next appointment on the spot. The waiting time in both outpatient clinics is limited. The thing in between can come clear, but you will be informed immediately. I also trust the staff to handle the triage ("Treat first what kills first"), meaning the urgency of a case. A lot of things are going on in the background, which the patients do not notice and I can imagine that certain people therefore have little understanding of any waiting times. I was already at the emergency department in the main building. There, too, I can not report anything negative. The waiting times are just part of it. Bern is a center hospital, as it is often more than "just" a few harmless colds, which can also be treated by the family doctor / in a permanence. I take off a star for catastrophic care / treatment in the Sahli house on the internal medicine. What went down there, was under all sow, visits were held loud in the corridor, privacy = not available, doctors sometimes very unfriendly, did not consult my actually treating doctors, despite my express wish. The care in the gynecological clinic, however, was very accommodating, except for one person, but I also reported then. They took a lot of time for me and sometimes went with me to the fresh air, which I appreciated, because this hospitalization was, due to complications postoperatively, anything but easy for me. I will continue to be treated at the Inselspital, because the positive factors outweigh, in my opinion, significantly. You also notice that a lot of research is done and you can always benefit from the latest findings. (Original) Ich kann die negativen Bewertungen hier teilweise nicht nachvollziehen. V.A. in der Frauenklinik (Endometriosezentrum, Fr. Dr. S. Imboden) und im Schmerzzentrum (Dr. I. Wilhelm) habe ich sehr positive Erfahrungen machen dürfen. Der Mensch wird ganzheitlich betrachtet, ich fühle mich mit meinen Anliegen stets ernstgenommen, was an vielen anderen Orten nicht der Fall war. Wenn ich eine Frage hatte und die behandelnde Ärztin in Urlaub war, kümmerte sich umgehend eine Stellvertretung darum, las sich in meinen Fall ein und passte ggf. die Verordnungen, bis zu meinen nächsten Termin vor Ort, an. Die Wartezeit in beiden Ambulatorien hält sich in Grenzen. Das mal was dazwischen kommen kann ist klar, man wird aber umgehend informiert. Ich vertraue da einfach auch dem Personal, dass sie die Triage („Treat first what kills first“), also Einschätzung der Dringlichkeit eines Falles, beherrschen. Vieles läuft im Hintergrund, was die Patienten nicht mitbekommen und ich mir vorstellen kann, dass gewisse Personen deswegen wenig Verständnis für allfällige Wartezeiten haben. Auf der Notfallstation im Hauptgebäude war ich auch schon. Dort kann ich ebenfalls nichts Negatives berichten. Die Wartezeiten gehören einfach dazu. Bern ist ein Zentrumsspital, da geht es oft um mehr als „nur“ ein paar harmlose Erkältungen, die auch vom Hausarzt / in einer Permanence behandelt werden können. Einen Stern ziehe ich ab für die katastrophale Pflege/ Behandlung im Sahli Haus auf der inneren Medizin. Was dort abging, war unter aller Sau, Visiten wurden lautstark auf dem Gang abgehalten, Privatsphäre = nicht vorhanden, Ärzte teilweise sehr unfreundlich, konsultierten meine eigentlich behandelnden Ärzte nicht, trotz meines ausdrücklichen Wunsches. Die Pflege in der Frauenklinik hingegen war sehr zuvorkommen, bis auf eine Person, die ich aber damals auch gemeldet habe. Sie nahmen sich viel Zeit für mich und gingen auch mal mit mir an die frische Luft, was ich sehr schätzte, denn diese Hospitalisation war, auf Grund von Komplikationen postoperativ, alles andere als leicht für mich. Ich lasse mich auch weiterhin im Inselspital behandeln, denn die positiven Faktoren überwiegen meiner Meinung nach deutlich. Man merkt auch, dass viel geforscht wird und man so immer von den neusten Erkenntnissen profitieren kann.

(Translated by Google) Keep your fingers OFF! SO MUCH CONVERSION - - SO MANY BUILDINGS - FALSE OFFERS TO PATIENTS - NO OVERVIEW 1 INFORMATION SCHLATER WITH 2 EMPLOYEES FOR OVER 6000 PATIENTS AMBULANT - NO INFORMATION SWITCH OUTSIDE THE MAIN ENTRY - CONTINUOUS CONVERSION! So much stress for the elderly (outpatient). The hospital is so big, but you can not make a decent plan - Even the internal staff say that they do not know where the buildings are - Very very bad Leave your fingers OFF! (Original) Lasst die Finger WEG ! SO VIEL UMBAU - - SO VIELE GEBÄUDE - FALSCHE AUFGEBOTE AN PATIENTEN - KEINE ÜBERSICHT 1 INFORMATION SCHLATER MIT 2 MITARBEITER FÜR ÜBER 6000 PATIENTEN AMBULANT - KEIN INFORMATIONSSCHALTER DRAUßEN VOR DEM HAUPTEINGANG - STÄNDIGER UMBAU ! So viel Stress für die älteren Patienten (Ambulant) . Das Spital ist so gross trotzdem schafft man nicht anständigen plan auszuarbeiten - Sogar die Internen Mitarbeiter sagen es selbst das sie nicht wissen wo welche Gebäude stehen - Sehr Sehr schaden Lasst die Finger WEG !

(Translated by Google) I hear from more and more people around me that they are avoiding the Inselspital. Me too. What I was allowed to experience here is no match for cow skin anymore. You will be called on an outpatient in the evening at 20:00 to learn that you have to stay overnight. But you will not be notified earlier because the communication is not running because the left does not know what the rights are. The responsible senior physician then did not feel responsible for the communication problem. If not he is responsible, who then? The patient? Hardly likely. So the store can not run and if I have the choice, I go to another hospital. (Original) Ich höre von immer mehr Menschen aus meinem Umfeld, dass sie das Inselspital meiden. Ich inzwischen auch. Was ich hier erleben durfte, passt auf keine Kuhhaut mehr. Da wird man ambulant aufgeboten um abends um 20:00 zu erfahren, dass man über Nacht bleiben muss. Darüber wird man aber nicht früher informiert, weil die Kommunikation nicht läuft denn die Linke weiss nicht was die Rechte macht. Der zuständige Oberarzt fühlte sich dann für das Kommunikationsproblem auch nicht zuständig. Wenn nicht er dafür zuständig ist, wer dann? Der Patient? Wohl kaum. So kann der Laden nicht laufen und wenn ich die Wahl habe, gehe ich in ein anderes Spital.

(Translated by Google) Hello I was very well received I had 4 brain surgery all his well run the staff is very competant and reassuring I wanted to put 5 star only after I left my not followed and I have a lot of symptoms like dizzy dizzy regular pains in the head but apart from his cava I thank you for saving me.                                                 Virgilio Monteiro (Original) Bonjour j ai été très bien accueilli j ai eu 4 opération au cerveau tout ses bien dérouler le personnel est très competant et rassurant je voulait mettre 5 étoile seulement après a ma sorti on ma pas suivi et j ai pas mal de symptômes comme des tournis vertiges douleurs régulières, a la tete mais a part sa cava je vous remercie de m avoir sauvé. Virgilio Monteiro

Very professional and carrying staff most of them being bi/trilingual. I had a very succeful surgery there and strongly belive that you can get there as good as an experience as you can get in an hospital.

(Translated by Google) What happens here is no longer HUMAN! Just sick! 0 respect 0 compassion rude staff a total disaster. No comment about the senior physicians in the intensive care unit! Every time we had to listen to her is going to die, I could help her, but I don't want the doctors just want to get rid of the patients and something like that happens in Switzerland. You can only feel negative energy there, you could say RACISM. I would rather go to Hasuse stay than to be treated here at Insel Spital !! 1 star is already too much for such a hospital. (Original) Was hier passiert ist nicht mehr MENSCHLICH! Nur noch krank! 0 Respekt 0 mitgefühl unfreundliches Personal eine reine katastrophe. Über die Oberärzte im Intensivstation kein kommentar! Jedes mal mussten wir uns anhören Sie wird sterben, ich könnte Ihr helfen aber ich will nicht die Ärzte wollen die Patienten nur los werden und sowas passiert in der schweiz.Man spürt dort nur negative Energie man kann schon sagen RASSISMUS.Ich würde lieber Zu Hasuse bleiben als mich hier im Insel Spital behandeln zu lassen!! 1 Stern ist schon zu viel für so ein Spital.

(Translated by Google) very good! (Original) sehr gut!

(Translated by Google) Dorf had applied for an internship and then received an email that I should make an appointment by phone Not available for a week now (reached 1 time but the lady didn't have her agenda with her super lie) and today I receive an email that an internal applicant is being employed for this position UDEM clinic That disappointed me enormously from such a large hospital and company, I expect something better (Original) Hatte mich dorf für eine Praktikumstelle beworben und danach ein Mail erhalten dass ich ein Termin abmachen soll telefonisch Nun seit einer Woche nicht erreichbar ( 1 mal erreicht aber die Dame hatte sein Agenda nicht dabei super Lüge) und heute erhalte ich ein Mail, dass für diese Stelle ein interner Bewerber angestellt wird UDEM Klinik Das hat mich riesig enttäuscht von so einer grossen Spital und Unternehmen erwarte ich etwas Besseres

(Translated by Google) My colleague, last year, received a neon bubble because of carcinoma bubble. I've seen and experienced a lot, but a big compliment to the professor, doctors, and the nursing staff, a great team. A big thank you, Benny Zuber (Original) Meine Kollegin ,erhielt letztes Jahr , eine Neonblase, wegen Karzinom Blase.ich habe schon viel gesehen, erlebt, aber ein grosses Kompliment an die Prof , Ärzte, und die Pflege, ein super Team.Ein grosses Danke schön .Benny Zuber

(Translated by Google) Very friendly nursing staff, especially in the IMC neuro department. A big thank you for the caring care and the kind words! It was a difficult time, so we were all the more grateful for the empathy shown by the employees. Something to complain about was the behavior of certain employees in the intensive care unit. Not for medical reasons, but because of their tactless behavior. I don't think the ICU is the right place to swap jokes and laugh out loud with each other across the room. I found this very inappropriate. (Original) Sehr freundliches Pflegepersonal, besonders auf der IMC-Neuro Abteilung. Ein grosses Dankeschön für die fürsorgliche Pflege und die lieben Worte! Es war eine schwere Zeit, umso dankbarer waren wir über die uns entgegengebrachte Empathie der Mitarbeiter/innen. Etwas zu bemängeln war das Verhalten gewisser Mitarbeiter auf der Intensivstation. Dies nicht aus medizinischen Gründen, sondern durch ihr taktloses Verhalten. Ich denke nicht, dass die Intensivstation der geeignete Ort ist, um untereinander Witze auszutauschen und quer durch den Raum miteinander laut darüber zu lachen. Dies empfand ich als sehr unangebracht.

(Translated by Google) Exactly one month ago our son was born as the first baby of the new year in Inselspital. After the turbulent, exciting and wonderful first four weeks, it is finally time to say “Thank you” to all those who helped us through this birth: Our gratitude goes above all to the empathic and very competent team of doctors and midwives (especially Dr . med. Flurina Saner & Rahel Burger), who was on duty on New Year's Eve. We felt very “in good hands”. Merci !! (Original) Vor genau einem Monat wurde unser Sohn als erstes Baby des neuen Jahres im Inselspital geboren. Nach den turbulenten, aufregenden und schönen ersten vier Wochen ist nun endlich Zeit einmal «Danke» zu sagen an all diejenigen, die uns durch diese Geburt geholfen haben: Unsere Dankbarkeit gilt dabei vor allem dem empathischen und sehr kompetenten Ärzte- und Hebammenteam (insbesondere Dr. med. Flurina Saner & Rahel Burger), das in der Silvesternacht Dienst hatte. Wir haben uns sehr «aufgehoben» gefühlt. Merci!!

(Translated by Google) unfortunately you can not give 0 stars (Original) leider kann man nicht 0 Sterne geben

(Translated by Google) Great hospital. With a family you are happy that there is such good medical care! (Original) Super Spital. Mit Familie ist man froh, dass es so eine gute medizinische Versorgung gibt!

(Translated by Google) Excellent university hospital, in which I have been treated in various clinics for 30 years. Those in nephrology are the best! (Original) Hervorragendes Universitätsspital, in welchem ich seit mittlerweile 30 Jahren in verschiedenen Kliniken behandelt werde. Die in Nephrologie sind die Besten!

(Translated by Google) State-of-the-art structure; attentive and above all loving qualified staff. My little man has found a familiar and patient environment, their care and their smiles have lightened the weight of our 12 days of hospital stay. We sincerely thank my husband and I these angels for the "rebirth" of our son. (Original) Struttura all' avanguardia ; personale qualificato attento e soprattutto amorevole. Il mio piccolo ometto ha trovato un ambiente familiare e paziente,le loro cure e i loro sorrisi hanno alleggerito il peso dei nostri 12 giorni di permanenza ospedaliera . Ringraziamo di cuore io e mio marito questi angeli per la " rinascita" di nostro figlio.

(Translated by Google) Danke✌ (Original) Danke✌

(Translated by Google) OP great, inpatient stay great. During the further care you feel left in the lurch (missing information on any page). (Original) OP super, stationärer Aufenthalt top. Bei der weiteren Betreuung fühlt man sich im Stich gelassen (fehlende Informatione auf jeglichen Seiten).

(Translated by Google) It takes more than 6 hours to wait for a doctor😤😤😤 (Original) 等个医生要超过6个小时😤😤😤

(Translated by Google) Very professional doctors, nurses etc. excellent facility. Thanks for everything and well work (Original) Molto professionali medici ,infermieri ecc struttura ottima.grazie di tutto e ben lavoro

(Translated by Google) The experience was good in general but I had an invasive procedure that was not necessary by the neurologist even though I told him that I was fine and I did not have any neurological symptoms and the CT had gone very well, the angry man insisted that he should let me do it, he told me That the lumbar puncture did not hurt and that it was something simple, I have been in pain for 24 hours, no one explained that to me either that I should have rest that I read later, I hope this pain improves because they did not give me medication to control it. Patient. Maria Helena Valdes (Original) Fue buena la experiencia en general pero tuve un procedimiento invasivo que no era necesario por el neurólogo pese a que le dije que estaba bien y no tenía ningún síntoma neurológico ya y el tac había salido muy bien, el enojado insistió que debía dejarme hacer me dijo que la punción lumbar no dolía y que era algo sencillo, ya llevo 24 horas de dolor nadie me explicó eso tampoco que debía tener reposo eso lo leí luego, espero mejore este dolor pues no me dieron medicamentos para controlarlo. Paciente. María Helena Valdés

(Translated by Google) Good university hospital. (Original) Gutes Uni Spital.

The place where they save people's lives. As simple as that.

This only pertains to planning. Guess which part of the hospital can only be reached by a lengthy walk or with one of the “countryside” buses? Right, the obstetrics ward.

A mother spent three days begging Help Island psychologists to help her child not commit her seventh suicide. A psychologist and a social worker. The meeting was prepared for three days. Twenty-first century, in the ambulance of the city of Bern, out of 140 thousand Russians and the same number of Russian speakers, but there was no interpreter for the appointment. The elite of the hospital, in the person of a highly paid psychologist and social worker, passed judgement; Listen, ...parents ; the mother should call the police! In truth, they pay 8,000 francs a month out of your taxes to the great healers of the land of Switzerland. There's a Russian saying "don't throw beads in front of pigs". Mother left in silence. The arrogant took it as a victory! A victory over a helpless, disabled woman. Arrogance is formed from the absence of everything else. Education, upbringing, having compassion, morals, responsibility, being helpful...) How does fascism spread? The chief said, you have to smash your forehead, but follow orders! Back in the emergency room, after five hours of being ignored, the mother was brought out a poster, A4 sheet format. It said in large letters, "We won't help you and the three-digit police phone number is 911. The leading psychologists of the hospital and here, showed their professionalism, big letters for a stupid Russian mother. These letters shout: "the doctor said to the morgue, so to the morgue". The mother, of course, was sick, but unlike the friendly staff of the Ostrovny Hospital, she could remember a seven-digit phone number. Where do these mothers get their strength? She brought the baby in. И? Refused!!! This is another story, how she managed to survive, get to the nearest town and finally get help. And what about the friendly staff of the Ostrovny Hospital? They found a clinic where they put a sick, tormented child, called and told them to get rid of him. What does the ambulance care about the clinic? How close, how united is the corporeal spirit, in the pleasure of mocking the Russian, sick mother. Friends, "The future is not for everyone. " Klaus Schwab Unite!

I am writing from my Hospital room before being discharged tomorrow.This the second time I have been admitted here for a week of treatment. The staff have been great. Friendly, attentive and informative as were the Doctors. Always explaining things not understood in lay terms and always available. The food, well it is an Hospital and not a Michelin Restaurant, so actually quite good. Thank you all for your care and attention.

I was admitted to the University Hospital upon experiencing severe chest pain while hiking in the mountains above Lauterbrunnen. I found the care and attention received quite remarkable. In less that 3 hours I had 3 stents placed by an excellent cardiologist and his staff. After an overnight in Coronary Care, I was released and back hiking in a few days. I have been associated with the health care system at a large university hospital in the US, and in my estimation, the care received her in Bern far exceed care that I would have received in the US...and at a much reduced cost.

My dad was supposed to have a surgery on 8 am after the hospital gave an appointment. He wasn’t allowed to eat or drink from midnight til the surgery. But they somehow had a “communication error” saying that the operation room got occupied by another patient after 8 HOURS!! My dad had to wait 8 HOURS in pain without any food or water waiting for the doctor to do the operation in the room. But NOTHING!! It was so irresponsible of them! It felt insulting as if they were looking down on us because we are of different race. I felt so bad for my dad!! Now the operation is gonna take place tomorrow! I had expected better from the hospital!! I wouldn’t even give 1 star if I could but unfortunately I have to, to write this review!!

Poor management, miscommunication between staffs leading to patient’s EXTREME DISCOMFORT, no empathy whatsoever, PLUS the lack of information given to the patient; having to wait for 2 days still going on with little to no food (to prepare for the surgery which only takes 20 minutes as the doctor had said). The surgery that was planned, gets delayed due to the miscommunication between the staff members. But this was not relayed to the patient and the patient’s family until after waiting for 8 HOURS, keeping the affected ones in the dark. Then promising to do the surgery the next morning but then it gets pushed back to afternoon and then again at around 9 pm. But AGAIN it gets postponed until next day saying the doctor went home, which meant the patient was starving the whole day preparing for the promised surgery which was not done. Even after all this has happened because of their MISCOMMUNICATION and CARELESSNESS, NOT A WORD OF APOLOGY or any better explanation. Sure, it’s a hospital, there could sometimes be many emergency patients at once but they should also have MANAGED properly, they should not have promised something they could not do or they should have made proper plans OR they should have communicated well, at most the staffs should be trained properly on what they should be doing. Save lives but also not try to make any more patients. Hopefully an improvement in the management, the behavior of the staffs towards the patients, and their skills can be seen in the FUTURE if not now because it’s a PURE DISAPPOINTMENT right now.