1/5 Daria T. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Unfortunately
you
can't
give
any
minus
points:
incompetent
and
unfriendly
receptionists
During
the
first
lockdown
in
2020,
I
needed
a
prescription
from
the
gynecologist.
At
the
clinic
I
was
told
that
in
today's
situation
they
will
send
the
prescription
by
mail.
A
week
later
(!)
I
ask
what
the
prescription
looks
like,
the
lady
on
the
phone
has
never
heard
of
it
(and
that
is
common
practice
in
this
clinic)
and
will
send
it
to
me
in
a
moment.
The
recipe
came
by
email.
A
few
days
later
I
get
an
invoice
for
this
recipe
!!!
After
the
lockdown,
I
get
an
appointment
for
the
annual
account
role
with
Dr.
Davronov.
The
control
went
well,
the
same
as
from
a
year.
Only
the
bill
for
this
control
was
40%
higher
than
in
the
previous
year,
the
tariffs
have
not
changed,
I
had
no
complaints
and
did
not
need
a
special
investigation.
In
response
to
my
emails
and
requests,
Dr.
Davronov
didn't
respond
at
all
(I'm
not
sure
if
my
request
was
even
forwarded).
(Original)
Leider
kann
man
ja
keine
minus
Punkte
geben:
inkompetente
und
unfreundliche
Empfangsdamen
Während
des
ersten
Lockdowns
in
2020
habe
ich
ein
Rezept
vom
gynäkologischen
Arzt
benötigt.
In
der
Klinik
wurde
mir
gesagt,
dass
in
heutiger
Situation
werden
sie
das
Rezept
per
Post
schicken.
Eine
Woche
später
(!)
erkundige
ich,
wie
es
mit
dem
Rezept
aussieht,
die
Dame
am
Telefon
hat
nie
davon
gehört
(und
das
ist
üblich
in
dieser
Klinik)
und
wird
mir
es
gleich
schicken.
Das
Rezept
kam
per
E-Mail.
Einige
Tagen
später
trifft
eine
Rechnung
für
dieses
Rezept!!!
Nach
dem
Lockdown
bekomme
ich
einen
Termin
für
die
jährliche
Kontorolle
bei
Dr.
Davronov.
Die
Kontrolle
lief
gut,
gleich
wie
von
einem
Jahr.
Nur
die
Rechnung
für
diese
Kontrolle
war
um
40%
höher
als
im
Vorjahr,
dabei
haben
sich
die
Tarife
nicht
geändert,
ich
hatte
keine
Beschwerden
und
habe
keine
besondere
Untersuchung
benötigt.
Auf
meine
Mails
und
Bitten
den
massgeblichen
Unterschied
zu
erklären,
hat
Dr.
Davronov
gar
nicht
reagiert
(ich
bin
mir
nicht
sicher,
ob
mein
Anliegen
überhaupt
weitergeleitet
wurde).
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