(Translated by Google) If I could distribute minuses, I would do that. Unfortunately, there is no real alternative when the pediatrician is on vacation and in case of bad things sends us there ... The records are partially defective. so I could not be told who had operated on my child, only who had assigned it (since the surgery appointment was placed exactly in the 2h window of which I had said that I can not come). When I came to wake up with the second child, it was said that there was no child care on that day and that I should bring the second child home. Whether the operator is frightened and wakes up alone, was EGAL! Child with 40 ° fever: first wait 3h, then: Continue passing Algifor. We can not do any more. Your child is fine otherwise ... Child with 3-day vomiting and diarrhea: Only wait after 2.5h and vomiting 3x they come up with the idea to give something to the child, then wait another 30min. Why not give the lozenge after the first vomiting? The doctor goes to the nurse and tells her to bring syrup and salt stem. Syrup is coming, Salzstängeli not. Everything checked after 10 minutes, the doctor says goodbye "You'll get the salt stalks right away". Wait 20min, nothing happens. I could usually forgive that, it's pretty stressful, but the sisters are chatting as I go with the kids ... Other child with prolonged vomiting and diarrhea: "You know that this is for the family doctor?" - "Yes, but he is not there!" - "Shall we give you a list of other family doctors?" - "no, now we are here." Like if another doctor had so much free capacity just before a holiday. I just want you to do your job! then to the doctor: "Do not give anything against diarrhea. Against the vomiting give these suppositories." (which after 2min with the diarrhea are out again ...) Child with puffy eye, stuffy nose, sore throat: No smear, no blood count. "Here's a recipe for antibiotics." And we pay all the health costs ... That's why I understand why my children are vomiting. (Original) Wenn ich Minuspunkte verteilen könnte, würde ich das tun. Leider gibt es keine wirkliche Alternative, wenn der Kinderarzt in den Ferien ist und bei schlimmen Sachen schickt auch der uns dort hin... Die Aktenaufzeichnungen sind teilweise mangelhaft. so konnte mir nicht gesagt werden, wer mein Kind operiert hatte, nur wer es zugewiesen hatte (da der OP Termin genau in das 2h Fenster gelegt wurde, von dem ich gesagt hatte, dass ich nicht kommen kann). Als ich dann zum Aufwachen mit dem zweiten Kind gekommen bin, hat es geheissen, dass an diesem Tag keine Kinderbetreung da sei und dass ich das zweite Kind gefälligst nach Hause bringen soll. Ob das Operierte verängstigt und alleine aufwacht, war EGAL! Kind mit 40° Fieber: zuerst 3h warten, dann: Geben Sie weiter Algifor. Mehr können wir auch nicht machen. Ihrem Kind geht es ja sonst gut... Kind mit 3tägigem Erbrechen und Durchfall: Erst nach 2.5h warten und 3x Erbrechen kommen sie auf die Idee, dem Kind etwas dagegen zu geben, dann nochmal 30min warten. Warum die Lutschtablette nicht schon nach dem ersten Erbrechen geben? Die Ärztin geht zur Pflegerin und sagt ihr, sie solle Sirup und Salzstängeli bringen. Sirup kommt, Salzstängeli nicht. Nach 10min alles kontrolliert, die Ärztin verabschiedet sich "Sie bekommen gleich noch die Salzstängeli". 20min warten, nichts passiert. das könnte ich im Normalfall verzeihen, es ist recht stressig, aber die Schwestern halten ein Schwätzchen, als ich mit den Kindern gehe... Anderes Kind mit längerem Erbrechen und Durchfall: "Sie wissen schon, dass das etwas für den Hausarzt ist?" - "Ja, aber der ist nicht da!" - "Sollen wir Ihnen eine Liste mit anderen Hausärzten geben?" - "nein, jetzt sind wir hier." Wie wenn ein anderer Arzt direkt vor einem Feiertag noch so viel freie Kapazität hätte. Ich will nur, dass ihr eure Arbeit macht! dann beim Arzt: "geben Sie nichts gegen Durchfall. Gegen das Erbrechen geben Sie diese Zäpfchen. " (die nach 2min mit dem Durchfall wieder draussen sind...) Kind mit geschwollenem Auge, verstopfter Nase, Halsschmerzen: Kein Abstrich, kein Blutbild. "Hier haben Sie ein Rezept für Antibiotika." Und dafür zahlen wir diese ganzen Gesundheitskosten... Da verstehe ich, warum sich meine Kinder übergeben.

(Translated by Google) Shamefully simple, just under two hours waiting because of my son who could not stand it anymore because of his ear. And we wait and wait and no one combs until I'm out of the waiting room and see how easy a team of up to 8 people all sit in front of their computer while a child can not anymore. No guilty conscience these people. This is definitely not an emergency treatment, far from it. May God forgive you (Original) Beschämend einfach, knapp zwei Stunden gewartet wegen meinem Sohn der es nicht mehr aushalten konnte wegen sein Ohr. Und wir warten und warten und keiner kamm, bis ich aus der wartezimmer raus bin und sehe wie einfach ein komplett bis ca. 8 köpfige team alle vor ihrem computer sitzen während ein Kind nicht mehr kann. Kein schlechtes Gewissen diese Menschen. Eine Notfall Behandlung ist das auf jeden Fall nicht, weit entfernt davon. Möge Gott euch verzeihen

(Translated by Google) Emergency room in every way a disaster! The receptionist (night shift) arrogant and rude, as if parents could make their children sick! Receptionist (night shift) disinterested and stinks of cigarette pooh! Such employees should be terminated immediately without notice - without exception! Of course, the waiting times are really a disaster, but what bothers me even more than the long wait is that you ALWAYS have to be afraid that your own child is also infected with something else because you are already examined at the reception! Since germs are only kidnapped instead of minimizing them, because I have rarely seen the nursing staff washes or disinfects their hands! Absolute no-go! This needs to be restructured urgently, RECEPTION is RECEPTION, INVESTIGATIONS SHOULD BE PERFORMED IN AN EXAMINATION ROOM AND NOT AT THE RECEPTION OF OTHER PERSONS AND NO ONE MY CHILD LACKS! "Nurse" - this is the name of this unprofessional, cheeky and rough woman (from DE). First she quarrels in the corridor with her supervisor (a doctor), then she drives us too, which is why we are not in there Waiting room, but outside the study room by the chairs - then please talk to us and wisely cope, we can not taste what you think! Just the last one. I miss the old children's hospital! A request to the UKBB - please check exactly what and who you hire for the emergency department - because as it is right now, it's just damn bad !!!! (Original) Notfallaufnahme in jeder Hinsicht eine Katastrophe! Die Empfangsdame (Nachtschicht) arrogant und grob, als könnten Eltern was dafür, dass ihre Kinder krank werden! Empfangsherr (Nachtschicht) desinteressiert und stinkt nach Zigaretten - pfui! Solche angestellte sollte man sofort fristlos kündigen - ohne Ausnahme! Natürlich, die Wartezeiten sind wirklich eine Katastrophe, ABER was mich noch mehr stört als die langen Wartezeiten ist, dass man IMMER angst haben muss, dass das eigene Kind sich zusätzlich mit etwas anderem ansteckt weil man am Empfang bereits untersucht wird! Da werden doch Keime nur noch verschleppt, anstatt sie zu minimieren, denn ich habe selten gesehen, dass sich das Pflegepersonal die Hände wäscht oder desinfiziert! Absolutes No-Go! Das muss dringend umstrukturiert werden, EMPFANG ist EMPFANG, UNTERSUCHUNGEN sollten in einem UNTERSUCHUNGSRAUM durchgeführt werden und nicht am Empfang vor fremden Menschen es geht auch niemanden an was meinem Kind fehlt! „Pflegefachfrau“ - so nennt sich diese unprofessionelle, freche und grobe Frau (aus DE). Zuerst streitet sie sich im Gang mit ihrem Vorgesetzten (einem Arzt), dann fährt sie auch uns an, weshalb wir nicht drinnen im Zimmer warten, sondern draussen vor dem Untersuchungszimmer bei den Stühlen - dann rede doch gefälligst mit uns und weise uns zurecht, wir können nicht schmecken was du denkst! Einfach nur das Letzte. Ich vermisse das alte Kinderspital! Eine Bitte an das UKBB - bitte lassen Sie genau überprüfen, was und wen Sie für die Notfallabteilung anstellen - denn wie es jetzt im Moment ist, ist es nur noch verdammt schlecht!!!!

We waited 2 hours and then I packed my kid and went on a highway to Zurich kinderspital. And Noone even noticed! What an actual F is this place? Don’t go there!!!!!

Lot of people complaining about this place. I've been here often, for emergencies and otherwise. Both kids were born here. They are wonderful always.

(Translated by Google) Hello Yes you wait 30 minutes to 45 minutes But in other countries you wait 5 hours and is even worse. We come to this country, we get a better life, good job, good pay, clean hospital competence doctor, trained doctors, no hospital corruption, and what do we do? Only write bad words. I am satisfied and I understand very well, we also have to be patient, doctors are also men Adorian + Leonardo U. (Original) Hello Ja man wartest 30minuten bis 45minuten Aber in andere Länder wartest du 5 stünde und ist noch schlimmer. Wir kommen in dieses Land, wir bekommen ein besseres Life, gute Job, gutes Lohn, sauber Spital Kompetenz Artzt, ausgebildete Ärzten, kein koruption in Spital,und was machen wir?schreiben nur Schlekte Worte. Ich bin zufrieden und verstehe ich ganz gut wir müssen auch Geduld haben ,Artzten sind auch Menchen Adorian+Leonardo U.

(Translated by Google) Oh, very sad hospital. Reception "doctor" is arrogant and super rude. The doctor with the last name "ic" in the end is a case in itself. My poor daughter was already hysterical because of the fever measurement because it comes to examine the throat with the Stäbli and my daughter had even vomit! Efficiency is a foreign word there ... no words. I do not know if the recessions bring anything .. I hope so very much. My belief in doctors has always been a bit weak, but today it was finally destroyed. (Original) Ohjee sehr trauriges Spital. Empfangs“Ärztin“ ist arrogant und super unfreundlich. Die Ärztin mit dem Nachnamen „ic“ am Ende ist ein Fall für sich. Meine arme Tochter war schon schon hysterisch wegen der Fiebermessung da kommt die noch zum den Rachen untersuchen mit dem Stäbli und meine Tochter musste sogar erbrechen! Effizienz ist dort ein Fremdwort...keine Worte. Ich weiss nicht ob die Rezessionen etwas bringen..hoffe es jedenfalls sehr. Mein Glaube an Ärzte war schon immer etwas schwach aber heute wurde es endgültig zerstört.

(Translated by Google) Had to operate twice that they made a mistake the first time (Original) Musste zweimal operieren das sie beim ersten mal einen fehler gemacht haben

(Translated by Google) Our first visit to UKBB in June 2019 was also the last. Probably because in our case it was a suspected appendicitis, we were in the emergency department very quickly turn. Our wait has been about 4-5 minutes. We were very impressed. After that came a deep disappointment and frustration first from surgery, then from pediatrics. Both departments failed completely because they were unable to detect appendicitis and help us. After a 2-day stay with very severe pain (8-9 out of the 10 possible points, despite the painkillers she got every 2-3 hours), nausea, inability to walk a few paces of pain, the doctors' decision was made up of two above mentioned departments. The pain is psychosomatic and my daughter has to be relocated to the appropriate ward when there is free space available. After two weeks it was indeed the case. Fortunately, it was not necessary for us anymore because our "psychosomatic" cause had been cut out one day after the stay in UKBB in Solothurn Hospital. This was actually an appendicitis, the doctors in the UKBB unfortunately could prove neither in the blood nor on the ultrasound. Thus, the topic was done for them. According to Dr. Beutler (senior pediatrics) could not do anything for us in the hospital anymore. I took my daughter in a wheelchair from the hospital to the car because she could not walk. She was checked, though. This is apparently the motto of the hospital: check-off instead of treatment, let alone healing. I did not mean to name names in my rating. But since my complaint about the stay has brought nothing and the above-mentioned doctor has done nothing but justify rather than apologize, I have come to the conclusion that the last chance was unfortunately missed and the other patients both in front of the doctor should be warned against the psychosomatic diagnoses. If we believed him and waited for a place, my daughter would either be unable to have children of her own or not live at all. (Original) Unser erster Aufenthalt in UKBB im Juni 2019 war gleichzeitig der Letzte. Vermutlich weil es in unserem Fall um einen Verdacht auf eine Blinddarmentzündung ging, waren wir bei der Notfallaufnahme sehr schnell an der Reihe. Unsere Wartezeit hat etwa 4-5 Minuten betragen. Wir waren schwer beeindruckt. Danach kam eine tiefe Enttäuschung und Frustration zuerst von der Chirurgie, danach von der Pädiatrie. Beide Abteilungen haben komplett versagt, da sie nicht in der Lage waren eine Blinddarmentzündung zu erkennen und uns zu helfen. Nach 2 Tagen Aufenthalt mit sehr starken Schmerzen (8-9 von den 10 möglichen Punkten trotz der Schmerzmittel, die sie jede 2-3 Stunden bekommen hat), Übelkeit, Unfähigkeit von Schmerzen ein Paar Schritte zu laufen, stand die Entscheidung der Ärzte aus zwei oben genannten Abteilungen fest. Die Schmerzen sind psychosomatisch und meine Tochter muss auf die entsprechende Station verlegt werden, wenn freie Plätze zur Verfügung stehen werden. Nach zwei Wochen war es tatsächlich der Fall. Zum Glück war es für uns nicht mehr nötig, da unsere "psychosomatische" Ursache einen Tag nach dem Aufenthalt in UKBB im Solothurner Spital ausgeschnitten war. Das war tatsächlich eine Blinddarmentzündung, die Ärzte im UKBB leider weder im Blut noch auf dem Ultraschall nachweisen konnten. Somit war das Thema für sie erledigt. Laut Herr Dr. Beutler (Oberarzt Pädiatrie) konnte man in dem Krankenhaus nichts mehr für uns machen. Ich habe meine Tochter in einem Rollstuhl aus dem Krankenhaus zum Auto gebracht, weil sie nicht laufen konnte. Sie war jedoch abgecheckt. Das ist anscheinend das Motto von dem Krankenhaus: abchecken anstatt von behandeln, geschweige denn von dem Heilen. Ich hatte nicht vor, in meiner Bewertung Namen öffentlich zu nennen. Da aber meine Beschwerde über den Aufenthalt nichts gebracht hat und der oben genannte Arzt nichts anderes gemacht hat, als sich rechtzufertigen anstatt sich zu entschuldigen, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass die letzte Chance leider verpasst war und die anderen Patienten sowohl vor dem Arzt als auch vor den psychosomatischen Diagnosen gewarnt werden sollten. Wenn wir ihm geglaubt und auf einen Platz gewartet hätten, wäre meine Tochter entweder unfähig eigene Kinder zu haben oder überhaupt nicht am Leben.

(Translated by Google) Staff was very friendly and competent so far ahead. But the emergency entrance area I found shocking. I stand in line and was confronted with vomiting children being examined in 2 open triage "boxing". Flu and infectious share unprotected and indiscreet with casualties as exhibited the scenery. I find it very unhygienic! Then again at the registration desk: a adolescent, too big to be supported by his mother, lies on the ground in front of it and vomits for 15 minutes on the floor and in Kotzbeutel. All this in the lobby, almost absurd ... It has to be organized differently. That's why a 2; insufficient. (Original) Personal war sehr freundlich und kompetent soweit vorneweg. Aber den Notfall Eingangsbereich fand ich schockierend. Ich stehe in der Reihe und wurde konfrontiert mit erbrechenden Kindern, die in 2 offenen Triage"boxen" untersucht werden. Grippale und Infektiöse teilen sich ungeschützt und indiskret mit Verunfallten wie ausgestellt die Szenerie. Finde ich sehr unhygienisch! Anschliessend nochmals anstehen an der Anmeldetheke: ein Halbwüchsiges, zu gross um von seiner Mutter gestützen zu werden, liegt davor am Boden und erbricht 15 Minuten lang dauern auf Boden und in Kotzbeutel. Das alles in der Eingangshalle, fast absurd... Das muss anders organisiert werden. Darum eine 2; ungenügend.

University Children's Hospital Basel, Spitalstrasse 33, 4056 Basel, Switzerland: I am a Spine surgeon from India. I was here during my Fellowship in Spine Surgery at University Hospital of Basel. I attended several complex scoliosis surgeries done by Prof. Dr. Carol Hasler at this institute. I got to see several new techniques of scoliosis correction. Optimum correction was achieved in all the surgeries that I saw. I very much recommend the services of Prof. Dr. Carol Hasler.

(Translated by Google) Too long waits😡 (Original) Viel zu lange Wartezeiten😡

(Translated by Google) Very unfriendly staff at the reception from an emergency ..... Not even disinfected the area where someone was sitting before ..... that was not necessary .... Waiting for 2 hours in a small room. You can hear the nurses laughing and having fun .... and WE ARE WAITING ... after 4.5 hours out ... just like I went in (Original) Sehr unfreundliches Personal am Empfang vom Notfall.....Haben nicht mal die Fläche desinfiziert wo vorher jemand saß.....das sei nicht nötig.... Warten seit 2h in einem kleinen Raum. Man hört die Pfleger lachen und es lustig haben....und WIR WARTEN...Nach 4,5h raus ....genau wie ich rein ging

Very very disappointed. Unexperienced doctors very young and insecure without any senior supervisor. My 12 months baby was moving and the doctor at the emergency just gave up to check on him after just one attempt as “he was moving too much”. The different doctors didn’t do any handover from one shift to the other. They forgot to share lab test results. They didn’t transmit any confidence and knowledge about what they were saying or doing. This is unacceptable for a kids hospital.

UKBB -Station B I would like to write our experience that we have today at the Station B. I would like to make a note ,that we are moved in Zurich,but we decide to follow our treatments and investigations in UKBB,because we always find for us UKBB WAS LIKE THE 2'nd HOME . Today ,for our son,was establish one surgery (on Station B) ,and ,after we arrived, we ask what its the procedure for requesting private room (because we already ask this to our insurance, we ask also by hospital regarding the costs and what is the procedure). One lady approached us ,and she said to my husband :we cannot offer a private room ,because this depends of our insurance......depends what insurance we have....and all discution was about our insurance.... Later on we ask her why she said like this and her response was : "because she was in a hurry"...really??? After I ask her ,what's her name ,I told her :that ,it's very important if someone explains in a nice way, and first of all,to be polite . Its said ,because parents they are not coming in the hospital because "they dont have what to to at home"....and they are treated like ....they disturbing the personal from hospital with some questions.

(Translated by Google) Very bad recommendation !!!!!!!!!!!! (Original) Sehr schlechkeine Empfehlung !!!!!!!!!!!!

(Translated by Google) You have to wait very long for rude do not follow the rules of corona! wait wait wait just 2h soon bald (Original) man mus viel zu lange warten sehr unfhöflich halten sich nicht an die regeln von corona! warten warten warte seid bald 2h einfach schrecklich❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️

(Translated by Google) Waiting time too long. (Original) Viel zu lange Wartezeit.

(Translated by Google) Every hour lanng wait, wait and wait there are not enough doctors, Too bad financial problems there. (Original) Jedes mal stunden lanng warten,warte und warten es gibt nicht genug Ärzte,Schade villeicht Finanzielle Probleme gibt😢.

Really really bad service. They make you wait with the kids being sick and tired and then they even charge you for they waiting time...bad service

(Translated by Google) you have to wait a long time for seers (Original) man muss Seher lange warten

(Translated by Google) No comment disaster disaster (Original) No comment Katastrophe Katastrophe

(Translated by Google) Very very veeery long waits. I do not understand where this system has its gaps! As an adult you are treated faster in the hospital than a child. The best you come in the stretcher here, because then it may be taken seriously. Sorry! With such a monopoly in Basel was a no go! (Original) Sehr sehr seeeehr lange Wartezeiten. Ich verstehe nicht wo dieses System ihre Lücken hat! Da ist man als erwachsene schneller behandelt im Unispital wie ein Kind. Am besten kommst du in der Trage hier rein, weil dann wird es eventuell ernst genommen. Sorry! Bei solch einem Monopol stand in Basel ein no go!

Even though you go to emergency with a kid you always wait at least 3 hours! At least. Thanks for your answer but actually no I don’t understand at all. Why should a sick kid should wait (for mine it was 5 hours last night for my kid with all the infection in his eyes-and it was a contagious one-sorry for the other poor kids and babies!) for 5 hours in an emergency room and why not there are more doctors there due to your ranking of emergency? Is it this hard to appoint one more doctor to a „kinder“ hospital? It is the hardest thing to wait wait wait wait wait with a sick kid without knowing when a doctor will say a word, when you will be treated and all!.. no logic, no patient service, not for an amazing country like Switzerland there at all.. :((((((

The waiting hours here is unacceptable. I have come here with my kids several times and waited up to 3 hours. Swiss health care system supposed to be one the best in the world, therefore this problem needs to be addressed seriously. The treatment itself and the doctors are good, but the waiting time just make the overall experience awful.

(Translated by Google) Emergency Station I waited with my daughter on Wednesday evening 2 hours. Not normal (Original) Notfall station habe ich mit meine Tochter am Mittwoch Abend 2 Stunden gewartet. Nicht normal

(Translated by Google) I had to wait three hours with my son in the middle of the night in an emergency, even though no other child was waiting! When the doctor finally came to us after over two hours, she just left. It just left us standing there. My son is a toddler. We waited another half an hour and were both exhausted. When I called out, I got the answer: "Two paramedics have just come in the meantime!" With weekend and night supplements, over CHF 1,000,000 per patient does more to the outpatient clinic! They have priority! But with only four segments of liver, cancer cells and asthma left me waiting indefinitely in the corona time !!! Then it is said that even if you are afraid of the virus, you should not take the children to the hospital too late !!!! It really fits together! Medical costs come first and health? I don't know what my son is missing! He was not treated !!!!! (Original) Ich musste mit meinem Sohn mitten in der Nacht drei Stunden im Notfall warten, obwohl kein anderes Kind am Warten war! Als die Ärztin endlich nach über zwei Stunden zu uns kam, ist sie einfach wieder gegangen. Sie hat uns einfach stehen gelassen. Mein Sohn ist ein Kleinkind. Wir haben nochmals eine halbe Stunde gewartet und waren beide erschöpft. Als ich dann ausgerufen habe, bekam ich als Antwort: „Es sind halt zwei Sanitäter in der Zwischenzeit gekommen!“ Mit Wochenend- und Nachtzuschlag macht pro Patient über Fr. 1‘000.00 mehr mit der Ambulanz! Die haben halt Priorität! Aber ich mit nur noch vier Segment Leber, Krebszellen und Asthma lässt man unendlich dort in der Coronazeit warten!!! Dann heisst es, auch wenn man vor dem Virus Angst hat, sollte man die Kinder trotzdem nicht zu spät ins Spital bringen!!!! Das passt wirklich zusammen! Krankeitskosten gehen vor und die Gesundheit? Ich weiss nicht, was meinem Sohn fehlt! Er wurde nicht behandelt!!!!!

Friendly and competent staff. What else do you want from a hospital?

(Translated by Google) We were in an emergency room today and everything went perfect !!! Thanks to you all !! You are doing a great job👌🏻👍 (Original) Wir waren heute im Notfallaufnahme und alles lief perfekt!!! Danke an euch allen!! Ihr macht ein großartiger Job👌🏻👍

I have nothing but praise for UKBB and the commitment of its staff. Whether it’s the emergency department, hospital ward or administrative personnel - from junior doctors and nurses to the consultants - everyone has always made every effort to make a visit here as least stressful as possible. The care is exemplary! Every question we ever had was answered in detail and without rushing, we always knew what is the next step, every procedure was done in a way to minimize stress for the child and make the best out of a scary situation. And this was not a one off experience. Yes, waiting times can be long but this is not by choice or lack of organization. UKBB is one of Basel’s gems and I hope it stays that way.

World class

(Translated by Google) 4h to wait in the end we left at 10.30pm with a little sight without words👿 (Original) 4ore ad aspettare alla fine siamo andati via 22.30 x una piccola vista senza parole👿

(Translated by Google) We were there yesterday with our 2 year old daughter because of a concussion. Stayed overnight and went home this afternoon. So much respect and respect for people in an emergency and on care. More than human with dedication and a great deal of empathy. Thank you, we felt in very good hands. (Original) Wir waren gestern mit unserer 2 jährigen Tochter dort wegen einer Hirnerschütterung. Sind über Nacht geblieben und heute Nachmittag nach Hause. So viel Respekt und Achtung vor den Menschen im Notfall und auf der Pflege. Mehr als menschlich mit Hingabe und ausserordentlich viel Einfühlungsvermögen. Danke, wir haben uns sehr sehr gut aufgehoben gefühlt.

5 Strar only for Doctors, always helpful, new waiting Place like bus stop , and very small very difficult to sitting with sick children,

Thank you! Everything was great. Personnel is very friendly and professional. We had to wait for 1h but there is a nice space and cafeteria where we were waiting so it was not a problem. It was the only pediatric clinic working on a weekend around.

Super Emergency care even in busy stressful days. Great staff. Thank you.

Terrible awful people. Leider hat man keine Wahl. Really impolite people. They called us savages (Heiden). If possible avoid at all cost

A&E is not recommended at night. They try to scare patients away. Already at the time of admission they say that it can take 1-2 hours until a doctor arrives. Although the range of values was almost empty. The doctor was not convincing either. Was not a good experience tonight.

It is a hospital with expertised doctors and many friendly staff. I do not give 5 stars just because of the small number of staff who do not behave politely. They are like contamination in a bottle of water, which I hope the wise management of the hospital will take care of.

(Translated by Google) Dear reader Hir writes Mrs. Kavitha Raveenthiran. My daughter Kajal Raveenthiran was at the emergency folding center. We were 17.08.2019 with them in the center. We lost the medical certificate in the hospital. Our question is if you can send us this sheet. My daughter's teacher wants this sheet. Name: Kajal Raveenthiran Crop day date: 14.11.2007 Address: Magdenerstrasse 19 This is some information you may need. Kind regards Mrs. Raveenthiran Kavitha (Original) Sehr geehrter leser Hir schreibt Frau Kavitha Raveenthiran. Meine Tochter Kajal Raveenthiran war bei der Nottfalzentralle. Wir waren 17.08.2019 bei ihnen in der Zentralle. Wir haben das Arztzeugnis im Spital verloren. Unsere Frage ist ob sie dises Blatt uns schicken können. Den meine Tochters Lehrer will dieses Blatt. Name : Kajal Raveenthiran Geburztagsdatum : 14.11 2007 Adresse : Magdenerstrasse 19 Das sind paar Informationen die sie vielleicht gebrauchen können. Herzliche Grüsse Frau Raveenthiran Kavitha

First time at the emergency center, and I am amazed from the professionalism of all the team, they took great care of my daughter!!! Thank you very much UKBB.

(Translated by Google) Great hospital 😊👍 (Original) Tolles Krankenhaus 😊👍

Amazing really helpfull

(Translated by Google) Have been there a few times and once with a longer stay very friendly people who make the effort to make a long stay so comfortable for family and child and the presentation of the hospital itself very original and beautiful (Original) Waren schon ein paar mal da und einmal mit einem längeren Aufenthalt sehr freundliche Menschen die dort schaffen die sich immer Mühe geben einen langen Aufenthalt so gemütlich für Familie und Kind zu gestalten auch die Aufmachung von Spital selber sehr originell und schön

(Translated by Google) Service was very good and so was support. But the front desk was unable to stamp a parking ticket on a phone. She hadn't even looked at me. A Swiss woman with long black hair, young. Usually women can multitask. Just fake news. I've worked on the phone for years myself, I can do it as a man. Then a colleague came up in horror and did it for me. (Original) Service war sehr gut und Betreuung auch. Aber die Rezeption war nicht in der Lage mir während eines Telefons ein Parkticket abzustempeln. Sie hatte mich nicht mal angeschaut. Eine Schweizerin mit schwarzen langen Haaren, jung. Normalerweise können doch Frauen Multitasking. Wohl nur fake news. Ich habe selbst Jahrelang am Telefon gearbeitet ich kann das als Mann. Dann kam eine Kollegin entsetzt dazu und hat es für mich gemacht.

(Translated by Google) Solala ... As a parent you get mini menus there at completely overpriced prices. With MC Donalds you are better served. ( nearby). Kind technically everything was ok. (Original) Solala... Als Elternteil bekommt man dort mini Menüs zu völlig überteuerten Preisen. Mit MC Donalds ist man da besser bedient. ( in der Nähe). Kind technisch war alles ok.

Lack in good maintenance.

You are at your own here, receptionist is rude, doctor did not come for more than 4 hours in an emergency situation

(Translated by Google) Well (Original) Gut

(Translated by Google) Great experiences with the ukbb (Original) Super erfahrungen mit dem ukbb

(Translated by Google) Pity. The emergency was well organized and the doctor and nursing staff were competent. However, the department clearly lacked communication within the staff and also among the doctors. Contradictory statements, incomprehensible diagnosis (as it now turns out to be wrong), delayed tactics without examinations. If an EEG was clearly recommended in the emergency, it was ignored in the department. Now the first damage is showing ... I find the medical care in this children's hospital very questionable (Original) schade. Notfall war gut organisiert und die Ärztin sowie Pflegepersonal kompetent. Auf der Abteilung fehlte es jedoch klar an der Kommunikation innerhalb des Personals und auch den Ärzten. Widersprüchliche Aussagen, nicht nachvollziehbare Diagnosengebung (wie sich nun zeigt auch falsch), Hinhaltetaktik ohne Untersuchungen. Wurde auf der Notfall ein EEG klar empfohlen, wurde es auf der Abteilung ignoriert. Nun zeigen sich erste Schäden... Ich finde die medizinische Versorgung in diesem Kinderspital sehr fraglich

(Translated by Google) Always been friendly and you really took your time and also explained all questions totally great. (Original) Immer freundlich gewesen und man hat sich wirklich super Zeit genommen und auch alle Fragen total super erklärt.

(Translated by Google) Long wait otherwise ok. (Original) Lange Wartezeit ansonsten ok.

The staff are very helpful

3 hour wait in the emergency room for a young, sick baby is really unbearable. The reception staff were rude and ignored us for 15 minutes. The doctor was patronizing and unfriendly. And this is the only hospital we can go to. What a horrible, horrible place!!!

Hospital was clean and efficient on dealing with an emergency.

(Translated by Google) Great children's hospital (Original) Tolles Kinderspital

(Translated by Google) Great hospital. Doctors and sisters very nice and competent (Original) Super Spital. Ärzte und Schwestern sehr nett und kompetent

Unfortunately there is no alternative. We have arrived with sick 6 month baby and we were informed that we will have to wait 2-3 hours. We were informed that we will have to wait in waiting room full of coughing children of all ages. When we told that we will wait more far away the personnel told us that “no we have to wait here” which we obviously refused. 2-3 hours for a baby among sick children was nothing wrong for a nurse! After 2 hours 20 min we asked how many people are in front of us as everybody in waiting room exchanged and we were informed that 5 people are still in front. After seeing healthy looking teenager arriving after us (and sitting some 30 min in waiting waiting room) and entering the room just now we have decided to go home. Fingers crossed that we did not make the child more sick by going there and not getting any help. Not recommended. Avoid at all cost. Third world.

I came to UKKB today for an emergency with my daughter, unfortunately I don’t speak very good German and I ask the receptionist can you speak English, she said she don’t understand English. This case she ask us to bring translator and not even try to help us during our emergency!! We really disappointed it’s Stadt hospital and receptionist staff told speak international language it’s really feel sorry for international customer and this how Basel Stadt welcoming international guest for an emergency situation. I am not interested writer or worst experience here and I hope your management will taking reall serious about receptions staff international and hospitality skill instead of keeping narrow mind receptions.

I had an excellent experience at the pediatric hospital UKBB (my daughter had hernia surgery), especially with Nurse Sandrine. Her exceptional care and compassion made a significant difference in my child's comfort and recovery. The entire staff demonstrated professionalism and dedication, contributing to a positive environment for young patients. Thank You so much! ☺️