Pour une première je me fais escroquée J'achète pour 19 francs suisse et on me fait payer 19€, or malgré ma remarque au très jeune vendeur qui 19 francs ne font pas 19€ J'ai eu le droit à la réponse, oui mais le taux change tout le temps Je suis écœurée et je ne ferai pas de publicité ça c'est sur! Le respect dans la vente est indispensable, le ricanement de madame qui je suppose est la patronne lors de ma requête était très déplacée Bref une fois pas deux

Mes premières expériences étaient bonnes mais depuis quelques mois ça devient insupportable de commander chez eux, on nous envoie aucun mail de suivi de commande, les commandes ne sont pas à jour sur le site qui a constamment des dysfonctionnements. Et quand on appelle (parce que évidemment personne ne vous répond sur Facebook) on tombe sur quelqu'un qui sait à peine vous répondre et est incapable de vous aider. On vous dit qu'on vous rappelle mais ce n'est jamais le cas et évidemment on vous propose aucun geste commercial car les appeller de France coûte cher. Je pense être une très bonne cliente mais je pense que je ne vais pas poursuivre mes commandes et c'est dommage parce que niveau rapport qualité prix ils sont top dommage . J'ai également attendu longtemps avant de déposer cet avis mais là je considère que c'est trop donc me voici. Biokonopia s'il vous plaît, améliorez votre service client avant de tous les perdre !!ÉDIT ET EN PLUS VOUS EFFACEZ LES COMMENTAIRES NÉGATIFS SUR FACEBOOK BELLE PREUVE DE MALHONNÊTETÉ BRAVO !!!! Je vais dire à tous les clients que je vous ai envoyé et y'en à quelques uns de ne pas poursuivre chez vous, y'a des limites la. A bon entendeur.

GROSSE DÉCEPTION. J’ai longtemps hésité à laisser un commentaire, préférant leur laisser une chance de réparer leur erreur, mais au bout de 7 mois j’ai fais le deuil de mes 2gr et de mon argent ! En effet, lorsque j’ai passé ma première et dernière commande de ma vie, j’avais commandé pour 5,6gr de CBD en fleur pour lesquels j’ai payé en euro le montant total de la facture CHF. J’ai donc payé plus cher que de raison. Imaginez donc ma déception quand j’ai reçu mon colis et ne trouve que 3,1gr. Je décide donc de prendre des photos pour preuve et d’envoyer un mail au service client qui était très rapide , du moins on m’avais gentiment et rapidement répondu lorsque la question concernée le paiement. On m’a répondu à quelques fois et suites à mes nombreuses relances: qu’ils allaient vérifier ce qu’il s’est passé puis me renvoyer la différence... je n’ai jamais rien reçu ! En 4 mois, j’ai reçu 10 fois le mail pour devenir ambassadrice et j’ai du recevoir 3 mails de leur part concernant mon problème. Aujourd’hui, je n’ai ni reçu la différence de grammage ni la différence de prix remboursés. A fuir... des escrocs ! Et pour les produits, rien de ouffissime par rapport à d’autres marques. Passer votre chemin ! N.b: Dommage d’être obligé de vous affichez publiquement alors que je vous ai plusieurs fois laissé la chance de rattraper votre erreur en privée..

Je suis restée en plan 45 minutes. Quand j'ai voulu appeler pour savoir ce qu'il en était j'ai eu la bonne surprise de me rendre compte que votre assistante de direction a Etupes avait bloqué mon numéro et que personne ne comptait me répondre! Je n'étais sûrement pas une cliente assez intéressante!

Super accueil! Personnel compétent et connaissant ses produits! Conseils personnalisés et toujours avec un joli sourire

Super accueil, il y a beaucoup de choix et le vendeur est plein de conseils Adresse que je vous recommande!

Service client au top, j’avais une appréhension au vue des commentaires mais je démens, le personnel est très agréable et accueillant et renseigne super bien sa clientèle. Merciii

Super accueil tout comme les conseils 👍je conseille vivement ☺️