Good products helpful staff, even in English!

War diese Woche zum ersten Mal im Spitznagel, da ich eine neue Handtasche gebraucht hatte. Der Laden hat mich umgehauen. Alles sehr sauber und ordentlich und gut organisiert. Es läd richtig schön zum Shoppen ein. Die Beratung war auch sehr kompetent mit sehr gutem Geschmack und zusammen haben wir die perfekte Tasche für mich gefunden. Preis-Leistungs-Verhältnis war auch top. Werde auf jeden Fall wieder kommen und ich kann es nur wärmstens weiterempfehlen. Daumen hoch!

Kauf im Fachgeschäft hat sich bewährt. Diese Erfahrung habe ich bei der Firma Spitznagel gemacht. Bei einem Rucksack war bei einer 2 jährigen Garantie nach 16 Monaten 1 Reißverschluss kaputt gegangen. Also bin ich mit Rucksack und Kassenbeleg in den Laden gegangen und habe mein Problem geschildert. Freundlich, ohne die geringste Spur einer Ablehnung sagte mir die Verkäuferin dass Sie den Rucksack zum Hersteller einschicken müsse und ich dann über das Ergebnis Bescheid bekomme. Nach 3 Wochen dann der Rückruf dass ich den Rucksack Repariert kostenlos abholen könnte. Welchen Aufwand hätte ich gehabt wenn ich nicht bei der Firma Spitznagel sondern im Internet gekauft hätte? Darum, nicht immer ist das billigste Angebot das Beste.

Ich werde immer top beraten und auch die Auswahl ist sehr groß. Egal ob Handtaschen oder auch Reisegepäck - hier wird man sicher fündig. Außerdem gibt es auch Kleinaccessoires sowie Schulranzen. Schön so ein tolles Ladengeschäft in Rottweil zu haben.

Tolle Auswahl an Handtaschen, Cityrucksäcken und Koffern etc. Hervorragend kompetente und flexible Beratung und faire Preise. Wo Einkaufen noch Spaß macht 😊😊😊

Ich habe über eine Online-Plattform einen hochwertigen Rucksack gekauft, bei dem nach einigen Monaten ein ein Mangel entstanden ist. Nachdem ich die Plattform kontaktiert hatte wurde der Fall von der Firma Spitznagel übernommen. Die Kommunikation und Abwicklung war wirklich super - genau wie man es sich im Schadenfall wünscht und das obwohl ich selber ja nie im Laden war. Spitznagel hat mich dabei unterstützt die für mich einfachste Lösung zu finden (Ersatzrucksack ohne Verhandeln zugeschickt & im selben Karton meinen defekten Rucksack mit Rücksendeetikett zurückgeschickt) und Ich wurde regelmäßig per E-Mail über den Bearbeitungsstand informiert. Rundum toller Service und definitiv die Art von Professionalität, an die man sich erinnert wenn man irgendwann noch mal weitere Taschen kaufen will.

Das schöne Geschäft mitten in Rottweil bietet ein vielfältiges Sortiment von Rucksäcken über Reisegepäck bis Handtaschen und Geldbeutel. Die kompetente, freundliche Beratung habe ich auch immer gerne in Anspruch genommen und kann den Laden daher nur weiter empfehlen. :)

War am Freitag nach langem wieder mal beim Spitznagel. Und leider, leider war die Beratung mies, lustlos und unfreundlich. Bekam nichts (Handtaschen) gezeigt, dafür folgte mir die Verkäuferin und beantwortete nur widerwillig meine Fragen. Kaufen dort eigentlich sehr gerne ein, aber auf so eine „Beratung“ verzichte ich freiwillig.