1/5 Daniel B. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Terrible
attention,
I
asked
for
an
app
and
they
call
me
because
they
do
not
have
one
of
the
products
they
offer
in
the
menu,
leaving
the
responsibility
on
the
customer
and
not
making
the
minimum
effort
to
solve
their
problem
themselves,
even
saying
"that's
it
your
problem".
When
the
delivery
man
arrived
to
pick
up
the
order,
they
had
nothing
prepared,
despite
the
fact
that
the
app
showed
that
it
was
in
preparation
and
excusing
himself
that
supposedly
I
would
have
canceled
the
order,
which
was
clearly
not
true,
otherwise
the
order
would
not
have
arrived.
delivery
man.
Finally,
they
had
to
go
four
consecutive
distributors,
since
they
wasted
time
waiting
for
something
that
they
had
not
yet
prepared
and
preferred
to
leave.
The
last
delivery
man
had
a
little
more
patience,
but
nevertheless,
the
order
finally
took
more
than
two
hours
to
arrive
at
my
home,
which
is
not
enough
to
be
10
minutes
away
from
the
premises.
Even
the
delivery
man
himself
points
out
that
they
always
have
the
same
problem
with
that
place,
since
they
take
too
long
and
never
have
the
order
on
time
and,
personally,
it
is
not
the
first
time
that
I
have
problems
with
attention
from
the
local
staff.
(Original)
Pésima
atención,
hice
pedido
por
una
app
y
me
llaman
porque
no
tienen
uno
de
los
productos
que
ofrecen
en
la
carta,
dejando
la
responsabilidad
en
el
cliente
y
no
haciendo
el
mínimo
esfuerzo
por
solucionar
ellos
mismos
su
problema,
llegando
incluso
a
decirme
"ese
es
su
problema".
Cuando
llegó
el
repartidor
a
retirar
el
pedido,
no
tenían
nada
preparado,
a
pesar
que
en
la
app
aparecía
que
estaba
en
preparación
y
excusándose
en
que
supuestamente
yo
habría
cancelado
el
pedido,
lo
que
claramente
no
era
cierto,
de
lo
contrario
no
hubiera
llegado
el
repartidor.
Finalmente,
tuvieron
que
ir
cuatro
repartidores
consecutivos,
ya
que
perdían
tiempo
en
esperar
algo
que
aún
no
tenían
preparado
y
preferían
irse.
El
último
repartidor
les
tuvo
algo
más
de
paciencia,
pero
con
todo,
el
pedido
finalmente
tardó
más
de
dos
horas
en
llegar
a
mi
domicilio,
el
cual
no
alcanza
a
estar
a
10
minutos
de
distancia
del
local.
Incluso
el
propio
repartidor
me
señala
que
siempre
tienen
el
mismo
problema
con
ese
local,
ya
que
demoran
excesivamente
y
nunca
tienen
el
pedido
a
tiempo
y,
en
lo
personal,
no
es
primera
vez
que
tengo
problemas
de
atención
por
parte
del
personal
del
local.
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