Created by Thomas Burberry in 1856, its main fashion house focuses on and distributes trench coats (for which it is most famous). It also sells ready-to-wear outerwear, fashion accessories, fragrances, sunglasses, cosmetics and watches. Their pattern-based scarves, trench coats, and other fashion accessories are unique. In July 2018 it was reported that in the previous past five years Burberry had destroyed unsold clothes, accessories and perfume worth over £90m in order to protect its brand and prevent the items being stolen or sold cheaply. In September 2018, Burberry reported that it would stop using real fur in its products, and would phase out existing fur items.

Good customer experience, shop assistant was very helpful and attentive.

Burberry quality, attitude of the salesperson... so-so. Dommage.

Ordered a wallet. It arrived from London in 1 day. Made in Moldavia. I felt scammed, ZERO brand prestige. For the same price of made in Italy from various high end competition. Product origin was concealed on their website, understandable why. Only myself to blame for not checking thoroughly.

La femme était très aigris mal polie et manque de respect et agressif parce que elle vois trop jeune en survêtement rentrer dans son enseigne éducation à revoir,mais l’autre vendeur nelson était une crème nous avons acheter deux casquette nelson était à l’écoute et parfait il m’a donner son contact pour que je puisse le contacte part la suite chez nelson tout était parfait a refaire apart si la dame de l’accueil est là

English elegance with a chic and refined collection. 🇮 🫶🏻 🇧 🇺 🇷 🇧 🇪 🇷 🇷 🇾 🇬🇧 🐎✨✨

Wonderfull!

Good collection

Fancyyy

👌 Top

(Translated by Google) I would like to thank the store team for their sympathy and professionalism, especially the salesperson who handled my purchase. (Fatima). Thanks again, very nice store. (Original) Je tiens à remercier l’équipe de la boutique pour leur sympathie et leur professionnalisme , particulièrement la vendeuse qui s’est occupée de mon achat . (Fatima) . Merci encore , magasin très agréable .

(Translated by Google) Thank you for everything! My jacket was mended for free and was sent to me by parcel at my home, since I live quite far from Geneva. Great customer service, I was delighted! (Original) Merci pour tout! Ma veste a été reprisée gratuitement et m’a été envoyée par colis à mon domicile, étant donné que je vis assez loin de Genève. Super service client, j’étais ravis!

(Translated by Google) Super happy with the customer service, Laure is a saleswoman, I would even say a golden advisor. What professionalism bravo Laure continue like this and again a big thank you for what you have done for me. (Original) Super contente du service client, Laure est une vendeuse je dirais même une conseillère en or. Quel professionnalisme bravo Laure continuez comme ça et encore un grand merci pour ce que vous avez fait pour moi.

(Translated by Google) I recommend this store for its professionalism and their customer focus orientation. The store is very customer satisfaction oriented. This is what makes it so strong and dynamic. I had come with a complaint regarding a product, I was directly taken care of in a very cordial manner and left satisfied with the service that was provided to restore the situation. I thank them for their precious attention to me. I wish the whole team success in their careers (Original) Je recommande cette boutique pour son professionnalisme et leur orientation focus client. La boutique est très orienté satisfaction client. C’est ce qui fait toute sa force et sa dynamique. J’étais venu pour une réclamation concernant un produit j’ai été directement prise en charge de manière très cordiale et je suis reparti satisfaite du service qui a été fourni pour rétablir la situation. Je leur remercie de leur précieuse attention à mon égard. Je souhaite à toute l’équipe succès dans leur carrière

(Translated by Google) The shop took a week to receive a bag (motivation: they were doing the inventory…). Usually in Geneva we see anything in 24 hours. Then on Thursday 14 the shop closed at 5:30 p.m. On the other hand, on the internet it was marked ‘closing at 6:30 p.m. Motivation: we don't update. In summary, to exchange a Burberry men's bag, we will wait a month. My son received it on March 28 for his birthday… We are very disappointed. (Original) La boutique a mis une semaine pour recevoir un sac ( motivation : ils faisaient l’inventaire … ). D’habitude à Geneve on revoit n’importe quoi en 24 heures . Ensuite le jeudi 14 la boutique a fermé à 17h30. Par contre sur internet c’était marqué ‘fermeture à 18h30. Motivation : nous ne faisons pas la mise à jour . En résumé pour échanger un sac Burberry homme on vas attendre un mois. Mon fils l’a reçu le 28 Mars pour son anniversaire… Nous sommes très déçus .

Vraiment déçu ! Mon père avais acheté il y a une dizaine d’année un pull en France pour la modique somme de 500€ Il ne l’avait jamais mis et après l’avoir porté une dizaine de fois, un trou a l’arrière du pull au niveau de l’étiquette est apparu. J’étais allé dans cette boutique et l’on m’avait très bien accueilli, on m’avait dit qu’on allait essayer de me le réparer gratuitement et si cela n’était pas possible que l’article allait être échangé. L’article avait au final été très bien réparé et j’étais satisfait ! Il y a quelques semaine, j’ai remarqué que ce trou avait réapparu et je suis donc retourné à la boutique. Le personnel ne m’a pas pris au sérieux au vu de mon âge (je pense) et m’a expliqué que cela est dû à des mites (quand même étrange car c’est exactement au même endroit que la fois d’avant). Puis une autre vendeuse m’a clairement dit que les articles n’étais pas garantie à vie et m’a orienté vers une couturière. Je trouve ça scandaleux que le service après vente et le professionnalisme des vendeuse ce soit autant dégradé ! A jamais Burberry Genève !

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