Very bad experience, never again! I was there by the doctor for back pain and then for physiotherapy. Secretaries were very rude and not collaborative with me when I had time constraints and they were bothered by having to find a slot that suited me best. I was also told that since 2021 they have reduced their opening time. I have changed clinic and asked them to transfer my files and I was told that they needed 10 days to do that. When I complained because my new doctor needed my files and 10 days did not sound reasonable to me, I was told to complain with the director and that I was right to change to another clinic. It sounded very much like: “you can complain but nothing is going to happen”. This is the attention I received as a patient of Schmerzklinik in Basel. NEVER AGAIN!

This clinic is a shame. I went just for a blood check in emergency (a really simple blood check), I'm not Swiss so i didn't know where to go exactly. They told that it was 80chf, what we paid immediately. They did the wrong test, they did it again, I had to wait 6 hours ! (When I did it in France, i paid 20€, and in few hours, it was done). Few weeks after, I received another invoice - 50chf - and when we called to know what it was, they said that they "forgot" to tell that in total it was not 80 but 130 chf. I won't go there anymore, for sure ! (And I put 1 star just because I cant let it without)

After 2 years going back and forth, several MRI with no result! I think I just helped doctors to fill up their pockets!

With Dr. Karra, my mother found a competent doctor who treated her not only professionally but also humanely. Finally someone cares about my mother's daily sufferings! She is more than satisfied and can Dr. Highly recommend Karra! Many thanks also to the lovely clinic team.

Due to severe chronic pain and mental and physical fatigue, I stayed in the clinic for 7 days. I rate the clinic with 5 stars, and I also rate the medical staff with 5 stars, but I rate Dr Maria Karra with a million stars. From the first day to the next she was compassionate, wonderful, intelligent and competent at the same time. This clinic is the best clinic in Switzerland because it has high management quality and also a highly qualified medical team. I recommend Dr. Maria Karra, her treatment is wonderful, beautiful and very good in dealing with the patients, Dr Maria Karra also has great and strong experience in her medical field, Dr Maria Karra is one of the best doctors, in fact she is the best doctor any times.

Leider war ich sehr genervt und enttäuscht, da ich wieder weg geschickt wurde. Ich war auf der Suche nach einem Arzt, zu welchem ich auch während meiner Arbeitszeit bzw. in meiner Pause gehen konnte. Da die Schmerzklinik dies gross anbietet, gerade für Berufstätige, wollte ich dies in Angriff nehmen. Dort angekommen meinte die Empfangsdame zu mir, ich müsse mit längeren Wartezeiten rechnen, da ein Notfall eingetreten sei. Anfangs habe ich zugesagt und gemeint, es sei kein Problem. Bereits zu Beginn sagte sie zu mir, ob ich den wirklich warten wolle oder doch lieber einen Termin machen will. Ich wartete ungefähr eine halbe Stunde, da ich aber merkte, dass es nicht voran ging, wollte ich nun doch einen Termin bei dem Artzt machen, bei dem ich ich bereits in Behandlung war. Und jetzt kommt das Beste - der nächste freie Termin wäre in VIER Wochen. Meine Beschwerden sind jetzt und nicht in vier Wochen, sowas finde ich wirklich grenzwertig. Wenn man keine Kapazität hat, sollte man nicht gross mit dem "Walk in" werben.

Good experience. Had severe back pain (slipped disc). Was able to use the "walk in" service and was seen to quickly by Dr Gameel. Given good advice and treatment. Follow on visits have also been good. Staff were extremely friendly and helpful.

I wanted to thank Dr. Faris Gameel for his consultation. He really took the time to listen to my presentation and symptoms (back/hip pain) and to conduct a thorough physical examination. He asked a lot of questions and considered my details carefully. This does not always happen with many doctors as they either dont listen very well, or try to quickly slot you into a "box" or treatment archetype, as opposed to really understanding the patient. So thank you Dr. Gameel for your time and professionalism and care.

Seit einigen Wochen werde ich in der Schmerzklinik behandelt. Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Ärztin Dr.Maria Karra ist eine Ärztin, die Ihre Patienten und deren Anliegen ernst nimmt. Sehr professionell und stets sehr freundlich. Ich kann Sie nur weiter empfehlen!!

Ich war sehr lange in Behandlung wegen meinen Schmerzen, leider konnte mir Niemand helfen bis ich zu Herrn Dr. Falk(Rheumatologe) in die Schmerzklinik kam. Herr Dr. Falk war der erste Arzt der mich ernst genommen und mich nie aufgegenben hat. Ich bin sehr froh darüber denn heute sind meine Schmerzen viel viel weniger und kann mein Leben wieder geniessen.

Sehr entäuschend. Man macht extra mehrere Termine obwohl schon alles beim ersten Mal erklärt wurde. Zweiter Termin hat sich die Ärztin angeblich vorbereitet, wusste aber nicht mal mehr ob ich männlich oder weiblich bin. Vor mir wurden dann die Unterlagen nachbestellt und vorgelesen. Als wüsste ich nicht selber was in meiner Akte steht…Nachträglich flattern dann konstant Rechnungen rein, wie Aktenstudium in Abwesendheit. So kann man die KK Kosten hochtreiben. Nie mehr! (Translated by Google) Very disappointing. You make extra appointments even though everything was explained the first time. The doctor said she was preparing for the second appointment, but she didn't even know if I was male or female. The documents were then reordered and read out in front of me. As if I didn't know myself what was in my file... Subsequently, bills constantly fluttered in, like studying files while I was absent. So you can drive up the KK costs. No more!

(Translated by Google) 3 weeks stationary. Doctors and caregivers. (e) very caring for us. Always present in case of severe pain. Physiotherapy and massage at the top, very attentive to our health concerns. The food at the top as well, as well as the 5-star breakfast. I spent 3 great weeks despite the health restrictions. Despite my health concerns. I recommend the Basel Schmerzklinik for people who want to recover a bit psychologically and regain some hope in terms of pain. (Original) 3 semaines en stationnaire. Médecins et aides soignants. (e)au petit soins pour nous. Toujours présent en cas de douleurs fortes. Physiothérapie et massage au top, très attentif à nos soucis de santé. Le mangé au top également, ainsi que petit déjeuner 5 étoiles. J'ai passé 3 belles semaines malgré les restrictions sanitaires. Malgré mes soucis de santé. Je recommande la Schmerzklinik de Bâle pour les personnes qui veulent un peu se rétablir psychologiquement et reprendre un peu d'espoir niveau douleur.

Ich möchte mich ♥️lich bei meiner Ärztin Dr Maria Karra bedanken eine absolut kompetente Ärztin, die das Leiden ihrer Patienten sehr ernst nimmt und Alles macht was in Ihrer Macht steht . Mit meiner Erkrankung die ich seit 3 Jahre habe ,wurde ich nie von den Spezialisten ernst genommen aber Dr Maria Karra tat das von der 1 Sekunde. Ich bin Dankbar und froh so eine Ärztin an meiner Seite zu haben . Die Schmerzklinik kann sich mit Dr Karra sehr glücklich schätzen . Einfach eine Top Ärztin . Jeden den ich kenne Empfehle ich einen Termin bei Fr Dr Maria Karra zu machen . Ein Riesen Dankeschön an Fr Dr Maria Karra 🙏

Ich fühle mich absolut nicht ernst genommen und mit meinen Schmerzen allein gelassen. Auf eigenen Wunsch habe ich aufgrund einer chronischen Erkrankung von meinem Hausarzt eine Überweisung hier in die Klinik gefordert. Die Ärztin die mich empfing, hatte mir schon im zweiten Satz gesagt, dass sie nicht die richtige Fachperson im Haus ist. Trotzdem durfte ich eine Stunde meine gesamte Leidensgeschichte erzählen. Und statt mich an den geeigneten Ansprechpartner im Hause zu überweisen, solle ich einen anstehenden Termin in 6 Wochen im Unispital abwarten und mich mit dem neuen Befund irgendwann mal wieder melden. Nur zur Erklärung: Ich bin zu 70% Behindert. Eine Therapie mit Fentany ist bei meinem Schmerz nicht mehr ausreichend. Bis zu einer evtl. erneuten Vorstellung sollte ich vielleicht mental an meiner Schmerzempfindung arbeiten oder Akupunktur versuchen! Im ernst? Durch meine Erkrankung bin ich schon genug gezeichnet. Obwohl man mir schon die Frühpensionierung nahegelegt hat, arbeite ich weiterhin zu 100% in meinem geliebten Beruf. Bei solch einer Empfehlung verstehe ich Menschen die nicht mehr zum Arzt wollen und sich illegal Medikamente besorgen oder sich gleich das Leben nehmen wollen. Jemand der nie selbst unter unerträglichen, permanenten Schmerzen gelitten hat, versteht das vielleicht auch nicht. Aber wenn man das Verständnis dafür nicht aufbringen kann, sollte man vielleicht auch nicht in so einer Klinik arbeiten. Ich kann gar nicht zum Ausdruck bringen wie sehr ich enttäuscht bin. 2 Monate hatte ich auf diesen Termin und die damit erhofte Hilfe hingefiebert. Jetzt bleibt mir nichts anderes als mir in einer anderen Klinik hilfe holen die auch Willens ist mich zu Behandeln. Die Schmerzklinik Basel wird mich als Patient jedenfalls nicht wieder sehen. Vielleicht haben andere ja hier mehr Glück. Aber für eine Behandlung ernsthafter Schmerzen muss ich leider zu einer Behandlung hier im Hause abraten!

Sehr geehrte Damen und Herren Ich schriebe hier aus dem Konto meines Sohnes. Mein name ist Hossain Mosharaf. Ich will mich persönlich bedanken an die 2 Personen: Frau M. Karra und an Dr. med. M. Falk, und an alle die mich betreut haben. Dafür bin ich sehr erfreut wie ihr eure Arbeit gemacht habt und das die Verordnung mitsamt der ganzen Vorbereitung sehr ordentlich und hoch dizipliniert erledigt habt. Ich bedanke mich auch das ihr stehts eine freundliche und respektierende achtung mir gegenüber gegeben habt. Freundliche Grüsse Herr Mosharaf

Ich werde bereits seit einigen Jahren in der Schmerzklinik behandelt und bin rundum zufrieden. Meine behandelnden Ärzte und das Physiotherapie Team sind wohlwollend, freundlich und kompetent. Die Termine finden meist pünktlich statt, sodass ich keine Zeit mit Warten verliere (was im Gesundheitswesen ansonsten eher selten der Fall ist).

Ich musste mit meiner Mutter die Schmerzklinik mehrmals besuchen. Sie war bei mehreren Ärzten und sogar auf der Bettenstation. Vor allen die Pflegefachkräfte waren sehr fürsorglich und hilfsbereit. Bei den Ärzten kümmerte sich Frau Dr. Maria Karra unermüdlich um meine Mutter, klärte alles ab, sprach sich intern ab und half weiter. Danke dem ganzen Team!

Ich wurde sehr ernst genommen von Dr Karra ich bedanke mich sehr herzlich bei ihr. Ich finde Sie als sehr engagierte Ärztin mit menschlichem Wissen und mitfühlend geschweige ihre wissen als Ärztin. Millionen Dankeschön an Sie

Bin sehr zufrieden mit der Klinik. Es gibt immer einen Ansprechpartner, es wird stets versucht zeitnah Termine zu vergeben. Die Ärzte sind sehr aufmerksam, auch alle anderen Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit. Das Physiotherapie-Team arbeitet gut zusammen und die Unterstützung ist prima. Auch stationär fühlt man sich seht gut aufgehoben und angenommen.

Habe selber seit vielen Jahren nur gute Erfahrungen gemacht! (Translated by Google) I've only had good experiences over the years!

Nach langer Zeit mit unerträglichen Schmerzen bin ich bei Frau Dr. Karra gelandet und fühle mich endlich ernst genommen. Vielen herzlichen Dank!....ich bin froh bei ihr zu sein

(Translated by Google) Every week I am a patient in physiotherapy and I am always treated very friendly and with a lot of specialist knowledge. I feel in good hands with my treating doctor, he takes enough time and is always ready to listen to any problem. Every single one of the staff has earned the 5 stars (Original) Wöchentlich bin ich als Patientin in der Physio Therapie und werde immer sehr freundlich und mit viel Fachkenntnis behandelt. Bei meinem behandelnden Arzt fühle ich mich bestens aufgehoben, er nimmt sich genug Zeit und hat immer ein offenes Ohr für jedes Problem. Jeder Einzelne des Personalshat die 5 Sterne verdient

(Translated by Google) The employees of the physiotherapy, the doctors, nurses, as well as all employees of the pain clinic, have 100% deserved the 5 star rating without ifs and buts ... I'm very satisfied. The employees are competent and courteous and my needs are fully taken into account. I would like to take this opportunity to thank all employees of the pain clinic. Nice that you and the pain clinic exist ... (Original) Die Angestellten der Physiotherapie, die Ärzte, Pfleger, sowie überhaupt alle Angestellten der Schmerzklinik, haben sich die 5 Sterne Bewertung ohne wenn und aber zu 100% verdient... Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent und zuvorkommend und meinen Bedürfnissen wird voll und ganz Rechnung getragen. Ich möchte mich an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern der Schmerzklinik bedanken. Schön, dass es Euch und die Schmerzklinik gibt...

I'm currently under the supervision of Dr. med. Matthias Ulrich Falk, and I have done physiotherapy with Martin Yarin and Schupbach Markus. All of them were completely available to support me and help me get rid of my problem, and I have only good feedback for them. The patience and the professional approach towards the patient are top-tier. I definitely recommend this clinic.

Dr. Karra is an excellent doctor who stands out not only for her excellent specialist knowledge, but also for her compassionate care. She takes the time to listen carefully and explains medical issues in an understandable way. Thanks to their support, I feel like I'm in the best hands.

Good individual medical, psychological and psychiatric care. The physio program is put together individually. The entire team at the ward is highly motivated, very communicative and technically strong. The extremely good food helps with recovery. The inpatient program could be improved with outdoor activities.