1/5 Maruko c. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
I
wanted
to
cancel
an
order
made
during
an
exhibition
to
buy
directly
on
their
site,
because
I
later
discovered
other
products
that
might
interest
me
...
I
send
emails
Sunday,
Monday
and
Tuesday..
.
but
strangely,
I
receive
the
response
only
Tuesday
around
4:00
p.m.
to
tell
me
that
the
order
has
just
been
sent
the
same
day
and
that
I
can
send
it
back..
But
the
return
costs
are
the
responsibility
of
the
consumer.
Not
to
mention
the
pushy
sellers
pfff...
To
respond
to
your
comment:
Yes
I
contacted
you
easily
by
email
and
on
fb,
you
just
had
to
send
the
emails,
nothing
difficult..
The
problem
is
your
late
response
by
email.
Besides,
that's
why
I
had
to
go
via
Fb
(who
answered
me
quickly
and
I
thank
them
by
the
way)
And
if
you
hadn't
made
the
link
because
of
missing
information,
you
could
have
asked
me
for
them
in
time
and
not
wait
for
the
package
to
be
sent!
And
finally,
no,
the
order
was
not
sent
after
2
days
of
retention,
since
I
placed
the
order
on
Friday
evening,
spent
the
weekend,
the
order
was
probably
processed
on
Monday,
and
sent
like
you
said
Tuesday,
so
there
was
no
retention
since
it's
the
normal
time
to
process
and
send
an
order!
I
say
"normal"
but
here
it
is
clear
that
it
was
sent
as
quickly
as
possible.
In
any
case,
your
answer
here
is
not
lacking
in
punctuality.
(Original)
Je
voulais
annuler
une
commande
faite
lors
d‘une
exposition
pour
acheter
directement
sur
leur
site,
car
j‘ai
découvert
par
la
suite
d‘autres
produits
qui
pourraient
m‘intéresser
...
j‘envoie
des
mails
dimanche,
lundi
et
mardi...
mais
bizarrement,
je
reçois
la
réponse
que
mardi
vers
16:00
pour
me
dire
que
la
commande
vient
d‘être
envoyée
le
jour
même
et
que
je
peux
la
renvoyer..
Mais
voilà
les
frais
de
renvoi
sont
à
la
charge
du
consommateur.
Sans
parler
des
vendeurs
insistants
pfff...
Pour
répondre
à
votre
commentaire:
Oui
je
vous
ai
contacté
facilement
par
mail
et
sur
fb,
il
fallait
juste
envoyer
les
mails,
rien
de
difficile..
Le
problème
c‘est
votre
réponse
tardive
par
mail.
D‘ailleurs
c‘est
pour
cela
que
j‘ai
dû
passer
via
Fb
(
qui
m‘ont
répondu
rapidement
et
je
les
remercie
d‘ailleurs)
Et
si
vous
aviez
pas
fait
le
lien
en
raison
d‘informations
manquantes,
vous
auriez
pu
me
les
demander
à
temps
et
pas
attendre
que
le
colis
soit
envoyé!
Et
pour
finir,
eh
non,
la
commande
n‘a
pas
été
envoyée
après
2
jours
de
rétention,
puisque
j‘ai
passé
la
commande
le
soir
de
vendredi,
passé
le
weekend,
la
commande
a
probablement
été
traitée
le
lundi,
et
envoyé
comme
vous
aviez
dit
le
mardi,
il
n‘y
a
eu
donc
aucune
rétention
vu
que
c‘est
le
temps
normal
pour
traiter
et
envoyer
une
commande!
Je
dis
"normal"
mais
là
c‘est
clair
que
ça
a
été
envoyé
le
plus
rapidement
possibile.
En
tout
cas,
votre
réponse
ici
ne
manque
pas
de
ponctualité..