Ich hatte vor kurzem eine äußerst enttäuschende Erfahrung im WMF Outlet gemacht und möchte hier meine Rezension teilen. Leider war die Beratung im Geschäft äußerst schlecht bis nicht vorhanden, und ich konnte abwertende Blicke und passiv-aggressives Verhalten seitens der Mitarbeiterinnen bemerken. Als ich das Outlet betrat, hatte ich gehofft, auf freundliches und hilfsbereites Personal zu treffen, das mir bei meinen Fragen und Anliegen zur Seite stehen würde. Leider war dies nicht der Fall. Die Mitarbeiterinnen schienen desinteressiert und wenig motiviert, ihren Kunden zu helfen. Als ich versuchte, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, wurde ich oft ignoriert oder mit herablassenden Blicken bedacht. Diese Art von Verhalten ist inakzeptabel und beeinträchtigt die Kundenerfahrung erheblich. Als Kunde fühle ich mich durch diese Erfahrung nicht nur unwillkommen, sondern auch verärgert. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie WMF, das sich als professionell und kundenorientiert präsentiert, solche Mängel bei der Mitarbeiterführung und im Kundenservice aufweist. Die fehlende Beratung und das abwertende Verhalten der Mitarbeiterinnen haben mich dazu gebracht, das WMF Outlet mit einer negativen Meinung zu verlassen. Ich hoffe, dass das Unternehmen diese Probleme erkennt und Maßnahmen ergreift, um die Schulung und Motivation seiner Mitarbeiter zu verbessern, damit zukünftige Kunden eine angenehmere Erfahrung machen können.

I was a tourist and a friend of mine recommended checking out the store. I was very pleased with my experience. The man helping me was friendly and very helpful. I will definitely stop by again on my next visit.

Great discounts sometimes.

Good

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(Translated by Google) I'm a very big fan of Wmf and I'm happy to take the ride from Ritterhude to Stuhr. I've been going to this lovely little shop for years and have always walked out very happy! In particular, I find the employee Mr. KRAMER very nice, professional and totally competent 😊👍 He advises you with a lot of patience without being annoyed and helps where he can.. In my opinion, he is very polite and totally friendly.. I would have me I wish it was like that everywhere in the shops!!! Here you are taken seriously and not stalled! I think the prices are ok. (Original) Ich bin ein sehr großer Fan von Wmf und nehme mir den Fahrt von Ritterhude aus bis nach Stuhr gerne hin. Ich fahre seit Jahren in diesem schönen kleinen Laden und bin immer wieder sehr glücklich rausgegangen! Besonders finde ich den Mitarbeiter Herrn KRAMER sehr nett, professionell und total kompetent😊👍 Er berät einen mit viel Geduld ohne genervt zu sein und hilft da wo er kann.. Nach meiner Sicht, ist er sehr höflich und total freundlich.. Ich hätte mir sehr gewünscht, das es überall im Läden so wäre!!! Hier wird man ernst genommen und nicht abgewürgt! Die Preise sind meiner Meinung nach ok.

(Translated by Google) It was worth shopping here. Good discounts. New saleswoman (Original) Hat sich schon gelohnt hier einzukaufen. Gute Rabatte. Neue Verkäuferin

(Translated by Google) too expensive and the staff is unfriendly. They follow customers wordlessly all the time. It's uncomfortable. (Original) zu teuer und das Personal ist unfreundlich. Sie folgen den Kunden ganze Zeit wortlos. Es ist unangenehm.

(Translated by Google) Small but nice and very affordable prices for the end consumer. Unfortunately, there are far too few customers in the whole Ochtumpark. Dear people, support the business here in Stuhr and please DO NOT order expensive goods on the Internet from the company with a capital 'A' in their name! (Original) Klein, aber fein und durchaus angenehme Preise für den Endverbraucher. Leider insgesamt viel zu wenig Kunden auch im ganzen Ochtumpark unterwegs. Liebe Leute, unterstützt die Geschäfte hier in Stuhr und ordert bitte NICHT teure Waren im Internet bei dem Unternehmen mit einem großem 'A' im Namen!

Super

(Translated by Google) Unfortunately we felt "in the way" in the store. Although a discount was pointed out, unfortunately we also had this discount in our local shop and therefore we couldn't get any bargains. There was no consultation despite individual questions. I would have liked recommendations or combination tips with possible discounts, since we are fundamentally convinced of Wmf as a brand. We may have chosen an inappropriate time for the visit... (Original) Leider haben wir uns in dem Laden "im Weg" gefühlt. Es wurde zwar auf einen Rabatt hingewiesen, leider haben wir diesen Rabatt bei uns im Laden vor Ort auch gehabt und somit haben wir keine Schnäppchen schlagen können. Eine Beratung trotz einzelner Fragen blieb aus. Ich hätte mir hier ggf noch Empfehlung oder Kombinationstips mit ggf Rabatten gewünscht, da wir von Wmf als Marke grundsätzlich überzeugt sind. Evtl haben wir eine unpassende Zeit für den Besuch gewählt...

(Translated by Google) Nice service - specialist staff who actually understand their advice. Great products, we have been using WMF ourselves for years. Got current sets there for €60 below the internet price - we are very satisfied (Original) Nette Bedienung - Fachpersonal das seine Beratung tatsächlich versteht. Tolle Produkte, wir selbst nutzen WMF seit Jahren. Haben dort aktuelle Sets für 60,-€ unter dem Internetpreis bekommen - wir sind sehr zufrieden

(Translated by Google) Great selection and good prices. Very nice and competent staff. Also try to make everything possible. Call ahead and the item will be put back. Great!! (Original) Tolle Auswahl und gute Preise. Sehr nettes und kompetentes Personal. Versuchen auch alles möglich zu machen. Vorher anrufen und der Artikel wird zurückgelegt. Toll!!

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Ich komme immer wieder sehr gerne in diese Filiale und werde fast immer fündig. Die Mitarbeiter sind immer sehr nett, bei meinem Besuch vergangenen Dienstag war ein Herr da, der wohl üblicherweise in Hannover arbeitet und an dieser Stelle möchte ich dir sagen: ich fand dich richtig toll. Eigentlich wollte ich dir das noch persönlich sagen, aber als ich zurückkehrte, hattest du leider Kundschaft und ein drittes Mal in den Laden zu kommen, wäre mir etwas unangenehm gewesen. Ich hoffe, wir sehen uns eines Tages wieder.