Grundsätzlich eine gute Klinik und gutes Personal. Seit Jahren funktioniert jedoch das Patientenmanagement nicht. Für eine kurze Kontrolle von 5 Minuten und mit Termin, muss man gut und gerne mehrere Stunden einrechnen. Dies ist nicht mehr zeitgemäss.

Absolutely brilliant staff, from officers to nurses and doctors. I have never seen a medical team with such levels of compassion and humanity. Thank you for everything

Liebes Insel Team Ich durfte bei Ihnen mein grauen Star behandeln bez.operieren. Ich habe mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben gefühlt. Von der Bürofachkraft bis zum Chirurg haben sich alle für mich eingesetzt menschlich wie auch fachlich. Ich bedanke mich beim ganzen Team herzlich. So sollte Spitalaufenthalt sein und ablaufen. Von mir volle Punktzahl. Danke

Absolut unprofessionell und kriminell!!! Uns war es nicht erlaubt Informationen von meinem Sohn, der hier in Behandlung ist, zu bekommen und auch keine Termine zu machen, weil mein Schwiegervater/Pflegevater von meinem Sohn das so wollte. Es gibt keine offizielle Dokumente von der Kesb, die mir als Mutter nicht erlauben Termine zu machen oder Informationen zu erhalten.

Prof. Unterlauft u. Team / Augenklinik Inselspital. Nachdem ich auf Grund meiner Autoimunerkrankung mein Sehvermögen erheblich verloren habe hatte ich das grosse Glück dass Prof Unterlauft und sein Team sich meiner angenommen haben. Fazit: sehr angenehmer und sympathischer Umgang. Fachlich offensichtlich äusserst begabter Augenchirurg mit grossem Fachwissen auf dem neuesten Stand. Das äusserst positive Resultat beider aufwendigen OP`s übertrifft alle Erwartungen und Hoffnungen! Herzlichen Dank. :))

(Translated by Google) I had a corneal rotation and I am very dissatisfied with the result, as the promised improvement in visual acuity unfortunately did not materialize even after 1.5 years. Unfortunately, there was no assessment or explanation from the responsible senior doctor. As a patient, you don't feel taken seriously! (Original) Habe eine Hornhautrotation machen lassen und bin mit dem Ergebnis sehr unzufrieden, da die versprochene Verbesserung der Sehschärfe leider auch nach 1.5 Jahre ausgeblieben ist. Eine Begutachtung oder Erklärung durch die zuständige Oberärztin ist leider ausgeblieben. Da fühlt man sich als Patient nicht ernst genommen!

Warten ist Raub an der Zeit der Klienten.... wir warten, bereits über eine Stunde über dem Termin.... die Untersuchung muss auch noch gemacht werden. In keiner Abteilung im Inselspital ist es mit der Wartezeit so schlimm wie in der Augenklinik. Was würde geschehen, wenn wir auch nicht mehr oünktlich kommen würden? Seit 1,5 Stunden warten wir nun, 3/4 Stunden ist die Koje nun leer, wir sind von der Nummer her die Nächsten - ist die Aerztin in den Mittag gegangen?

Die Wartezeiten sind schon lange... lm Warteraum gibt es einen Bildschirm.Den könnte man doch laufen lassen mit kleinen Filmen über die Augenheilkunde oder einfach über das Inselspital selbst....um so den Begleitpersonen die Zeit zu verkürzen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden

Gehe hier zur jährlichen Kontrolle und bin sehr Zufrieden mit allem. Unkompliziert und bekomme immer kurzfristig (innerhalb 1-3 Wochen) noch einen Termin. Sehr gerne und immer wieder.

Ich möchte allen medizinischen Mitarbeitern der Augenklinik für ihre Arbeit und fürsorgliche Haltung danken! Besonders möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen, Dr. Medizin S.Zandi, für ihre Professionalität, für dein gütiges und sensibles Herz ❤️

Super Empfang Super Qualität Super Fürsorge Ich fühle mich Struktur- Prozess und Ergebnis Qualitätsmässig extrem professionell aufgehoben (Translated by Google) Great reception great quality Great care In terms of quality, I feel that I am in extremely professional hands with the structure, process and result

(Translated by Google) We have rarely had such a bad medical consultation. We had to go to the clinic with our 12-day-old son to rule out glaucoma. Since he is a newborn, it was automatically assumed that it was a follow-up of retinopathy in premature babies. Fortunately, we were able to clarify this before the consultation so that the wrong investigation was not carried out. After a waiting time of 50 minutes, the doctor came, who neither greeted us nor introduced himself, impatiently jumped directly on the baby and tried to measure the eye pressure and then went again without saying goodbye. He had not previously read our child's dossier and therefore had no idea of ​​the suspected diagnosis. No medical history was taken, no information was given on what we should pay attention to in the course of the test or what kind of follow-up checks make sense. The consultation only lasted a few minutes ... and for that we traveled a long way. Next time we go to a resident ophthalmologist, maybe at least we'll talk to us. (Original) Noch selten erlebten wir so eine schlechte medizinische Konsultation. Wir mussten mit unserem 12-Tage alten Sohn zum Ausschluss eines Glaukoms in die Klinik. Da er ein Neugeborenes ist, wurde automatisch angenommen, dass es sich um eine Verlaufskontrolle einer Retinopathie bei Frühgeborenen handelt. Zum Glück, konnten wir das vor der Konsultation noch klar stellen, so dass nicht die falsche Untersuchung durchgeführt wurde. Nach 50 min Wartezeit kam der Arzt, der uns weder grüsste noch sich vorstellte, ungeduldig sich direkt auf den Säugling stürzte und versuchte den Augendruck zu messen und dann wieder ohne sich zu verabschieden ging. Das Dossier unseres Kindes hatte er zuvor nicht gelesen und somit auch keine Ahnung von der Verdachtsdiagnose. Es wurde keine Anamnese erhoben, keine Hinweise abgegeben auf was wir uns im Verlauf achten müssten oder was für Nachkontrollen Sinn machen. Die Konsultation dauerte nur einige Minuten....und dafür sind wir extra von weit angereist. Nächstes Mal gegen wir zu einem niedergelassenen Augenarzt, da wird vielleicht wenigstens mit uns geredet.

(Translated by Google) Thank you very much for your excellent work. Your team is remarkably friendly, competent and courteous. Such customer contact is absolutely to be welcomed and, in my opinion, not a matter of course. Based on my personal experience, I can heartily recommend the Eye Clinic of the Inselspital! Thank you very much! (Original) Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Arbeit. Ihr Team ist bemerkenswert freundlich, kompetent und zuvorkommend. Ein solcher Kundenkontakt ist absolut zu begrüssen und meiner Meinung nach nicht selbstverständlich.Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich die Augenklinik des Inselspitals herzlich empfehlen! Herzlichen Dank!

(Translated by Google) Long waiting times, about 2 hours) I had an appointment with a specific specialist, but then another doctor came. (Original) Lange wartezeiten, ca. 2 stunden) Ich hatte explizit einen termin mit einem bestimmten spezialisten, jedoch kam dann ein anderer arzt.

(Translated by Google) Who gives a one here has no idea how much motivation and skill is being worked here. You gave me my vision back and I will be eternally grateful to you for that. Don't let the haters drive you dear team. Thank you for everything. For me true heroes and artists. Thank you!!!!!! (Original) Wer hier eine Eins gibt hat Null Ahnung mit wieviel Motivation und Können hier gearbeitet wird. Mir haben Sie mein Sehen zurück gegeben und dafür werde ich Ihnen Ewig dankbar sein. Lasst euch von den Hatern nicht verrückt machen liebes Team. Herzlichen Dank für alles. Für mich wahre Helden und Künstler. Danke!!!!!!

(Translated by Google) Simply great, thank you! (Original) Einfach Top,Danke !

Also nach meinem Augenunfall das ich erlitten hatte muss ich jetzt sagen das die Ärzte alles Probieren das das Auge eieder einigermassen wieder Besser wird. Die Ärzte sind Direkt und Ehrlich was ich gut finde, das weiss mann als Patient wo mann Steht!! Nur bei meiner 3 Op wusste ich nicht genau was Passiert war! Aufgewacht und habe mich halb Lebendig &halb tod fefühlt... dies hat mir Angst gemacht. Am sonsten sind die Ärzte &pflegetean Super.

Ich bin sehr zufrieden ,mitte Arzt und Personal Auchenklink Insel Bern