Horrible. Me han hecho aquí cesárea y la operación por parte de mi ginecólogo estupendo, pero luego los días de ingreso fatal. Cada persona te dice una cosa. Entra un enfermero a decirte que el niño debe dormir boca arriba y lo mueve, a la media hora viene otro y lo pone de lado. Así con absolutamente todo. Cada uno dice una cosa y va a lo suyo. Pregunté cuando podía beber agua y 5 enfermeras diferentes me dieron 5 respuestas distintas. Gente borde, prepotente, que te habla como si le debieras algo. Las enfermeras bastante brutas, me hicieron daño con la sonda y llevo 1 mes con molestias. Si te quejas de que algo te duele te sueltan haciéndose los graciosos "uy que delicada eres". No volveremos JAMÁS.

peor que uno de la S.S. En recepcion nos toco una chica muy borde y poco profesional, la habitacion si que son confortables e individuales. Nos ha dado la sensacion de que no hay mucha comunicacion entre el hospital y los cirujanos. Al darnos el alta y (digo darnos por que a mi, me operaron de una hernia umbilical y dos semanas despues a mi hijo de 9 años de fimosis), las pautas que nos dio el cirujano no tenian nada que ver con el procedimiento de los enfermeros, ni las curas fueron explicadas, ni siquiera interes en explicar como debiamos hacer las curas en casa. El alta deberia ir acompañado de un informe del cirujano explicando a la chica "agradable" de recepcion el procedimiento del alta: 1 alta; 2 recetas; 3 informe; 4 fecha para quitar grapas; 5 fecha de primera o unica revision postoperacion. considero que para ser un hospital privado y este cobrando de nuestros seguros privados que por cierto baratos no son, deberiamos de tener un minimo de atencion y no sentir que no saben lo que hacen y trasmitir esa desconfianza. Podia seguir, pero paso de malgastar mas el tiempo, espero que si vais a este hospital tengais en cuenta la poca profesionalidad de ALGUNOS integrantes del equipo.

Una pena que las auxiliares administrativas de este hospital no tengan compasión con los familiares de los pacientes que ingresan. Solo dejan 1 acompañante por familiar y no dejan ni subir a la habitación para despedirte de él. Espero no tener que volver a este hospital a acompañar a nadie porqué la verdad que 0 compasión las auxiliares administrativas del turno, una rubia con el pelo liso y la otra pelos rizados. Además se quitan la mascarilla cuando trabajan aún que sea obligatorio llevarla.

He anat a la pediatra perquè la meva filla te molts mocs, tos i febre. Deixant de banda de que hem estat 3 hores esperant a que ens atenguessin, la doctora que ens ha atès (segons l’informe que m’ha donat es diu dra. echevarria mujica) ens ha tractat amb una falta de professionalitat i d’empatia vergonyosos per la seva professió. Parlava sense ni mirar-nos, no s’entenia res del que deia perquè parlava amb una desgana que no la deixava ni vocalitzar. Ha invadit l’espai personal de la nena sense ni explicar-li què li anava a fer, endussant-li a la gola un pal (com els dels test d’antigens) i quan la nena s’ha espantat i ha retirat el cap ha seguit espitjant fent-li una ferida a la gola (la nena ha entrat sene mal de gola i ha sortit pitjor del que ha entrat) i les explicacions de “diagnòstic i tractament” que li ha donat completament superficials, literalment dalsy i esperar a que es curi por gracia divina i al demanar més informació em responia sense cap mena d’interès, sense mirar-nos a la cara i només esperant a que li deixessim la consulta buida. Una vergonya que anant a una clínica privada hi hagi aquesta mena de personatges treballant. A la meva filla aquesta persona no la tornarà a atendre i espero que aquesta resenya serveixi per a que no us trobeu en la mateixa situació que nosaltres.

Helpful and competent

The best hospital clinic by far, they operated on my ligaments and 10, as a result of that, every time something happens to me I go to the monegal great team, now I had a traffic accident and the treatment of Miss Cristina, and the entire team out of 10, without a doubt recommended, thanks to the entire Monetal team, and in terms of rehabilitation they are super professional, Mireia and Aleyda are charming and the reception staff are 10

It has been a very very good experience, they have been very kind throughout the entire process

Having an appointment for a visit at 11:00 and having arrived at 10:45, what I can say is that it is not understandable that people arrive after my appointment time, and they go through the consultation and I am here in the room. waiting at the moment with 45 minutes late at the moment, 1 hour and I'm still waiting, I've asked and they say it's late, but the people who enter arrive 15 or 20 minutes before entering, so white and bottled, VIP people, greetings and may God help us with the health business

Very good and very good treatment from all the very attentive staff

He dado a luz recientemente y lo recomiendo completamente. Atención excelente, limpieza, nos han mantenido informados en todo momento. Nos han hecho soporte cuando lo he necesitado. Nos han dado técnicas de atención para el bebé, enseñado a bañar, dar el pecho. Los diversos profesionales han hecho seguimiento constante tanto al bebé como a mi. Sin duda recomiendo el hospital.

DiRTY, DISGUSTING, DECEITFUL. AND LIARS. THEY EXTORT MONEY OFF FOREIGN VISITORS AND ORDER SCANS AND INVESTIGATIONS WHICH ARE UNNECCESSARY. THEY TAKE ADVANTAGE OF ELDERLY FOREIGN VISITORS AND THEN MALE THEM LIABLE FOR BILLS COSTING THOUSANDS. THESE SHOULD BE INVESTIGATED BY THE EUROPEAN COMMISSION FOR THEIR BEHAVIOUR. YOUR HOPSITAL WAS NOT ONLY UN-CARING, UNCOMPASSIONATE, BUT DIRTY, AND SMELLY. PLEASE THINK TWICE ABOUT GOING TO THIS HOSPITAL.

(Translated by Google) I had my daughter at the Monegal and I am very happy with the treatment and attention we received. We had the great fortune of being cared for by the midwife Susana, and I can only thank her for the care she made us feel at all times. Without a doubt, if I have another baby, I would love to feel accompanied by her again. (Original) Tuve a mi niña en la Monegal y estoy contentísima del trato y atención que se nos dió. Nosotros tuvimos la gran suerte de ser atendidos por la comadrona Susana, y no puedo más que agradecerle lo arropados que nos hizo sentir en todo momento. Sin duda, si tengo otro bebé, me encantaría volver a sentirme acompañada por ella.

Hace algo más de 2 meses que di a luz a mi peque en la Clínica Monegal. Me parecía una clínica tan buena como cualquier otra para hacer el seguimiento de mi embarazo, pero la diferencia la encontré en el equipo médico. Nos atendió el Dr. Sanz y solo tengo palabras de agradecimiento hacia él. Una persona amable, cercana y muy profesional. Nos fue resolviendo todas las dudas y los problemas que fueron surgiendo. Paralelamente nos hizo seguimiento la llevadora Susana, que nos acompañó en todo momento hasta el punto de decidir hacer con ella el curso de preparación al parto (y eso que ya lo habíamos hecho también con el ICS) En el tercer trimestre me diagnosticaron diabetes gestacional y, aunque la tuvimos controlada mediante dieta, mi bebé venía grandote. El día que rompí aguas y empezaron las contracciones, nos fuimos a la clínica y estuve ingresada unas horas, mientras esperábamos que me pusiera sola de parto. Pasaron unas 15 horas cuando empecé con contracciones fuertes y a dilatar en serio, así que me llevaron a la sala de partos. Pedí anestesia epidural y no tardo el anestesista nada para ponérmela. Estuvimos prácticamente una hora y media intentando llevar a cabo un parto vaginal pero, aunque había dilatado bien, el bebé aún estaba muy arriba, era muy grande y no tenía la cabeza en la mejor posición. El Dr. Sanz nos explicó que podíamos seguir adelante aunque se presentaba un parto instrumental (fórceps, ventosa, etc) porque había que girar al niño y ayudarlo a bajar. Nos dijo que la cesaría de urgencia estaba también indicada en estas circunstancias. Mi marido y yo decidimos decantarnos por la cesárea. Como se me estaba pasando el efecto de la epidural me pusieron una segunda dosis sin problemas. A mi marido no le dejaron entrar en el quirófano por normativa COVID, pero enseguida le llevaron al peque a la habitación donde hicieron el “piel con piel” hasta que yo llegara. Me hubiera encantado tener un parto fácil y bonito, pero no siempre se puede. Una vez en planta, Susana me puso al peque encima para que le diera el pecho y me enseñó a engancharlo, ya que éramos novatos mi niño y yo y al principio nos costó bastante. Solo puedo dar las gracias a todo el equipo médico y muy especialmente al Dr. Sanz y a nuestra llevadora Susana, gracias a su trabajo todo salió perfecto.

He tingut un tracte excel·lent. Tot el personal molt atent, amable i professional. Tant al quiròfan com a l'habitació. Marxo enamorada de les auxiliars Anabel i l'Encarni, m'han fet sentir molt bé. El menjar molt bo i abundant. M'ha sorprès gratament.

Yo di a luz el 22 de mayo, my ginecólogo estaba fuera, el doctor Sanz, y me atendió otra ginecóloga la doctora Gou muy maja y de comadrona Susana, me sentí tranquila y arropada, era una cara familiar y todo fue muy rápido, a pesar de ser primeriza, primero intentamos parto natural y a pesar de haber roto aguas, dilatado bien y hacer el trabajo de parto bien, mi chiquitina no había manera de que naciera, entonces me llevaron a quirofano hacer cesarea, yo estaba muy asustada xq con el tema del covid mi marido no podía estar conmigo; pero tenía a Susana y fue un apoyo muy grande y lo más importante es que salió todo bien y al poquito ya me acercaron a Sara para que aunque yo no podía hacer piel con piel, fui la primera en comermela a besos. Tengo que decir que no tengo ninguna queja ni del doctor Sanz, que siempre ha sido muy atento en todo el proceso, incluso vino a verme cuando volvió de su conferencia, como de la comadrona Susana, que es muy atenta, incluso le escribí porque mi peque estaba muy apagada y a pesar de estar ella muy ocupada, entre cesarea y cesarea, vino a echarle un vistazo y comprobar que todo estaba bien,ni tampoco de la ginecóloga Gou, que incluso me estuvo viniendo a ver a planta e interesándose por mí y por mi pequeña. Ya han pasado casi 3 semanas y estoy prácticamente recuperada de mi cesarea, pero tengo que dar las gracias tanto a la comadrona Susana, al ginecólogo Oscar Sanz y a la ginecóloga Gou,es muy importante ponerse en manos de profesionales que además de hacer su trabajo también empatizan con el momento que estás viviendo y hacen todo lo posible para que el proceso sea lo más seguro y bonito tanto para el bebé como para nosotros.

Sincerament molt negativa, a urgències hem estat esperant quasi dues hores, es per això li hem dit a la recepcionista que marxavem pel mal d'esquena meu. Naturalment quan hem tornat el meu torn acabava de pasar. M'han pres el nom i ho han comunicat als metges d'urgències, pero despres de tornar han pasat dues hores mes, em vist que ha passat davant nostre un noi que acavava de registrar-se a l'entrada. SENYORS DE VIAMED, Decepcionant com entitat i com a tracte al pacient. SI PODEM EVITAR-HO NO TORNAREM A LA SEVA INSTITUCIÓ. Prenguin nota SRS:

No sé os ocurra bajo ningún concepto venir a este hospital, todas las experiencias vividas han sido malísimas y hoy con mi padre han cometido una negligencia impresionante, le operaron, se complicó la operación y al no haber médico(hace su trabajo y se va) lo envían a santa tecla por complicaciones y al día siguiente ni le vista el médico ni ningún otro responsable y lo envían a casa sin revisar la operación.... impresionante, y tema partos ya ni os cuento mejor.... De verdad hay sitios mejores! No os juguéis la vida e ir a otro lugar

La meva filla ha donat a llum aquest cap de setmana, i vull deixar molt clar que el equip metge, llevadora, infermeres, auxiliars, celedors, tots...un 11 de puntuació per sobre del màxim, tots i tothora grans professionals, molt bona equip, un aplaudiment per la seva profesionalidad i dedicació. Però un zero + per les condiciones que hem tingut a la planta 3a on el sistema de climatització no funciona amb la calorada que ha fet...us podeu imaginar tothom amb ventiladors de casa seva a les habitacions? Crec que això se li havia de haver-hi dóna't preferencia, així que si us plau preneu nota per la propera avaria en donar-li una solució professional con son els vostre equip. Salutacions

Hemos vivido una experiencia horrible con mi padre. Le han operado (la operación todo genial) pero la comunicación e información que te dan es pésima para no hablar de la gestión económica... Nos cobraron 3 noches cuando estuvo ingresado 2... No especifican nada en la factura, no sabes ni lo que pagas! Nos hemos sentido muy engañados. También le han quedado secuelas por hacerle un destrozo al ponerle la sonda... Y podría escribir 10 páginas más pero la conclusión es que no aconsejo esta clínica a nadie!

El fin de semana estuvimos de viaje y mi hijo se puso malito, miré a que hospital podía llevarlo en la compañía de seguros en la que estamos y éste era el más cercano. La experiencia fue HORIBLE (con mayúsculas literal), la mujer de la recepción no se enteraba, al médico lo tuvieron que llamas 3 veces para que viniera a atendernos (eran las 2:30 de la mañana y claro… estábamos fastidiándole la siesta nocturna) llego con una cara penosa y muy pocas ganas de trabajar. Nos dio un diagnóstico (algo de moquito) y un tratamiento que no coincidía para nada con los síntomas que tenia mi hijo. Para colmo la recepcionista nos dice que tenemos que abonar la consulta porque la tarjeta del seguro no le había pasado (la muy sin vergüenza), cuando le dije que me iba a poner en contacto con el seguro para decirle lo que me estaba pasando, si que le paso. Al salir de allí nos fuimos a otro hospital y mi hijo ya está mucho mejor de la gastroenteritis que padecía.

Ojalá alguien antes de ir a este hospital por una urgencia médica vea esta reseña. El trato no ha podido ser peor. Desde que entras el hospital estaba desierto y me tocó entrar hasta el box de enfermería para buscar alguien, para mí sorpresa la recepcionista hacia dos trabajos a la vez, atender a los pacientes dentro y atender la recepción, que por cierto trataba por regla general a todo el mundo con bastante prepotencia. Esperas interminables aún haber sido triado y tener realmente una urgencia. No pierdan su tiempo...

El trato es grosero de las personas que están en la recepción sobre todo en las consultas, no dan información y mi cita para un electrocardiograma tuvo 1 hora y media de retraso. Los enfermeros y auxiliares en planta son atentos e intentan hacer su trabajo lo mejor que pueden pero se ve que tienen una sobrecarga de trabajo. Yo fui por privado, en los tres días que estuve ahí nadie me cambió las sábanas o hizo la cama, no había toallas grandes así que tuve que secarme con toallas para las manos, no limpiaron la habitación un solo día, vamos que el servicio para ser un hospital privado deja mucho que desear.

En general bien .Si he de comentar algo a mejorar son la falta comunicación e información, no saber nadie hora aprox de operación , no de salida ,ni que tienes que hacer con la salida ( pedir hora ,papeleo...) Algún turno con falta de modales para entrar como toros a las habitaciones sin pensar que el enfermo puede estar haciendo sus necesidades ,que bastante es el panorama para los enfermos como para que encima le avergüencen . Comidas , habitación, atención,limpieza ... correcta

(Translated by Google) The Viamed clinic on Calle Eivissa 16 gave me an appointment at 8:00 a.m. When I came there was a very long queue. When I went to ask the receptionists how long it would take me to get through, they told me that I had to wait in line to get through when I had the appointment at 8. In the end, I got in an hour later. Very well the girl who does analytics, she worried about me and started asking people if they could let me pass. A bad experience. (Original) La clínica Viamed de la calle eivissa 16 me dio la cita a las 8.00h, cuando vine había una cola muy grande. Cuando me acerqué a preguntar a las recepcionistas que cuanto me falta para pasar, me dijeron que tengo que esperar toda la cola para pasar en cuando yo tenia la cita a las 8. Al final entre una hora más tarde. Muy bien la chica que hace analíticas, se preocupó por mi y empezó a preguntar a la gente si me podían dejar pasar. Una mala experiencia.

Useless, make an appointment online, arrive at the correct time and in the end had to wait literally 2 hours to be seen by correct doctor. Second appointment, same thing, after 45 mins I decided to leave and never come back. Made an appointment with a alergólogo in a different centre and unsurprisingly had no issues. The doctors there are nice and attentive, the system is a DISASTER. 5 receptionists, none of which have a clue what they're doing, rude and unwilling to actually help. Never again

If you need to be able to trust professionals, this is your hospital without a doubt. Highly qualified technical and auxiliary staff, led by highly reputable doctors. I have always gone and will go to Viamed Monegal for what worries me the most. I have had surgery twice in the last two years, a sacral cyst and a cesarean section, and I could not have been in better hands or better cared for. I will always be grateful to you. Thanks for everything.

Bad management. Under 2 years to 39 fever. We are calling today, Wednesday 17/01, at 4pm, asking if Dra. Clopés visits today and they confirm that it is. We ask if there is an appointment available and they confirm that it is, at 8:00 p.m. We arrive at the clinic at 7:55pm and they tell us that the doctor is not visiting today and that the appointment has been booked for Monday 01/22. At least they didn't deceive us, so that we would have had time to take the car and go to Reus, to the CMQR and have a pediatrician visit him.

I'm Miriam and I've been going to the clinic for a long time now and every time I go to have an analysis and Musttapha is there (I'm sorry if I don't write it correctly) I calm down. I'm afraid of needles and it always makes me feel calmer. Yesterday I had the long pregnancy glucose test and I was quite scared by the 4 tests, he gave me the line almost without knowing it and was very careful with each extraction. In addition, he left us a room for my husband and me so that we would be more comfortable during the 3 hours it lasts. I got a sugar rush and when I called him he came running and made me feel better. Without a doubt he is a great professional and it is clear that he likes his work. The world would be better with people like him. I hope this message of gratitude can reach you. Thanks from my heart.

Giving birth here: a nightmare. The worst experience of my life. Lazy, unmotivated, rude staff... My wife giving birth in the room dying of pain and, when I asked for someone who could check us if she was dilating and everything was going well, they told me that there is no one competent in the entire clinic. night... There are only assistants and they give us the midwife's phone number so she can answer us by phone... Ufff, so many things... I could write a book. Notice that until they put me in the report that I had been born a month later...!!! I had to have it redone again. To say that, in the middle of the night, I begged to be taken to the public hospital... A drama. I don't know how the health system can allow these types of centers. I am not surprised by the reviews in which negligence and even serious consequences are declared...

I have just left the emergency department and I would like to highlight the impeccable and close treatment of Dr. Jose Maria Bertran, the empathy and kindness of the receptionist and the friendliness, pleasantness and professionalism of the nurse Alex who treated me. Thanks a lot.

My experience is with the Viamed Monegal traffic department. Both Cristina, the person in charge of managing everything, and the doctors and rehabilitation staff are spectacular. Speed, effectiveness and extraordinary treatment, qualities that I value greatly after having had a traffic accident and where the Mutua Laboral did what was fair and necessary to get me back into the work circuit. They take care of everything, allowing you to focus on what is important, your 100% recovery. Without a doubt a 10, if I have any accidents driving again (which I hope not), I will without a doubt put myself in their hands again. Thanks to everyone!

Acabo de salir urgencias, despues de una jornada de trabajo larga, aguantando dolor decido ir a urgencias de Monegal a que visiten y me den alguna solución, nada mas entrar la enfermera resoplando con una visible molestia por atenderme, no es agrado para mi tener que ir a las 23h después de trabajar al medico pero no me queda de otra, y ella si que esta trabajando en su horario, como para hacerme sentir mal, incomoda, y como le debería la vida en fin muy desagradable. Por otra parte el doctor muy bien.

L'experiència de fer nàixer la nostra filla a la clínica Viamed Monegal ha estat la millor opció. Vull felicitar a tot l'equip, començant per recepció, urgències, matrones, auxiliars, infermeres i metges, especialistes i ginecòlegs i en especial al ginecòleg Oscar Sanz i la matrona Yadira Morales, gràcies per la professionalitat i dedicació. Ens em sentit molt ben cuidats i tot l'equip treballa amb una professionalitat que ha superat totes les nostres expectatives. Gràcies clínica Viamed Monegal, per donar-nos l'experiència més bonica de la nostra vida cuidant tant bé dels primers dies de la nostra filla i del meu marit i jo.

A mi hija la operaron el viernes cuando fui por la tarde a verla habían dos hermanos no sé si eran marroquíes o turcos de enfermeros y muy mal la verdad picabamos al timbre y venían Alós 6 minutos, ala mañana siguiente me encuentro de enfermero un hombre mayor con muy mala ostia de esos q tienen un par de ostias . En general muy muy pésimo todo cena intocable almuerzo ni te digo y mal todo y eso q es privada pues menos mal . Nunca más de verdad

para pedir cita online hay que registrarse, pero no es posible, porque la página web funciona mal y no puedo activar la cuenta y registrarme. Como pedir sita online si nada funciona?

El departamento de tráfico ha hecho un magnífico trabajo. Pone todas las facilidades y son eficientes y rápidos. A mí me atendió Cristina, que me hizo el acompañamiento en todo lo que duró el trámite y estuvo impecable en su labor. Muy comprometida.

Fui con mi hijo a hacele una radiografia, pero la auxiliar que habia en el mostrador nos dijo que no nos la podia hacer, porque no entendia bien la letra del medico (algo totalmente normal, ya que los medicos no se caracterizan por su buena letra), pero esto no es lo que mas nos molesto, sino las formas, con mala educación, prepotencia y hasta con despotismo.,

Tenía mucho miedo al momento de escoger donde sería mi parto y por recomendaciónes terminé escogiendo este hospital, la mejor desicion el trato fue maravilloso lo siguiente yo y mi bebe nos sentimos muy seguros en todo momento tienen un personal médico muy profesional en lo que hacen, atentos en mi caso todo fue tan rápido y ellos estuvieron ahí conmigo todo el tiempo aún sin haber sido un parto programado si no de urgencia no me falto nada.... La comida bien las instalaciones bien el personal de enfermería y limpieza bien... Yo lo recomiendo un 100%

O entras muriéndote o no te tratan. Acudo de urgencias y me atiende el doctor Jose Maria Bertran Aragoncillo. A parte de ser muy poco profesional, es un ser con muy poca empatía y muy muy desagradable con los pacientes. Acudí al salir de trabajar con unos dolores en la parte de las lumbares (días antes acudí a urgencias de juan 23 donde me trataron bien, con respeto). Me hicieron prueba de infección de orina y no vieron nada. Bien. Entra el doctor a verme, me pregunta y le explico que hacia unis días que no hacia pis con regularidad, piernas muy hinchadas etc etc, nunca me pasó antes y meses anteriores tuve varias infecciones. Cuál es mi sorpresa? Me dice que la zona que me duele no tiene nada que ver con los riñones y me pregunta de forma seca y antipática: - dime, que quieres que haga por ti, va, dímelo- . Y me lo repite varias veces. Solo le faltó un - no me hagas perder el tiempo - Me preguntó alguna cosa pero no me dio ninguna solución ni preguntas típicas para ver de donde puede venir el dolor. Un trato muy intimidatorio. Me inyecta analgésico para la lumbalgia y a tu casa. Para eso pagamos una mutua…para regalar nuestro dinero? Ignorar el dolor de un paciente o tratarlo con indiferencia no creo que sea de gran profesional.

(Translated by Google) On Monday morning I was in the emergency room and they treated me with great diligence and professionalism from both the nurses and the doctor on duty. Suspecting that it could be a gynecologist problem, they sent me an urgent leaflet for a gynecologist to visit me in the center's outpatient clinics. There they treated me very kindly, both the reception staff and the doctor and the nurse of the taboratory. They had a very close treatment and in less than 2 hours he had the diagnosis. Thank you very much to all. (Original) El lunes por la mañana estuve en urgencias y me atendieron con mucha diligencia y profesionalidad tanto por parte de los enfermeros/as como por parte del médico de guardia. Al sospechar que podía tratarse de un problema ginecólogo me hicieron un volante urgente para que me visitara un ginecólogo en las consultas externas del centro. Ahí me atendieron muy amablemente, tanto el personal de recepción como el médico y la enfermera del taboratorio. Tuvieron un trato muy cercano y en menos de 2h tenia el diagnóstico. Muchas gracias a todos.

(Translated by Google) I find it incredible with what we pay that they do not allow a companion of a person who is in the emergency room, not even to go to the bathroom. We are going to wait on the street. In a shopping center you can use the toilets and in a hospital you cannot. Denigrating And above, after two hours to be treated, they give us someone else's recipes. What a seriousness Luckily we realized if I don't know anyway ... (Original) Me parece increíble con lo que pagamos que no te permitan a un acompañante de una persona que esta en urgencias, ni siquiera pasar al baño. Vamos encima que esperamos en la calle. En un centro comercial puedes usar los baños y en un hospital no. Denigrante Y encima después de dos horas a ser atendidos nos Dan las recetas de otra persona. Menuda seriedad Menos mal que nos dimos cuenta sino no se en fin...

Ayer me operaron aquí y quiero escribir esta reseña para felicitar a todo el personal por el trato recibido. Resulta que por un mal entendido con mi doctor no llevaba nada del preoperatorio, así que llegué y me tenía que ir a casa y aplazar la operación. Pues gracias a mi doctor y sobretodo al personal de Monegal pude hacerme en apenas hora y media, una analítica, rayos y un electro, todo en un tiempo récord. Quiero dar especialmente las gracias a una mujer que no tengo el gusto de saber su nombre que estaba en el mostrador de la sala de consultas, la cual agilizó todo el proceso, súper amable y atenta, cuiden mucho a esa persona porque da gusto como trata a la gente. Si pueden haganle llegar mi comentario y darle de nuevo las gracias.

Fuensanta Martinez. Recientemente fue mi última intervención realizada por el D. Licari. En primer lugar, que Dios le siga iluminando la mente y le guíe las manos para seguir dando luz a los ojos de las personas que la van perdiendo. Gracias por esa confianza que transmite cuando vas por primera vez al quirófano, que para la persona es totalmente desconocido. Es un Excelente profesional y muy Humano. También quiero dar las gracias, al personal de quirófano, a Cristina, una gran profesional, amable y transmite muchísimo cariño; a Ana y Yanira( disculpa si no pongo bien tú nombre). Para todos un gran abrazo.

Servicio pésimo de atención telefónico. Concertado una cita con el alergologa físicamente y por algún error me han enviado la cita para una hora incorrecta. Llamo al número de teléfono para comentar el error de la hora y es imposible contactar con la clínica (salta el call center). El servicio de call centre es increíble: son unos bordes y no te pueden solucionar cambiar la hora de una cita. Después de llamar en 3 ocasiones siempre terminas igual, vuelve a llamar y pulsa 1, entras en bucle, no creo que sea tan difícil realizar un cambio de fecha/hora para otro día. Desde la web intentas realizar el cambio y da error, Me han llamado de la clínica para hacer el cambio y sin problemas gracias !!

Good enough hospital, went for surgery; Staff in the surgery were a 10, but the nursing team afterwards left a bit to desire, as they were not as attentive as one would hope

Bueno mi reseña va para todo el equipo de la monegal pero sobre todo para OSCAR SANZ Y SUSANA ( mi matrona ). De verdad , millones de gracias porque habéis hecho de una experiencia que para mi iba a ser poco traumática que era dar a luz vaginalmente a una experiencia increíble ( que al final fue cesaria ) . Me sentí súper arropada por todos , con ello quiero decir por los/as enfermeros/as , por mi matrona Susana y por Oscar. Las chicas de limpieza súper agradables, siempre me tenían la habitación limpia. Las auxiliares , bueno lo más, me reía mucho con ellas , eran súper simpáticas y súper agradables. Muchas gracias chic@s 🫶🏼

Me atendieron de urgencias (despues de venir de otro centro donde no me solucionaron nada) y tanto el trato del equipo de urgencias, enfermeras de planta, como el equipo de quirófano y el equipo del dr. Aldecoa, un 10!! Trato muy humano en todo momento y super atentos tanto conmigo como con los acompañantes. Su labor no tiene precio. TOP

Siempre que he venido me han tratado muy amablemente y preocupándose por lo que tengo, la parte de urgencias es bastante rápida con poco tiempo de espera y se implican en tu caso. En cuanto a los especialistas, también son profesionales y puntuales en sus citas. Muy contenta con este centro, como muy pocos he visto.

Most dirty and old fashioned hospital i have even been in my life. In our room all the furniture was broken and extremely dirty. i come from the north of europe we have maybe different hygienic standards, but i'm sure in my country the place would be closed straight away. Staff is not super friendly, they are understaffed and always late. don't go here! If you are not sick you will get sick here. It's a shame for healthcare!

(Translated by Google) My experiences have been great, a 10 in all from the care of the administrative staff, nursing, doctors, health all. I have been a patient who complains very little and is very grateful, although many situations are painful and the process is sometimes long and / or expensive but the confidence in the healing process and the staff who have treated me makes everything easier. . I congratulate you for your professionalism people of viamed Monegal but even more for the vocation and willingness to make us feel at home, relieve and cure our ailments of body and sometimes, of soul. Thanks. (Original) Les meves experiències ehan estat genials, un 10 a tot des de l'atenció del personal administratiu, infermeria, metges, sanitaris tots. He estat una pacient que es queixa molt poc i agraeix molt, encara que moltes situacions són doloroses i el procés en ocasions llarg i/o costós però la confiança en el procés de curació i el personal que m'ha atès ho fa tot més lleu. Us felicito per la vostra professionalitat gent de viamed Monegal però més encara per la vocació i disposició per fer-nos sentir com a casa, alleujar i curar els nostres mals de cos i en ocasions, d'ànima. Gràcies.

Todas las personas con las que he tenido un contacto en la clínica han sido muy amables y preocupados de ayudarme a saber todo el proceso que debo hacer, el lugar es muy limpio y la atención es rápida. La espera es adecuada según la cantidad de personas que estén esperando al mismo doctor, el doctor se toma el tiempo de hacer la consulta intentando tomar todos mis antecedentes de salud para decidir qué tratamiento o análisis realizarme, sin duda los recomendaría.

(Translated by Google) Welcome director, Last Wednesday, February 23, I was operated on at the Monegal Clinic and with this letter I would like to express my sincere gratitude to the entire team of the center for the treatment received during my stay at the Clinic. In addition to the reason for my speech, I suffer from Multiple Chemical Hypersensitivity and I want to highlight the treatment received in relation to this issue, from the cleaning team to the health team, including nurses, doctors and other professionals. At all times I was treated with great care, empathy and sensitivity which favored a pleasant and very welcoming stay. (Original) Benvingut director/a, El passat dimecres 23 de febrer em van intervenir a la Clínica Monegal i amb el present escrit m’agradaria expressar el més sincer agraïment a tot l’equip del centre pel tracte rebut durant la meva estancia a la Clínica. A banda del motiu de la meva intervenció pateixo d’Hipersensibilitat Química Múltiple i vull d’estacar el tracte rebut en relació a aquesta problemàtica, des de l’equip de neteja a l’equip sanitàri, incloses les infermes, metges i demés professionals. En tot moment em van tractar amb molta cura, empatia i una sensibilitat que van afavorir una estanca agradable i molt acollidora.

Estupendo trato. Mi pareja se operó ayer del tabique y los cornetes nasales. Desde el administrativo que nos tramitó todos los papeles y nos dio los documentos del alta, pasando por los dos otorrinos que operaron a mi pareja, los anestesistas y todos los enfermeros que estuvieron por nosotros en el ingreso hospitalario. Todos nos trataron bien.Tardaron más de lo normal en subirle a planta de la sala de reanimación porque no terminaba de estar listo, y a pesar de que me puse nerviosa su enfermero fue atento conmigo y me tranquilizó. Solo tengo agradecimientos para el equipo de ayer.

Me dieron mal un turno (error de la recepcionista) la enfermera que nos atendió para compensarlo nos ha hecho "un hueco" con el Dr. Vamos ese día y nos dicen que no consta en el sistema. Le muestro el papel que nos dió la enfermera y finalmente nos dan cita para las 18.45h. Son las 19.25h y acaba de entrar un chico que tenía turno a las 18.15h. ... Un desastre.

(Translated by Google) We came in with an urgent but that was not taken seriously by the counter. They couldn't speak a word of English at the desk, so I had to communicate with Google Translate via my phone. They were very impatient and not friendly. When entering the hospital it was all about the money and not about the patient's best interest. They just left my mom on the benches while she arrived urgently. The lady at the desk where we stood all the time eventually got up and ran away without helping us. She pointed us with her finger to the only college left there, while the entire waiting room was packed. Very very rude! After paying the costs myself (difficulty with insurance) my mother was finally helped after 1.5 hours of entry. The doctors and nurses opposite the staff at the desk are very nice and helpful. Fortunately they can speak some English. (Original) We zijn binnengekomen met een urgent maar dat werd door de balie niet serieus genomen. Ze konden aan de balie geen woord Engels dus heb ik via mijn telefoon met Google Translate moeten communiceren. Ze waren erg ongeduldig en niet vriendelijk. Bij binnenkomst In het ziekenhuis draaide het alleen om het geld en niet om de beste interesse van de patiënt. Ze lieten mijn moeder gewoon op de bankjes liggen terwijl ze met spoed aankwam. De mevrouw aan de balie waarbij wij de hele tijd stonden is uiteindelijk opgestaan en is weggelopen zonder ons te hebben geholpen. Ze wees met haar vinger ons door naar de enige college die daar nog was, terwijl de hele wachtkamer vol zat. Heel erg onbeleefd! Na zelf de kosten betaald te hebben (moeite met verzekering) werd mijn moeder eindelijk geholpen na 1,5 uur van binnenkomst. De artsen en verpleegkundigen tegenover het personeel bij de balie zijn wel ontzettend aardig en behulpzaam. Gelukkig kunnen zij wel een beetje Engels spreken.

(Translated by Google) My criticism is aimed directly at the two reception workers who served me both times. It is the second visit that I should have made (because I did not get to enter the consultation). The first time almost half a year ago, one of the two receptionists with the mask under their nose, they made me pay €60 in advance at the reception simply so that dr. who treated me, told me that what was happening to me had to be looked at by another dr. to which he referred me for today (months later), because he did not know enough about the subject of my illness (that is, €60/5min to tell me to come back another day. Today at the reception, the young lady who served me, pretending to be rude, asked me for my "card" (referring to the dni) and looked at me wrongly when I told her what card?, because she didn't understand her. Then asking myself if it didn't come from a mutual, why was it there. Then she told me that I didn't have an appointment today, that I had made a mistake, and then she realized that she was the one who had it wrong. Then he puts the phone in my face and says: "it's €80!" And I told him how could it be, if the first consultation had cost me €60 and the two receptionists in front of me started arguing whether to charge me €60, €80 or €30... I was freaking out and especially very indignant, because I felt terrible seeing how business was done with my health with very little style and zero subtlety. To finish, he addressed me with the same lack of tact and professionalism towards the public and told me to know that dr. he was very late and that he would attend to me at least an hour late, with a defiant tone and as if he was bothered by my presence... I have definitely left for home. Conclusion, I have been left without health care, I have had to travel 50 kilometers for nothing and I have received unworthy treatment from a health center where people are treated and moreover people who need treatment and minimal special sensitivity, because they are not there for taste or to bother anyone, but because they need help and to be treated as people and not as a herd to be traded with. (Original) La meva crítica va enfocada dirèctament als dos treballadors de la recepció que m’han atés les dues vegades. És la segona visita que hauria d’haver fet (perquè no he arribat a entrar en la consulta). La primera vegada fa quasi mig any, un dels dos recepcionistes amb la mascareta per sota del nas, em vàren fer pagar a recepció 60€ per anticipat simplement per a que el dr. que em va atendre, em digués que això que em passava ho havia de mirar un altre dr. al qual em va derivar per a avui (mesos després), xq ell no en sabia prou del tema de la meva dolència (osiga, 60€/5min per dir-me que torni un altre dia. Avui a recepció, la senyoreta que m’ha atés, lliscant la mala educació em demanava el “carnet” (referint-se al dni) i em mirava malament quan jo li deia q, quin carnet?, xq no l’entenia. Després preguntant-me q si no venia d’una mutua, xq hi anava. Després em deia que avui jo no tenia cita, q m’havia equivocat i acte seguit se n’ha adonat que era ella la q ho tenia mal apuntat. A continuació em posa el datàfon en la cara i em diu: “són 80€!” I jo li he dit q com podia ser, si la primera consulta m’havia costat 60€ i han començat a discutir el dos recepcionistes davant meu si cobrar-me 60, 80 o 30€… Jo estava flipant i sobretot molt indignat, perquè m’he sentit fatal veient com es feia negoci amb la meva salut amb molt poc estil i zero subtilesa. Per a finalitzar, se m’ha dirigit amb el mateix poc tacte i poca professionalitat cara al públic i em diu que sapigués que el dr. anava amb molt de retràs i que com a mínim m’atendria en una hora de retràs, amb tó desafiant i com si li molestés la meva presència… definitivament he marxat cap a casa. Conclusió, m’he quedat sense atenció sanitaria, he hagut de fer 50 quilòmetres per a res i he rebut un tracte indigne d’un centre sanitari on es tracta amb persones i a més a més persones que necessiten d’un tracte i d’una sensibilitat especial mínima, perquè no estan allà per gust o per molestar a ningú, si no perquè necessiten ajuda i que se’ls tracti com a persones i no com si fossin un ramat amb el que comerciar.